Reconnaissance. De tout ce dont les gens ont besoin, le plus important est la reconnaissance. C'est dans la sphère personnelle, professionnelle et, bien sûr, en ligne. Sans reconnaissance, nous sentons qu'ils ne nous valorisent pas, mais avec la reconnaissance, tout change. La conversion d'un client en site Web est tout à propos de cela, mais avec la valeur ajoutée qu'ils pensent devoir nous rejoindre. Soit sous abonnement, affiliation, soit d'un utilisateur pour devenir client.
Par conséquent, aujourd'hui, nous allons vous expliquer quelle est la conversion de votre site Web. Comme c'est important. Comment le taux de conversion peut être mesuré. Conseils pour améliorer la conversion et outils qui permettent l'optimisation de cet objectif. Si vous avez besoin de tout savoir sur la conversion, vous venez de trouver l'endroit idéal pour vous rattraper. Commençons.
Quelle est la conversion de votre site Web?
Comme nous l'avons défini précédemment, la conversion d'un site web réside dans l'action attendue des utilisateurs de ce qui est proposé sur une page Web spécifique. Cela peut être d'un abonnement à une affiliation, un achat de produit, etc. En d'autres termes, convertir la façon dont un visiteur interagit en ce que le Web est censé faire.
Cette action est "matérialisée" en à ce moment-là, l'utilisateur clique et exécute l'action être attendu. Par exemple, télécharger un fichier, remplir et soumettre un formulaire ou simplement suivre la même page.
L'importance de la conversion Web
De nos jours, il ne suffit plus de montrer aux clients tout ce que nous offrons ou sommes. Il faut aller plus loin et pouvoir atteindre éveiller suffisamment de désir pour que le visiteur sente qu'il doit acquérir ce que nous offrons. Pour comprendre cela, imaginez simplement que notre site Web reçoit de nombreuses visites qui, ne trouvant rien d'intéressant, quittent le Web pour chercher ce dont elles ont besoin chez les autres. L'importance de la conversion Web se trouve donc chez ces utilisateurs potentiels, qui finissent par cliquer. Mais ça ne s'arrête pas là.
Les utilisateurs qui se sont convertis analyseront toujours la qualité de notre offre. Par conséquent, une fois que l'obstacle a été surmonté et que vous obtenez le nombre maximum de conversions, nous ne devons pas oublier et offrir de la qualité dans les services que nous fournissons. Un utilisateur qui a défini ses attentes, et qui sont également satisfaites, continuera à nous prendre en compte pour de futures occasions, ou continuera à rester en contact avec notre site Web.
Mesurer le taux / ratio de conversion
Certaines personnes appellent cela un taux de conversion ou un ratio de conversion, ce qui compte finalement, c'est le concept. Pour mesurer le ratio, il est nécessaire de voir le nombre d'utilisateurs qui ont visité le site Web au cours d'une période donnée. Ensuite, vous devez diviser ce nombre par le nombre d'utilisateurs qui ont effectué l'action attendue et calculez le pourcentage.
Par exemple, un site Web qui a reçu 5.000 100 utilisateurs dont 2 ont enregistré ou acheté un produit, nous pourrions avoir un taux de 1%. 50 utilisateur sur XNUMX a accepté ce qui était attendu.
Le ratio est un excellent indicateur pour mesurer la persuasion que confère notre site Web. Plus le pourcentage est élevé, plus le taux de conversion sera élevé. De plus, c'est toujours le bon moment pour essayer d'améliorer les tarifs, pour cette raison, nous allons voir quelques conseils.
Conseils pour améliorer le taux de conversion de votre site Web
La première chose à faire est d'expliquer de manière simple et claire ce que vous offrez dans chaque chose. Les utilisateurs ne sont pas toujours des experts dans le domaine, et trop de langage technique peut prêter à confusion. C'est quelque chose qui a fait ses preuves, que vous aurez sûrement expérimenté. Celui de rechercher des informations avant de prendre une décision, et de se trouver dès le départ une liste d'options différentes avec des aspects difficiles à comprendre. Que se passe-t-il habituellement? Confusion, blocage et retrait. Quelque chose que nous devons éviter à tout prix. On peut même trouver un autre endroit qui, n'offrant pas la même qualité, mais de moins bonne qualité, réalise un plus grand nombre de recrutements grâce à ses bonnes explications.
Rendez-vous visible
C'est un moment, et il a un impact très élevé. Montrez où vous avez vos installations, ou où ils peuvent vous trouver dans le même en-tête de la page. Si, par contre, vous recherchez uniquement des abonnés et n'avez pas besoin de vrais emplacements, mettez votre même photo (ne soyez pas gêné). Les gens adorent savoir à qui nous avons affaire, cela renforce la confiance, et ne pas savoir exactement d'où vient ce que nous recherchons, recule.
Laissez des clients et des personnes satisfaits parler pour vous
Aussi facile que faire une image graphique avec la photo et le nom de la personne qui vous recommande avec son avis. Une image vaut mille mots, et surtout lorsqu'on soupçonne que les opinions qui y apparaissent peuvent être générées par l'entreprise elle-même.
Un web clair, des choses claires et transparentes qui donnent de l'authenticité et ne suscitent pas de soupçons.
Révisions pour maintenir le Web
Vérifiez de temps en temps (tous les quelques mois), que tout est bien placé. J'entends par là des fautes d'orthographe, des liens qui ne fonctionnent pas, une image qui n'est plus là ... Vous me comprenez. Nous ne savons pas quels seront les premiers endroits où quelqu'un aura la première impression. Et nous n'allons pas faciliter une bonne conversion si nous permettons à ces erreurs courantes de faire surface de temps en temps.
Outils pour réaliser une conversion de votre site web
Il ne fait jamais de mal de savoir quelles sont les forces et les faiblesses de votre site Web. Pour ce faire, il existe différents outils qui vous aideront à déterminer les actions à entreprendre pour obtenir une meilleure conversion.
Optimiseur de site visuel - VWO
- Optimiseur de Site visuelle est très complet. Il a des fonctions pour effectuer un test A / B simultanément cela vous aidera à déterminer ce qu'il y a de mieux à offrir.
- Une autre option est la "Tests fractionnés". Il est très similaire au test A / B, mais pour cela, il est nécessaire de générer différentes URL de la même page que vous souhaitez afficher avec ses modifications.
- Cartes thermiques. Avec cette option, il est possible d'afficher le les endroits où plus ou moins de clics ont été effectués par les utilisateurs.
- Suivi des conversions. Pour mesurer et suivre le nombre de conversions effectuées à partir du Web à partir de chaque page.
Il est gratuit pendant 30 jours ou un maximum de 1000 visiteurs.
Google Analytics
Avec Google Analytics, nous pouvons également voir où les utilisateurs cliquent le plus fréquemment et d'autres données. Pour ce faire, vous devez aller dans Comportement -> Contenu du site -> Pages de destination. Les données du nombre d'utilisateurs, des pages les plus visitées, de la durée moyenne de la session, etc. sont affichées.
Inspectlet
Inspectlet va plus loin et nous permet de voir ce que chaque utilisateur a fait sur le web en vidéo. Pour ce faire, il enregistre en vidéo les différents mouvements de la souris, ses clics, son clavier, etc. Je le mentionne car à part Inspectlet, il existe d'autres outils qui permettent la même fonction. Cependant, il est vrai que ont longtemps suscité une controverse sur la question de la confidentialité des utilisateurs. Soulignant qu'ils n'en sont souvent pas conscients. Pour ma part je dois ajouter que je ne l'utilise pas, bien que je le sache clairement.
Sa praticité…. Disons qu'une meilleure curiosité, c'est de pouvoir voir comment l'utilisateur interagit. Autant de données sont stockées que de les traiter comme vous pouvez le deviner, c'est presque une mission impossible. Mais je voulais l'ajouter en tant qu'outil, car après tout, cela nous fait voir une idée beaucoup plus générale pour maîtriser l'art de la conversion d'un site Web.
J'espère que cela vous a aidé et que vous pourrez améliorer le taux de conversion de votre site Web. En fin de compte, c'est ce qui fait la différence.