Lorsque vous avez un commerce électronique ou toute autre entreprise, l'accent est mis sur le fait d'avoir un service marketing ou au moins des personnes dédiées à cette fonction. Mais vous êtes-vous déjà demandé quelles sont les activités marketing d'une entreprise ?
Si, comme nous, vous venez de réaliser que vous ne savez vraiment pas ce que activités marketing d'une grande entreprise, ou si vous le faites vraiment bien, ne vous inquiétez pas, nous allons clarifier le doute.
Activités de marketing d'une entreprise très importante pour réussir
Si vous avez une entreprise, la priorité absolue est qu'elle réussisse, d'autant plus que l'effort que vous avez fait, à la fois financièrement et en temps, en vaut vraiment la peine, n'est-ce pas ? Eh bien, dans la mesure où cela peut avoir beaucoup de poids de se concentrer sur ce qui fonctionne vraiment. Par conséquent, il est important de savoir quelles sont les activités de marketing les plus importantes d'une entreprise.
Et qu'est-ce que c'est ?
Étude de marchés
C'est peut-être la plus complexe des activités marketing d'une entreprise mais aussi celle qui peut vous donner le plus d'informations et avec laquelle obtenir de bons résultats. D'abord parce que concentrera vos efforts sur un secteur qui pourrait être sous-exploité, qui sera très demandé, etc. Et deuxièmement, parce que de cette façon vous pourrez savoir de manière générale sur quel type de public vous concentrer, qui sont vos concurrents, en quoi vous vous différenciez…
Croyez-le ou non, c'est ce qui peut vous aider à vous frayer un chemin, notamment pour atteindre les clients que vous souhaitez.
Pour mener à bien cette activité, des études de marché sont réalisées, des publicités pour de nouveaux produits, des tests pour sonder les besoins (ou pour évaluer comment ce produit serait reçu), etc.
Politiques de prix
Une autre des activités de marketing d'une entreprise est celle où le prix le plus approprié pour les produits est étudié. Et c'est que les entrepreneurs ne fixent pas le prix à leur gré (ou du moins ils ne devraient pas), mais il faut plutôt étudier quel serait le comportement des utilisateurs s'ils voyaient un produit à un certain prix, ou à un autre .
Dans beaucoup de cas Les prix sont déterminés par le coût de fabrication ou d'obtention de ces produits ainsi que par les prix des concurrents. Gardez à l'esprit que si vous le mettez très bon marché, les gens douteront de l'acheter car ils peuvent penser que la qualité n'est pas bonne. Si vous le rendez plus cher que vos concurrents, ils iront ailleurs. Par conséquent, la plupart des prix ont tendance à se situer autour de chiffres très similaires (à l'exception des copies, clones et autres).
Publicité et communication
On pourrait dire que cette activité est l'une des plus importantes du département marketing et où beaucoup se concentrent et se rapportent à ce domaine d'activité. Mais, Qu'est-ce que la publicité et la communication impliquent?
La publicité est ce qui fait connaître vos produits et votre entreprise aux utilisateurs. Imaginez que vous ayez une entreprise qui fabrique un produit qui, maintenant, réussirait parce que tout le monde le recherche. Mais votre entreprise n'a pas de publicité, vous ne faites pas de publicité et vous êtes invisible. Vont-ils vous trouver ?
Nous ne pouvons pas dire un non catégorique, car tôt ou tard vous pourriez partir, mais vous aurez beaucoup moins d'opportunités que si vous investissiez de l'argent dans la publicité pour votre marque, car vous aiderez les autres à vous connaître.
Or, pour réaliser une publicité, vous devez d'abord savoir à qui vous allez vous adresser. C'est-à-dire que vous devez créer un persona acheteur, un client idéal qu'il faut convaincre. Pour ce faire, vous devez déterminer quel est l'âge, le sexe, la profession, l'état matrimonial, si vous avez des enfants, le statut social, etc. de ce client idéal pour créer la publicité parfaite qui s'adresse directement à ce public.
À son tour, il y a plus de tâches à effectuer, comme une stratégie de référencement sur le web, trouver des mots-clés liés à votre entreprise et que les gens recherchent afin d'essayer d'obtenir les premiers résultats des moteurs de recherche.
L'importance de la communication
Vous faites déjà de la publicité, vous avez investi dans la publicité pour votre entreprise... Mais qu'en est-il de l'interaction avec les utilisateurs ? Il est important que Établissez des canaux de communication avec eux, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou même via les réseaux sociaux.
L'objectif est qu'ils ne sentent pas que l'entreprise ne se soucie pas de leurs doutes ou de leurs problèmes, mais qu'ils sont là, presque directement et de vous à vous, pour qu'ils se sentent importants et, surtout, qu'ils comptent pour vous.
Avoir une base de données (ou la construire)
Cette activité est également importante car, si vous n'avez personne à qui parler, comment pouvez-vous faire passer votre message ? Par conséquent, il est important d'avoir cela. Fondamentalement, il s'agit d'avoir le nom et l'e-mail (ou dans certains cas le mobile) des personnes qui se sont inscrites dans votre base de données. Oui, vous pourriez penser à acheter des bases de données, mais ils ont deux problèmes: d'abord, que beaucoup de ces e-mails n'existent plus, donc vous payez la moitié de ce que vous achetez ; Et deuxièmement, la plupart de ceux-ci n'ont peut-être pas donné leur consentement à la vente de leurs données, vous rencontrez donc un problème s'ils vous signalent (en particulier en matière de réputation).
Ainsi, le service marketing, parmi l'une de ses activités marketing dans une entreprise, consiste à créer une base de données à laquelle envoyer de la publicité et avec qui maintenir la communication.
Mettre à jour en continu
Une autre fonction est, sans aucun doute, d'être en constante évolution. Comme dans la mode ou la décoration, le marketing évolue aussi, parfois très vite, et vous pouvez vous retrouver dans la situation où, du coup, ce que vous faisiez qui vous apportait auparavant des bénéfices, ne le fait plus.
Les nouvelles tendances, ce qui se passe dans d'autres pays (notamment aux Etats-Unis), la mode... tout va influencer le marketing pour adapter les activités et les faire réussir.
Maintenant que vous connaissez certaines des activités marketing d'une entreprise, comprenez-vous pourquoi ce département est l'un des plus importants et sur lequel vous devriez concentrer une grande partie de vos efforts ?