Il ne fait aucun doute que les derniers événements que nous avons connus au niveau mondial ont entraîné une explosion puissante pour le commerce électronique ces derniers temps. Quelque chose qui, traduit en chiffres, signifie que près d'un quart des Espagnols ont effectué des achats en ligne au moins une fois par semaine, les pourcentages de ceux qui le font une fois tous les 15 jours ou une fois par mois étant identiques.
Des chiffres qui représentent une augmentation notable du degré de pénétration du commerce électronique, dans un contexte où les entreprises se retrouvent de plus en plus avec une demande plus importante mais doivent également rivaliser efficacement pour s'implanter sur le marché. Pour y parvenir, rien de mieux que de savoir ce que dernières tendances du marché en ligne.
L'importance de la durabilité
À une époque où tout doit avoir une perspective verte et écologique, le commerce électronique a aussi sa responsabilité. Actuellement, la durabilité de tout produit ou service est essentielle pour attirer un plus grand nombre de clients. En fait, près de la moitié des consommateurs avouent que leurs décisions d'achat sont influencées par cet aspect. Par conséquent, si nous sommes capables de développer un système de commerce électronique à moindre impact environnemental et que nous savons le communiquer efficacement à nos visiteurs, nous aurons une plus grande capacité à prendre pied sur le marché.
Soignez votre présence en ligne
Un autre aspect que toute entreprise qui a l'intention de vendre en ligne ou d'atteindre une position privilégiée sur le marché doit avoir est soignez votre présence en ligne. Quelque chose qui touche à la fois tout ce qui a à voir avec le design du site, sa convivialité et son image de marque. Mais aussi avec des aspects tels qu'une bonne position sur les marchés sur lesquels l'entreprise souhaite concentrer son activité.
Une tâche dans laquelle il est essentiel d'avoir un agence de création de liens ainsi que le reste des services spécialisés dans le domaine, qui aident à optimiser les investissements publicitaires et à obtenir de meilleurs résultats.
Amélioration technologique – intelligence artificielle
De plus en plus de consommateurs affirment que l'intelligence artificielle leur facilite la vie, environ 80 %. La présence de toutes sortes d'appareils qui utilisent ces systèmes devient de plus en plus fréquente et l'une des dernières tendances consiste à intégrer systèmes d'intelligence artificielle web capables d'offrir de meilleurs résultats aux utilisateurs et aux clients. Parmi les fonctions les plus demandées par ces utilisateurs figurent certaines telles que les recherches vocales, liées aux assistants personnels actuels, ainsi que les systèmes prédictifs qui aident les clients à trouver plus facilement ce qu'ils recherchent.
L'importance des délais
Nous vivons à une époque où l'immédiateté est essentielle. Fini le temps où il fallait attendre une semaine ou deux pour recevoir une commande et de plus en plus d'acheteurs abandonnent une boutique en ligne s'ils voient que le délai de livraison de ce qu'ils vont acheter est trop long.
Cet aspect est un domaine d'amélioration pour les entreprises ayant des délais de livraison longs. Trouver un bon partenaire en termes de distribution ou améliorer le système interne de l'entreprise pour réduire les délais de traitement des commandes est toujours une bonne option afin d'offrir des délais de livraison plus courts aux clients. Tout cela sans oublier les dernières tendances telles que comme le « click and collect », avec lequel le client peut récupérer rapidement en magasin ce qu'il a acheté sur le réseau.