Biloua, groupe spécialisé dans e-commerce de produits familiaux appartenant à la société Miscota, il s'attend à réaliser un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros en 2014, c'est pourquoi il s'attend à une croissance spectaculaire par rapport à l'année précédente. Le chiffre d'affaires du groupe Bilua, qui s'élevait en 2013 à 4,3 millions d'euros, a progressé à un rythme annuel de 600%, passant d'une à 4 boutiques en ligne de produits pour toute la famille.
L'entreprise miscote annonce la création du nouveau groupe de commerce électronique Bilua, qui depuis février dernier a commencé à gérer quatre magasins spécialisés dans les produits pour toute la famille: De bébé (spécialisé dans les produits pour bébés et enfants), biuky (magasin de beauté en ligne où ils vendent des produits de parfumerie, des cosmétiques, des bijoux et des accessoires), Carthy (parapharmacie) et miscote (animaux domestiques). Le groupe est né avec l'ambition de devenir le premier groupe de boutiques en ligne de produits pour toute la famille («choses pour les familles»), de grandes marques au niveau européen.
Bilua en tant que commerce électronique
Bilua est le résultat de la expansion commerciale la vente de produits pour animaux de compagnie a débuté en 2012, dans le but d'augmenter le volume des ventes et le chiffre d'affaires en créant de nouvelles boutiques en ligne spécialisées dans différents produits et services pour la famille.
Ainsi, au cours des deux dernières années, Bilua a réussi à faire croître l'entreprise à un taux de 600% par an, passant d'une à quatre boutiques en ligne, avec un effectif de plus de 40 personnes, et qui a clôturé 2013 avec un chiffre d'affaires de 4,3 millions d'euros. En 2012, ils ont commencé avec le animalerie en ligne Miscota. Au premier semestre de l'année dernière, deux des quatre magasins actuels ont été intégrés: Beibito.es, pour les soins pour bébés et Biuky.es, spécialisée dans les produits de beauté par une acquisition. Déjà dans la seconde moitié de la même année, Carethy.es a été créé, du secteur de la parapharmacie.
Actuellement, le groupe Bilua dispose du quatre magasins en 10 langues et vend ses produits sur 25 marchés de l'Union européenne, dont la France, l'Italie, le Portugal, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, la Pologne et le Luxembourg. De plus, les magasins ont un catalogue de plus de 100.000 100.000 produits et ajoutent plus de XNUMX XNUMX familles en tant que clients.
Téléphone Bilua
Si vous avez besoin de contacter Service client Bilua Vous pouvez appeler son siège à Barcelone dont le numéro est le 933967172.
Si le numéro de téléphone ci-dessus ne vous répond pas, essayez d'appeler leur siège international mais il est probable qu'ils vous répondront en anglais, également, gardez à l'esprit que les tarifs pour appeler à l'étranger sont beaucoup plus élevés et que votre facture de téléphone peut être augmentée. Il s'agit du numéro de téléphone de Bilua +44 20 3318 2091.
Et comment pourrait-il en être autrement aussi ils ont un email de contact afin que vous puissiez leur envoyer votre message: contact@bilua.com
J'ai fait l'achat d'un article dans bilua e Comerce, et la vérité est que je ne le répéterais jamais, après 22 jours si je le reçois, je vous envoie un e-mail demandant l'état de celui-ci. Ma surprise a été la réponse reçue, - nous ne l'avons pas envoyée faute de stock! Quand aviez-vous l'intention de me prévenir? Bref, fatal, à ce jour je sais encore si tout ira bien car ils ne m'ont pas fait un remboursement de l'argent
Bonjour, la même chose m'est arrivée, exactement la même chose, comment pouvez-vous faire de la publicité en tant qu'entreprise sérieuse, vous pouvez déjà facturer de l'argent maintenant, avec la nôtre
MERCEDES ..., la même chose m'est arrivée après avoir payé le produit et en raison de l'urgence des vacances de Pâques, la page où vous passez la commande est supposée que s'il n'y a pas de stock elle ne vous permet pas de passer une commande ... Terminez parfaitement la commande, procédez au paiement, ils indiquent le jour de livraison, le jour de livraison passe, j'essaye de les contacter par téléphone à un numéro unique qui apparaît et en cherchant en ligne au 93 3967172 qui dit que c'est de Llinars del Vallés lorsque cette ligne est de Barcelone et que vous obtenez automatiquement une locution indiquant que pour les contacter, vous devez le faire depuis le site Web et que dans 24 à 48 heures ils vous répondront… .., LIE AND SCAM
Wow, d'après ce que je vois, je ne suis pas le seul. J'avais déjà peur qu'un chat soit enfermé dans cette entreprise. Surtout en voyant qu'ils ne répondent pas et qu'il n'y a aucun moyen de les contacter… .. comme les compagnies de téléphone….
J'ai passé et payé une commande il y a 2 mois, qui aurait dû être reçue dans 10 jours et j'attends toujours. Ils ne répondent pas à mes messages et ne téléphonent pas. Nous sommes confrontés à une véritable arnaque ????? Comment peuvent-ils continuer sur le réseau? Quelqu'un devrait les signaler.
J'ai demandé des produits ils m'ont envoyé de l'or que je n'avais pas demandé, pour dire bien j'avais demandé un article 1 et ils m'en ont envoyé 3, le reste ils ne m'ont pas envoyé - Le montant que j'ai payé pour la facture était d'environ € 36 et celui qu'ils ont envoyé à l'adolescent ont catalogué pour environ 12 euros les trois unités, ils m'ont rendu 11 €, le reste qu'ils m'ont volé. ce sont des voleurs accomplis
Je suis un de plus blessé de ces non représentables, après avoir lu les 90 commentaires il est inutile de raconter mon cas car c'est plus pareil, délais de livraison infinis, communication nulle, numéro de téléphone inopérant ... ce site Web, bien qu'il m'ait aidé à vous trouver, mais il est temps d'agir, si nous nous unissons, nous pouvons mettre fin à ces escrocs.
J'ai créé un email temporaire, je vous demanderais de m'envoyer vos téléphones pour créer un groupe WhatsApp et nous organiser pour préparer une réclamation. Comme je suppose que certains de Bilua vont nous infiltrer, je vous demanderai des preuves pour confirmer que vous êtes vraiment blessé, même si l'un d'eux nous infiltre et veut se poursuivre en justice, ce sera bon pour nous.
J'ai ouvert un litige dans Paypall, et je leur ai expliqué le cas, mais ils me disent que pour agir, ils doivent avoir plus de réclamations, de toute façon je crois que la voie n'est pas Paypall mais pour commencer avec l'OMIC, nous va voir comment nous pouvons le faire, je vous invite également à laisser votre expérience avec cette foule à Ciao.
Bonjour Salva:
J'ai également eu un problème similaire avec cette société: Miscota / Bilua. Je vois que le message date d'il y a quelque temps et je ne sais pas comment votre problème aura été résolu, ou si vous y êtes toujours.
Si vous y êtes encore, j'apprécierais de pouvoir vous contacter et rejoindre le reste du groupe pour pouvoir formuler la réclamation correspondante. Ou, si vous pouviez me guider dans quelque chose ...
J'attends votre réponse avec impatience, merci beaucoup !!!
Bonjour Alexia, j'ai passé une commande à la fin du mois dernier et jusqu'à aujourd'hui, il n'y a aucun moyen de les contacter et c'est exaspérant, mais je ne veux pas rester les bras croisés, c'est scandaleux qu'on n'obtienne pas une seule réponse à partir de ceux qui ne sont pas représentables, j'aimerais pouvoir rassembler davantage de personnes touchées et voir de quelles manières nous avons pour résoudre cette situation.
salutations
Bonjour Ana, Alexia et autres blessés, je voudrais savoir si vous avez enfin pu contacter ces non représentables, et s'ils ont résolu le problème pour vous. Je suis assez débordé car il est impossible de les contacter, même pas via Facebook, puisque je leur ai laissé un message et un petit message est apparu disant qu'ils doivent revoir le message avant de le publier.
salutations
Je suis un de plus blessé de ces non représentables, après avoir lu les 90 commentaires il est inutile de raconter mon cas car c'est plus pareil, délais de livraison infinis, communication nulle, numéro de téléphone inopérant ... Je pense qu'il ne sert à rien de donner des coups de pied sur ce site Web, même si cela m'a aidé à vous trouver, mais il est temps d'agir, si nous nous unissons, nous pouvons mettre fin à ces escrocs.
J'ai créé un e-mail temporaire, (NE ME LAISSEZ PAS LE PUBLIER ICI) Je vous demanderais de m'envoyer vos téléphones pour créer un groupe WhatsApp et nous organiser pour préparer une réclamation. Comme je suppose que certains de Bilua vont nous infiltrer, je vous demanderai des preuves pour confirmer que vous êtes vraiment blessé, même si l'un d'eux nous infiltre et veut se poursuivre en justice, ce sera bon pour nous.
J'ai ouvert un litige dans Paypall, et je leur ai expliqué le cas, mais ils me disent que pour agir, ils doivent avoir plus de réclamations, de toute façon je crois que la voie n'est pas Paypall mais pour commencer avec l'OMIC, nous va voir comment nous pouvons le faire, je vous invite également à laisser votre expérience avec cette foule à Ciao. (Cherchez Miscota, Bilua, Carethy)
Je suis dans le même. Je les ai signalés via l'OCU dont je suis membre et après avoir payé un affranchissement de 24 heures, (8,99 €) le produit m'a été envoyé le 29 septembre… .. J'attends toujours. Après ma réclamation, ils me donnent un produit avec des caractéristiques similaires. Pour l'instant c'est dans cronoexpress, mais ça m'a coûté le mien pour faire arriver la commande, plus un peu de santé. Je n'achèterai plus jamais rien de vous. De plus, il est impossible de les contacter si ce n'est via leur site Web via le formulaire et que cela entraîne alors des réponses plus tardives. Pour moi, ce sont des arnaqueurs!
Bonjour Salva
Je suis aussi une victime, c'est la première fois que cela m'arrive avec un achat en ligne, je suis étonné. J'ai toujours été confiant et je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent, et je ne sais vraiment pas comment agir.
En fin de compte, avez-vous formé un groupe? Je ne sais pas comment vous contacter car il n'y a pas d'adresse e-mail, pas de numéro de téléphone ou quoi que ce soit
Rufina
Téléphone où ils m'ont finalement répondu
Je n'achèterai plus jamais chez eux.
En fin de compte, j'ai trouvé que ce téléphone 933967172, poste 122, est des ressources humaines, ils m'ont passé l'appel.
Ma commande a été modifiée et elle est censée arriver demain, voyons si c'est vrai.
Dieu!! Je n'achèterai plus chez eux !!
Merci Rosa pour le téléphone. MON histoire, SCAM est la suivante:
-Le 31 décembre, j'ai effectué un achat d'environ 30 euros sur la page en ligne de WELLINDAL: CASA, JARDÍN Y BRICOLAJE. Le 4, j'ai vu dans ma banque qu'ils l'avaient déjà facturé.
-Et le 10 janvier, ils m'ont envoyé un e-mail via une autre société "BILUA" basée à LLinars del Valles à Barcelone, en disant qu'ils n'ont pas cet article et qu'ils m'en proposent d'autres. J'ai répondu que je n'étais intéressé que par celui que j'avais demandé et pas par les autres, j'ai ajouté qu'ils m'avaient facturé sans avoir dit produit et qu'ils me remboursaient donc.
Ils ne m'ont pas répondu. De plus, il est impossible de les contacter, il n'y a pas de mail, ni de numéro de téléphone du service client. Sur sa page, il y a une section qui implique que vous pouvez annuler des commandes, etc. Mensonge, il est impossible de communiquer avec eux. C'est un canular.
Il sera signalé à l'OCU et à la FACUA.
Ceci est public pour servir d'avertissement et d'alerte à cette page d'achat en ligne, à la fois celle de WELLINDAL ET celle de BILUA.
Bonjour Rosa, votre commande est-elle arrivée? J'en ai marre d'appeler ce téléphone et l'extension 122 et personne ne le prend!
Bonjour Salva, je suis une autre personne affectée et ce que vous proposez me semble être une très bonne idée. Pouvez-vous me donner l'adresse e-mail pour que je puisse vous transmettre mon numéro de téléphone? Merci!
Un autre affecté ici. Quelle est l'adresse e-mail?
Bonsoir
plus de la même chose ... j'ai passé une commande aux kidits du groupe bilua, la livraison estimée était pour le 20 décembre, nous sommes le 28 décembre et toujours rien ... ils m'ont envoyé un email avec le numéro de commande et un autre avec le code de suivi de la commande, vraisemblablement il est en réparation, si je le regarde depuis le kidit web ... et pour sûr ils ne savent même pas ce code s'il correspond à ma commande car ils ne peuvent pas trouvez-le ... dans le lien il est censé être dans le bureau de jaen ... je voudrais faire une réclamation à OMIC ou FACUA ... ma commande s'élève à 245 € ... si certains d'entre vous sont avec moi, communiquez via cet e-mail Merci. claims.kidits@outlook.es
Téléphone où ils m'ont finalement répondu
Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Ils ont collecté et je ne reçois pas la commande.
En fin de compte, j'ai trouvé que ce téléphone 933967172, poste 122, est des ressources humaines, ils m'ont passé l'appel.
Ma commande a été modifiée et elle est censée arriver demain, voyons si c'est vrai.
Dieu!! Je n'achèterai plus chez eux !!
bonjour sauver, je suis un autre touché par ces imprévisibles. Le groupe WhatsApp a-t-il été créé?
J'ai peur !!! Je viens de faire un achat ... et comme vous le dites, il n'y a aucun moyen de contacter ces personnes ... aucune agence n'intervient ??? est-ce légal ?????
Mère Mia a passé une commande le 19 et ils ne m'enverront pas.
C'est la page la plus PATHÉTIQUE que j'aie jamais connue!
Ils ne sont pas représentables! J'appelle depuis 4 jours et personne ne répond au téléphone. Ils m'ont envoyé un mauvais article et je veux celui que j'ai demandé et ils ne me donnent aucune solution car ils ne répondent pas non plus aux e-mails! Je vais les REFUSER !!
Kidits, l'un des départements de cette entreprise est celui qui a été depuis juillet 2015 sans résoudre un incident que j'ai avec une poussette. Nous allons que mon fils arrêtera d'utiliser et ils n'auront pas résolu l'incident pour moi. Je continue de les ennuyer avec des courriels et de demander continuellement une attention plus formelle mais rien, je ne reçois que des messages automatiques qui sont inutiles. J'ai contacté plusieurs fois le service client de la marque de chariot et ils me disent qu'ils n'ont pas de clients, qu'ils achètent sûrement en grande quantité dans d'autres pays et ne peuvent donc pas m'offrir le remplacement de l'article. UN SERVICE À LA CLIENTÈLE HONTE ET MAUVAIS. S'il vous plaît, n'achetez dans aucun des départements de cette société, je n'ai pas eu la chance d'avoir cette information et je les maudis toujours. Bonne chance à toutes les autres personnes impliquées.
L'entreprise est très proche de ma ville et j'ai demandé plusieurs fois je pense pour mon animal de compagnie et tout m'est toujours bien passé. Je pense que le service s'est beaucoup amélioré ces derniers temps. Dans ma dernière commande j'ai reçu un mauvais produit et je les ai contactés par ticket .. Très gentil le garçon qui m'a assisté, je pense que son nom est Miguel. J'ai récupéré le produit et envoyé le bon après 2 jours. Je vais continuer mes achats
Mariangeles je pense que vous êtes l'un d'entre eux et sinon, envoyez-moi un numéro de téléphone et une personne de contact
signaler que je pense que c'est une arnaque de demander les détails de la carte
Le 24 mai 2016, j'ai fait mon premier et dernier achat en miscota. Quand j'ai vu une annonce sur leur site internet que la commande était livrée en 24/72 heures, je n'ai pas vérifié la date de livraison estimée qu'ils m'ont annoncée.
Après plus d'une semaine, le 1er juin, j'ai décidé d'annuler la commande qui n'avait pas encore été envoyée, en suivant les instructions qu'ils avaient elles-mêmes annoncées sur leur site. La première chose qui m'a surpris dans leur façon de travailler a été la réponse que j'ai reçue à propos de ma demande d'annulation de la commande.
Nous vous informons que votre commande est en "état de préparation".
Pour le moment, il n'est pas possible d'annuler votre commande car nous avons commencé à gérer votre envoi.
La date de livraison de votre commande est prévue pour:
9/06
Si vous le souhaitez, nous vous rappelons que vous disposerez de 14 jours calendaires pour retourner les produits que vous avez achetés à partir du moment où vous recevez votre livraison.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions ou requêtes.
Merci d'avoir contacté Miscota.
C'est-à-dire que lorsqu'ils annoncent sur leur site internet, "dans le cas où vous souhaiteriez éliminer un produit qui n'a pas encore été envoyé, nous procéderons au remboursement du montant dudit produit sans aucun supplément", ils mentent / trichent parce qu’ils n’ont pas procédé de cette façon.
J'ai donc procédé à réclamer mon argent via paypal, espérant qu'il serait résolu à l'amiable, profitant du fait que les produits achetés n'avaient pas encore été envoyés et qu'ils ne pouvaient en aucun cas me réclamer quoi que ce soit.
Encore une fois, ils m'ont surpris le lendemain, le 2 juin, lorsque j'ai reçu un mail à 22h55 me disant qu'ils m'enverraient ma commande et qu'ils me rembourseraient 13,40 € pour paypal pour deux produits qu'ils ne m'ont pas envoyés.
Ils me disent que la date prévue est le lundi 6 juin 2016.
Le même lundi 6 juin, je vérifie le suivi de la commande et je constate que le vendredi 3 juin, ils avaient déjà essayé de livrer la commande, mais comme on ne s'y attendait pas, nous n'étions pas présents à l'adresse et par conséquent, 1 tentative infructueuse a été comptée.
Je vérifie leur politique d'expédition pour voir comment procéder lorsque je n'ai pas reçu le produit, pensant que j'aurais à nouveau des problèmes avec eux.
Encore une fois je me sens trompé par cette société, qui ne fait pas ce qu'elle indique sur son site web, car il n'y a pas eu 3 tentatives infructueuses pour livrer la commande, alors je profite du moment où ils daignent me contacter pour le colis Cela n'a pas été livré pour mes propres raisons, c'est-à-dire celui qui a donné l'ordre de refuser l'envoi et le retour ultérieur. C'est BILUA E-COMMERCE qui a demandé le retour de la commande, afin qu'ils ne puissent pas invoquer les raisons d'autrui et me facturer les frais occasionnés par l'expédition et le retour du colis. A aucun moment je n'ai demandé ce retour, une fois effectué, je ne suis pas assez stupide pour payer un envoi, je préfère recevoir les produits même s'il est en retard et mauvais.
Ce sont des escrocs et donc avec ce service client épouvantable, ce qu'ils ne font que créer une mauvaise réputation, bien sûr, il y aura toujours des suceurs comme moi qui tomberont pour ne pas avoir d'abord vérifié les opinions de ces sites Web.
De 101 avis seulement 2 étoiles et seulement 37% positifs.
N'achetez à aucune entreprise BILUA si vous ne voulez pas traverser l'enfer, essayez d'abord de les appeler, je vous encourage à essayer ... Ce sera impossible.
Bonjour, tout va bien jusqu'à ce que vous ayez à faire un retour. Impossible de les contacter. Il n'y a pas de numéro de téléphone et ils parlent d'un formulaire de contact qui n'apparaît nulle part sur la page
Je me joins au déni, ça ressemble aussi à une arnaque
Autant que je sache, ils ne sont pas une arnaque, ils existent réellement et fonctionnent. Leur problème est qu'ils n'ont qu'un concept de vente en ligne, mettant le prix le moins cher du marché, même au prix de perdre parfois. Dans de nombreux cas, ils fonctionnent à la demande, c'est-à-dire sans stock, et certains fabricants commencent à s'en lasser à cause des problèmes qu'ils génèrent avec d'autres distributeurs. La question du service à la clientèle est assez mauvaise, pour ne pas dire que c'est un désastre. Pour autant que l'on sache (j'habite la ville où ils se trouvaient il y a quelques mois), depuis leur création il y a 3 ans, ils ont changé de propriétaire 3 fois et accumulent beaucoup d'argent grâce aux pertes. Donc, je ne pense pas qu'ils finiront jamais bien, mais tant qu'ils résistent, ils en battront beaucoup de plus petits.
Francisco n'est pas vrai ce que vous dites que je vis à Mataró et mon meilleur ami y travaille depuis qu'ils ont commencé et ils n'ont jamais changé de propriétaire. C'est une jeune entreprise et elle grandit. Il peut y avoir des incidents mais ils m'ont fait attendre ou livré quelque chose de mal sur Amazon aussi
Oui, mais j'achète beaucoup sur amazon et en ligne, en Chine, en Allemagne, etc ... Et quand vous avez un problème, vous envoyez un email, vous appelez et ils résolvent le problème, ils vous remboursent, point final .
Si vous lisez mon commentaire ci-dessus, vous verrez que ce sont des escrocs, des pirates du commerce électronique qui essaient de tromper, alors donnez des conseils à votre meilleur ami et quittez une entreprise qui mourra si elle continue à escroquer autant de personnes.
il suffit de regarder les opinions de ciao et d'autres sites Web.
De 101 avis seulement 2 étoiles et seulement 37% positifs.
Désolé, ceux d'entre nous qui achètent beaucoup en ligne ne veulent PAS que ces types de pages existent qui ternissent la confiance des acheteurs pour la première fois !!
Ah oui? Mariangeles, pourriez-vous demander à votre ami comment puis-je le contacter?
merci
Je commande avec eux depuis 2 ans et tout s'est toujours bien passé. Les gens se plaignent parce qu'ils ne lisent pas le formulaire le plus simple pour les contacter et qu'ils veulent un service parfait à un prix pas cher, mais ça ne marche pas comme ça! Vous ne pouvez pas choisir Ryanair et demander le service airfrance! Bonjour les gens… localisez-vous!
Alejandro, lorsque vous trouvez, même si c'est le cas, le formulaire pour les contacter, faites-le moi savoir. Pas de téléphone, pas de formulaire, pas de courrier ou quoi que ce soit!
Ce foutu formulaire ne vous sera d'aucune utilité, il m'a fallu beaucoup de temps pour le trouver, puis j'ai trouvé un e-mail auquel écrire, c'était du groupe bilua, mais ils ne m'ont pas répondu non plus. C'est dommage, ils annoncent les produits sans les avoir, c'est dommage qu'ils continuent à vendre et à garder notre argent
Je ne choisis pas Ryanair et je veux un service aérien, je pense que nous sommes très situés, ce qui n'est pas normal c'est que vous commandez un produit, il est en rupture de stock, annulez-le et ils ne vous retournent pas votre argent, où cela a-t-il été vu ????, ce sont eux aussi qui ont accepté de l'annuler et de me rembourser, mais rien. J'ai rempli le formulaire plusieurs fois et au début, ils m'ont payé, quand j'ai commencé à réclamer de l'argent encore et encore, ils ont cessé de répondre.
Si vous achetez chez Ryanair et quand vous arrivez à la porte d'embarquement, ils ne vous laissent pas monter dans l'avion, si vous demandez des explications et qu'ils ne les donnent pas, s'ils vous claquent la porte au visage, alors je comprends votre position, mais si vous offrez un service et non Vous le donnez, alors vous arnaquez les gens, acheter des aliments pour 2 ans peut ne pas poser de problèmes, mais lorsque vous achetez des abreuvoirs spéciaux, des ceintures pas très demandées, des pipettes d'une autre marque qui ne l'est pas scalibur, etc ... Ils font des jeux de vadrouille pour vous ramasser, donc ces pirates ont un nom, qui est SCAMMERS.
Heureusement, j'ai acheté avec PAYPAL et ils m'ont dit que les règles du vendeur ne valent rien avec eux, que les règles sont fixées par PAYPAL et je peux être assuré qu'ils rembourseront TOUT mon argent.
De chagrin, messieurs. Dommage qu'il ne m'ait pas informé avant le fonctionnement de ses sociétés en ligne. Après avoir passé commande le 27 juillet 2015, et après de nombreuses tentatives pour contacter CARETHY, (avis aux internautes: le seul moyen de contacter CARETHY était via leur page FACEEBOK et de laisser ma réclamation de commande. Ou son abonnement correspondant) sinon, là il n'y a pas de téléphone, les e-mails sont renvoyés et les commandes n'arrivent jamais !!! SIRS !!! En date d'aujourd'hui 2 septembre 2015 j'attends toujours, ILS N'ONT PAS RENDU MON ARGENT !! Vous faites de la publicité pour une entreprise fantastique à travers les réseaux, créez FAMA puis «dormez» au prix de l'argent et de la patience des utilisateurs. Eh bien, comme les réseaux d'information à un niveau plus ou moins élevé sont également utilisés par les mêmes utilisateurs, nous voici, messieurs de Carethy, pour vous donner la renommée que vous méritez et créez, DÉFRAUDEZ LES CLIENTS qui ACHETENT vos PRODUITS auprès de vous. JE DEMANDE aux utilisateurs qui ont en leur possession, un numéro de téléphone, un email, etc., de les publier. Merci.
PS: les coupons de réduction sont une blague.
C'est une arnaque, je suis dans le même cas, j'attends un mois et rien, et ils ne répondent même pas aux e-mails, ce qui me semble dommage c'est d'être autant touché que je trouve sur le Internet, la page est toujours active.
Eh bien, après avoir insisté, je dois dire que carethy a finalement rendu mon argent. Quoi qu'il en soit, après avoir récupéré ce qui m'appartient, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau sur cette page. Insistez, devenez lourd jusqu'à ce qu'ils vous le rendent
Vicente, comment puis-je contacter Karethy du 16/10/15, j'attends une commande et personne ne répond
La même chose que vous commentez m'arrive, ils ne sont pas représentables, ils manquent de stock, ils annulent et ne retournent pas l'argent et il est impossible de contacter ce groupe de goélands.
La même chose m'arrive, j'ai passé une commande le 5 octobre et quelques jours plus tard je leur ai envoyé un mail car il n'était pas arrivé. Ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de stock et qu'ils m'ont offert un produit différent, j'ai dit non et qu'ils me rembourseraient, et j'attends toujours
Mon expérience avec Biuky est désastreuse !!!
J'ai passé une commande de 250 € et elle n'arrive pas (je l'attends depuis 3 semaines). Au début, ils ont répondu à un e-mail, mais la date de livraison n'a jamais été respectée ... Quand j'ai commencé à leur écrire plus sérieusement, même en les informant que je vais faire une réclamation à l'entreprise s'ils le font ne m'envoie pas ma commande ou je Ils me rendent mon argent, ils ont cessé de répondre ... et personne ne m'appelle, même s'ils ont mon numéro de téléphone dans le dossier!
Cette entreprise est une arnaque et elle me cause des souffrances et des pertes d'argent que je compte faire connaître sur tout le réseau, et bien sûr poursuivre en justice.
Ce comportement et cet abus de confiance avec un client sont carrément honteux.
Bonjour, j'ai une commande en attente de recevoir de CARETHY, et je ne reçois rien, ça sent comme une arnaque, quelqu'un sait comment les contacter, téléphone, sms, email ... merci.
Je ne sais pas si je dois aller à la consommation de ma mairie ou comparaître à la délégation de la Generalitat de Catalogne à Madrid. Nous ne devons pas nous contenter de commenter ici. Cela va frapper un pétard et nous manquons d'argent et de produits. Demain, ils changent de nom et nous continuerons à couper. Si quelqu'un sait comment contacter Albert Costa García, faites-le nous savoir.
Bon, ça me semble fatal, la même chose m'est arrivée, j'ai un mois d'attente et je ne suis pas du Portugal et c'est la première fois que ça m'arrive, j'en ai marre d'appeler pour avoir une réponse et rien parce que le téléphone ne répond pas, c'est un manque de respect pour l'argent qu'il ne tombe pas du ciel il faut travailler.
Je pense que le problème avec cette entreprise est qu'elle la gère avec peu de personnel et qu'elle va à l'envers, je leur ai parlé parfois et elles ont l'air de bonnes personnes, donc je les définirais comme désorganisées mais pas comme des escrocs parce qu'à la fin, elles finissent. envoyer le produit. Si vous ne voulez pas que cela vous arrive, vous devez payer avec PayPal et lorsque vous en avez assez d'attendre, réclamez PayPal et ils vous rembourseront votre argent.
S'il vous plaît, dites-nous comment vous avez réussi à leur parler parce que j'appelle le 15 et d'autres téléphones qui viennent sur Internet depuis 933967172 jours pour pouvoir communiquer directement et non par des messages qui répondent quand ils le veulent et que je ne peux pas. Je veux leur donner un vote de confiance mais chaque fois que je vois plus d'opinions, mon espoir me quitte. Ils m'ont envoyé la moitié de la commande et m'ont facturé le double. La dernière solution qu'ils m'ont donnée est qu'ils rembourseront le montant du produit non arrivé sous forme de bons de réduction et comme vous l'aurez compris, je ne ferai plus d'achats. En fin de compte, je devrai faire la réclamation via paypal
Si vous n'êtes pas d'accord, faites une réclamation via PayPal et ils vous paieront la partie qui n'a pas été envoyée sur votre compte PayPal. Il n'y a pas d'autre numéro de téléphone, il s'agit d'essayer à des moments différents et d'avoir de la chance de l'obtenir.
Panda de l'imprésentable. L'Espagne des opportunités mais pour des gens sans scrupules comme ceux-là qui croient que le personnel est stupide. J'ai parlé avec Paypal il y a quelques minutes: ils me disent qu'ils existent, ils n'ont pas de revendications ouvertes pour l'instant et qu'ils ne le font pas ' t Je m'inquiète du retour éventuel si je ne reçois pas l'article. Je pense qu'une entreprise ne devrait pas être autorisée sans un att tel au client opérationnel !!!, Le téléphone que j'ai est le 933967172 et puis composez une extension à 4 chiffres pour voir s'ils l'attrapent.
Aujourd'hui 4 janvier 2016, je ne reçois toujours pas la demande que j'ai faite à Carethy par virement, pour 107,30 euros. Quiconque dit qu'il rend un bon service ment, et cela doit être l'un d'entre eux. J'ai passé la commande le 4 novembre 2015. Ils disent à maintes reprises qu'ils n'ont pas fourni le produit, Carqueja, (Vegetable Feu). Je leur ai dit de m'envoyer ce qu'ils voulaient et ni l'un ni l'autre. Au cas où ceux de Carethy liraient ceci, à qui j'ai dit que je le dirai dans tous les forums que j'attrape jusqu'à ce qu'ils rendent le mien, et je le rapporterai où je peux, je leur dis mon numéro de commande: PHA-ES- 1511041246458. Si quelqu'un peut me conseiller ce que je peux faire, je le prie de me le dire, sur cette page. Merci
Cela vous arrive si vous n'utilisez pas le service Paypal. J'ai passé une commande chez eux le 11 décembre, je ne l'avais pas encore reçue le 24, je les ai contactés via leur page en leur demandant des informations afin qu'ils m'informent de combien de temps je devrais attendre pour recevoir la commande, en leur rappelant qu'auparavant J'ai dû recourir à Paypal pour recevoir le remboursement de l'argent payé, ils m'ont immédiatement rendu l'argent. Le problème que ces gens ont, c'est que s'ils n'ont pas la marchandise, ils vous laissent en attente indéfiniment et ce n'est pas ainsi que les choses se font. Mais tricher ne trompe personne, ils sont juste un peu idiots. En ce moment j'attends une nouvelle commande de Carethy et calmement, si je me lasse d'attendre, je leur demande d'annuler la commande et s'ils m'ignorent, j'ouvre un litige dans Paypal.
Votre commentaire est ABSURDE, ne tromper personne c'est-à-dire que la commande arrive en 24/72 heures et selon vous s'ils n'ont pas de stock ils vous laissent attendre indéfiniment? Si vous êtes fatigué, allez-vous voir un tiers pour le résoudre?
Vraiment, il y a des gens pour tout ...
Je l'ai acheté il y a 3 mois il était en mauvais état et j'ai dû le retourner et en 3 mois je n'ai reçu aucun autre produit ni l'argent que j'ai envoyé. C'est sans aucun doute la pire entreprise de vente en ligne, je n'ai jamais été dans une autre entreprise, il n'y a pas de téléphone pour communiquer uniquement par e-mail et ils ne vous appellent jamais.
Je suis un utilisateur régulier des achats en ligne et je n'ai jamais eu de problèmes et j'ai tout acheté. Cette page, MISCOTA, est la plus informelle, non représentable avec laquelle j'ai acheté. Cela fait plus de 15 jours que j'ai passé la commande et quand je demande son statut (car la date de livraison qu'ils ont estimée est dépassée il y a plus de 10 jours) et je reçois toujours la même réponse, qu '"aujourd'hui il quittera nos entrepôts …. ". J'ai essayé d'annuler la commande et de me faire rembourser l'argent et ce n'est pas possible car "aujourd'hui il va quitter nos entrepôts ...". Il ne s'agit pas de ne pas utiliser Paypal Ramón, ou de vouloir un excellent service à petit prix, il s'agit de recevoir ce qu'ils disent, en temps opportun, en bon état. Vous n'avez pas à vous contenter de ce qu'ils vous donnent pour payer moins cher. Il est clair qu'ils trichent, et beaucoup. Qu'est-ce qu'ils se soucient? Eh bien, rien, les voilà, c'est comme ça que ça se passe. Et le fait est de ne pas perdre de clients.
Bonsoir! Mon expérience ne vaut pas la peine d'être racontée, c'était terrible et je ne recommande à personne de faire ses courses dans ce magasin. Pour information je vous laisse l'extension pour le service client n ° 122.
Cordialement, Eleana A.
Je réclame ma commande ou mon argent depuis 2015 et il n'arrive pas. Miscota est une arnaque. Ils me disent qu'ils ont crédité l'argent sur un compte qui n'est pas ma banque et ils refusent de le réparer. LA PIRE EXPÉRIENCE DE SHOPPING EN LIGNE DE MA VIE !!! Service horrible !!!
Ma commande a été annulée car la marque a tardé à livrer et ils ont retourné mon argent dans les 14 jours comme ils m'ont dit ... Je ne sais pas, mon ami achète toujours chez eux et il a recommandé ce magasin car il n'a jamais eu de problèmes
Ce que vous dites est un mensonge et je ne serais pas surpris si quelqu'un de BILUA essaie de se faufiler dans un message positif, j'essaie de méditer avec eux depuis 1 semaine et leur attention est terrible
Quelle chance! Après avoir attendu le produit combien de temps il a fallu pour arriver et après avoir attendu seulement 14 jours ... Vos conclusions sont qu'ils fonctionnent bien. Bien grande. Continuez à tenter votre chance et achetez à nouveau. Bien sûr, recevrez-vous un jour votre produit? Il est clair que tant de commentaires négatifs ne doivent pas être jetés dans l'oreille d'un sourd. J'ai commandé une entreprise sur Internet avec le flux, je pense même un peu moins cher qu'eux à la différence de l'avoir reçu en quelques jours. Pas fou je répète avec eux. Une aversion de moins.
Suerte a todos …..yo hice un pedido me llegó un producto en mal estado y en tan solo unos 6 meses me lo solucionaron ….. Era una cosa de bebe lo devolví y me mandaron otro a los 6 meses ya cuando no me servia pour rien . société clôture le pire achat en ligne de ma vie J'achète presque quotidiennement en ligne et je n'ai jamais eu de problèmes sauf avec cette société. JE NE RACHETERAI PAS DE CETTE ENTREPRISE.
Le numéro est annoncé dans la fiche produit les gars .. Je les ai appelés et ils ont semblé très gentils. problème résolu en deux minutes! Je continuerai à acheter chez eux
A) Oui? Et quel est le téléphone? Pourquoi tu ne le mets pas? Est-ce 93xxxx? Dans celui-ci, vous obtenez une locution que si vous ne connaissez pas l'extension qu'il bloque, de quelle extension s'agit-il? Beaucoup de travailleurs pour BILUA par ici, essayant de bâtir la confiance… ils ne sont PAS DE CONFIANCE, ZÉRO !!
J'ai appelé le numéro qui apparaît dans le fichier de chaque produit et ils ont résolu un incident s'il avait avec un produit qui est arrivé cassé. Ils chercheront le produit et m'en enverront un nouveau. J'ai parlé avec Cristina et elle a été très rapide. Je te donnerai confiance
Par hasard, Maria (del Carmen) et (Luis) Maria sont d'accord et leur commentaire est presque le même. En quoi consiste-t-il à consulter une fiche produit? Sur n'importe quelle page Web si vous avez besoin de contacter, appuyez sur contact et ils vous donnent le numéro de téléphone, n'emmêlez pas plus de travailleurs de BILUA, votre popularité est déjà sur le terrain, augmentez-la en travaillant bien avec professionnalisme et en faisant des efforts pour ne pas tromper les gens !!
Mon expérience avec eux est très bonne. J'ai acheté plusieurs fois et j'ai toujours reçu ma commande. Les occasions où j'ai eu un problème, j'ai appelé le numéro de téléphone indiqué dans le fichier et ils l'ont résolu rapidement. Je vais continuer à acheter.
hahaha !! Tab téléphone? Sur n'importe quelle page Web si vous avez besoin de contacter, appuyez sur contact et ils vous donnent le numéro de téléphone, n'emmêlez pas plus de travailleurs de BILUA, votre popularité est déjà sur le terrain, augmentez-la en travaillant bien avec professionnalisme et en faisant des efforts pour ne pas tromper les gens !!
Absolument imprescriptible. Ils se conforment strictement au manuel de ce qu'il ne faut PAS faire dans une vente en ligne.
J'ai commandé à CARETHY (il y a un mois et demi) environ 35 articles, en attendant 1 MOIS pour recevoir… .une quantité partielle (pas la moitié) de ce que j'ai acheté.
Enfin, après avoir demandé quand ils prévoient de m'envoyer le reste de la commande, ils m'informent qu'ils annulent le reste de la commande en raison d'un MANQUE DE STOCK ...
Maintenant, attendre environ 15 jours pour recevoir le montant payé pour la moitié de ce qui manque.
Le manque de téléphone à contacter, j'imagine que c'est une évidence ...
Dans tous les cas, dans ses filiales telles que Miscota et autres, il n'y a pas de téléphone et les délais de livraison sont de 10 à 15 jours. Ce holding commercial est bon marché, mais il est lent (s'il arrive) et vous vous exposez également à des ruptures de stock constantes, à la colère et au temps perdu pour contacter via des tickets (et leurs attentes correspondantes de 48 heures). Pas un triste coup de téléphone pour s'excuser ou en parler personnellement. Rien du tout ... bien que lisant d'autres avis, je vois que le mien n'est pas une exception, mais la tendance habituelle.
Quoi qu'il en soit, je ne le recommande pas, il existe de meilleures options en ligne et à prix égal.
Ceux-ci vont couler rapidement ...
Il est vrai que les commandes prennent un peu mais toujours quand j'achète, elles arrivent, je dois être patient avec elles, elles ont des prix bon marché, donc lorsque vous passez une commande, vous devez le faire à l'avance
S'il ne leur faut pas dire que la commande arrive dans les 24/72 heures, non? Avoir de la patience? Si j'achète pour l'avoir en 24/72 heures, ce n'est pas pour attendre une semaine et moins d'un mois comme disent certains acheteurs ...
La loi sur la défense des consommateurs (http://www.boe.es/boe/dias/2014/03/28/pdfs/BOE-A-2014-3329.pdf) fixe des limites claires. Le délai de livraison maximum pour une commande est de 30 jours calendaires. Le délai maximum pour rembourser l'argent est de 14 jours.
Une rupture de stock ponctuelle peut être comprise. Mais baser votre modèle commercial sur l'offre de produits que vous ne pouvez pas obtenir est une arnaque. Il y a suffisamment d'utilisateurs arnaqués pour une action commune, ce qui, en tout cas, je ne comprends pas comment les Administrations ne l'exécutent pas d'office.
C'est une arnaque, les gamins, ils ne résolvent rien, ils envoient ce qu'ils veulent quand ils veulent et ils ne répondent pas aux réclamations, je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec une page web, je le signalerai également.
Il suffit de regarder un peu pour voir qu'il existe d'autres entreprises avec des prix très similaires. Cela ne vaut pas la peine de savoir si la commande arrivera, si elle sera complète ou quand elle arrivera. Heureusement, j'ai eu une fois la «patience» que certains demandent et parce que je n'avais pas le choix, mais pas plus. Nous sommes les clients et il est en notre pouvoir d'exiger la qualité d'un service. En tant que client, je décide de ne plus acheter à une entreprise qui m'a montré une incompétence absolue. Ils verront s'ils veulent continuer à perdre davantage. Je m'en fiche parce que même s'ils font amende honorable, je ne leur fais pas confiance.
Mauvais, mauvais, mauvais ... Je n'achèterai plus jamais. J'aurais aimé avoir collecté des informations sur Internet avant d'acheter. Monsieur Albert Costa, veuillez lire les critiques et réagir.
Salut Esperanza,
Merci pour ton commentaire!
Pouvez-vous nous indiquer le numéro de votre commande afin que notre opérateur puisse vérifier le type d'incident et vous apporter une solution rapide?
Nous vous rappelons également que vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro gratuit 932 20 06 33 (du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h30 à 17h)
Équipe Bilua
Bonjour, j'aimerais que vous me disiez quand je vais recevoir ma commande, c'est pour un cadeau et je n'ai aucun moyen de la contacter ou de savoir où elle se trouve, merci.
S'il vous plaît, le téléphone me renvoie au Web et le Web à nulle part. Je voudrais avoir confiance en toi
ma commande: bei-es-1611072148215
Le numéro direct du service client est le 932200633. Oui, cela m'a coûté cher. Cependant, vos employés sont très sympathiques. Soi-disant, ma commande est sortie aujourd'hui. Ils viennent de me le confirmer. Nous allons voir. Bonne chance à tous!! Et si nécessaire, mon conseil est de se joindre à un recours collectif pour empêcher ces abus de se poursuivre.
Bonjour, je m'appelle Jose
J'ai passé une commande à BILUA COMMERCE ou MISCOTA le 4 juillet et j'ai payé l'expédition pour la recevoir 24 heures et j'attends toujours et nous sommes le 14 juillet et ils m'ont envoyé un email pour le recevoir le 11 juillet et rien n'est arrivé, ce La société n'est pas responsable et ils n'ont pas de Tef à réclamer, quand vous appelez ils vous disent de l'envoyer par mail sur le web! JE NE RACHETERAI JAMAIS DANS CETTE ENTREPRISE BILUA COMMERCE SL ou MISCOTA SONT CERTAINES IMPRESENTABLES ET NE SONT PAS RESPONSABLES DU TOUT! Je vais essayer de diffuser ceci sur toutes les pages que je peux pour que les gens le lisent
Rien, il est clair que nous avons été arnaqués. Le modus operandi est le même. Personne ne reçoit votre commande et la première chose à faire est de la récupérer. Dans mon cas 67 euros. Je suis sur le point de me présenter là-bas, ils sont dans la rue de la fisíca 2-4 de Llinars del Valles. Bien que parfois je pense qu'il vaut mieux tout dépenser car c'est de l'argent gaspillé et cette foule a déjà pris la pâte.
Salut Jose,
Veuillez garder à l'esprit que, comme indiqué sur nos pages, la date de disponibilité de chaque marque est annoncée dans le fichier de chaque produit sur nos sites Web.
Exemple
Recevez ce produit le XNUMX
Sur la page de votre panier vous pouvez sélectionner le mode de livraison que vous préférez à partir du moment de la disponibilité du produit que vous avez choisi et qui correspond à notre engagement.
Nous en profitons également pour vous rappeler quels sont les canaux de communication directe avec nos clients:
-Numéro de service téléphonique: 932 20 06 33 (du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h30 à 17h - vous n'avez besoin d'aucune extension)
-Section «contact» de notre site internet Miscota
Cordialement,
Équipe Bilua
Salut Jose,
Veuillez garder à l'esprit que, comme indiqué sur nos pages, la date de disponibilité de chaque marque est annoncée dans le fichier de chaque produit sur nos sites Web.
Exemple
Recevez ce produit le XNUMX
Sur la page de votre panier vous pouvez sélectionner le mode de livraison que vous préférez à partir du moment de la disponibilité du produit que vous avez choisi et qui correspond à notre engagement.
Nous en profitons également pour vous rappeler quels sont les canaux de communication directe avec nos clients:
-Numéro de service téléphonique: 932 20 06 33 (du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h30 à 17h - vous n'avez besoin d'aucune extension)
-Section "contact" de notre site internet Miscota
Cordialement,
Équipe Bilua
Bonjour, vous m'avez facturé deux fois la commande # BEI-ES-2 et vous ne m'avez pas remboursé l'article dont vous m'aviez indiqué qu'il était en rupture de stock. Sur ma carte, vous l'avez chargée comme Beibiso et une autre comme Beibito. J'ai besoin qu'il soit résolu le plus tôt possible. Merci
Hier après-midi, j'ai passé une commande auprès d'une autre entreprise avec le flux le moins cher et je viens de la recevoir. C'est juste une question de recherche. En fin de compte, acheter auprès de ces personnes coûte tellement cher. Cela ne sert à rien s'ils prennent des employés très sympathiques s'ils ne vous servent pas ce que vous avez demandé dans le délai indiqué. Qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone de contact est déjà assez suspect.
Ils ne respectent pas la date d'expédition estimée et la commande ne peut pas être suivie car elle est toujours «en préparation». Toujours en attente de la commande, Dieu merci, il y a paypal pour répondre. Très informel. Pas recommandable.
Ils ne sont pas représentables, escrocs !!! Impossible de les contacter, service client moche. S'il vous plaît, ne laissez personne acheter de cette société !! C'est une arnaque! J'ai acheté un objet chez Kidits pour un client et j'attends toujours, les e-mails de plainte rebondissent et personne ne décroche le foutu téléphone.
Salut Marc,
Si vous avez besoin d'aide, merci de nous indiquer le numéro de votre commande et un opérateur vous contactera pour résoudre tout type d'incident. Nous vous rappelons également que notre service client est actif par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h30 à 17h au numéro vert: 932 20 06 33 (aucune extension n'est nécessaire ). Vous pouvez également nous écrire via la section »contact» de notre page et vous recevrez notre aide dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.
Équipe Bilua
J'ai passé une commande il y a 3 semaines. Il est arrivé hier. Un seul des deux produits est arrivé. Mal emballé, pas de facture ...
J'essaie de contacter le téléphone 933967172 et bien sûr, si vous ne connaissez pas l'extension ... oubliez-la. Je trouve sur cette page une extension 112, ça ne marche pas non plus. Je rentre en contact avec eux via Facebook, incroyable !! ils répondent en disant:
Salut Carmen ,
pour pouvoir résoudre votre doute, vous devez vous rendre au service client. Je vous passe le lien direct.
Vous pouvez également les contacter par téléphone au numéro suivant: 932200633 EXT006
J'appelle l'après-midi jusqu'à 17, je suis en retard. Demain j'essaierai encore
Je vais continuer à te dire
Salut Carmen,
Nous vous informons que notre numéro de service téléphonique est actif du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h30 à 17h (vous n'avez besoin d'aucune extension). Le numéro officiel est: 932 20 06 33. Si vous avez besoin de votre facture, vous pouvez la demander via la section «contact» de notre site Web, en nous fournissant votre numéro d'identification. Si vous avez eu un incident de transport ou si votre commande a été retardée, veuillez indiquer le numéro d'achat et un opérateur vous contactera pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Équipe Bilua
Bon après-midi,
Vendredi dernier, je vous ai parlé d'une commande, car je l'ai demandée le 17 juillet pour qu'elle soit livrée en 24/72 heures. Comme ils ne me l'ont pas livré, je les ai appelés, ils m'ont changé pour une autre commande en supprimant les choses qui le retardaient et ils m'ont donné un autre numéro de commande, ils m'ont dit qu'au plus tard le 25 juillet ce serait à mon adresse puisque je je pars en vacances sous peu. Ils m'ont envoyé l'e-mail suivant:
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi lors de son expédition.
Nous vous paierons la différence résultant de cette modification de votre compte dans les 14 prochains jours.
Nouvelle référence:
Date de livraison prévue
25/07/2016
Date de livraison prévue
22/07/2016
À ce jour, le 27 juillet, je n'ai pas reçu la commande, ni l'e-mail de confirmation avec le numéro de suivi quand il sort, donc je suppose qu'il n'est même pas encore sorti, quand ils m'ont dit qu'ils l'ont expédiée le même jour. Je leur ai envoyé différents messages sur le Web et j'ai appelé 500 fois et personne ne le prend jamais. Il est impossible de vous contacter, le service client est regrettable.
S'il vous plaît, j'en ai besoin MAINTENANT parce que je pars. Pouvez-vous me donner une solution? Ce n'est pas pour appeler le téléphone que personne ne le décroche, ou par le biais de la page Web à laquelle ils ne répondent pas non plus?
Merci beaucoup et salutations Merci
8 appels. 10 minutes d'attente chacun. Impossible de contacter par téléphone. Sur la même page, impossible. Quelle est la prochaine étape??
Attendre l'expiration de la période de retour? Signaler?
Je continue d'essayer de résoudre le problème, les appels, les e-mails, le contact via facebook…. votre solution:
Salut,
Tout d'abord, nous regrettons l'incident survenu lors de votre commande.
Pour traiter l'incident, vous devez envoyer un e-mail à incidents@bilua.com en indiquant votre référence de commande.
Nous aurons besoin:
-Image du produit
-Image de l'emballage (en cas de manque de produit dans la boîte, il est très important de nous envoyer une photo de la boîte où vous avez reçu la commande)
-Image du code-barres du / des produits concernés.
-Image du lot / date d'expiration
Une fois les images reçues, nous vous contacterons pour vous communiquer la résolution de l'incident.
Nous réitérons nos excuses et nous espérons continuer à compter sur votre confiance.
Photo d'emballage ???? mais s'il est venu emballé dans une pellicule plastique !!!!
Image du produit concerné ??? Mais si l'un des produits n'est pas arrivé !!
Telle a été sa réponse. C'est-à-dire, une autre semaine qui sera perdue, conclusion ils me diront que le retour est hors du temps, je pense qu'à ce rythme je le vends via Wallapop et je finis avant
Salut Carmen,
Veuillez nous indiquer le numéro de votre commande pour pouvoir vérifier l'incident et vous proposer une solution
merci
une salutation
ID de la facture: PHA-87047
La empresa mas vergonzosa con la que he dado nunca, yo hice el pedido MIS-ES-1607182053523 el dia 18 de julio pagandolo con tarjeta 140,22 €, a entregar entre el 28 de julio y el 3 de agosto y pagando el envio en 24 heures. Au 9 août, je ne sais toujours pas quand il arrivera, me disant même par courrier le 4 août que l'envoi venait de quitter ses installations. Impossible de contacter par téléphone, les emails sont répondus sous 48h sans vous donner aucune information. Je déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit chez eux. Soyez très prudent avec les sites du groupe Bilua et en particulier avec Miscota.
Épouvantable. JE N'AI PAS imaginé qu'il pourrait y avoir un site de vente de produits avec si peu de sérieux, ils ne respectent pas les délais malgré vous avoir répondu par e-mail que s'il y a du stock des produits que j'achète dans mon cas. Ils devaient arriver le 11 août et aujourd'hui rien du tout. Ils ne répondent pas aux e-mails de plainte et ne vous remboursent pas. Rien de recommandable et parce qu'ils ne respectent pas les délais légaux de livraison, il serait nécessaire de faire une réclamation légale demandant la fermeture de ce site au moins en Espagne. Dans le reste des pays, c'est aussi très mauvais, il suffit d'aller sur google du pays que vous souhaitez consulter et ils ont tous les mêmes problèmes.
# BEI-ES-1608091554237 C'est ma commande que je souhaite annuler en raison de la non-livraison de kidits.
***** NOUS ALLONS VOUS RAPPORTER, J'ANNULE UNE COMMANDE ET LE PROCESSUS CONTINUE, JE CONSIDÈRE QU'IL S'EST ARRIVÉ À BEAUCOUP PLUS DE PERSONNES, NOUS ACCEPTONS SUR LE RÉSEAU DE FAIRE UNE PLAINTE COMMUNE +++++++ + + VOUS N'ACHETEZ RIEN DANS CETTE BOUTIQUE EN LIGNE, MÊME SI VOUS AVEZ L'OPTION DE L'ANNULER À TEMPS ILS NE LE FAISENT PAS ET SI VOUS VOULEZ RENDRE QUELQUE CHOSE QUE VOUS DEVEZ PAYER, EN PLUS DE CE QU'IL FAUT ENVOYER VOUS LES PRODUITS, ILS NE MÊME PAS MÊME SUR LES MESSAGES QU'ILS VOUS SONT ENVOYÉS OU ICI PAS PAR VOTRE PAGE *** NOOOO COMPREISSSSSSSSSS *****
ACCÉDEZ À LEUR PAGE FACEBOOK ET RACCROCHEZ LA PLAINTE, ILS VOUS BLOQUERONT PLUS TARD MAIS PENDANT QU'ILS VOUS BOYCOTENT, CE SONT DES ARNAQUEURS
*** N'ACHETEZ RIEN DE CARETHY *** PARTAGEZ AVEC VOS AMIS, ILS ONT BLOQUÉ UN AMI PARCE QU'ILS METTENT UN MESSAGE ICI DÉNONCANT CETTE SOCIÉTÉ, VEUILLEZ NE PAS ACHETER, METTRE UN LIEN METEOS ET REGARDER LES PERSONNES QUI SENTENT ARRACHÉES http://www.actualidadecommerce.com/bilua-grupo-especializado-en-venta-online-de-productos-de-familia-preve-facturar-10-millones-de-euros-en-2014/#comment-327
***** ILS SONT LES MÊMES BILUA SONT AUSSI CARETHY *** METEOS DANS LES FORUMS, ILS ENRICHISSENT NOTRE CÔTE, N'ENVOYEZ PAS LES PRODUITS
Bonjour Clara, pouvez-vous me donner plus d'informations sur cette plainte? Je voudrais me joindre.
Ce sont des escrocs. J'ai passé ma commande en expédition express 24 h / 7.99 € en achetant différents aliments et aliments humides pour les reins pour mon chien en phase terminale et cinq jours plus tard la commande était en stock, je leur ai dit que je n'en voulais plus car ils n'avaient pas respecté le délai pour la livraison et ils ne m'ont pas répondu. J'ai envoyé sept e-mails et autant de formulaires sur leur page pour qu'ils effectuent le retour et me versent l'argent débité sur le compte et je n'ai reçu que des e-mails de "votre commande est en cours" jusqu'à douze jours plus tard, ils m'appellent de la poste pour livrer la commande, j'explique ce qui m'est arrivé et pourquoi je ne le veux pas, et quelle a été ma surprise lorsque l'homme m'a dit qu'il était le troisième client qui a dit la même chose à propos de cette société jusqu'à présent cette semaine. Le pire de tout, c'est qu'aujourd'hui j'ai reçu un e-mail de bilua disant que ma commande ne pouvait pas être livrée car j'étais "absent" et que j'ai contacté la poste pour la récupérer (ils ne m'ont même pas donné de numéro de téléphone J'ai écrit pour leur redire qu'ils sont des escrocs et qu'ils me remboursent mais d'après ce que je lis sur mille sites Internet, je n'ai plus aucun espoir. Mon chien est déjà décédé et ces voleurs m'ont volé 50 €.
J'ai fait un achat de trois produits de rasage guillete, au bout de 15 jours, ils me disent qu'ils ne peuvent m'envoyer certains d'entre eux pour des raisons techniques et ils m'envoient trois articles de l'un de ceux que j'avais demandés, alors que je demande spécifiquement une seule unité dont la valeur est de 4,24 € par produit, Eh bien comme je l'ai déjà mentionné, ils m'envoient sans le soumettre à mon approbation ces trois articles dont la valeur totale est un peu plus de 12 € et ils me facturent 23,36 puisque le montant qu'ils m'ont rendu ne correspond pas. à la différence entre ce qui a été payé par virement et ce que j'ai reçu en retour, comme je l'ai déjà mentionné dans un article qui vaut 12,72 €, j'obtiens 23,36, ce qui me fait me sentir trompé.
Je ne conseille pas de conclure des accords avec cette maison, cela laisse beaucoup à désirer en termes d'honnêteté et de formalité.
Je vois qu'ils bloquent les commentaires lorsqu'ils ne sont pas intéressés à être publiés
Ne traitez pas avec ces escrocs
C'est dommage de ne pas lire ces commentaires avant d'avoir affaire à cette compagnie de voleurs, car si on savait comment agir on n'achèterait rien. S'il vous plaît, ceux qui ont un compte sur facebook ou tweet publient quel genre d'entreprise est-ce qui est apparemment dédié à être sans aucune salive.
Demain 09/09/2016 je devrais recevoir ma commande. Hier, ils m'ont envoyé un mail m'indiquant que la commande avait déjà quitté leur entrepôt et ce lien: «Suivi de commande dans PUNTOPACK Code: BIU-162381». Je leur ai demandé de m'envoyer le numéro du problème pour pouvoir faire le suivi, car ce code qu'ils m'ont envoyé n'est pas valide. J'ai contacté la société Puntopack pour m'informer si BIUKY leur a vraiment envoyé mon colis, auquel ils ont très gentiment répondu, mais il s'agit d'une information privée et je ne peux pas la rendre publique. Mon colis n'arrivera pas demain le jour estimé. Je ne répéterai pas tout ce qui est déjà écrit sur les réseaux sociaux. Je tiens simplement à vous rappeler que même si tôt ou tard le colis est reçu, ou non, ils ne sont pas conformes aux réglementations légales. Je veux en enregistrer un:
CHAPITRE II
Infractions et sanctions
Article 49. Infractions en matière de défense des consommateurs et des utilisateurs.
h) Obstruction ou refus de fournir des données ou de faciliter les fonctions d'information, de surveillance ou d'inspection.
b) Non-respect des obligations que la réglementation des contrats conclus à distance impose en termes d'informations et de documentation devant être fournies au consommateur et à l'utilisateur, les délais d'exécution et le retour des sommes versées, l'envoi, avec la réclamation d'encaissement , des expéditions non demandées par le consommateur et l'utilisateur et l'utilisation de techniques de communication qui nécessitent le consentement exprès préalable ou l'absence d'opposition du consommateur et de l'utilisateur, lorsque la circonstance correspondante n'existe pas.
La seule chose que je demande est un numéro de dossier pour suivre ma commande. Et les choses étape par étape.
Tous les canaux de communication que vous fournissez constamment aux consommateurs sont «obstrués». Ainsi encourant une infraction en matière de défense des consommateurs, étant ainsi déclarable et punissable. Sur n'importe quel site web de votre société BILUA, la section «service client» est activée, l'email que vous fournissez dans les «conditions générales» n'est plus utilisé et bien sûr le numéro de téléphone que vous donnez dans la même section ne peut jamais recevoir une attention directe, par nous renvoyer ainsi, vers les canaux de communication précités qui sont désactivés ou ne sont pas opérationnels. Le résultat final est le manque de communication directe et satisfaisante entre le consommateur et l'entreprise, entraînant ainsi une autre infraction légale.
Je ne peux toujours pas me plaindre de ne pas avoir reçu la commande, mais l'infraction d'obstruction ou de non-communication des informations auxquelles le consommateur a droit n'est pas moins importante.
merci
Carethy = ARNAQUE
Je fais du shopping depuis des années dans différentes parapharmacies Internet et quelque chose de similaire ne m'est jamais arrivé. Le 24 juillet, j'ai passé une commande de 50,23 €. Le 4 août, je partais en vacances et je voulais emporter les produits achetés avec moi. Cette date est arrivée et la commande n'est pas arrivée. Le pire, c'est qu'à mon retour le 8 septembre, il n'y avait aucun signe de lui. Je les ai contactés par e-mail (il n'y a pas d'autre moyen de le faire) et ils ont répondu: «Nous sommes désolés de vous informer qu'en raison d'un incident avec la marchandise disponible, nous ne pourrons pas les produits suivants ou suivants : Nous avons immédiatement validé le reste de votre commande et nous procéderons au remboursement du montant correspondant auxdits produits ». Conclusion: Ils vous facturent immédiatement, la commande n'arrive jamais et ils ne vous donnent aucune explication. Lorsque vous le demandez à temps, ils vous disent qu'ils ne vous envoient pas la moitié de ce que vous avez commandé (ce qui vaudrait vraiment la peine d'être acheté). Si vous ne les contactez pas pour réclamer la commande, ils gardent votre argent sans vous donner aucune explication. C'est inadmissible.
Ils ne sont pas dignes de confiance, impossible de communiquer avec eux par téléphone, par e-mail plus ou moins. Les délais de livraison sont de plus en plus longs…. Ils ne méritent pas ma confiance, des problèmes à communiquer, et des dates de livraison qui ne correspondent pas à la réalité, un cocktail qui vous donnera des maux de tête. N'ACHETEZ PAS et vous serez plus heureux, je vous le dis par expérience.
Ces modérateurs sont des fils de s ...
Votre commentaire est en attente de modération.
Je suis un de plus blessé de ces non représentables, après avoir lu les 90 commentaires il est inutile de raconter mon cas car c'est plus pareil, délais de livraison infinis, communication nulle, numéro de téléphone inopérant ... Je pense qu'il ne sert à rien de donner des coups de pied sur ce site Web, même si cela m'a aidé à vous trouver, mais il est temps d'agir, si nous nous unissons, nous pouvons mettre fin à ces escrocs.
J'ai créé un e-mail temporaire, (NE ME LAISSEZ PAS LE PUBLIER ICI) Je vous demanderais de m'envoyer vos téléphones pour créer un groupe WhatsApp et nous organiser pour préparer une réclamation. Comme je suppose que certains de Bilua vont nous infiltrer, je vous demanderai des preuves pour confirmer que vous êtes vraiment blessé, même si l'un d'eux nous infiltre et veut se poursuivre en justice, ce sera bon pour nous.
J'ai ouvert un litige dans Paypall, et je leur ai expliqué le cas, mais ils me disent que pour agir, ils doivent avoir plus de réclamations, de toute façon je crois que la voie n'est pas Paypall mais pour commencer avec l'OMIC, nous va voir comment nous pouvons le faire, je vous invite également à laisser votre expérience avec cette foule à Ciao. (Cherchez Miscota, Bilua, Carethy)
Je n'ai pas reçu ma commande après l'avoir payée. Pour le suivi ils me demandent d'indiquer le numéro de commande et mon e-mail. Ils me disent qu'ils ne correspondent pas et ils ne me laisseront pas voir le statut. Il n'y a pas non plus de numéro de téléphone de contact ou de tout autre moyen de connaître le statut de celui-ci, de demander un remboursement dans votre cas, ou de toute solution normale aux circonstances.
Je me vois prôné pour la consommation, et aussi pour la réclamation judiciaire
Bonjour, j'ai fait une commande qui est arrivée à temps, le
Le problème c'est que j'arrive avec une étagère cassée, j'essaye de me contacter depuis des jours et ils ont seulement daigné m'envoyer un mail me demandant des photos que j'ai envoyées et à partir de là, silence total, ils ne répondent plus au e-mails ou le numéro de téléphone indiqué dans cette page (932 200 633), j'ai dépensé 93 € sur le bureau et je l'ai dans une boîte car il est endommagé. J'apprécierais d'avoir une réponse tout au long de la semaine et de ne pas avoir à intenter de poursuites judiciaires. Merci d'avance.
Bonjour, je vais vous raconter mon expérience car plus que servir un client je peux servir cette entreprise pour m'améliorer.
J'ai passé une commande chez Kidits, je n'ai pas eu besoin de m'inscrire, je n'ai pas reçu d'email de confirmation, ni de mots de passe ……. J'ai pris soin de sauvegarder la capture d'écran de l'achat en pdf, où j'avais le numéro de commande. Puis j'ai regardé pour obtenir des informations et lire les commentaires des clients et j'ai commencé à m'inquiéter, car j'ai constaté qu'il était impossible de les contacter.
La commande est arrivée dans trois jours, correcte. Je pouvais respirer facilement.
à améliorer; site Web, service client, sécurité dans l'achat, la commande n'a pas apporté de facture ou de note avec le contenu détaillé et / ou la feuille pour pouvoir effectuer le retour de manière simple. mauvais passé et si un client achète en ligne c'est précisément pour la rigidité, la commodité et pour ne pas nous créer de problème.
J'espère que mon opinion vous sert.
Ce sont des scélérats ... une entreprise pleine d'incompétents qui ne comprennent pas comment ils ne sont pas signalés pour fraude et fraude. Impossible de les contacter par téléphone. Ils ne répondent plus au courrier. Après leur avoir envoyé environ trois courriels par jour, ils me répondent et m'annoncent que ma commande arrivera aujourd'hui comme prévu. LAISSEZ-MOI. Ce matin, ils changent le statut de la commande en en cours de livraison et la mettent. Un faux numéro de suivi qui n'existe pas. Dans la compagnie de transport, ils me disent qu'ils n'ont rien, j'ai essayé de les contacter toute la journée et rien et le mensonge de me dire qu'aujourd'hui j'ai l'ordre parce qu'ils ne sont pas non plus des coquins.
Je suis une victime de plus de ces escrocs scélérats !!!
J'ai commandé une bouilloire à Wellindal et le produit est arrivé, mais dans un état déplorable.
L'emballage extérieur était bien, mais l'intérieur était dommage: la boîte du produit cassée et froissée, la buse de la bouilloire pliée par un coup, pas de bon de livraison ni de reçu ou d'instructions, un vrai dommage ...
J'essaye de le retourner depuis près d'un mois et il n'y a aucun moyen. Il n'est en aucun cas possible de les contacter par téléphone.
Le téléphone 933967172 dispose d'un répondeur qui, si vous ne connaissez pas l'extension, vous raccroche.
Après plusieurs messages sur le forum web, ils m'écrivent pour me dire que "la Poste" viendra le chercher chez moi, sans plus d'informations.
J'ai appelé la poste et ils n'ont pas de dossier, ce qui est une arnaque !!!
N'achetez pas sur cette page et indiquez où vous ne pouvez pas le faire.
Des mesures juridiques doivent être prises contre ces personnes afin qu'elles ne trompent pas davantage de personnes.
Nous pourrions créer un groupe facebook où tout le monde peut parler
Bonne idée, je l'appuie.
Ce sont de véritables "itinéraires fixes", tout ce qui a été lu précédemment est incomplet. Ils vous trompent à coup sûr, ils vous trompent avec des commandes, avec la réduction ou le bon prétendu, APRÈS TROIS MOIS DE PAYER UNE COMMANDE COMME URGENT DE LIVRER DANS LES 24 HEURES et après leur avoir envoyé 30 e-mails ou plus, ils vous répondent dans l'un d'eux qu'ils sont manque l'un des produits, c'est toujours la même excuse, je suppose que l'entreprise est d'avoir votre argent jusqu'à ce qu'ils n'aient pas d'autre choix que de vous le restituer en cas de réclamation ou similaire ou sinon de le garder, ils faire en sorte qu'ils annoncent des prix très bons pour promettre toutes sortes d'avantages aux gens et même attirer d'autres acheteurs en leur promettant plus de rabais pour les deux comme dans les escroqueries pyramidales où un client trompe l'autre; mais cela ne s'arrête pas là, en plus ils vous HASTER après avoir récupéré votre argent en vous envoyant un email dans lequel ils vous proposent très gentiment toutes sortes de solutions, je suppose qu'ils voudront avoir un alibi par écrit avant un essai SCAM possible. Ils sont une authentique MAFIA, ARNAQUE ORGANISÉE, j'ai peur qu'à un certain moment où ils ont une grande quantité de collections pour des commandes en attente, ils donneront la peur et disparaîtront avec tout l'argent
Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai pas payé ma commande à la banque mais ma commande a été confirmée, peuvent-ils me l'envoyer et ensuite je dois payer?
Profitant des cachettes, c'est ainsi qu'ils le font maintenant aussi. J'ai acheté via Fruugo une page comme amazon, où ils sont hébergés en tant que détaillants. L'article ne m'est pas parvenu et j'ai commencé à m'enquérir jusqu'à ce que je trouve ces commentaires, il ne m'est pas encore parvenu et je me suis plaint de fruugo mais en entrant dans bilua j'ai vu que l'article met sans stok, c'est-à-dire que je ne recevrai presque certainement pas il. Heureusement quand je ne connais pas très bien le vendeur, je paie avec PayPal et sinon, rien du tout! ... si vite quand ils me disent de ne pas disposer de l'article, j'ouvre un dossier via Paypal et je les mets sur la liste noire. Au fait, j'ai acheté le même article sur Amazon et il ne m'arrivera sûrement pas la même chose. Salutations et bonne chance.
Bonjour, les rois m'ont chassé, j'aurais aimé être entré ici plus tôt, pour économiser un peu d'argent, je suis à court de cadeaux des rois, si vous le pouvez, n'achetez pas sur ce site, un vrai non-sens, je viens d'ouvrir un incident dans Paypal, car ils ne répondent pas à leur site Web, ou ils répondent à des choses absurdes comme "Nous attendons une réponse." Quelle réponse si celui qui demande c'est moi?
En bref, une imposture Web, une tromperie et une arnaque
S'il vous plaît, rejoignez ce groupe Facebook, pour voir si ensemble nous pouvons faire quelque chose: Groupe de Bilua / Wellindal / Miscota concernés
Merci!
Ma mère!!! Pourquoi n'ai-je pas vu cette page avant !!! ?? J'ai fait un achat dimanche dernier et d'après ce que je vois je peux oublier de le recevoir ... .. J'étais déjà surpris qu'il soit en état de "traitement" depuis dimanche alors qu'en principe la livraison était prévue pour hier mercredi ... ..peut être une autre arnaque… .: ((((
S'il vous plaît, rejoignez ce groupe Facebook, pour voir si ensemble nous pouvons faire quelque chose: Groupe de Bilua / Wellindal / Miscota concernés
Merci!
Le seul nom que ces gens portent est celui des voleurs.
Après presque quatre mois, je ne reçois toujours pas le montant du retour de l'article qui m'a été envoyé dans un état terrible et bien sûr je suis retourné.
À la suite du dépôt de la plainte auprès d'une association de consommateurs, ils m'ont envoyé un courriel disant qu'ils paieraient dans les 14 prochains jours.
C'était il y a un mois et je n'ai rien reçu.
Ne vous laissez pas berner et faites de la publicité là où vous le pouvez, cette société trompe et arnaque.
De temps en temps, ils infiltrent des forums comme celui-ci avec des messages de magasinage fabuleux et de traitement charmant. C'EST UN MENSONGE, ce sont eux qui les annoncent pour continuer à tromper les gens de bonne foi.
Pour ma part, je compte aller jusqu'au bout, même si je dépense plus d'argent que l'article en question, c'est déjà une question de principe.
Ce sont des scélérats. Je pense que ce qu'ils essaient de faire, c'est vous donner le vertige d'abandonner et de garder votre argent.
J'ai acheté un ordinateur pour me l'envoyer en 24/48 heures. Au bout d'une semaine, je n'avais aucune nouvelle de lui. Selon eux, ils ont une équipe de service client de 50 personnes, mais ils n'ont même pas de téléphone et leur parler par e-mail est une odyssée.
Ils ont répondu qu'ils avaient des problèmes de stock et qu'il faudrait donc plus de temps pour m'envoyer l'ordinateur. Cependant, sur le Web, le produit reste disponible.
Je demande l'annulation de la commande. Quelques jours plus tard, ils me disent que c'est fait et que je recevrai l'argent dans 3 jours. Un autre mensonge: j'attendais déjà 7 et rien
Les e-mails mettent beaucoup de temps à répondre et c'est toujours automatique, ils n'ont pas de téléphone, j'ai mis ma valise sur leur page FB et ils m'ont bloqué. Ils ne sont pas représentables.
Je vais les dénoncer aujourd'hui, mais nous devons aussi organiser quelque chose collectivement. D'après ce que je vois ici, nous sommes nombreux à être dans la même situation. Si vous souhaitez m'écrire: angelvilchescerrato@gmail.com
Je viens de créer un groupe de FB pour voir si nous pouvons tous faire quelque chose: «Groupe de Bilua / Wellindal / Miscota concernés»
Cherchez-le s'il vous plaît et unissez-vous. Merci!
Aujourd'hui, j'ai déposé une plainte auprès de paypal. Cela se passe exactement de la même manière. POUR RIEN DE WEB FIABLE.
N'achetez pas, 30 jours d'attente pour l'envoi et ils ne donnent pas de signaux, ils ne répondent pas et ils ne répondent pas aux courriels, je contacterai ma banque pour activer la protection de visa et récupérer mon argent… N'ACHETEZ PAS ICI !!!!
Bonjour, j'ai essayé de vous contacter toute la journée, mystérieusement d'après ce que je vois sur cette page, vous avez décroché le téléphone ce matin mais vous n'avez pas répondu. Je vous ai appelé car vous m'avez facturé DEUX FOIS pour la même commande (MIS-ES-170129130752a) et vous m'avez dit que vous me rembourseriez immédiatement et que je recevrais un e-mail comme cela avait été fait. J'ai attendu et rien. J'essaye de me recontacter et RIEN. Vous êtes des escrocs, je prévois de vous dénoncer et si nécessaire de vous rendre à votre adresse sociale à Llinars pour pouvoir parler avec vous. Vous allez ME rendre l'argent même si je dois vous poursuivre pendant des jours et des jours, et même si je dois attendre des années pour cela. CET ARGENT EST À MOI. IMPRESSIONNABLES
Salut Marta,
Un cas similaire au vôtre m'est arrivé et je n'ai pas reçu l'argent ou le produit depuis près d'un mois. Comme je l'ai vu plus loin dans plusieurs commentaires, je n'ai en aucun cas pu les contacter.
Je viens de Barcelone, mon idée est d'aller à l'adresse physique cette semaine. Quand j'ai vu votre commentaire, j'ai vu que vous étiez peut-être allé à la direction, j'aimerais que vous me disiez s'il y a quelqu'un physiquement ou si cela semble vraiment être une entreprise «fantôme».
Merci d'avance pour votre aide.
salutations
J'allais passer une commande mais la page me paraissait étrange alors j'ai choisi de payer par virement. Ensuite, j'ai cherché des avis sur Internet et j'ai vu ce que j'ai vu, bien sûr que je n'ai pas payé.
Je leur ai envoyé deux questions sur les produits et ils ne m'ont pas répondu, cela ressemble à une page fantôme.
NE PAS ACHETER
Totalement en accord avec tout ce que j'ai donné, ils ne sont pas représentables.
IMPRESENTABLE COMPANY du 10-2-17 J'ai déposé une plainte auprès de l'OCU et je me suis rendu à ma banque pour que VISA puisse annuler le paiement par carte que j'effectue ... délais NON établis, absence de réponse de cette société CARETHY / BILUA qu'apparemment il y a une relation, pas par téléphone-email-facebook etc ... à tous les UTILISATEURS qui voient cela de s'abstenir d'acheter via cette page
Le jeudi 2 février, j'ai demandé un baby-foot sur le site Kidits, j'ai payé pour le recevoir en 24 heures et rien du tout, des dizaines d'appels sans réponse, des messages sur Facebook auxquels ils m'ont répondu pour le contacter via leur site internet , beaucoup d'emails et ils n'ont répondu qu'à un seul! Mais à l'intérieur du mauvais, aujourd'hui je l'ai reçu après 8 jours. J'ai été assez chanceux après tout ce que j'ai lu. J'espère que vous avez de la chance et résolvez-le! Évidemment, je n'achèterai plus rien à ces gens, ils ne sont pas représentables !!
Je suis un de plus touché par Bilua (Wellindal). Depuis que j'ai acheté une table de jardin le 14 avril, SEUR m'a finalement envoyé un e-mail disant qu'il retournait le colis car il était cassé. Depuis le 21 avril, j'attends le remboursement du montant et il n'arrive jamais. S'il y a une association pour signaler ces escrocs, je souhaite la rejoindre.
J'ai également reçu un produit défectueux, mais il n'y a aucun moyen de parler à qui que ce soit pour le retourner. Ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails. Vous devez les signaler
Très mauvais service. Je ne vais pas répéter, bien sûr.
J'ai acheté quelques articles et les ai payés par Paypal. Un seul et au-dessus sont arrivés plus tard que prévu.
Ils ne m'ont pas fait le retour et peu importe combien j'envoie des emails, ils me répondent automatiquement, sans me donner de solution. De plus, personne ne répond par téléphone.
Un service infâme.
Très mauvais service. Je ne vais pas répéter, bien sûr.
J'ai acheté quelques articles et les ai payés par Paypal. Un seul et au-dessus sont arrivés plus tard que prévu.
Ils ne m'ont pas fait le retour et peu importe combien j'envoie des emails, ils me répondent automatiquement, sans me donner de solution. De plus, personne ne répond par téléphone.
Un service infâme. Je n'achèterai rien d'autre sur votre page
Je veux juste récupérer mon argent ou m'envoyer mon CADEAU… ..
Comme tous les autres, ils ne répondent en aucun cas à des délais de livraison fixes et je vois qu'ils n'ont pas l'intention de rendre l'argent….
Pour ceux d'entre nous qui achètent en ligne, c'est encore une page trompeuse et je dirais à ceux qui cherchent des informations avant d'acheter qu'en économisant 8 euros ils risquent d'en perdre 60…
Un autre plus affecté.
J'ai passé une commande sur carethy, dans laquelle ils garantissent la livraison des produits en 24-48 heures. Après avoir passé plus de 72 heures j'essaye de les contacter et c'est impossible. Impossible de les contacter. Ils n'offrent pas de numéro de téléphone sur le Web ou par e-mail. Ils ne laissent l'option que via 'Contact', mais ils ne répondent pas. Peu importe que les jours passent, ils ne répondent pas.
Je fais remonter mon cas vers paypal, je déposerai également une réclamation dans Consommation et si nécessaire.
Je vais tout écrire et tout raconter sur les réseaux sociaux et sur YouTube car j'espère et je souhaite que personne d'autre ne soit dupe. C'est scandaleux comment ils agissent et comment ils traitent le client.
escrocs.
J'ai passé une commande BEI-ES-170627011109b sur la page kidits dans le magasin bilua et comme je n'ai pas obtenu de réponse claire sur la date de livraison du produit, j'ai décidé d'annuler ma commande, ils m'ont dit que je recevrais un retour en 14 jours et bien sûr n'a rien reçu. Je vais porter plainte et aussi sur les réseaux sociaux. une mauvaise expérience avec ceux-ci ...
Ces personnes sont des escrocs professionnels. n'achetez rien sur ce site. J'ai passé une commande il y a 12 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. Lundi, sans faute, je rapporterai cette foule au bureau de la consommation.
Le jeudi 20 juillet 2017 j'ai commandé à Miscota un mod Voltrega Cage. 430GG Dimensions de la cage: 79 x 67,5 x 167 cm pour 96,50 €. J'ai reçu une cage identique, mais beaucoup plus petite, précisément 10 cm, de chaque côté. Je n'ai pu contacter Miscota ni par téléphone ni en suivant les instructions pour réclamer par Mail, il rejette simplement mon courrier, car selon eux, mon numéro de référence est correct! J'ai appelé BILUA le lundi 31/07 et ils m'ont promis de le réparer. Jusqu'à aujourd'hui, pas un e-mail misérable, appelez pour expliquer ce qui se passe. Quel dommage que les entreprises soient autorisées à agir ainsi. De toutes les manières, je procéderai à la déclaration de la consommation.
Ne pensez même pas à acheter ici ou à Wellindal. J'ai acheté une chaise le 2 juillet et non seulement elle ne m'est pas parvenue, mais ils ne répondent pas aux e-mails ni au téléphone. Je vais signaler l'OCU et Payal. Et avec un contact important que j'ai, nous pourrons fermer le site Web et traquer les escrocs.
Un autre arnaqué de plus, dans mon cas 80 euros,
Depuis mai pour le recevoir, au bout de trois mois, ils me disent qu'il n'y a pas, que je choisis autre chose, je choisis de rendre l'argent et j'attends toujours, ils ne répondent plus aux courriels et ils n'ont pas de téléphone.
Dans mon cas, la société du groupe où j'ai été victime d'une arnaque est KIDITS. à travers d'Internet.
ESCROCS …….
Diffusez-le sur tous les réseaux sociaux, ne laissez plus personne tomber
Messieurs de Bilua J'ai passé deux commandes auprès des ref-Mis-Es-170822145807c et Mis-Es-170830101848a, dates de livraison 13 et 19 du 09, 2017 et je ne l'ai pas reçu, j'attends une réponse à mes commandes.
Chère Laurence (Bilua): Je suis Jose Ramon Figueiredo Villar J'ai passé les commandes, Mis- Es-170822145807c et Mis- Es-170830101848a pour un montant de 285,98 € que vous avez annulé faute de stock pour effectuer le remboursement dudit commandes par la même méthode que j'ai utilisée pour le paiement. En attendant le remboursement, un salut; Mon numéro de téléphone est le 664494402.
J'aimerais savoir où est ma commande: # MIS-ES-1709151147053
Il est impossible de contacter Misciota, ils n'ont pas de numéro de téléphone ou d'email de contact. Je leur envoie un message privé sur leur page facebook et ni l'un ni l'autre.
S'ils ne m'envoient toujours pas ma commande ou ne remboursent pas l'argent que je leur verse, je commencerai par les signaler aux services consommateurs.
J'aimerais savoir où est ma commande: # MIS-ES-1709151147053
Il est impossible de contacter Miscota, ils n'ont pas de numéro de téléphone ou d'email de contact. Je leur envoie un message privé sur leur page facebook et ni l'un ni l'autre.
S'ils ne m'envoient toujours pas ma commande ou ne remboursent pas l'argent que je leur verse, je commencerai par les signaler aux services consommateurs.
Cher: Laurence (Bilua) Je suis Jose Ramon Figueiredo Villar, vous m'informez que vous avez annulé mes commandes: Mis-Es-170822145807c et Mis-Es- 170830101848a en raison d'un manque de stock, le remboursement total des commandes est de 285,98 € et faites-le pour Par le même moyen de paiement que j'ai utilisé, en attendant le remboursement, vous recevez un message d'accueil et mon numéro de téléphone. est 664494402, merci.
Bonjour, je suis une autre arnaque de ce groupe de scélérats. J'ai passé une commande avec des kidits, qui auraient dû arriver vendredi dernier, mais rien. J'essaie de voir le statut de ma commande et elle ne sort même pas comme traitée, je souhaite me joindre à la réclamation. Pouvez-vous me dire comment vous le faites?
Salut, je suis un autre escroc, mais je vais signaler moins
COMMANDE NON REÇU !!! Depuis le 11 novembre BEI-CZ-1711121152227. M. Albert Costa propriétaire de cette «société» je veux soit ma commande, soit mon argent yaaa !!!
Quelqu'un est-il venu là-haut?
Mieux que ça…. C'est incroyable! Je veux aussi rejoindre la réclamation / réclamation, escrocs !!! Je veux mon argent ... la société dans ce cas a été Kidits, ils n'ont pas de stock ... j'ai demandé que mon argent soit remboursé à un e-mail qui ressemble à un fantôme parce qu'ils ne répondent pas ... a quelqu'un été remboursé de l'argent?
James, ne sois pas si contrarié de mettre ton annonce ici
Moi aussi j'ai été arnaqué par Wellindal. Exactement ce que vous dites. Il semble incroyable que ces arnaqueurs continuent à opérer, je les ai réclamés via la carte visa pour voir si je récupère les 700 euros qu'ils m'ont fait exploser. Je ne sais pas si vous allez aussi à la garde civile ou à qui.
J'ai passé une commande sur Mimub.com dépendant du groupe Bilua, ils ont mis beaucoup de temps à me livrer et j'ai annulé la commande, c'était le 19/04/2018, j'attends toujours que mon argent me soit retourné. Maintenant qu'ils ont fermé la page Web, quelqu'un pourrait-il me conseiller?
J'ai acheté le 1er mai à Wellindal, et je suis un autre victime d'une arnaque, ils ont annulé ma commande au bout de 10 jours parce qu'ils ne l'avaient pas, et ils se battent depuis un mois et demi et ils ne me rendent pas mon argent. Il semble incroyable qu'aucune autorité ne soit en mesure de fermer ces pages frauduleuses