- maailmanlaajuinen myynti eCommerce kasvaa yli 13% vuonna 2016 verrattuna tähän vuoteen ja että ympäri maailmaa on yli 1.300 miljardia verkkokaupasta. Tällainen data herättää monien ihmisten kiinnostuksen verkkokauppa. Sitä paitsi Euroopan komissio On arvioitu, että 20 prosenttia EU-28: n väestöstä ostaa jo verkko-ostoksia verkkosivustoilla muussa maassa kuin maassa, jossa he asuvat.
Mutta mitä online-myyntiä Lisäys ei tarkoita sitä, että kaikki verkkokaupat myyvät enemmän, vielä vähemmän takaavat uusien digitaalisten myymälöiden menestyksen. Siksi riippumatta siitä, onko sinulla jo verkkokauppa tai jos aiot aloittaa sellaisen, on olemassa tiettyjä virheitä jota sinun tulisi välttää, jos haluat osallistua kakun jakeluun.
Auttaa yrityksiä ja yrittäjiä hyödyntämään verkkokaupan tarjoamia liiketoimintamahdollisuuksia Acens, johtava pilvipalvelun, isännöinnin, asumisen ja
Yritysmarkkinoiden tietoliikenneratkaisut, on julkaistu julkaisussa a Infographics yksitoista tärkeintä näkökohtaa, jotka on otettava huomioon perustaa virtuaalikauppa.
Viimeisimpien Statista Digital Market Outlook -näkymien mukaan mobiilikaupan osuus Espanjassa on tänä vuonna jopa 15,6% verkkokaupan kokonaismyynnistä. Espanjalaiset käyttävät verkkokaupoissa keskimäärin 770 euroa, ja Espanja on maailman seitsemäs maa, joka käyttää eniten verkko-ostajaa kohden.
«Käyttäjät arvostavat yleensä kaikkea, mikä liittyy tietojen avoimuuteen, ketteryyteen ostoprosessissa, molempien tapahtumien turvallisuuteen ja henkilötietojen käsittelyyn ja yleensä kaikkeen, mikä viittaa mobiililaitteiden ostokokemukseen, kriittinen näkökohta, koska odotetaan, että vuoteen 2019 mennessä jopa 45% kaikesta verkkokaupasta tapahtuu mobiililaitteilla », selittää Julio Lopez-Oliva, Acens-verkkokauppojen tuotepäällikkö.
11 virhettä, joita et voi tehdä verkkokaupassa
Tuhannen Acens eCommerce -ratkaisuilla luodun verkkokaupan analyysin perusteella yritys lanseeraa osan vinkkejä virheiden välttämiseksi virtuaalikaupan luomisessa:
- Piilota toimituskulut, koska käyttäjä haluaa tietää ostoksensa kustannukset ja se on yleensä yksi viidestä yleisestä syystä ostoskorin hylkäämiseen.
- Tarjoa samat hinnat kuin fyysisissä myymälöissä. Mobile Commerce Daily -tutkimuksen mukaan 96% käyttäjistä etsii jonkinlaista kuponkia tai alennusta ostosten tekoon verkossa.
- Anna vähän tuotetietoja. Mitä enemmän tietoa tuotteesta tarjotaan, sitä parempi. Lisää tekniset taulukot, mitat, värit, saatavuus jne. se lisää luottamusta ja kannustaa ostamaan sellaisten verkkosivustojen edessä, joissa et todellakaan tiedä, onko pyytämäsi tuote haluamasi.
- Pakota rekisteröitymään. Sekä pakko- että harkittuja ostoksia varten käyttäjät haluavat tehdä tilauksensa nopeasti. Sosiaalisten verkostojen kautta tapahtuvan rekisteröinnin ansiosta käyttäjä on helppo tunnistaa ja hyödyntää rekisteröintiä jakamaan ostokokemuksensa profiilissaan.
- Hakukonetta ei ole toiminnassa. Kuten verkossa, hakukone on kriittinen työkalu, joka auttaa käyttäjää löytämään etsimänsä nopeasti. Toimintahäiriö tarkoittaa verkon hylkäämistä.
- Älä anna yhteyttä. Digitaaliset ostajat haluavat tietää, mistä he ostavat, ja heillä on mielenrauhaa ja läheisyyttä voidakseen aina ottaa yhteyttä kauppaan. Palvelujen, kuten asiakaspalvelukeskustelujen, yhdistäminen auttaa pitämään käyttäjän yllä ja menettämättä mahdollista myyntiä.
- Unohda SEO. Tämä on otettava huomioon kaikilla sivuillamme, koska Trueshipin mukaan jopa 5% verkkokaupan kokonaismyynnistä tulee sosiaalisista verkostoista.
- Älä sisällytä laadukkaita kuvia. Tuotteiden korkealaatuisten kuvien sisällyttäminen parantaa käyttäjien ostokokemusta vähentämättä verkon latausnopeutta.
- Tietojen salauksen laiminlyönti. Tapahtumien turvallisuus ja tietosuoja ovat kaksi suurinta huolta käyttäjille verkkokaupoissa. On luottamuksen sinetit Ostosten ja erilaisten maksuvaihtoehtojen osalta se voi tarkoittaa myynnin kasvua jopa 25%.
- Sisällytä liian monta vaihetta ostoprosessiin. Arvioiden mukaan joka viides käyttäjä hylkää ostoskorin, kun heidän on käytävä läpi liian monta vaihetta tuotteen ostamiseksi. Ketteryyden ja liikkuvuuden aikoina vähemmän napsautuksia tarkoittaa vähemmän häiriötekijöitä ja enemmän myyntiä.
- Tee ostoksista vaikeaa mobiililaitteilla. Statistan mukaan joka viides mobiililaitteen käyttäjä osti verkosta tänä vuonna, joten virtuaalikaupan puuttuminen mobiililaitteille tarkoittaa monien asiakkaiden menettämistä.