Eilen puhuimme miten parantaa käyttökokemusta lisätä a eCommerce. Noudattamalla tätä neuvoa niin jälleenmyyjät ne voivat lisää myyntiä verkkokaupoissaan keskitymme tänään muihin näkökohtiin.
Ja se on, että vuoden alusta tulee uusia haasteita, jotka tuottavat enemmän tuloja sivuston kautta verkkokauppa se on loistava tavoite kaikille jälleenmyyjille. Tässä artikkelissa keskitymme verkkokaupan kasvumahdollisuuksiin sekä asiakashankinnassa että asiakaskokemuksessa.
6 vinkkiä myydä enemmän verkkokaupassa vuonna 2015
# 1 - Tarjoa asiakkaalle erilaisia toimitusvaihtoehtoja
Tuotteen toimitus on asiakkaalle elintärkeää. Tarpeita on kaikenlaisia, eikä kaikkien pätevyys odottaa useita päiviä tai heidän täytyy olla tietyssä paikassa ja odottaa pakettia. Siksi suositellaan seuraavaa:
- Tarjoa samana toimituspäivänä. Monet asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän lähetyskustannuksista, jos se saavuttaa heidät tarvitsemansa kiireellisyyden mukaan.
- Tarjoa keräyspisteitä. Keräyspisteet ovat paikkoja (yleensä laitoksia), joissa asiakas kerää ostoksensa. Etuna on, että toimituskulut voidaan säästää ja asiakkaalla on pitkä aika noutaa tilauksensa.
- Tarjoa nouto myymälästä. Tämä auttaa stimuloimaan paikallista verkkokauppaa, koska asiakas ostaa verkosta, kun voi ja ei vaaranna, että tuotetta ei ole saatavilla, kun hän voi noutaa sen. Lisäksi sinun ei tarvitse maksaa toimituskuluja, mikä tekee lähikaupasta kilpailukykyisemmän.
# 2 - voittaa asiakkaita
Monta kertaa asiakkaat käyvät verkkokaupassa ja lisäävät tuotteita ostoskoriin. Eri syistä monet rekisteröidyt eivätkä osta ostoa loppuun. Syy tässä tapauksessa ei ole väliä. Tätä tietoa säilyttävän järjestelmän käyttäminen antaa meille mahdollisuuden tehdä erittäin mielenkiintoisia markkinointitehtäviä, kuten seuraavat:
- Lähetä sähköpostit, joissa ilmoitetaan hylätystä ostoksesta. Asiakkaan kutsuminen kassalle voi auttaa sinua päättämään ja jopa säästämään aikaa etsimään tuotteita uudelleen. Tämä voidaan tehdä automaattisesti joistakin verkkokauppajärjestelmistä.
- Lähetä ostettuihin tai vierailtuihin tuotteisiin liittyviä tarjouksia. Verkkokauppojen ja kauppapaikkojen suuri määrä tekee asiakkaalle todella vaikeaa muistaa, mistä hän näki etsimänsä, ja löytää kiinnostavia tuotteita. Kerättyjen tietojen käyttö tarjousten lähettämiseen on hyvä tapa lisätä myyntiä.
Muista, että nämä kohdat on sisällytettävä tietosuojakäytäntöön ja että asiakkaalle on ilmoitettava rekisteröidessään, että hän saa tällaista tietoa.
# 3 - Ole kehittyneempi verkkomainonnassa
Verkkomainonnan ja sponsoroitujen linkkien optimoinnin lisäksi sinulla on oltava myös tehokas ase: kumppaniohjelmat. Monet bloggaajat ja verkkovastaavat ansaitsevat verkkosivustonsa ja bloginsa tällä tavoin. Saat suuren diffuusion ja maksat vain tuloksista. Ilmaisten tuotteiden tarjoaminen näille verkkoammattilaisille puhumaan heidän sivustoistaan ja vlogeistaan on tulossa hyvin yleiseksi, samoin kuin ilmaisten tuotteiden tarjoaminen heille arpajaisiin sivustoillaan.
# 4 - Kiinnitä enemmän huomiota verkkomainoskampanjoihin hakuverkostossa
Google-hakuverkosto tarjoaa verkkokaupamainonnan mahdollisuuden näkyä useilla sivustoilla. Siksi on tärkeää suodattaa kampanjat hyvin ja tehdä asiakkaalle alttiita mainoksia. Lisäksi sinun on optimoitava kampanja saadaksesi alhaisempia hintaklikkauksia ja siten saada enemmän pienemmällä.
Lisäksi Google tarjoaa mahdollisuuden mainostaa tuotteita suoraan mainoksissaan, joissa myös hinta näkyy. Tämä tarjoaa jälleenmyyjille suuret mahdollisuudet menestyä Internet-mainoskampanjoissaan.
# 5 - Investoi orgaanisen SEO: n parantamiseen
Orgaanisen hakukoneoptimoinnin parantaminen tuotesivuilla on elintärkeää itsesi sijoittamiseksi ja paremman kuvan saamiseksi asiakkaalle. Tuotesivujen ja jopa luokkasivujen tulisi tarjota konkreettista ja tarkkaa tietoa sekä hyödyllistä, jotta asiakas tulee sisään ja löytää etsimänsä. Mikä kiinnostaa asiakasta? Hinta? Alennus? Tarjous?
# 6 - Huolehdi verkkokaupan suorituskyvystä
Sivuston nopeus on avaintekijä käyttökokemuksessa ja myös muuntokurssissa. Tarvittavien parannusten toteuttaminen on kannattava investointi, jotta asiakkaat tuntevat olonsa mukavaksi ja nopeus ei heikennä huonoa kuvaa sivustosta ja yrityksestä.
Päätelmät
Suunnittelu on tärkeää ja parantaa käyttökokemusta. Mutta myös kustannusten optimointi ja investointi tekniikkaan niin, että verkkokauppa tekee mahdollisimman vähän teknistä työtä, on tärkeää.