Tällä hetkellä niiden määrä verkkokaupoista Se on kasvanut yli kahdeksan kertaa enemmän kuin vuonna 2013, jolloin verkkokaupat alkoivat yleistyä. Suoritetun tutkimuksen mukaan vähintään 70 prosenttiin verkkokaupan kävijöistä vaikuttaa sivun sisältö, mutta vain 16 prosenttia kävijöistä lopulta ostaa jotain verkosta.
Toisin kuin muilla markkinoilla, vain 5% ostoksista, 16% sisällä verkkokaupoissa olevista, on asiakkaita, jotka ovat vaikuttaneet monin tavoin ja käyttävät online- ja offline-pisteitä ostaakseen verkossa. Tämä tarkoittaa, että Internetin ulkopuolella olevat vaikutteet ja polut hallitsevat edelleen, ja niiden osuus myynnistä on 78% ja kokonaisarvosta 58%.
Toinen mielenkiintoinen näkökohta on, että 43% kaupunkien uusien autojen ostajista valitsee haluamansa mallin ostoksia verkossa, mutta lopulta he päätyvät ostoksille kauppiaan kanssa kaupassa.
Sama pätee moniin muihin tuotteisiin, erityisesti matkapuhelimet ja kodinkoneet. Mutta muun tyyppisissä tuotteissa tai palveluissa online-reitti on eniten käytetty, esimerkiksi hotellihuoneiden maksutapahtumat ja lentolippujen ostaminen tapahtuu 90% ajasta verkossa.
Vaatetustuotteista puhuen 32% kuluttajista on halukkaita ostaa lisävarusteita verkosta, kun vain 22% ostaisi kenkiä verkosta. Loput 78% menee edelleen kauppaan katsomaan uusia tyylejä ja kokeilemaan niitä siellä.
Useimmissa tuotteissa ja palveluissa trendi on, että pääasiassa kaupunkikeskuksissa olevat kuluttajat tekevät verkkokäynnin tarkastellakseen tuotteita ja ostamalla niitä offline-tilassa fyysisestä kaupasta.