Onneksi on olemassa kymmeniä tapoja lisätä myyntiä verkossa, joista monet voidaan toteuttaa heti. Jotkut näistä vinkeistä keskittyvät tiettyihin strategioihin, joita voit toteuttaa, kun taas toiset ovat yleisempiä. Tässä viestissä keskustelemme useista tällaisista strategioista, eli myytkö fyysisiä tavaroita vai harjoitteletko palvelupohjaista liiketoimintaa.
Ole rehellinen myyntikopiossasi. Tämä saattaa tuntua tuskallisen ilmeiseltä, mutta hämmästyttää minua siitä, kuinka moni sivusto kirjoittaa sekkejä, joiden tuotteilla ei voi käteistä. Rehellisyys kopioinnissa ei ole pelkästään ratkaisevaa yrityksesi maineelle, vaan se myös lisää ja rohkaisee luottamusta brändiin. Älä esitä väitteitä, joita et voi tarkistaa, ja älä käytä hyperbolia kevyesti - nykypäivän kuluttajat ovat yliherkkiä markkinointihölynpölyille, joten ole rehellinen, suora ja helposti saatavilla kaikissa myyntikopioissasi kotisivultasi sähköpostikampanjoihisi.
Tämä periaate koskee myös sitä, miten asetat itsesi yritykseksi. Oletko koskaan törmännyt sivustoon, jota ilmeisesti ylläpitää yksi tai kaksi ihmistä, mutta jossa on kopio, joka sopisi paremmin monikansalliselle yritykselle? Tämä lähestymistapa ei vain saa sinut näyttämään typerältä, vaan myös vahingoittaa brändisi uskottavuutta. Jos olet pieni yritys, ole ylpeä siitä ja ole rehellinen siitä - monet kuluttajat kääntyvät pienempien yritysten puoleen juuri heidän tarjoamiensa yksilöllisempien ja henkilökohtaisempien palvelujen takia. Älä yritä olla sellainen kuin et ole.
Hanki enemmän mainosklikkauksia
Jos myyt tavaraa verkossa, mainoslaajennukset eivät ole helppoja ominaisuuksia - tämän ominaisuuden (saatavana sekä AdWordsissa että Bingissä) avulla voit tehdä mainoksestasi isomman ja napsauttaa enemmän paikkoja. Ja se ei maksa mitään muuta! Ja lisää mainoksesi napsautussuhdetta! Uskomaton totta?
Lisää verkkomyyntiä mainoslaajennusten avulla
Yllä olevassa esimerkissä linkit "Miesten aurinkolasit" ja "Naisten aurinkolasit" antavat ihmisille, jotka haluavat ostaa uuden Ray-Ban-parin, kaksi ylimääräistä napsautettavaa paikkaa. Tämä säästää potentiaalista asiakasta askeleen ja tekee helpommaksi ja nopeammaksi löytää juuri haluamansa (joten he menevät sivustoosi kilpailun sijaan).
Esitä asiakkaiden suositukset
Nykyisessä sosiaalisen median ympäristössä asiakaspalautteet eivät ole koskaan olleet tärkeämpiä. Onneksi tämä tarkoittaa, että tyytyväiset asiakkaasi voivat tarjota sinulle yhden arsenaalinsa arvokkaimmista aseista: suosittelut.
Lisää online-myyntiä Sisällytä asiakkaiden suositukset
Legionit tyytyväisistä asiakkaista ovat huomattavasti vaikutusvaltaisempia kuin edes paras myynti, joten muista sisällyttää tuotemerkkisi evankelistojen suosittelut ja arvostelut, jotka kertovat kuinka mahtava olet. Nämä voivat näkyä tuotesivuillasi, aloitussivuillasi, hinnoittelusivulla tai jopa kotisivullasi. Lisätietoja on artikkelissani asiakkaiden suositusten voimasta.
Samoin luottamussignaalien sisällyttäminen voi olla hyvä tapa lisätä verkkomyyntiä, koska se luo suotuisamman käsityksen brändistäsi potentiaalisen mielessä ja voi mahdollisesti ennalta ehkäistä epäilyt. Jos yritykselläsi on ammattitaitoinen akkreditointi (jopa jotain niin rutiinia kuin hyvien liiketapojen toimiston sertifikaatti tai jäsenyys paikalliseen kauppakamariin), aseta nämä luottamusmerkit sivustosi eteen ja keskelle. Jos sinulla on vaikuttava luettelo tyytyväisistä asiakkaista, varmista, että potentiaaliset asiakkaasi tietävät siitä.
Luo kiireellisyyden tunne
On tärkeää olla rehellinen ja avoin siitä, kuka olet ja mitä teet, mutta ei ole sääntöjä, jotka estävät sinua luomasta kiireellisyyden tunnetta suostuttelemaan potentiaaliset asiakkaat ostamaan sinulta juuri nyt.
Lisää online-myyntiä luomalla kiireellisyyden tunne
Monet kuluttajat reagoivat myönteisesti kiireellisyyden herättäviin kannustimiin, erikoistarjouksista, joiden aika on lyhyt, rajoitettuihin tuotteisiin. Vaikka keinot tämän saavuttamiseksi ovat yhtä monipuolisia kuin online-tilassa ostettavat tuotteet, jotkut strategiat voivat olla tehokkaampia kuin toiset. Esimerkiksi, jos et tee (tai et voi) tehdä rajoitetun painoksen tuotetta houkutellaksesi potentiaalisia asiakkaita, ehkä voit tarjota taloudellisen kannustimen asiakkaille, jotka sitoutuvat tekemään ostoksen heti, kuten ilmaisen toimituksen tai alennuksen.
Lisää verkkomyyntiä mainosmuokkaajien avulla. Millä tavalla päätätkin edetä, kiireellisyyden luominen on loistava tapa lisätä verkkomyyntiä.
Tarjoa rahat takaisin -takuu
Usein yksi tehokkaimmista tekijöistä kuluttajan päätöksessä olla ostamatta jotain on riskin välttäminen - halu välttää mahdollinen menetys. Suurimmaksi osaksi tämä koettu riski on taloudellinen. Miksi kenenkään pitäisi ostaa tuotteitasi? Entä jos he eivät toimi tai asiakas ei pidä niistä? Jopa pienet ostokset voivat aiheuttaa "ostajan katumuksen" riskin, joten tämä vastalause on voitettava etukäteen tarjoamalla luodinkestävä rahat takaisin -takuu.
Mitä enemmän otat riskin potentiaalisen yrityksen päätöksestä, sitä todennäköisemmin he ostavat sinulta, joten poista kaikki, mikä saattaa estää potentiaalisia ostajia.
Tarjoa vähemmän vaihtoehtoja
s
Monille yrityksille tämä käsite on yksinkertaisesti mahdoton ajatella. Lisää tuotteita on varmasti hyvä tapa kasvattaa myyntiä! No, ei välttämättä. Itse asiassa monissa tapauksissa suurempi valikoima vaihtoehtoja voi johtaa potentiaalin päättämättömyyteen, mikä puolestaan johtaa menetettyyn myyntiin.
Jos sinulla on laaja tuotevalikoima, harkitse sivustosi tai tuotesivujesi jäsentämistä tavalla, joka antaa kävijöille mahdollisimman vähän vaihtoehtoja. Tämä vähentää mahdollisuutta, että kävijät hukkuvat kymmenillä erilaisilla tuotteilla. Tämä voidaan tehdä järjestämällä tuotteesi kapeampiin ja kapeammiin luokkiin (lisäetuna on, että kävijöiden on helpompi löytää juuri etsimänsä). Voit myös painottaa vähemmän yksittäisiä tuotteita. Kummassakin tapauksessa muista, että mitä enemmän vaihtoehtoja tarjoat, sitä todennäköisemmin asiakas menee muualle.
Kohdista samanlaisiin yleisöihin Facebookissa
Yksi parhaista tavoista lisätä myyntiä verkossa on käyttää nykyisistä asiakkaistasi saatuja tietoja löytääksesi heidän kaltaisiaan. Facebook sallii sinun tehdä tämä kohdistamalla näennäisyleisöille.
Lisää verkkomyyntiä kohdistamalla samanlaisiin yleisöihin Facebookissa. Etsimättömät yleisöt Facebookissa ovat lähinnä Facebookin käyttäjiä, jotka jakavat ominaisuuksia ja käyttäytymistä tietokannassasi olevien asiakkaiden kanssa. Lähetät tietosi Facebookiin, joka sitten ylittää omat tietosi (ja kolmannen osapuolen välittäjien tiedot) ja luo vastaavuuksia määrittämiesi kriteerien perusteella. Voit myös käyttää seurantapikseleitä ja sovelluksen asennustietoja luomaan samanlaisia yleisöjä. Tämä on loistava tapa laittaa nykyiset asiakastietosi toimimaan puolestasi, jolloin voit tehokkaasti laajentaa kattavuuttasi pienellä vaivalla ja käyttää tarkasti kohdistettuja mainoksia houkutellaksesi asiakkaasi kanssa hyvin samanlaisia Facebook-käyttäjiä.
Verkkomyynnin kasvu torjuu ostoskorien hylkäämistä. Kuten yllä olevasta käyttökokemuksesta, kitkan vähentämisellä kassalla voi olla uskomaton vaikutus tulosprosentteihisi. Samalla tavalla kuin kävijöiden pitäisi tehdä siitä mahdollisimman helppoa käyttää ja liikkua sivustollasi, sinun pitäisi myös tehdä heidän entistä helpommaksi ostaa myymiäsi tuotteita.
Poista tarpeettomat vaiheet ostoprosessissasi, jotka saattavat estää potentiaalisen yrityksen muuntamisesta. Ohita tarpeettomat kentät lomakkeissa. Älä ajastaa niitä ja anna heidän aloittaa alusta. Tässä on lisää vinkkejä ostoskorin hylkäämisen torjuntaan.
Lisää online-myynti hyväksyy erilaisia maksuja
Kuluttajilla on enemmän valintoja kuin koskaan ennen, miten he todella maksavat tavaroista ja palveluista, eivätkä kaikki mieluummin käytä American Expressiä. Tarjoamalla enemmän maksuvaihtoehtoja, mukaan lukien uudet palvelut, jotka ovat yhä suositumpia matkapuhelimella, helpotat potentiaalisten asiakkaiden rahojen antamista sinulle. Tietenkin voi olla vaivaa optimoida sivustosi (ja kassaprosessi, kuten edellä keskustelimme) sisällyttää kaikki nämä vaihtoehdot, mutta se on loistava tapa lisätä verkkomyyntiä, varsinkin jos sivustollasi on paljon mobiililiikennettä .
Sijoita laadukkaisiin tuotekuviin
On pakottavaa näyttöä siitä, että hyvin esitelty ruoka maistuu paremmin kuin huolimattomasti pinnoitetut astiat. Kun otetaan huomioon ulkonäön merkitys suhteessa siihen, miten koemme asiat (mukaan lukien muut ihmiset), on järkevää, että panostaminen laadukkaaseen tuotekuvaukseen vaikuttaa samanlaisesti sivuston kävijöihin.
Päästä eroon aloitussivuiltasi
Olemme maininneet tämän strategian aiemmin, ja se yleensä nostaa enemmän kuin muutamia kulmakarvoja, lievästi sanottuna. Emme kuitenkaan kannata aloitussivujen poistamista tarpeettomasti, vaan pikemminkin optimoimme verkkomainoksesi vastaamaan kuluttajien määrää, jotka todella selaavat verkkoa ja tekevät ostoksia verkossa.
Lisää verkkomyyntiä Facebookin napsauttamalla -mainoksilla. Vain soitto -kampanjat Facebookissa ja AdWordsissa ovat hieno esimerkki tilanteesta, jossa perinteisen aloitussivun poistaminen on järkevää. Useimmat ihmiset eivät halua viettää useita minuutteja selaamalla sivuja mobiililaitteellaan, he haluavat vain ottaa yhteyttä yritykseesi.
Lisää online-myyntiä AdWords vain soitto -kampanjoihin. Käyttämällä vain soitto -mainoksia potentiaalisille asiakkaille on helpompaa muodostaa yhteys yritykseesi, eliminoimalla yksi klassisen verkkomyyntikanavan vaikeimmista vaiheista ja lisäämällä mahdollisesti yrityksellesi soitettujen puheluiden määrää. arvokkaimpia yhteydenottolähteitä monille yrityksille. Ihmiset, jotka soittavat sinulle, käytännössä pyytävät sinua myymään heille jotain.
Kokeile Gmail-mainoksia
Vuosien ajan beetaversiosta ja sen jälkeen Gmail-mainokset ovat PÄÄTTYVÄT kaikille. Tämä on jännittävä tapa saavuttaa näkymiä ja lisätä myyntiä.
Lisää verkkomyyntiä Gmail-mainosten avulla. Jos olet jo tavoittamassa asiakkaita, kun he tekevät hakuja ja selaavat sosiaalista verkostoa, miksi et menisi ylimääräiselle mailille ja lyödä heitä myös heidän postilaatikoissaan? Yksi tehokkaimmista tavoista käyttää Gmail-mainoksia on kohdistaa kilpailijan avainsanoihin. Kilpailijoiden tuotteiden markkinoilla olevat ihmiset saavat kilpailijoiltasi sähköpostiviestejä, joissa mainitaan brändisi ehdot juuri nyt. Merkitsemällä muistiin samat ehdot, voit ilmestyä heidän postilaatikoihinsa ja toivoa, että he muuttavat mieltään.
Säilytä viestien yhdenmukaisuus kampanjoissa ja sivustollasi
Oletko koskaan napsauttanut PPC-mainosta, joka kiinnitti silmäsi, jotta sinut viedään vain merkityksettömälle aloitussivulle (huono) tai sivuston pääsivulle (huonompi)? Pääsitkö ostamaan etsimäsi tältä sivustolta? Luultavasti ei.
Lisää verkkomyyntiviestien vastaavuutta. Air Canadan näyttömainos ja sen säestys.
Lisää verkkomyyntiviestien vastaavuuksien aloitussivua
Jos käyttäjä napsauttaa tietyn tuotteen tai palvelun mainosta, sivun, jolla hän käy, tulee olla kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, ei aiheeseen liittyvästä luokasta tai toisen tuotteen erikoistarjouksesta, vaan kyseisestä tuotteesta. Varmista, että viestisi on osuva kaikissa maksetuissa sosiaalisissa kampanjoissa ja niihin liittyvillä sivuilla, jotta mainosklikkaukset todella muuttuvat myynniksi.
Vastaa kaikkiin kysymyksiisi ja käsittele kaikki kappaleesi väitteet
Yksi vaarallisimmista ansoista, joihin voit joutua, kun yrität myydä verkossa, on oletusten tekeminen potentiaalisten asiakkaiden tietämyksestä tuotteestasi, palvelustasi tai jopa markkinoistasi. Monet yritykset uskovat virheellisesti, että heidän asiakkaansa tietävät enemmän mitä he myyvät kuin itse asiassa, mikä johtaa vastaamattomiin kysymyksiin tai vastalauseisiin, joita ei käsitellä, mikä voi vahingoittaa myyntiä.
Harkitse kaikkia tuotteitasi koskevia kysymyksiä ja vastaa niihin tuotesivujesi kopiossa. Ajattele myös kaikki mahdolliset vastalauseet, joita mahdollisella asiakkaalla saattaa olla tarjouksestasi, ja poista ne ennakoivasti kopiossasi. Tämä saattaa tuntua epäkäytännölliseltä, mutta muista, että et pommita mahdollisuuksia tarpeettomalla tiedolla, annat heille juuri sen, mitä he tarvitsevat tietoon perustuvan päätöksen tekemiseksi. Tämä lähestymistapa on myös erinomainen harjoitus tiukan, selkeän ja ytimekkään kopion kirjoittamiseen. Jos olet huolissasi siitä, että kopiota on liikaa, voit aina leikata sen. Pidä vain keskittyminen asiakkaaseen ja sen hyötyyn, ei miksi yrityksesi on niin vaikuttava.
Anna kaikki mitä voit ilmaiseksi
Ihmiset rakastavat ilmaisia asioita, ja mitä enemmän annat pois, sitä enemmän potentiaaliset asiakkaat näkevät sinut ja brändisi, mikä voi johtaa enemmän verkkomyyntiin. Kasvata verkkomyyntiä antamalla pois ilmaisia juttuja. Vaikuttava!
Katso nykyiset tarjouksesi. Voitteko lahjoittaa jotain ilmaiseksi? Jos olet ohjelmistoliiketoiminnassa kuten me olemme, on helppo tarjota ilmaisia, ei-velvollisia kokeiluja ohjelmistollesi. Vaikka et olisikaan, voit antaa näytteitä, kokeilujäsenyyksiä, tarjouksia kaksi kerrallaan ja muita palkkioihin perustuvia kannustimia. Ilmaisten tavaroiden luovuttaminen ei ole vain hieno tapa parantaa ihmisten käsitystä yrityksestäsi, mutta se on myös hieno tapa esitellä heille pakollisia omaisuuttasi ja houkutella heitä ostamaan lisää.
Luo ja hallitse yksityiskohtaisia ostoshahmoja
Aion mennä eteenpäin ja olettaa, että olet jo luomassa shopper-hahmoja (koska jos et, olet todellisissa vaikeuksissa), mutta haastan sinut luomaan vielä yksityiskohtaisempia shopper-hahmoja kuin menneisyydessä. Se on varmasti hyötyä sinulle esityksissäsi.