Kuinka sähköinen myynti toimii?

sähköinen myynti

The tuotteiden ostaminen verkossa, mikä lisää myös epäilyjä ja uteliaisuutta siitä, miten sähköiset maksutapahtumat. Suurin osa meistä voi nyt tehdä ostoksia verkossa sähköisten rahakorttien käyttö, jotka meidän on rekisteröitävä verkkokaupan sivuille, jos haluamme tehdä minkä tahansa tyyppisiä ostoksia, selitämme, miten koko tämä ostoprosessi toimii, ja tältä osin toteutettuja turvatoimia.

Vaiheet ostaa Internetistä

Verkkokaupoista on tullut nykyisyys ja tulevaisuus. Verkkokaupan puomi on todellisuus, minkä vuoksi on tärkeää tietää sähköisen myynnin toiminta. Sekä myyjälle että asiakkaalle.

Mutta Mikä on verkkokauppaprosessi? Selitämme sen sinulle:

  • Käyttäjä tulee verkkokauppaan, koska hän etsii tiettyä tuotetta. Voit tehdä tämän joko siirtymällä tarkalle sivulle tai etsimällä sen verkkokaupan hakukoneella.
  • Kun hänellä on se, käyttäjä ei jää yksin hänen kanssaan; On hyvin mahdollista, että etsit samaa tuotetta muista kaupoista ja arvioit, missä se maksaa sinulle eniten korvausta. Tämä riippuu lähetyskustannuksista, tuotteen hinnasta, saatavuudesta, maksuista ja toimitustavoista sekä toimitusajasta.
  • Kun olet päättänyt ostaa sen, etsit maksutapaa, mutta ensin varmistat, että se on myymälä, joka antaa sinulle luottamusta, eli että et usko, että se on "huijaus", "petos" tai että menetät rahasi. Tämä on yksi tärkeimmistä vaiheista sähköisessä myynnissä, koska jos ostavan henkilön päättää, että sinua ei luoteta tai että et anna heille riittävää suojaa, he eivät pääty etenemään eteenpäin Itse asiassa on suuri osa käyttäjistä, jotka asettavat ostoskorin verkossa, mutta eivät jatka maksutapaa pidemmälle, joko siksi, että he eivät luota, koska lopullinen hinta on kalliimpi kuin muilla sivustoilla tai koska he katuvat sitä).
  • Jos ne menevät eteenpäin, tapahtuma tehdään verkossa (yleensä pankkikortilla, mutta käytetään myös muita maksujärjestelmiä, kuten Paypal, siirto, postiennakko ...) ja myynti on valmis. Tietysti sitä ei suljeta ennen kuin asiakas saa tilauksensa ja hän viettää muutaman päivän nähdäksesi palauttavatko sen vai eivät.

Mitä tapahtuu tapahtuman takana?

Mitä tapahtuu tapahtuman takana?

Ensi silmäyksellä tapahtuu, että astumme a verkkokauppasivusto, Valitsemme tuotteet, jotka haluamme ostaa, olemme vuorovaikutuksessa ostoskorin kanssa ja lopuksi valitsemme ostettavan vaihtoehdon ja annamme sitten henkilötietoja ja korttimme tietoja.

Monimutkaisemmilla sanoilla; käyttäjä syöttää ostopalvelin ja suojattu Internet-SSL-yhteys on muodostettu. Tämän jälkeen tiedot viedään maksuyhdyskäytävälle. Kaikki tämä käy läpi maksuprosessin, ostokseen käytetty kortti liitetään ja pankki saavutetaan, joka analysoi tiedot ottaen huomioon monet muuttujat päättääkseen, onko tapahtuma laillinen.

Varten tapahtuman todentaminen jotkut tarkistukset tehdään älykkäiden algoritmien perusteella, jotka tutkivat asiakkaiden käyttäytymistä. Esimerkiksi: paikat, joissa ostat eniten, asuinmaa jne.

Kaikki sähköisesti tehdyt ostokset käyvät läpi eri prosesseja, tämä riippuu palvelimesta, jolla olet, ja tavasta, jolla ostat. Jos olet ensimmäistä kertaa verkkokaupoissaMuista, että on olemassa myös muita erittäin tärkeitä asioita, kuten korttisi turvallisuus, jotka sinun on otettava huomioon ennen ensimmäisen ostoksen tekemistä verkossa.

Kuinka tietää, onko sähköinen myynti turvallista

Kuinka tietää, onko sähköinen myynti turvallista

Kun ostat verkosta, ensimmäinen askel maksaa, ellei sinulla ole paljon kokemusta. Syy siihen, miksi sähköinen myynti oli jo jonkin aikaa vähäistä, ja ihmiset katsoivat hyvin, mitä heidän oli ostettava ottaakseen tämän askeleen.

Ja se on se tosiasia laita henkilökohtaiset tietosi, anna korttisi numero tai jotain, joka linkittää asuinpaikkaasi tai pankkisi, saa sinut pelkäämään, varsinkin jos verkkokauppa ei ole sinun luottamuksesi.

Siksi sähköisen myynnin yhteydessä on tärkeää ottaa huomioon useita näkökohtia, jotka saavat asiakkaat tuntemaan olonsa turvalliseksi. Mitä asioita?

  • Yritä paljastaa tietosi selvästi. Kuvittele, että menet verkkosivulle, jossa he asettavat tuotteet erittäin halpoja. Et kuitenkaan tiedä, mihin he aikovat lähettää heidät, jos he ovat Espanjassa, jos heidän takanaan on henkilö tai yritys. Ei ole myöskään tapaa ottaa heihin yhteyttä (ei sähköpostia, ei puhelinta). Luottaisitko antaa tietosi riippumatta siitä, kuinka halpaa se oli? Luultavasti ei. No, sinun on ajateltava tarjota avoimuutta asiakkaillesi.
  • Ota käyttöön eri maksutavat. Monet ihmiset ovat haluttomia ostamaan verkossa pankkikortilla. Siirtäminen, postiennakko tai Paypal on kuitenkin hyväksyttävämpää. Jos tarjoat useita maksutapoja etkä rajoita vain yhtä, se tekee heistä varmempia siitä, että sähköinen myynti on turvallista. Ja älä ajattele, että koska maksutapa on kalliimpi, he eivät hyväksy sitä; joskus yrittää, he käyttävät kallista menetelmää varmistaakseen, ja sitten he voivat mennä helpoin ja mukavin.
  • Luo suojaus verkkokaupassasi. Tämä on erittäin tärkeää, koska sinun on lain mukaan varmistettava, että verkkokaupan maksut ovat suojattuja ja turvallisia. Kuinka saat sen? No, riippuen järjestelmästä, johon olet rakentanut myymälän, pankkisi jne. Parasta on ilmoittaa itsellesi, jotta tiedät mitä sääntöjä sinun on noudatettava ja miten se tehdään, erityisesti välttääksesi sinulle mahdollisesti koituvia sakkoja.
  • Ilmoita asiakkaalle jatkuvasti kaikista toteutetuista vaiheista. Normaalisti tilaus vastaanotetaan 24-48 tunnissa, mutta on tärkeää, että se ilmoitetaan niin, että tiedetään, mitkä tilat se kulkee.

Voiko Internet-maksutapahtumat peruuttaa?

Voiko Internet-maksutapahtumat peruuttaa?

Kuvittele, että olet juuri ostanut jotain ja viiden minuutin kuluttua tai aiemmin olet jo katunut ostoa. Peruutus riippuu myymälästä, jossa olet tehnyt, mutta yleensä se ei ole niin helppoa kuin se voisi olla tapaus mennä fyysiseen kauppaan ja palauttaa ostamasi.

Ja se on verkkokauppoja, joissa on helppo peruuttaa kaikki, kuten Amazon, jossa sanomalla, että ostit sen vahingossa, 2-3 askeleessa, se on ratkaistu. Mutta entä muu verkkokauppa?

Suositus on seuraava:

  • Ota yhteyttä pankkiisi. Jos sinulla on mahdollisuus tulla sisään Internetin kautta, tee niin ja peruuta tekemäsi tapahtuma. Jos et pysty, soita pankkiisi ja pyydä heitä auttamaan sinua peruuttamaan se.
  • Kirjoita kauppaan. Verkkokaupoissa voi olla chat, sosiaaliset verkostot, puhelin tai sähköposti. Voit ottaa heihin yhteyttä ja selittää tapahtuneen ongelman, jotta he voivat peruuttaa tekemäsi tilauksen. Mitä tämä tekee, on palauttaa rahat pankkiin.
  • Joissakin kaupoissa sinulla on myös mahdollisuus peruuttaa tilaus itse, varsinkin sen alussa, kun se on vielä valmisteilla eikä sitä ole lähetetty. Mutta mitä kauemmin lähdet, sitä vaikeampaa heillä on peruuttaa se.

On tärkeää, että teet sen lyhyessä ajassa, koska jos tilaus lähetetään, peruuttaminen on paljon vaikeampi lähinnä siksi, että osa tästä rahasta on jo käytetty lähetyksessä. Sitten sinun pitäisi tehdä palautus, ja he lähettävät sinulle vähemmän rahaa kuin olet maksanut (paitsi suurissa yrityksissä, kuten Fnac, Amazon ...).


Artikkelin sisältö noudattaa periaatteita toimituksellinen etiikka. Ilmoita virheestä napsauttamalla täällä.

Ole ensimmäinen kommentti

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.