Kuinka palauttaa tuotteen Amazoniin?

palaa askel askeleelta amazon

Amazonille on aina ollut ominaista vastuullinen yritys asiakkaiden ja toimittajien kanssa, siksi se sijoitetaan johonkin parhaat asemat maailmanlaajuisesti sähköisen kaupankäynnin alallaHeillä on aina parhaat tuotteet, erittäin kilpailukykyiset hinnat ja takuu nopeasta toimituksesta, ja luotettava tuotto, jos heidän tuotteet eivät vastaa odotuksiasi.

Koska tärkeintä on, että otat hyvän kuvan Amazonista, vaikka et pääse kuluttamaan rahaa siellä, ehkä ennemmin tai myöhemmin sinun on ostettava jotain uudelleen tällä keinolla, myös kaunaa yritystä kohtaan on pahinta, että sille voi tapahtua, se laukaisee huonoja kommentteja, kritiikkiä ja mahdollinen epäluottamus muille brändin ihmisille, joten Jeff Bezosin monikansallinen yritys ei vaaranna tällaista tapahtumaa, ja aina tarjoavat optimaaliset ja hyvin yksinkertaiset olosuhteet minkä tahansa tuotteen palauttamiseksi joka ei ole tyydyttänyt tarpeitasi.

Jos sait tuotteen, jota et odottanut, tai olet tilannut vahingossa jotain Amazonista ja haluat palauttaa sen, olet saapunut oikeaan paikkaan, tässä selitämme: Kuinka palauttaa tämä tuote ja saada rahasi hyvitys tai vaihto.

Vaiheittaiset ohjeet tuotteen palauttamiseksi Amazoniin

Jos tajusit, että kotiisi juuri saapunut ei ollut sitä mitä luulit saapuvan, älä huoli, maailman kysytyin sähköisen kaupankäynnin foorumi, Siinä on erittäin tehokas palautuspalvelu, joten myyjältä ja takuuvaihtoehdoista riippuen voit palauttaa kaikki sijoituksesi tai osan maksamastasi rahasta.

Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen Amazoniin, sinun tulisi harkita, että palautusaika tässä yrityksessä on 30 päivää, vastaanottamisesta, jotta et voi hakea, jos enemmän kuin tämä aika on kulunut.

Muista, että on erittäin tärkeää, että olet täysin vakuuttunut siitä, että tuote ei ole tarvitsemasi, arvosta sitä mitä olet tosiasiallisesti voinut saada ja jos et todellakaan halua sitä enää, koska voit katua sitä myöhemmin, ota huomioon, että ehkä tuote on viimeisistä ja et voi enää saada vaihtoa, vain hyvitystä, joten mieti kahdesti ennen kuin toimitat tuotteesi, joka on saapunut kotiisi, Ellet ole vakuuttunut siitä, että sitä et halua etkä palvele aiottua tarkoitustaan, on aika aloittaa palautusprosessi.

Aloita prosessi avaamalla selain ja siirtymällä Amazon-verkkosivustolle.

helppo palata Amazonista

Sitten sinun täytyy pääsy alustalle tililläsi ja salasanallasi ja sinun pitäisi mennä osioon, jossa sanotaan Tilaukseni. Tässä osassa etsit järjestystä, jossa palautettava aiottu kohde sijaitsee, ne järjestetään kronologisesti, joten sen löytäminen ei ole vaikeaa, kun valittu on napsautettu mihin se sanoo Devolver tai korvata tuotteita, joka vie sinut toiseen ikkunaan.

Seuraavassa ikkunassa valitse avattavasta kuvakkeesta, syy, joka on johtanut haluamaan palauttaa artikkelin, kommentin kirjoittaminen teksti-alueelle on valinnainen, mutta monissa tapauksissa merkityksellinen tuotteen vikaantumisen tarkentamiseksi ja napsauta sitten kohtaa, jossa sanotaan Jatkaa.

Se riippuu siitä, mikä on aiemmin valittu palautuksesi syy, Seuraavassa näytössä voit vaatia muutosta tuotteessa, onko se koko, väri tai toiminto, sinun on lähetettävä tuote uudelleen ja hetken kuluttua sinulle ilmoitetaan, saat uuden tuotteen, odottaen täydellistä tyytyväisyyttäsi. Jos ei, voit vaihtaa tai palata uudelleen, älä pelkää menettämästä mahdollisuutta vaatia sitä, mikä kuuluu sinulle oikein.

Eli tuote, jonka näet kuvissa ja kuvauksessa, verkkoalustalla, Amazonin velvollisuus on lähettää sinulle mitä ostat, Mikä tahansa virhe tässä asiassa on yrityksen vastuulla ja vapauttaa sinut vastuusta, joten älä huoli, voit palauttaa minkä tahansa tuotteen niin monta kertaa kuin tarvitaan, kunnes tyytyväisyytesi on saavutettu.

Jos et enää halua tietää enemmän sanotusta artikkelista, joka on tullut sinulle tai yksinkertaisesti katuit sen ostamista, voit myösvaatia rahasi täyden hyvityksen. Valitse tarvitsemasi vaihtoehto ja napsauta Jatkaa.

Sinun on pidettävä mielessä, että siinä tapauksessa Amazon ei myynyt tuotetta, mutta se ostettiin eri kaupasta ja Amazon toimitti sen, Myyjän on ehkä hyväksyttävä palautuspyyntösi, joten prosessi ei ole Amazonin käsissä, ja sinun on vain odotettava heidän hyväksyntääsi hyvityksen saamiseksi tai lähettämiseksi uudelleen.

Pyydä hyvitystä ostoksestasi

Jos olet päättänyt pyytää hyvitystä, se tarkoittaa, että sinulle tullut tuote on täysin estänyt sinua ostamasta toistakin paremmalla ulkonäöllä tai erilaisilla olosuhteilla, yleensä sitä ei tapahdu Amazonin käsittelemien tuotteiden kanssa, mutta jos luulet sen olevan sopivin, emmekä voi tehdä mitään ostoksesi parantamiseksi, sinulla on mahdollisuus valita haluamasi menetelmä:

Joko a Amazon-lahjakortti, joka hyvitetään tilillesi, kun he saavat palautetun tuotteen, tai valitse perinteinen maksutapa, on vaihtoehto, joka kestää 5–7 päivän sisällä rahan palauttamiseksi kun tuote on vastaanotettu.

Seuraavassa ikkunassa sinun on valittava erilaisia ​​palautusvaihtoehtoja. Voit vaihtoehtoisesti viedä sen suoraan ilmoitettuun pakettiin tai postitoimistoon. Voit myös pyytää, että nämä yritykset tulevat noutamaan kotiisi. Ostamasi tuotteen ja myyjän mukaan Operaatio on ilmainen tai sinulta veloitetaan summa riippuen tuotteen toimitusvaihtoehdosta.

Pääset Amazon Returns -keskukseen

Amazon-tuotteen palautus

Kun olet suorittanut tämän prosessin, Amazon toimittaa sinulle tiedoston, jossa on tarrat, jotka sinun on tulostettava, leikattava ja liitettävä lähetettävälle paketille. Yksi näistä tarroista on asetettava pakkauksen sisäpuolelle ja toinen sinun on kiinnitettävä se pakkauksen ulkopuolelle.

Sitten on vain viedä se paketti tai posti, joka on osoitettu sinulle, jos se on valitsemasi vaihtoehto, tai odota vain, jos olet pyytänyt noutoa suoraan kotiisi.

Heti kun Amazon on vastaanottanut pakettisi, sinulle maksetaan sinua vastaava summa aiemmin mainitun ajanjakson aikana.

Amazon on nykyään yksi käytetyimmistä verkkokaupoista maailmanlaajuisesti, ja selvästi yksi suosituimmista koko Espanjassa, jossa se ei ole toiminut niin kauan, mutta on jo rikkonut useita ennätyksiä ja laajentanut logistiikkakeskustaan, jossa työskentelee kymmeniä työntekijöitä.

Jeff Bezosin perustama yritys tarjoaa useita etuja ostaessaan sitä, koska se tarjoaa mahdollisuuden ostaa mitä tahansa ja tietysti palauttaa sen helposti ja kuluttamatta mitään, jos et ole samaa mieltä siitä, mitä odotit saapuvalta tuotteelta.

Muistutamme, että paluuaika on enintään 30 päivää, vaikka vuodessa onkin tiettyjä aikoja, jolloin tällä jaksolla on taipumus kaksinkertaistua. Esimerkiksi viime jouluna Amazon pidentänyt tuotteidensa palautusaikaa yli 60 päivää, niin, että jokaisella oli varmuutta ja varmuutta ostaa ajattelematta, että heillä on vähän aikaa tuottaa todennäköistä tuottoa myynnistä.

Esimerkiksi, jos pyytämäsi tuote saapui rikki tai ei käynnisty, jos se saapui värillä, jota et odottanut, tai jos haluat palauttaa joitain kenkiä, jotka eivät sopineet., sinulla on mahdollisuus pyytää, että muut lähettävät sinulle tarvittavan koon. Tai tajusit, että tuotteen materiaali ja laatu eivät olleet odotuksiasi, kaikki ei ole kadonnut, voit silti saada hyvityksen siitä, mitä olet maksanut tuotteesta, kun se saapuu Amazonin toimistoihin. Mikään näistä vaihtoehdoista ei heijasta mitään lisäkustannuksia taskussa.

Vain siinä tapauksessa, että Amazon ei ole myynyt tuotetta, prosessi riippuu myyjästä, jossa Amazon toimii vain pakettivälittäjänä.

Jos haluat pyytää muutosta, arvioitu aika on lyhyt, koska Amazon välittää toimitusten ja palvelujen laadusta asiakkailleen, joten tyytyväisyytesi ostoon on tärkeintä.

Yritä valita viisaasti, miten haluat palauttaa tuotteen, nyt kun tiedät eri tapoja tehdä se, voit tehdä viisaamman päätöksen valitessasi palautustavan valitsemallesi tuotteelle.

Amazonin kanssa ei ole mitään ongelmaa saada tarvitsemasi tuote heti vaihdosta tuotteen vaihtoon rahasi täydelliseen palautukseen.

 


Artikkelin sisältö noudattaa periaatteita toimituksellinen etiikka. Ilmoita virheestä napsauttamalla täällä.

6 kommenttia, jätä omasi

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.

  1.   Delia diaz dijo

    No, en ole löytänyt tapaa tulla kotiini hakemaan se.
    En ymmärrä totuutta. Aivan kun he tuovat sen, heidän pitäisi lähettää palautus.
    Atc on 2 tf. Asiakaspalvelu, joka ei ole. Eikä ole mitään tapaa kommunikoida Amazonin kanssa. Joten ATC perseestä. Ja myös Amazon.
    Koska tilasin useita asioita Decatlonista ja sain ne ennen Anazonia ja maksoin tilaamani tuotteet. Ei lähetyslaitteita tai mitään.
    Suuri ero… tietysti.
    Olen hyvin tyytymätön amazoniin.

    1.    Maria dijo

      Joten he eivät kerää tuottoja? mitä nenää ja mitä sitten teemme ???????

  2.   Carmen dijo

    Anteeksi, en voi olla lyhyt; Tarvitsen pitkän selityksen:
    - Ikäni takia minulla on vaikeuksia selviytyä peräkkäisten näppäinten painalluksista, jotka ovat välttämättömiä ostoksen tekemiseksi.
    - Tein varmasti vahingossa ostoksen, jonka tilaus toistettiin joka kuukausi. Ja sitä en halunnut.
    - Kun sain kolmannen tai neljännen, hylkäsin sen ja sen ansiosta he ottivat minuun yhteyttä, koska muuten se ei ollut mahdollista: Se oli labyrintti, jossa kadotin itseni kaikissa yrityksissä: Ainoa ratkaisu oli hylätä pyyntö. Aina kun kokeilin sitä heidän menetelmillään, he ehdottivat yhtä kolmesta tai neljästä mahdollisesta vastauksestaan, eikä minuun vaikuttavaa vastausta ollut koskaan heidän joukossa. Minulle se oli todellinen labyrintti, "hiirenloukku", joka sai minut yhä vihaisemmaksi. Heidän pitäisi avata erilainen tapa vastata ... ... todella ärsyttävää ja turhauttavaa. Se on kuin puhuisi seinälle.

  3.   Ezequiel Puig Farran dijo

    Paketti ei päässyt käteeni, seur seurat ottivat sen takaisin

  4.   Rafael Fernandez Bellido paikkamerkki dijo

    Amazon on pahin, pahin, pahin, on. Heillä on hermo korvata asiakaspalvelu koronaviruksen anteeksipyynnön merkillä. Olen yrittänyt kommunikoida hänen kanssaan melkein kaksi kuukautta, onnistuen siitä huolimatta, että olen yrittänyt kymmeniä eri tapoja. Palautukset ovat käytännöllinen vitsi ja luettelo valheista. Olen odottanut kaksi kuukautta kahden hyväksytyn palautuksen noutamista esineistä, jotka ovat jo saapuneet pilaantuneina ennen niiden purkamista. Yritän tulevaisuudessa puhua niin pahasti kuin pystyn tästä yrityksestä. Ja tietysti neuvon kaikkia, jotka ostivat millään muulla tavalla.

  5.   Maria dijo

    Päätin saada heidät noutamaan sen, mutta aika on kulunut, eivätkä he ole tehneet sitä, enkä tiedä mitä tehdä.