La Joulukampanja on todellinen lakmuskoe a Verkkokauppa. Tällä hetkellä tilausten määrä kasvaa sekä asiakkaiden vaatimukset.
Hyvän toimituspalvelun valinta, osakeennuste, tilausten toimittamisen tai kyselyihin vastaamisen nopeus ovat joitain asioita, jotka asettavat asiakkaita kuriin. eCommerce jouluna enemmän kuin muina vuodenaikoina.
Jason Miller, YK: n kauppastrategia Akamai, joka on maailman johtava CDN (Content Delivery Network) -palvelujen johtaja, tarjoaa vinkkejä verkkokauppojen valmistautumiseen vastaamaan seuraavaa lomaostosten aaltoa onnistuneesti.
Vinkkejä verkkokaupan vastustuskyvyn ja stressin testaamiseen varmistaaksesi, että se on valmistautunut joulukampanjaan
Miller selittää sen liikenteen piikkejä Pikamyynnin tai uusien tuotteiden lanseeraukset voivat olla ongelmallisia monille vähittäiskauppiaille lomakauden aikana. Verkkosivustojen valmisteleminen kestämään tällaisia liikenteen piikkejä voi vaikuttaa merkittävästi tuloihin. Sivuston kyky tarjota loistava asiakaskokemus voi riippua kolmesta avainalueesta: infrastruktuurista, sovelluskoodista ja CDN-asetuksista.
"Vaikka jouluun on vielä muutama viikko, nyt on ihanteellinen aika suorittaa huippukynnyksen kuormitustesti sen selvittämiseksi, kuinka monta käyttäjää tai kuinka paljon liikennekuormitusta verkkosivustomme pystyy käsittelemään, ennen kuin emme pysty vastaamaan"Miller selittää. "Täydellisessä maailmassa jokaisella jälleenmyyjällä olisi testiympäristö, joka heijastaisi tarkalleen heidän tuotantoympäristöään tämän testin suorittamiseksi, mutta näin ei ole monilla heistä." Tästä syystä Miller suosittelee, että ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on testata tuotantoympäristöäsi, on varmistaa, että olet koordinoitu IT-, palvelinkeskus- ja CDN-tiimien kanssa ennen testausta ja testauksen aikana, jotta vältetään asiakkaiden aiheuttamat häiriöt liikenteessä. Ilman asianmukaista koordinointia voit johtaa hajautettuun palvelunestoon (DDoS) omalla verkkosivustollasi.
Kun testaus tehdään sivustolla, se tulisi tehdä malleilla, joita todelliset käyttäjät käyttäisivät sivustoon pääsemiseen. Nämä ovat joitain tärkeimmät vinkit verkkosivuston testaamiseen:
- Käytä analytiikan käyttömalleja Luo virtaus sivuston läpi tuotenavigaatiosta, lisää ostoskoriin ja kassalle.
- Käytä analytiikkaa määritellä yleisimmät alueet ja yhteysnopeus, joita käyttäjät kokevat saadakseen tarkan arvion.
- Tuolloin laske odotettu liikennekuorma verkkosivuston osalta on otettava huomioon seuraavat kriteerit: liikenteen huippu edellisiltä vuosilta; tulevat markkinointikampanjat ja lisää 10-20 prosenttia lisää kattamaan odottamattomat liikennemallit. Seuraava seuranta ja tulokset auttavat ymmärtämään, onko verkkosivuston arkkitehtuuri hyvin mitoitettu odotettua kuormitusta varten.
- Laitteiston valvontaSe voi paljastaa prosessorin, levyn ja muistin käytön sekä tietokantapalvelimien välisen yhteyden ongelmat.
- Seuraa kaikkia vikoja joka voi aiheuttaa vakavia suorituskykyongelmia, kuten reitittimet, palomuurit ja sisäiset välityspalvelut.
- Voit käyttää sovellusten seuranta löytää pitkiä suorituspyyntöjä, prosessoi liikakäyttöä ja kuinka monta puhelua minuutissa sovellus pystyy käsittelemään.
- La CDN-kokoonpano se on avain liikenteen purkamiseen lähdeinfrastruktuurista Internetin reunaan. Välimuistiobjekti- ja ajoitusasetukset voivat sallia jopa 100 prosentin staattisen omaisuuden purkamisen ja vähentää huomattavasti infrastruktuurin kuormitusta. Dynaamista sivuston kiihdytystä ja mukautuvaa kuvan pakkaamista voidaan käyttää nopeasti muuttuvan sisällön (kuten personointi) optimointiin ja kuvan pakkaamisen kohdistamiseen monilaitteisen kokemuksen optimoimiseksi.
- Varmista, että palveluntarjoajat pystyvät käsittelemään ylimääräisen kuorman. Jos testaus- tai räätälöintipalvelujen tarjoajat eivät pysty pysymään mukana kuluttajien pyynnöissä, on olemassa vaara, että tyhjät sivut tai puutteellinen sisältö näytetään. Mikä vielä pahempaa, jotkut kolmannen osapuolen tunnisteet voivat hidastaa sivustoa tai estää koko sivun, jos tunnisteita ei ole asennettu oikein, ja estää sinua käyttämästä asynkronisia puheluita. Tunnisteenhallintaratkaisut voivat auttaa seuraamaan näitä ongelmia sekä poistamaan käytöstä huonosti käyttäytyvät tunnisteet tekemättä kooditason muutoksia verkkosivustoon.
Kuluttajaliikenteen lisääntymisen lisäksi ljoulukausi lisää merkittävästi hyökkäysliikennettä. Miller muistuttaa, että viime vuonna mustana perjantaina Akamai Smart Platformin hyökkäysten määrä kasvoi 2,5-kertaisesti edelliseen neljään perjantaihin verrattuna. Samoin DDoS-hyökkäysten määrä on kasvanut bitcoinin kiristämiseksi (lisätietoja tämän tyyppisistä hyökkäyksistä saat napsauttamalla tätä). Siksi verkkosivustoa testattaessa on tärkeää varmistaa, että sinulla on vankka pilvipohjainen verkkosovelluksen palomuuri ja DDoS-lievitysalusta.