Verkkokaupan kasvu kuvapohjaisten sosiaalisten verkostojen kautta johtuu suurelta osin heidän kyvystään käyttäjät jakavat ja luovat multimediasisältöä tuotteista, joita he kuluttavat. Jos lisäämme tähän, että useimmilla ihmisillä on kameran matkapuhelimiin Minne tahansa menevätkin, ymmärrämme, kuinka tärkeä rooli kuvilla on myymissämme tuotteissa tai palveluissa.
Nyt, enemmän kuin koskaan, se on kuluttaja, joka on vastuussa tuotteen kuvan saamisesta. Ja tämä muutos tapaamme olla yhteydessä asiakkaisiin voi tuoda meille useita etuja, mutta myös vahingoittaa meitä. Jos he ovat tyytyväisiä tuotteeseen tai palveluun, he voivat päättää luoda siitä sisältöä ja tehdä mielensä tunnetuksi.
Mutta ei tuntuu tyytyväiseltä he luovat todennäköisesti negatiivista sisältöä ja jakavat mielipiteensä vielä painokkaammin. Ainoa tapa, jolla tuotemerkki voi sijoittaa haluamansa viestin, on sama keino, jota asiakas käyttää, ja nämä ovat Sosiaaliset verkostot.
Loput myyjille tässä sosiaalisen median pohjainen konteksti on ottaa riski ja hyödyntää kaikkia heidän tarjoamiaan suuria mahdollisuuksia. Ostajat ovat yhteydessä toisiinsa kuin koskaan, ja he odottavat tilaisuutta puhua kuluttajakokemuksistaan sosiaalisessa mediassa.
Tuotemerkit voivat käyttää tätä antamaan tietää tarjouksia ja tarjouksia luoda uusi ja kahdenvälinen suhde asiakkaan ja yrityksen välille sekä kannustaa ja palkita asiakkaita, jotka päättävät näyttää sosiaalisissa verkostoissaan kuinka tyytyväisiä he ovat ostaneet tuotteemme. Se on erittäin tehokas tapa lisätä uskollisuutta ja lisätä myyntiä.