Viron tekemän maailmanlaajuisen tutkimuksen mukaan Kansainvälisen hallinnon innovaatiokeskus, noin puolet vastaajista sanoo, että he eivät luota verkkokaupoissa. 49% kyselyyn vastanneista ihmisistä sanoi olevansa yhä huolestuttavampia online-yksityisyys ja juuri tämä epäluottamus tärkein näkökohta, joka estää heitä osta verkossa.
Tämän tutkimuksen suoritti Ipsos ja Kansainvälisen hallinnon innovaatiokeskus, voisi myös ehdottaa, että luottamus lisää digitaalitaloutta. Mukaisesti Fen Osel Hampson, joka on CIGI: n globaalin turvallisuus- ja politiikkaohjelman johtaja, Internetin ydin on luottamus, ja kun se vahingoittuu, seuraukset digitaalitaloudelle ovat lähes korjaamattomia.
Tämän maailmanlaajuisen tutkimuksen tulokset tarjoavat myös käsityksen siitä, miksi poliitikkojen tulisi välittää ja miksi niiden välillä on vahva yhteys käyttäjien luottamus ja verkkokaupan vahvuus. Raportin mukaan 82% kyselyyn vastanneista sanoi olevansa huolestunut yksityisyydestään verkkorikollisten suhteen.
Toisaalta 74% on huolissaan Internet-yrityksistä ja 65% Internetin mahdollisista vaikutuksista. hallita yksityisyyttäsi, kun käytät Internetiä ostoksille.
Verkossa liiketoimintaa tekevien yritysten tulisi ottaa huomioon nämä tulokset ja aloittaa sijoittaminen kyberturvallisuusratkaisut. Heidän on myös selitettävä selvästi asiakkailleen, kuinka he suojaavat henkilökohtaisia ja taloudellisia tietojaan mahdollisilta kyberhyökkäyksiltä.
Koska ostajien henkilökohtaiset tiedot ovat Internetissä arvokkaita hyödykkeitä, yritysten on silti oltava avoimia siitä, miten he käyttävät näitä tietoja tai eivät, vaikka ne asettaisivat kaikki nämä tiedot yritysten saataville. valtion virastot.