Verkkokauppa: mikä se on?

mikä on verkkokauppa

Olemme kyllästyneet kuulemaan eCommerce, vieras sana, joka viittaa verkkokauppoihin, mutta onko se todella niin? Onko verkkokauppa Internet -kauppa vai onko siellä jotain muuta?

Jos olet myös juuri ymmärtänyt, ettet todellakaan tiedä, mitä tämän termin käsite on, olet kiinnostunut tiedoista, jotka olemme keränneet sinulle. Luettuasi sen ymmärrät varmasti paremmin, mitä verkkokauppa on.

Mikä on verkkokauppa

Mikä on verkkokauppa

Aloitetaan määrittelemällä tämä termi. Tätä varten tuomme sinulle Wikipedian määritelmän, jossa sanotaan, että verkkokauppa on:

"Järjestelmä tuotteiden ja palvelujen ostamiseen ja myyntiin, joka käyttää Internetiä pääasiallisena vaihtovälineenä."

Oikeasti, Verkkokaupan käännös on "sähköinen kaupankäynti", älä osta verkossa, vaikka molemmat termit liittyvät toisiinsa.

Eli puhuisimme tavasta ostaa ja myydä sekä tuotteita että palveluja, mutta sen sijaan, että käyttäisimme normaalia, fyysistä kauppaa, josta menet noutamaan näitä tuotteita, tai muuten joku tulee antamaan sinulle palveluja, joita sinulla on sopimus, kaikki tehdään verkossa. Mutta sen ei tarvitse olla verkkokaupan kautta, vaan jopa foorumeilla, sovelluksissa, blogeissa jne. Jos ihmiset tarjoavat tuotteita ja / tai palveluita, sitä voidaan pitää verkkokaupana.

Jos luotamme tietoihin, verkkokaupan kasvu on ilmiö. Joka vuosi tiedetään, että sähköisiä yrityksiä on enemmän toiminnassa. Espanjassa tämä nousukausi tapahtui vuonna 2017, jolloin kuluttajien Internet -tapahtumat kasvoivat. Mutta vuonna 2020 Covid -pandemian vuoksi tämä online -kulutus oli vieläkin suurempi.

Pikkuhiljaa sähköisen kaupankäynnin luku on normalisoitu siihen pisteeseen, että fyysiset kaupat ja yritykset ovat kaksinkertaistaneet verkkoliiketoimintansa voidakseen kattaa suuremman määrän asiakkaita sekä kotipaikassaan että muualla maassa ja koko maailmasta.

Verkkokaupan muodot

Verkkokaupan muodot

Yleensä kun etsit olemassa olevia verkkokaupan tyyppejä, törmäät kahteen yleiseen luokitukseen: toisaalta kaupallisen profiilin mukaan; toisaalta liiketoimintamallin mukaan.

Molemmat tarjoavat meille kaksi erilaista verkkokauppaa. Tarkistamme ne.

Verkkokaupan tyypit kaupallisen profiilin mukaan

Tässä tapauksessa sinulla olisi maailmanlaajuinen luokitus, joka perustuu pääasiassa sen tunnistamiseen, kuka on myyvä henkilö tai yritys ja kuka on ostava henkilö tai yritys.

Meillä olisi siis:

  • B2B. Ne ovat lyhenne sanoista Business to Business, eli liiketoiminnasta yritykseen. Toisin sanoen asiakkaat ovat aina toinen yritys.
  • B2C. Lyhenne sanoista Business to Consumer eli yrityksestä kuluttajaan. Tämä on yleisin, eli kaupat tai yritykset, jotka myyvät tuotetta ja joita asiakkaat ostavat itselleen.
  • C2B. Eli kuluttaja yritykselle. Toisin kuin edellinen, kuluttajista tulee "myyjiä", kun taas yritykset tekevät tarjouksia näistä myyjistä.
  • C2C. Kuluttaja kuluttajalle. Eli kuluttajalta kuluttajalle. Ne ovat käytettyjä yrityksiä.

On selvää, että luokituksia on enemmän, kuten G2C (Government to Consumer) tai sen vastakohta, C2G; tai B2E, joka olisi yritys työntekijälle, toisin sanoen yritykseltä työntekijälle.

Liiketoimintamallin mukaan

Toisaalta toinen luokituksista, ehkä selkein kaikista, on tämä, missä sen mukaan, mihin yritys on omistautunut se on luokiteltu tavalla tai toisella.

Erityinen:

  • Verkkokauppa. Se on tunnetuin verkkosivusto, josta asiakkaat voivat ostaa tuotteita tai palveluita.
  • Dropshipping. Se eroaa edellisestä siinä, että lähetyksestä ei huolehdi myyjä, eli yritys, jonka näet verkossa, vaan pikemminkin kolmas osapuoli.
  • Yhteistyökumppanien verkkokauppa. Sille on ominaista tuotteen ostaminen, mutta ei samalla sivulla, jossa se näkyy, vaan toiselta. Voisimme sanoa, että se toimii välittäjänä tarjoamaan muiden yritysten tuotteita.
  • Jäsenyys: Ne ovat määräaikaisia ​​tilauksia, jotka lähetetään joka tietty aika. Esimerkiksi tuotteen toimittaminen kuukausittain.
  • Marketplace. Ne tunnetaan myymäläverkostona, eli se koostuu useista myymälöistä, jotka ovat tulleet yhteen myymään tuotteitaan.
  • Palvelut. Ne ovat sähköisiä yrityksiä, joissa tuotteiden myymisen sijaan he myyvät konsultteja, koulutusta jne.

Hyödyt ja haitat

Ei ole epäilystäkään siitä, että verkkokauppa tuo monia etuja, mutta myös haittoja. Siksi, kun teet sähköisen kaupankäynnin luomiseen liittyviä päätöksiä, se on otettava huomioon.

Verkkokaupan tarjoamia etuja ovat mm ei ole aikatauluja, mitä he voivat ostaa milloin tahansa; yritykselle on vähemmän kuluja ja enemmän voittoa; ja se tavoittaa suuremman määrän asiakkaita.

Nyt tämän tapahtuman kohtaamat haasteet ovat epäluottamusvarsinkin alussa, kun kukaan ei tunne sinua; että tuotteita tai palveluita ei voi nähdä tai koskettaa; ja ennen kaikkea se, että tarvitset Internetin ja osaat navigoida sivustolla ostoksen tekemiseksi.

Kaikkeen edellä mainittuun on lisättävä, että odotusaika (joka on jo monissa tapauksissa lyhyt) on olemassa. Se ei ole heti. Vaikka hinta puolestaan ​​tulee halvemmaksi (uhraamme paremman hinnan odottamista).

cómo teokset

Miten verkkokauppa toimii

Verkkokaupalla ei ole paljon mysteeriä. Itse asiassa sen hallinta perustuu samaan työhön, joka tehtäisiin fyysisesti myymälän tai vaihdon kanssa. Sen luomiseksi sinun on ajateltava idea, joka todella tarjoaa mahdollisuuksia saada etuja, mikä ei ole helppoa. Lisäksi sinun täytyy suunnitella ja olla kärsivällinen koska menestys ei tule yhdessä yössä.

On pidettävä mielessä muutamia asioita, kuten:

  • Tutki markkinatilannetta.
  • Tee liiketoimintasuunnitelma.
  • Luo asiakasuskollisuutta.
  • Valitse alusta, jota asiakkaiden on helppo käyttää.
  • Pidä huolta logistiikasta ja maksuvälineistä.
  • Seuraa myyntiä.
  • Mainostaa.

Kuten näette, termi verkkokauppa on paljon enemmän kuin aluksi luulitte, mutta nyt kun teillä on selkeämpiä ajatuksia, on hyvin todennäköistä, että näette esimerkkejä käsitellyistä tyypeistä.


Ole ensimmäinen kommentti

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.