Mikä on ostajan persoona ja miten se voidaan tunnistaa?

Yhä useammin digitaalisessa markkinoinnissa on luku, jolla on suurempi merkitys. Se ei ole kukaan muu kuin niin kutsuttu ostajahenkilö. Mutta tiedämmekö todella, mikä se on ja mikä on tärkeämpää, miten se voidaan tunnistaa? No, yksinkertaisella tavalla ja jotta käyttäjät ymmärtäisivät sen oikein, se vastaa palvelun tai tuotteen ihanteellista asiakasta. Siksi se on profiili, joka kiinnostaa suuresti pieniä ja keskisuuria yrittäjiä, jotka vastaavat digitaalisesta liiketoiminnasta. Koska se on yksi halutuimmista vastaanottajista liiketoimintalinjojensa parantamiseksi.

Tässä yleisessä yhteydessä on huomattava, että ostaja on hahmo, joka on periaatteessa paljon alttiimpi ostaa tai hankkia mitä virtuaalikaupasta tarjotaan. Kaupan luonteesta riippumatta. Tavallaan hän on henkilö, jota kaikki digitaaliset yrittäjät etsivät, mutta harvoin he saavat sen. Tästä syystä ostajan henkilöllisyyden tunnustaminen on erittäin tärkeää. Mutta jos tämä tavoite saavutetaan, ei ole epäilystäkään siitä, että tuotteidemme tai palvelujemme myynnin lisäämisen strategiassa on edistytty paljon.

Tästä syystä avain ei ole sen merkityksen oikeassa tuntemisessa, vaan sen vangitsemisessa, että siitä tulee osa asiakkaidemme, toimittajiemme tai käyttäjien verkkoamme. Tämän digitaalisen sektorin tarpeen seurauksena ei ole epäilystäkään siitä, että ensimmäinen tehtävämme on esittää itsellemme joukko kysymyksiä osoittaaksemme tämän merkityksen merkityksen, joka on lisääntymässä sähköisessä kaupankäynnissä. Voit tarjota meille monia vastauksia siihen, mitä haluamme tehdä online-liiketoiminnassamme.

Ostajan henkilö: miten se havaitaan?

Ensinnäkin, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin herättää joukko kysymyksiä näiden erittäin haluttujen yleisöjen profiilista nykyaikaisessa markkinoinnissa. Esimerkiksi ne, jotka paljastamme sinulle alla:

  • Millä työskentelet ja mikä on tietosi taso?
  • Mitkä ovat tietolähteet, joihin he menevät virallistamaan ostonsa tai yritysostonsa?
  • Mitkä ovat tavallisimmat tarpeesi minkä tahansa tuotteen tai palvelun kulutuksessa ja ostamisessa?
  • Mistä kanavista tai myyntipisteistä täytät nämä tarpeet säännöllisesti?
  • Mitkä ovat tuotteet, palvelut tai tuotteet, joilta on eniten kysyntää viime vuosina?

No, jos pystymme pääsemään näihin vastauksiin epäilemättä siitä, että olemme edenneet paljon aikomuksissamme saavuttaa tämä luokka hahmoja, jotka liittyvät digitaaliseen ostamiseen. Siihen asti, että me eliminoimme joitain strategioita, joilla ei ollut mitään vaikutusta meihin tavoittaa tai pitää kiinni suuremmasta määrästä asiakkaita.

Ostajan henkilöllisyyden tunnustaminen markkinatutkimuksella

Ostajan henkilöt ovat minkä tahansa sisältömarkkinointistrategian kohde. Muun muassa siksi, että he ovat ihmisiä, jotka ovat alttiimpia ylläpitämään liikesuhteita kanssamme. Mutta tehokkaalla ja kestävällä tavalla kuin muilla asiakasprofiileilla.

Yksi tehokkaimmista työkaluista, jotka meillä tällä hetkellä on tämän luvun tunnistamiseen, on vakava ja tiukka markkinatutkimus. Missä voit tyydyttää joitain edellä esitettyjä vastauksia. Jos haluat nähdä, voivatko he todella kiinnostaa meitä kehittämään ja mainostamaan liiketoimintaamme tai virtuaalikauppaa

Toinen tunnistusjärjestelmä on kerätä tietoja näistä erityisistä ihmisistä sosiaalisten verkostojen kautta (Facebook, Twitter, Linkedin jne.). Et ehkä tiedä tällä hetkellä, että valikoiva indeksointi voi tarjota sinulle erittäin merkityksellisiä tietoja näistä merkeistä. Enemmän kuin voit kuvitella juuri nyt. Seuraavien asiaankuuluvien tietojen kanssa:

  1. Ammatillinen toiminta ja jos sinulla on suhteet digitaaliseen mediaan.
  2. Su Oppimisen taso ja voit jopa saada pienen käsityksen heidän ostovoimastaan.
  3. Su vaikutusmaailmaan ja lähimmässä ympäristössä.

Näiden tärkeiden ja samalla havaittavien tietojen avulla voit tietää, sovitko todella linkitettäväksi ostajahenkilöksi.

Mitä muita työmenetelmiä voimme käyttää tunnistamaan sen?

Jos luulet tässä vaiheessa, että vain markkinatutkimus auttaa tunnistamaan tämän erittäin halutun asiakasprofiilin, teet suuren virheen. Ei ole yllättävää, että on olemassa muita tekniikoita ja taitoja, jotka voivat auttaa täyttämään tämän tehtävän, joka sinulla on digitaalisena yrittäjänä.

Koska todellakin mikä tahansa yhteyshenkilö tai kelvollinen tietolähde voi olla erittäin tärkeä tämän ammatillisen tehtävän suorittamiseksi. Kuka tietää tehokkaimpia? No, ota lyijykynä ja paperi, koska se saattaa antaa sinulle idean tai kaksi tulevina vuosina.

  • Tutkimukset, sekä alakohtaiset että ammattimaiset saadakseen jonkinlaisen käsityksen heidän vaikutuksestaan ​​ja päätöksentekovoimastaan ​​ostosalueella.
  • Las haastattelut Se on toinen työkalu, jota et voi aliarvioida milloin tahansa. Jotain, joka ei ole niin yksinkertaista, kuin kirjallisen median (tavanomainen ja online) syvä seuranta.
  • Ja vaikka se saattaa tuntua yllättävältä sinulle myös syvällä seuraajien analyysi sosiaalisissa verkostoissa. Pienet ja keskisuuret yrittäjät pyytävät tätä yhä useammin keräämään kuvan siitä, kuka on ostaja.

Kuten olet ehkä nähnyt, sinulla on niin paljon resursseja tämän tehtävän saavuttamiseen, että joskus on jonkin verran monimutkaista valita yksi altistuvista työmenetelmistä. Koska se on päivän lopussa on saada päätös oikein. Jotain, jota emme voi aina täydentää eri syistä ja motivaatioista.

Suunnittele profiilisi graafinen paneeli

Vähintään tärkeä on suunnitella vähitellen graafinen paneeli mahdollisesta ostajastamme. Jos olet lukenut sen oikein, jotta voimme tällä tavalla kuvata sinua suorittamaan oikea-aikaisen seurannan, jonka avulla voimme luoda käyttäjäprofiilisi. Tässä asiakirjassa voimme kirjoittaa kaikenlaisia ​​tietoja, eikä niitä tarvitse liittää digitaaliseen sektoriin. Niin monipuolisilla puolilla kuin seuraavat: mitä teet vapaa-ajalla, mikä on työ- tai ammattitilanne, harrastuksesi ja vaikka oletkin valmistelemassa kurssia (maisteri, jatko-opiskelija tai muu).

Joka tapauksessa se ei ole helpoin tapa tulkita tätä arvokasta tietoa (tulla ostajaksi). Mutta ainakin se on erittäin luotettava menetelmä ja se se ei salli meidän tehdä suuria virheitä tämän erityisen kuvan valinnassa. Meidän on omistettava vain vähän enemmän aikaa tämän markkinointistrategian kehittämiseen ja ennen kaikkea paljon sitkeyttä sen tehokkaaseen toteuttamiseen.

Eroja ostajan persoonan ja kohdeyleisön välillä?

Jos tutustut digitaalisen markkinoinnin alkuun alussa, on hyvin yleistä, että voit sekoittaa tämän luvun kohdeyleisöön. Älä huoli liikaa tästä eroavaisuudesta, koska pystyt poistumaan virheestä lyhyessä ajassa. El kohdeyleisö tai kohde on enemmän yhteydessä mahdollisiin käyttäjiin, jotka saattavat olla kiinnostuneita projektistasi tai digitaalinen kauppa. Tämä on jo enemmän kuin tärkeä ero tämän virheen korjaamiseksi, jonka olemme mahdollisesti tehneet milloin tahansa.

Toisaalta toinen pieni temppu näiden kahden termin erottamiseksi perustuu siihen, että kohdeyleisö ei ole niin määriteltyä persoonallisuutta kuten ostajassa. Voit ymmärtää tämän hyvin pian analysoimalla molempien lukujen ominaisuuksia. Joten tällä tavoin voit erottaa ne erilaisella kohtelulla, mikä on loppujen lopuksi se, mitä on tarkoitus parantaa yrityksesi projektia online-muodossa.

Mutta sinun on silti selvitettävä muita tämän aiheen näkökohtia, joita käsittelemme tässä artikkelissa, ja viittaus tietoihin, jotka määrittelevät ostajan täydellisesti. Kuten ovat ne, jotka paljastamme alla:

  • Sukupuoli
  • Edad
  • Ostovoima
  • Paikka, jossa asut
  • Koulutustaso
  • Lempiharrastukset

Ne ovat joitain parametreja, jotka määrittävät potentiaalisen ostajan tai asiakkaan profiilin ja että muutamassa minuutissa voimme selvittää heidän henkilöllisyytensä.

Vaikka mikään ei ole parempaa kuin pohtia esimerkkiä, joka voisi harjoitella tietyllä hetkellä ostajana. Haluatko purkaa sen?

Kyseessä olisi 35-vuotias henkilö, joka on työskennellyt viisi vuotta teollisuusinsinöörinä Segoviassa ja joka haluaa laajentaa liiketoimintaansa maatalousalalla tällä Espanjan maantieteellisellä alueella. Mutta se antaisi muuta erittäin mielenkiintoista tietoa: hän haluaa harrastaa paljon urheilua ja pitää blogia urheilutoiminnasta. Lisätietojen avulla, että hän on intohimoisesti pitkistä matkoista ja että hän tekee yhden keskipitkän ja pitkän matkan matkoista joka vuosi.

Kaikilla näillä tiedoilla pääsemme lopulliseen johtopäätökseen, että olemme todellakin edessämme ostajahenkilön hahmoa emmekä erilaista. Kaikki tämä ilman erityisiä ponnisteluja puolestasi.


Ole ensimmäinen kommentti

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.