Mikä on monikanavainen myyntistrategia?

Monikanavastrategia on käsite, jota esiintyy yhä enemmän verkkokaupoissa ja yrityksissä, mutta samalla se on vähän tuntematon suuressa osassa käyttäjiä. No, se on pohjimmiltaan joukko työkaluja ja menetelmiä, jotka yrityksen on aloitettava yhdistää verkkokanavat (erityisesti verkkokauppa) ja offline-tilassa tehokkaasti, täydellisesti synkronoituna ja yhdistettynä samanlaisen ostokokemuksen tarjoamiseksi.

Ne voivat tuoda sovelluksessaan monia etuja, koska päivän lopussa hyödynnämme monia kanavia, jotka soveltuvat tuotteiden, palvelujen tai tuotteiden myyntiin, joita markkinoidaan sähköisen kaupankäynnin kautta. Siinä mielessä, että he voivat antaa heille paremman näkyvyyden suuremmat resurssit yritysten tukemisessa. Koska digitaalisessa markkinoinnissa on perussääntö, joka viittaa siihen, että nykypäivänä on tarpeen sopeutua kuluttajien tarpeisiin.

Tässä yleisessä tilanteessa ei ole epäilystäkään siitä, että itsesi avaaminen uusille markkinointikentille on ylimääräinen plus, joka online-ammattitoiminnallasi voi olla. Joten tästä lähtien heillä on mahdollisuus yhdistää useita kanavia myynti. Jotain, josta voi tulla yksi halutuimmista tavoitteistasi minkä tahansa kaupallisen strategian avulla. Erittäin merkityksellinen esimerkki tästä lähestymistavasta on esitetty, kun etämyynti on mahdollista yhdistää digitaaliseen ja että ne ovat kuitenkin kahta liiketoiminta-aluetta, jotka ovat osa verkkokauppoja tai yrityksiä.

Monikanavamyynti: miten sen käyttö on

Tällaiselle myynnille eri kanavien kautta on ennen kaikkea joustavaa sopeutua erilaisiin skenaarioihin. Mistä voidaan saada erilaisia ​​tuloksia käytetyn strategian mukaan. Nämä ovat joitain yleisimpiä skenaarioita tässä kaupallisten esitysten luokassa:

Klikkaa soittaaksesi: Tätä toimintoa käytetään käyttäjälle, joka on käynyt verkkosivulla, jolla hän on nähnyt häntä kiinnostavan tuotteen tai palvelun. Joten tällä tavalla voit syöttää puhelinnumerosi niin, että heti a teleoperaattori ota yhteyttä häneen ja anna hänelle kaikki tarvittavat tiedot ja sulje myynti tai sopimus. Se on strategia, joka ennen kaikkea kannustaa myyntiin näkökulmasta, joka poikkeaa huomattavasti muusta.

Online-chatit: Ne tunnetaan yleisesti live-online-chatina, ja toisaalta ne antavat kuluttajille mahdollisuuden luoda suora keskustelu virtuaalialustan kautta. Hyvin selkeällä tavoitteella, joka ei ole muuta kuin ratkaisu ostoprosessin aikana mahdollisesti syntyviin epäilyksiin tai tapahtumiin. Tavallaan se korvaa asiakaspalvelun, mutta kaupallisemmalla vivahteella.

Videomyynti: Päivän lopussa kyse on teleoperaattorin tai myyjän fyysisestä harkinnasta, jotta hän vastaisi siitä, että tästä prosessin osasta tehdään paljon vihjaavampi, mikä on viime kädessä myyntiprosessi. Mutta sen sisällöllä on erittäin tärkeä vivahde ja että todellisuudessa se ei ole kukaan muu kuin antaa asiakkaille mahdollisuus perustaa myyntityyppi tällä audiovisuaalisella yhteysjärjestelmällä. Toisin sanoen, se tarjoaa suhteissaan suuremman läheisyyden ja inhimillistyy kaupallisessa prosessissa ja että päivän lopussa yksi tavoitteista, johon kaupat tai verkkoyritykset pyrkivät tästä lähtien.

Tämän kaupankäyntijärjestelmän maksut

On aika luoda itsemme uudelleen erilaisista eduista, joita monikanavaisen myyntistrategian käyttö tarjoaa juuri tällä hetkellä. Saatat olla enemmän tai vähemmän tuttu heistä useimmissa tapauksissa, mutta toisissa ne varmasti yllättävät sinut omaperäisyys ja innovatiivisuus. Esimerkiksi ne, jotka aiomme näyttää sinulle alla:

  • Tavoitteena ei ole muu kuin lisätä myyntiä lisäämällä tavaramerkkisi ja tuotteidesi, palveluidesi tai tuotteidesi näkyvyyttä ja kattavuutta.
  • Suojele itseäsi kilpailun kehittämiltä työkaluilta, joita sinun on torjuttava aggressiivisemmilla strategioilla kuin koskaan.
  • On tietenkin hyvin mahdollista, että myytävien tuotteiden luettelo, hinnat ja tarjoukset, myynninedistämisviestit ja jopa tuotemerkki voivat olla erilaiset myyntikanavasta riippuen, eikä tietenkään ole teknistä integraatiota, joka synkronoi kanavia.
  • Sinun on päädyttävä siihen johtopäätökseen, että omnichannel-myynti on uusi askel kohti yritystoimintasi konsolidointia kaikista näkökulmista. Ei ole yllättävää, että se tarkoittaa, että voit myydä eri tiloissa globaalilla, integroidulla ja ennen kaikkea synkronoidulla tavalla.
  • Kaikissa tapauksissa se edellyttää myyntipisteiden ja verkkokaupan integrointia, myytävien tuotteiden luettelon maailmanlaajuista jakelua, varastojen synkronointia. Tämä on erittäin tärkeä tekijä, joka voi johtaa sen lopulliseen käyttöön ammatillisessa toiminnassasi.
  • Vaikka päinvastoin, on totta, että aloitat myynnin eri tiloissa ja läsnäolo uusissa tiloissa vaatii uusia ponnisteluja. Tämä tosiasia voi luoda sinulle erilaisia ​​tunteita kuin ennen sen toteuttamista käytännössä, mutta sillä on palkinto verkkoyrityksesi korkeimmasta toiminnasta.

Ja lopuksi monikanavainen myyntistrategia Se tarjoaa sinulle uusia resursseja tai tukia, jotta pystyt laajentamaan tuotteidesi, palveluidesi tai tuotteidesi myyntiä juuri näistä hetkistä. On vain ajan kysymys odottaa ensimmäisten tulosten saavuttamista tämän erityisen strategian toteuttamisesta, josta puhumme tässä artikkelissa.

Keskity se tarjoamaasi tuotteeseen tai palveluun

Tämä on erittäin hyödyllinen idea, joka voi auttaa sinua keskittymään yritykseesi verkossa. Tässä mielessä sinun pitäisi ajatella, että tavoitteesi on hyvin yksinkertainen: myydä tai kommunikoida ja kirjoittaa mahtavaa sisältöä, joka vaikuttaa potentiaalisiin kuluttajiin. Se on paras tapa menestyä tässä innovatiivisessa liiketoiminnassa. Ja tietysti et voi, koska on täysin välttämätöntä, että tästä hetkestä lähtien keskityt erittäin omistautuneesti myymääsi tuotteeseen tai palveluun, koska päivän lopun strategiassa keskitytään hyödyntää edut, joita jokainen kanavasta, jota aiot käyttää tämän kaupallisen tehtävän suorittamiseen, antaa sinulle.

Toisaalta ei pidä aliarvioida, että se voi olla erittäin sopiva strategia, jotta loppukäyttäjät tai asiakkaat valitsevat kaikki tuotteesi tai palvelusi muiden vahingoksi. Mutta sillä riskillä, jota sinun on vältettävä hinnalla millä hyvänsä, seurauksena on, että nämä samat ihmiset eivät seuraa tuotemerkkiä kaikilla kanavilla, itse asiassa he eivät edes käytä niitä. Millä tuhlaat monia välityskanavia. Eli tuhlataan aikaa sen sisältöön, jos et tiedä miten kanavoida tätä järjestelmää erittäin tehokkaasti.

Kaksi peruskanavaa

Joko niin, sinun pitäisi tietää ennen tämän strategian toteuttamista käytännössä on kaksi pääkanavaa: online ja offline. Jokainen niistä sisältää monia muita myyntitapoja. Meillä voisi esimerkiksi olla suoramyyntikanava fyysisessä myymälässä, avata myymälä sosiaalisessa kanavassa ja siepata tilauksia sen kautta ja levittää luetteloamme verkkokaupan kautta.

Jokaisella heillä on oltava erilainen kohtelu vaikutuksiltaan kuin ne, joita odotetaan yrityksessäsi tai verkkokaupassasi. Jos on erittäin tärkeää, ettet hämmenty tavoiteltujen tavoitteiden suhteen, sillä päivän päätteeksi ei ole kyse sosiaalisista verkostoista. Jos ei, päinvastoin, tavoitteesi on olla useilla kanavilla samanaikaisesti, ja joukossa ovat tietysti sosiaaliset verkostot ja muut, joilla on samanlaiset ominaisuudet.

Vaikka toisaalta, älä unohda, että tämä aivan erityinen järjestelmä vaatii enemmän ponnisteluja. Siihen asti, että sinun on omistettava enemmän resursseja sen oikeaan kanavointiin tulevina kuukausina. Sen lisäksi, että kukin näistä kanavista voi olla osa tuotteen lopullista jakelua tai yksinkertaisesti muodostaa viestintäkanavan. Sinun on vain osattava työskennellä tehokkaasti ja kannattavasti verkkoyrityksesi puolustamiseksi. Jotain, joka ei aina ole totta kaikissa tilanteissa.

Monikanavastrategia on vihdoin malli, joka on nousussa niiden monien mahdollisuuksien takia, jotka ovat sinulle avoinna kaikenlaisia ​​erilaisia ​​kanavia käytettäessä. Siihen asti, että on yhä yleisempää, että digitaaliset yritykset valitsevat tämän muodon hallinnassa. Mistä voit parantaa tuotteiden, palvelujen tai tuotteiden myyntiä entistä tehokkaammin.


Artikkelin sisältö noudattaa periaatteita toimituksellinen etiikka. Ilmoita virheestä napsauttamalla täällä.

Ole ensimmäinen kommentti

Jätä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

*

  1. Vastuussa tiedoista: Miguel Ángel Gatón
  2. Tietojen tarkoitus: Roskapostin hallinta, kommenttien hallinta.
  3. Laillistaminen: Suostumuksesi
  4. Tietojen välittäminen: Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin lain nojalla.
  5. Tietojen varastointi: Occentus Networks (EU) isännöi tietokantaa
  6. Oikeudet: Voit milloin tahansa rajoittaa, palauttaa ja poistaa tietojasi.