Kenellekään ei ole mikään salaisuus, että vuoden 2020 pandemia pakotti monet (perinteisesti konservatiiviset) järjestöt ja yksilöt siihen päästä verkkokauppaan liiketoimintansa jatkamiseksi. Verkkokauppa osoittautui kuitenkin hyödyllisemmäksi kuin mitä he odottivat monet pystyivät laajentamaan liiketoimintaansa edelleenjoko tarjoamalla enemmän tuotteita tai palveluja paljon halvemmalla.
Yksi näistä onnistuneista tapauksista on ollut tunnettu dermatologi Kirjoittanut Felipe Madrid joka on niin sanotun “uuden normaalin” seurauksena onnistunut laajentamaan liiketoimintaansa tarjoamalla paitsi ammatillisia palveluja myös tuotteita. Ja onko se Felipe's Shop Se on yksi esimerkkejä siitä, mitä sähköinen kaupankäynti voi tarjota muille yrityksistä kiinnostuneille.
Mitä verkkokauppa voi tarjota yksityishenkilöille?
Toisin kuin fyysisissä myymälöissä sovellettavat loogiset rajoitukset, digitaalisessa maailmassa se on mahdollista suhteellisen Tarjoa kaikkea ja pienin kustannuksin. Ihotautilääkäri Felipen verkkokaupassa tarjotaan paitsi lääketieteen erikoisalalle tyypillisiä ammattipalveluja myös liike:
- Konsultointi virtuaali-
- Un laaja valikoima tuotteita ja tuotemerkkejä
- palvelu ilmainen kotiinkuljetus ja palautus
On syytä muistaa, että ei ole välttämätöntä omistaa tavarataloja tai fyysisesti tarjota tuotetta. Itse asiassa verkkokaupan omistaja ei useissa tilanteissa edes näe, millainen tuote on. Kuinka he tekevät sen? No, käyttämällä verkkokaupan menetelmiä, kuten dropshipping.
Tämä Felipen liiketoimintamallin kokema muutos soveltuu täydellisesti kaikkiin muihin ammattilaisiin (ammatista riippumatta) tai henkilöihin, jotka haluavat ryhtyä. Tietyt perustavanlaatuiset näkökohdat on kuitenkin otettava huomioon menestyäkseen sähköisessä kaupankäynnissä.
Tutustu asiakkaisiisi
Internetin tavat, arvot, mieltymykset ja kulutustavat eroavat suuresti perinteisistä kuluttajista. Itse asiassa käyttäjät, jotka yleensä ostavat verkosta, ovat varovaisempia ja tietoisia, koska he etsivät tietoa eri verkkosivustoista sekä sosiaalisista verkostoista. Siksi vain tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen ei riitä houkuttelemaan niitä, muuttamaan heidät asiakkaiksi ja säilyttämään ne.
Potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi on välttämätöntä käyttää viestintästrategiaa, jonka kanssa he tuntevat olevansa "sopusoinnussa", eikä sitä pitäisi keskittyä yksinomaan tuotteiden ja palvelujen mainostamiseen. Internetin käyttäjät arvostavat sitä puhua sähköisen kaupankäynnin takana oleville ihmisille.
Vältä putoamista "hintasotaan"
Vaikka on totta, että kilpailu Internetissä on "kurja", se ei tarkoita, että sen pitäisi pudota hintasodan luomisen järjettömyyteen että loppujen lopuksi on mahdollista vain heikentää tuotemerkkiä ja ajaa hyvät potentiaaliset asiakkaat pois. Sinun on oltava hyvin selvä, että yksi asia on tarjota alennuksia ja tarjouksia, ja toinen asia on alentaa hintoja siinä määrin, että et voi edes saada vähimmäistuloa.
On tärkeää mainita, että kaikki verkkokaupasta ostavat asiakkaat eivät ole ihanteellisia. Itse asiassa monet digitaaliset ostajat eivät päädy uskollisuuteen tuotemerkille.