Sinä käytä Twitteriä verkkokaupan liiketoiminnan parantamiseen, Mutta ennen sitä sinun on ensin määritettävä, mitä aiot saavuttaa tässä sosiaalisessa verkostossa. Et saa unohtaa sitä Twitterillä on oma kielensä hienovaraisilla vivahteilla ja hashtagilla, jotka sinun on ymmärrettävä.
Kuinka käyttää Twitteriä verkkokauppaan
Asiakas
Kuten kaikki Verkkokaupan liiketoiminta, sinun täytyy alkaa ajatella Twitter valituksina ja asiakaspalveluna. Menestyäkseen sinun on varmistettava, että seuraat tuotemerkkisi kaikkia mainintoja sosiaalisessa verkostossa ja vastaat asiakkaille poikkeuksellisella palvelulla.
Hallitse positiivisia ja negatiivisia twiittejä
Jos se on a Positiivinen twiitti, sinun täytyy uudelleentwiitata ja lähettää sitten twiitti uudelleen kiitoksella ilmaista tyytyväisyytesi asiakkaan hyvään kokemukseen. Jos se on a Negatiivinen tweetti, älä vältä sitä, käsittele ongelmaa välittömästi ja tarjoa ratkaisu. Kohtele Twitter-vuorovaikutustasi samalla tavalla kuin kohtaisit kotona, ole kohtelias, innostunut ja ystävällinen.
Tutki kohdemarkkinoitasi
Tämä sosiaalinen verkosto on ihanteellinen verkkokaupan omistajille, jotka haluavat hankkia tietoja, joiden avulla he voivat lisätä online-liiketoimintaansa. Jos yrityksesi myy maastopyöriä, tee se Twitter-haku käyttämällä avainsanoja maastopyöristä puhuvien käyttäjien löytämiseen. Tuottavampi a käyttäjä TwitterissäParempi on, että sinun tulisi ottaa huomioon myös ne käyttäjät, jotka vaikka ovatkin vain vähän seuraajia, ovat kuitenkin potentiaalisia kuluttajia.
Tutki kilpailua
On hyvin todennäköistä, että sinun kilpailijat käyttävät jo Twitteriä ja siksi on kätevää, että opit asioista, joita he tekevät hyvin, sekä heidän epäonnistumisistaan. Ota selvää, kuinka he korostavat arvolupauskyselyään, miten heidän hintansa vertautuvat sinun omaisuuteesi, miltä heidän tuotekuvat ja kuvaukset näyttävät, onko heidän sivustonsa optimoitu mobiililaitteille jne.