Kun vastaanottaja on päättänyt avata sähköpostin aiherivin lupauksen perusteella, sähköpostiuutiskirjeesi varsinaisen sisällön on täytettävä tämä lupaus.
Jos kampanjasi ei tuota lupausta, joka pakotti lukijan napsauttamaan ensinnäkin, heillä on kaikki syyt jättää huomiotta paitsi kyseinen sähköpostiosoite, myös brändisi. Heidän huomionsa voi kohdistua johonkin muuhun postilaatikossa, mikä vie sinulta mahdollisuuden ohjata heitä edelleen ostosmatkalleen.
Meille kaikille on annettu lukemattomia esimerkkejä arvottomista sähköpostiuutiskirjeistä, mikä tarkoittaa, että jokaisella pitäisi olla melko hyvä käsitys siitä, millainen huono näyttää. Sähköpostiuutiskirjeet ovat hyvin yleisiä, ja melkein jokainen yritys käyttää niitä jollakin tavalla ... niin miksi niin monella heistä ei ole laatua?
Verkkokaupan uutiskirjeiden luominen
Vaikuttaa siltä, että jopa markkinoijat, jotka rakentavat näitä heikkoja kampanjoita, ovat alttiita huonoille esimerkeille, mutta monet heistä eivät pysty luomaan vankkaa strategiaa tarjoamaan houkuttelevaa sisältöä, joka pitää yleisönsä kiinnostuneina.
Joten sukelkaamme luomaan onnistuneita verkkokaupan uutiskirjeitä, jotka saavat vastaanottajat ilahduttamaan, että he päättivät jatkaa matkaa brändilläsi.
Korosta sisältöä ja arvoa jokaisessa lähetyksessä.
Kaikkia markkinointiviestityyppejä ei luoda tasavertaisesti. Tehokkaan markkinointiviestinnän yleinen idea on kuitenkin sama kaikilla alustoilla: tuottaa sisältöä ja arvoa.
Laadukkaan sähköpostisisällön luomisessa on monia muita yksityiskohtia, kuten suunnittelu, personointi ja asiakassegmentointi, mutta jos viestisi ytimessä ei ole sisältöä ja arvoa, epäonnistut ja se ei ole yhteydessä yleisöön.
Verkkokaupan uutiskirjeiden monipuolisuudesta huolimatta on olemassa tuotemerkkejä, jotka tekevät sen hyvin, mutta on myös asiakkaiden vastauksia, jotka palkitsevat tehokkaat. Olemme havainneet, että huolimatta 8 sekunnin suodattimesta ja yleisestä mielenkiinnosta sähköpostimarkkinoinnissa, Gen Z ja millennials pitävät mieluummin yhteyttä brändeihin sähköpostitse.
Salaisuus? Anna arvo
Kun lähetetään sähköpostia, joihin minkä tahansa sukupolven jäsenet voivat olla tekemisissä, on tärkeämpää kuin koskaan optimoida mobiilialustoille, koska yli 50% kampanjoista avataan mobiililaitteilla. Ja arvo on edelleen avainasemassa, joten tietyt postilaatikon muutokset, kuten Gmailin tarjousvälilehti, voivat olla todella positiivisia, koska tilaajat näkevät todennäköisemmin kyseisen välilehden nimenomaan, kun he haluavat etsiä ostotarjouksia.
Kaikki tämä viittaa aktiivisempaan yleisöön, koska tuotemerkkien ei enää tarvitse kilpailla suoraan muun sisällön, kuten henkilökohtaisen kirjeenvaihdon, vastaanottajien postilaatikoissa.
Pääasia on, että sähköpostiuutiskirjeillä on taipumus tarttua yhteen yksinkertaisesti siksi, että markkinoijat ajattelevat, että sellaisen omistaminen on toiminnan kannalta välttämätöntä.
Sinun on määriteltävä strategiasi selkeästi kertomaan yhtenäinen tarina, joka tuo lisäarvoa tietylle yleisölle ja opastaa heitä ostoprosessin eri vaiheissa. Ja sen on täydennettävä ja sovitettava yhteen markkinointi- ja myyntistrategioiden laajemman rakenteen kanssa.
Oikein käytettynä sähköisen kaupan tuotemerkkien sähköpostimarkkinointi voi luoda ratkaisevan ja kestävän yhteyden asiakkaan ja tuotemerkin välille, mikä tuo kestävää arvoa molemmille osapuolille. Katsokaa tätä esimerkkiä online-matkatoimistosta Booking.com, joka tarjoaa kaupunkioppaita majoitustilojen CTA: n ohella.
Sähköpostiuutiskirjeelläsi on oltava tarkoitus
Parhaimmillaan sähköpostiuutiskirjeet jakavat kiehtovan tarinan lukijan kanssa. Ne ovat informatiivisia, opettavia ja antavat selkeät ohjeet siitä, kuinka lukijan on edettävä, jos hän haluaa saada enemmän arvoa elämälleen tai tavoitteilleen.
Verkkokaupan uutiskirjeet ovat yhteydessä suoraan asiakkaisiin.
Ensinnäkin sähköpostiuutiskirjeillä voidaan välittää tiheä määrä tietoa nopeasti. Vaikka twiittien on yleensä viitattava linkkiin johonkin merkittävämpään, tai mainostaulujen on kiinnitettävä yleisön huomio näkyvillä viesteillä, sähköpostiuutiskirjeet voivat välittää yllättävän määrän hyödyllistä tietoa lukijalle omassa muodossaan.
Vaikka verkkokaupan uutiskirjeet sisältävät usein linkkejä (yleensä CTA: iden muodossa), ne voivat olla myös erillisiä tietovaroja.
Uutiskirjeidesi on oltava henkilökohtaisia.
Sähköpostit ovat erittäin henkilökohtaisia ja toimitetaan tarkalleen lukijalle. Kun luot televisio- tai radiomainoksen tai jopa mainoksen verkkosivustolle tai sosiaalisen median kanavalle, sinulla ei todellakaan ole niin paljon valtaa siitä, kuka näkee sen paitsi väestötietojen analysoinnin.
Kun lähetät uutiskirjeen sähköpostitse, toimitat kyseisen sisällön tietylle yleisölle, mikä mahdollistaa tehokkaan personoinnin ja sitoutumisen tilaajaan. Campaign Monitor -asiakas Winkelstraat.nl segmentoi uutiskirjeensä väestötietojen ja kiinnostuksen kohteiden perusteella näyttääkseen ylennyksiä kiinnostuneille asiakkaille.
On myös tärkeää huomata, että sähköpostiuutiskirjeet voivat tarjota jatkuvaa sitoutumista asiakkaisiisi ja heidän tehokkuuttaan voidaan seurata ja mitata monimutkaisesti. Innovatiivisen markkinoinnin automaation avulla voit saavuttaa uskomattomia asioita sähköpostiuutiskirjeilläsi, ja on mahdollista kommunikoida arvoa usein ja tehokkaasti suurelle yleisölle suhteellisen alhaisin kustannuksin.
Aseta oikea prioriteetti
Aseta oikea prioriteetti sähköpostiuutiskirjeiden markkinoinnille.
Ennen kuin pääset tutustumaan suuren tyyppisen uutiskirjeen tyyppeihin ja erityisiin osiin, on syytä arvioida, sopiiko verkkokaupan uutiskirje yrityksellesi.
Vaikka sähköpostiuutiskirjeet ovat käyttökelpoinen strategia monille yrityksille, on joissakin tilanteissa, joissa voi olla hedelmällisempää käyttää muita mahdollisuuksia, aivan kuten harkita muita markkinointityökaluja. Verkkokauppa on yleensä ala, joka hyötyy sähköpostiuutiskirjeistä, mutta tarkastelemalla organisaatiosi liiketoiminnan realiteetteja saat tietää, maksaako strategia todennäköisesti osinkoja sinulle.
Yhdistä sähköpostiuutiskirjeiden markkinointi laajempien liiketoimintatavoitteiden kanssa.
Tällaisen arvioinnin ensimmäinen vaihe on liiketoimintatavoitteidesi huolellinen harkitseminen. Sinun on määriteltävä erikseen, mitä haluat saada uutiskirjeen sähköpostimarkkinointikampanjasta.
Jos yrität kehittää tilaajasuhteitasi tehokkaammin, voit onnistua melkein heti hyvin suunnitellun uutiskirjeiden kampanjan avulla. Lisäksi, jos haluat saada aikaan tuloksia verkkosivustollesi, houkuttelevan uutiskirjeen sisällön luominen voi auttaa sinua ohjaamaan potentiaalisesti asiakkaita ostotapahtumassa, mikä johtaa suurempaan osuuteen myyntiä kutakin verkkosivuston kävijää kohti.
Vaihtoehtoisesti, jos tärkeimmät markkinointitavoitteesi eivät ole helposti yhdenmukaisia sen kanssa, mitä sähköpostiuutiskirjeitä on tarkoitus saavuttaa, voi olla parempi käyttää rahaa muualla. Yrittää ylläpitää sähköpostiuutiskirje-aloitetta, jota eivät tue asianmukaiset resurssit, suunnittelu ja hoito, voi olla paljon vahingollisempaa kuin uutiskirjeiden lähettämättä jättäminen ollenkaan.
Esimerkiksi, jos yksi tärkeimmistä tavoitteistasi on lisätä myyntiä kumppanuuksien avulla, sinun kannattaa harkita enemmän resursseja brändilähettilään ja jälleenmyyjäohjelman luomiseen. Mutta toisaalta voit myös luoda jäsenille erityisen uutiskirjeen, joka tarjoaa tietoa ja uutisia kulissien takana.
Kohdista oikeat resurssit
Toinen tärkeä näkökohta tässä päätöksessä on rehellinen arvio brändisi resurssien saatavuudesta sähköpostiuutiskirjeesi tavoitteiden saavuttamiseksi.
Sitä ei voida korostaa tarpeeksi: Jos uutiskirje kampanjasi toteutus on satunnaista, kohdentamatonta ja arvotonta, ei ole oikea aika mennä tälle tielle. Markkinoinnin automaatio voi auttaa sinua saamaan tuloksia ja laajentamaan sähköpostikampanjaasi liiketoiminnan kasvaessa, mutta tarvitset kuitenkin kykyä ja halukkuutta omistautua tarpeeksi aloitteelle sen onnistumisen varmistamiseksi.
Ennen kuin aloitat, päätä uskottavasta budjetista, aikataulusta osallistujien saatavuudesta ja suunnitelmasta saada tukea aloitteelle muilta yrityksen alueilta (IT, henkilöstöresurssit, suunnittelu). Kun olet ymmärtänyt selkeästi ehdotetun e-uutiskirje -kampanjan vaatimukset ja käytettävissä olevat resurssit, voit tehdä yhdessä asianomaisten sidosryhmien kanssa tietoisen päätöksen ohjelman kannattavuudesta tuotemerkillesi.
Jälleenmyyjät lähettävät keskimäärin XNUMX–XNUMX verkkokaupan uutiskirjeitä kuukaudessa. Tämä tarkoittaa sitä, että sähköpostimarkkinoijat luovat kymmeniä sähköposteja vuosittain ja useimmilla jälleenmyyjillä on kokonaiset tiimit omistettu toiminnalleen. Miksi? Koska sähköpostimarkkinointitilastot osoittavat, että sähköpostilla on korkein sijoitetun pääoman tuotto ja korkein sitoutuminen markkinointikanavien keskuudessa.
On olemassa ROI, joka voidaan saada
Okei, joten verkkokaupan uutiskirjeiden kampanjoilla on merkitystä ... mutta vain niiden lähettäminen ei riitä. Niiden on oltava houkuttelevia, muuten he lähettävät sinut roskapostilaatikkoon tai asiakkaat lopettavat tilauksen kokonaan. Joten mikä ohjaa sähköpostimarkkinointia?
- Uutiskirjeet, joissa on videosisältöä
Video sisällönkulutuksen välineenä on vain saamassa suosiota. Yritysten, jotka käyttävät videoita markkinointitarkoituksiin, liikenne sivustoilleen kasvaa 41%. Mutta on saalis: laadulla on merkitystä ... paljon. 62 prosentilla kuluttajista on todennäköisemmin negatiivinen käsitys huonoa sisältöä julkaisevasta tuotemerkistä.
Videoiden käyttäminen sähköposteissa toimii myös. Palveluntarjoajat väittävät, että videot lisäävät napsautussuhdetta 55% ja tulosprosenttia 55% ja 24%. Joten miten upotat nämä?
On olemassa useita eri tapoja:
Käytä kuvaa Play-ohjaimella ja linkitä se todelliseen videolähteeseen verkkosivustollasi, blogissasi tai YouTube-kanavallasi.
Käytä videostasi luotua animoitua GIF-tiedostoa sähköpostissa, joka linkittää todelliseen videolähteeseen.
Upota varsinainen video sähköpostiin, jotta asiakas voi tarkastella sitä tarvitsematta mennä muualle.
Huomaa: kaikki sähköpostialustat eivät tue HTML5-tekniikkaa, ja vain 58% vastaanottajista voi toistaa videoon upotetun videon. Loput, mukaan lukien Gmail, Yahoo ja Outlook, käyttäjät näkevät varmuuskopion. "Play" -ohjaimella varustettu kuva on turvallisin veto.
Mitä videoita minun pitäisi jakaa?
Videoiden tulisi sopia uutiskirjeen sisältöön: luoda lisäarvoa tai esitellä jotain. Tässä on joitain esimerkkejä.
- Uuden kokoelman esittely
Oletetaan esimerkiksi, että olet sähköpostimyyjä Giorgio Armani -muotitalossa. Uusi sähköpostikampanjasi tuo uusia tuotteita kevään / kesän 2016 naisten vaatemallistosta. Voit lisätä kuvan "Toista" -komennolla uuden kokoelman videosta YouTubessa tai luoda animoidun GIF-kuvan ja linkittää sen YouTubeen.
- Ideoita siitä, mitä tehdä ostetuille tuotteille
Oletetaan, että myyt huiveja. Voit lisätä videon, joka kuvaa monia tapoja kuljettaa uutta tai myydyintä tuotetta. Tai jos myyt naisille tarkoitettuja lisävarusteita, lisää video siitä, miten pienet lahjat kääritään hyvin.
Ajattele asiakkaasi persoonallisuutta. Mitä muita elämäntapojen osa-alueita voit auttaa kouluttamaan tai tiedottamaan etenkin tuotteesi suhteen?
- Asiakkaiden suosittelut - Avaa videoita, arvosteluja
Jos sinulla on video asiakkaistasi, jotka puhuvat brändistäsi, lisää se. Positiivinen palaute rauhoittaa asiakkaita ja kannustaa heitä tekemään ostoksia. Katso tämä lukituksen avaava video. Se esittelee tuotetta hienosti ja sillä on tuhansia näkemyksiä. Voit käyttää omistettuja sähköpostikampanjoita seuraamaan asiakkaita ostamisen jälkeen ja rohkaisemaan heitä lähettämään jotain.
- Uutiskirjeet, joissa on animoituja GIF-kuvia
Animoidut mainosviestit voivat kertoa tarinan ja kiinnittää asiakkaiden huomion paremmin kuin mikään staattinen kuva. Käytä niitä sähköpostimarkkinointitoimintoihisi lisätä sitoutumista ja napsautuksia.
Voit luoda samanlaisia GIF-kampanjoita ammattikäyttöön tarkoitetuilla ohjelmistoilla. Jos sinulla ei ole oikeita taitoja tai ihmisiä tiimissäsi, kokeile näitä yksinkertaisia GIF-generaattoreita:
- Kilpailuja ilmoittavat uutiskirjeet
Kesä on loistava aika ilmoittaa kilpailuista. Ihmiset tuntevat olonsa rento, seikkailunhaluinen ja valmiina viihteeseen. Jos haluat saada kaiken irti kampanjoistasi, ole luova ja tarjoa ainutlaatuinen verkkokokemus käyttäjille.
Tämä raaputuskortti voi olla kätevä. Sähköpostimyyjät käyttävät sitä arpajaisten järjestämiseen voittaakseen ilmaisen toimituksen tai lahjan. Kaikki sähköpostiohjelmat, mukaan lukien kaikki Outlook-versiot, paheksuvat raaputuskorttia.
- Uutiskirjeet, joissa on lähtölaskenta
Kevään ja kesän myynti: käytä rajoitettuja tarjouksia ja sisällytä ajastin sähköposteihisi. Se auttaa, kun aloitat rajoitetun ajan kampanjan, ja luo asiakkaille myös kiireellisiä ostoksia nopeammin.
Voit luoda tämän tyyppisen ajastimen työkaluilla, kuten Motionmailapp.com, emailclockstar.com ja freshelements.com. He luovat HTML-koodin, jotta voit kopioida ja liittää sähköpostieditorin HTML-koodikenttään.
- Uutiskirjeet, joissa on räätälöityjä suosituksia
Suositusten lisääminen sähköposteihin voi lisätä myyntiä 25% ja napsautussuhteita 35%. Työkalut, kuten Nosto, luovat HTML-koodin, jonka avulla voit sisällyttää tuotteita sähköpostikampanjaasi aiempien ostosten perusteella.
Näistä personoiduista sähköposteista on hyötyä myynninedistämiskirjeiden, oston jälkeisten sähköpostiviestien, ostoskorin palauttamisen ja muiden käynnistettyjen sähköpostien lähettämiseen. Tämä on ristimyynti- ja myyntimahdollisuus.