Kun puhumme käyttökokemuksen parantamisesta, Viittaamme yleensä asiakastyytyväisyyden parantamiseen vierailija verkkosivustollamme. Tämän saavuttamiseksi on otettava huomioon tietyt perusnäkökohdat, ainakin mobiililaitteissa. Yksi niistä on olla reagoiva muotoilu, joka mahdollistaa koko verkkosivuston sisällön oikean esittämisen.
Tästä huolimatta on olemassa erilaisia tekijöitä ja avaimia, jotka on arvioitava tyytyväisyyden lisäämiseksi. Ne kaikki keskittyvät parantamaan yksityiskohtia lataamisesta sisällön näyttämiseen sekä helpottamaan hakua ja käyttäjien haluamia toimintoja. Toisin sanoen helpottaa ja tyydyttää heidän vaatimuksiaan ottaen huomioon motivaatiot, jotka ovat tuoneet heidät tänne. Sitten, aiomme nähdä kaikki avaimet, jotka on otettava huomioon käyttäjäkokemusten parantamiseksi (UX) mobiililaitteissa.
Arvosta yksinkertaisuus ja tee siitä tehokas
Ei ole outoa käyttää matkapuhelinta tekemällä jotain muuta. Joskus kun menemme kulkuvälineellä, kävelemme, odotamme paikkaa ... Otamme sen ja käytämme sitä usein noina hetkinä, joiden mielestämme voimme hyödyntää hyödyntämään sitä. Kun otetaan huomioon ja arvioidaan, milloin sitä käytetään, ja että monet käyttäjät myös tekevät sen yhdellä kädellä, yksinkertaisuus on asetettava etusijalle.
Sen ylikuormittaminen painikkeilla ja toiminnoilla ei ole hyvä idea. Vielä vähemmän, jos aiot laittaa täytteitä. Loppujen lopuksi sivun tai sovelluksen ylikuormittaminen ominaisuuksilla, joita ei odoteta, kyllästy ja eivät johda mihinkään. Me kaikki haluamme päästä asiaan ja enemmän matkapuhelimesta. Ja pidä mielessä, että tilanteessa, jossa niitä käytetään, käyttäjä etsii usein näytöltä ulkoisten tekijöiden perusteella. Muista, että jos katsot uudelleen, sinun on oltava selkeä ja nopea missä olet. Verkon tai sovelluksen yksinkertaistaminen lisää tehokkuutta.
Käytettävyys parempaan käsittelyyn
Sisällön yksinkertaistamisen jälkeen tulee käytettävyys. Mikä tahansa verkkosivu tai sovellus sen on oltava helppo ja hyödyllinen käsitellä, niin että sen käyttö on mahdollisimman tyydyttävää. Ei vain muotoilu, vaan myös syntyvät painikkeet ja pääsyt. Monet ihmiset kärsivät siitä, mitä englanniksi kutsutaan "Fat Fingers", jotka tulevat olemaan suuret varpaat. Se on erittäin epämiellyttävää, ärsyttävää, ja olen varma, että se tapahtuu sinulle samalla tavalla, kun meidän on napsautettava painiketta, joka on jumissa toisen vieressä, ja me vahingossa osui siihen, jota emme halunneet. Sinun on vältettävä tätä hinnalla millä hyvänsä, se antaa myös erittäin huonon kuvan.
Toinen asia, jota on vältettävä, on ponnahdusikkunat. Ne vaikeuttavat usein latausaikaa, ja kuten olemme jo kommentoineet useita kertoja blogissa, latausaikojen lyhentäminen on välttämätöntä. Jos ladattavaa sisältöä on paljon ja joudut myös odottamaan ponnahdusikkunoita, monet käyttäjät lähtevät verkosta "jalkojen mukaan", tai sovelluksella voi olla vaikeuksia käsitellä. Sinun on oltava varovainen heidän kanssaan. Ja tietenkin, kuten sanoin aiemmin, painikkeet. Jos painike on liian pieni ja sitä on vaikea sulkea, se saavuttaa käyttäjän kannalta erittäin epämiellyttävän vaikeustason. Muistaa, me käyttäjät haluamme viettää aikaa ja tuhlata aikaa.
Yhtenäinen, järjestetty ja harmoninen muotoilu koko verkossa
Tässä osassa kirjoitamme kirjainten tyyppi, värit, muotoilu jne.. On kätevää, että se on yhtenäinen, ja tiedämme, että selaamme samaa verkkosivustoa. Ei vain sisällössä, vaan myös kuvissa. Huolehtiminen yksityiskohdista, kuten samojen tai samankaltaisten kirjainten, värien sijoittaminen, ja siitä, että kuvat liittyvät läheisesti sisältöön, pitää tuotemerkkisi persoonallisuus yllä.
Un homogeeninen muotoilu Yhdessä värivalikoiman kanssa se pitää käyttäjän sopusoinnussa sovelluksesi tai verkkosivustosi kanssa. Seuraa myös kirjasinten kokoa ja sitä, että toimintakehotuspainikkeet (CTA) ovat hyvin näkyvissä. Jos käyttäjän on esimerkiksi täytettävä lomake, sen pitäisi näkyä kunnolla. Kuvittele, jos lataaminen, visualisointi maksaa sinulle, sinun on laajennettava sitä tai mitä tahansa. Kaiken, mitä tarvitaan tähän pisteeseen pääsemiseksi, emme aio vaikeuttaa sitä!
Intuitiivinen navigointi
Ei ole tavallista käyttäjää, johon voimme keskittyä navigointiin. Mutta jos voimme tee eri vaihtoehdot ja eleet samanlaisiksi kuin tunnemme ne. Napsauta, vieritä, pidä ... jne. Innovaatio tässä tapauksessa luovuudeksi ei mene hyvin. Jos käyttäjä etenee yhdellä tavalla, viimeistelemättä etsimäänsä lopputulosta, voimme joutua siihen riskiin, että hänen mielestään se ei toimi kunnolla tai että jokin on vialla.
Tietyt analyysityökalut auttavat sinua päättämään paremmin, miten eri vaihtoehdot järjestetään ja millä tavalla. Lisäksi painikkeiden sijainti, analysoimalla esimerkiksi lämpökarttoja.
Voit nähdä, että tehokkain tapa parantaa käyttökokemusta on ottaa huomioon se, mitä itse haluat löytää. Aseta itsesi toisen paikalle ja huomaat, että sinun on parannettava.