eBay on esittänyt Omnichannel-mahdollisuus, tilattu tutkimus Deloitte vaikutuksesta eCommerce on perinteinen kauppa. Tämän kertomuksen päätelmien mukaan a omnichannel-strategia mukaan jälleenmyyjät Euroopassa voit tehdä lisätä liikevaihtoa kauppoja ja tuotemerkkejä.
Tämä raportti on eBayn mukaan ensimmäinenekonometriseen tutkimukseen sähköisen kaupankäynnin vaikutuksesta perinteiseen kauppaan ja hyötyihin, joita voidaan saada omikanavaisen myyntistrategian avulla.
Sanoin: Alexander von Schirmeister, EBay EMEA: n johtaja:
Tutkimus osoittaa, että vähittäismyyjien ja myyjien läsnäolo eBayssa voi auttaa kasvattamaan myymälämyyntiä, kun myymälät saavat enemmän tuotemerkkiä. EBay Inc: n teknologia ja palvelut tukevat brändejä ja myyjiä, jotta ne voivat kilpailla tasapuolisilla toimintaedellytyksillä, koko ei ole enää este kaikille jälleenmyyjille, jotka haluavat hyödyntää monikanavastrategioiden potentiaalia.
Selkeitä esimerkkejä ombikanavasta eBayn kanssa ovat sovelluksemme tarjoama mobiilimyynnin tuki, joka on laajalti hyväksytty Espanjassa, "Click & Collect" -kokoelma, joka on jo saatavana Isossa-Britanniassa, tai myymälämaksu PayPalin kautta, joka on toteutettu näinä hetkinä Saksassa.
Tietoja kokonaiskanavastrategioista
Verkkokauppa on mullistanut kulutustottumukset, koska ne tarjoavat a ostokokemus paljon joustavampi. Tässä mielessä omnichannel-strategia avulla voit ostaa tuotteita, joita kuluttajat eivät löydä lähikaupoistasi.
El monikanavakauppa ctuottaa edelleen uusia mahdollisuuksia lisätä myyntiä nopeasti näillä kanavilla, kuten matkapuhelimella, sekä tarjota meille mahdollisuus kaapata uusia markkinoita.
Raportoi johtopäätökset
Raportista Omnichannel-mahdollisuus eBayn esittämät johtopäätökset voidaan tehdä neljästä:
# 1 - Verkkomyynti täydentää fyysisessä myymälässä tehtyä
On yhä yleisempää, että kuluttajat käyttävät eri kanavien yhdistelmää koko ostoprosessin ajan. Tätä kutsutaan omnichanneliksi tai omnichanneliksi.
Una omnichannel-strategia Se koostuu vähittäiskauppiaista, jotka hyödyntävät kaikkia käytössään olevia kanavia saavuttaakseen kuluttajat sekä fyysisestä toimipaikastaan että verkkokaupoista, mobiilisovelluksista, alennuskuponkiohjelmista (kuponkeista), kolmansien osapuolten verkkokaupan alustoista (kauppapaikoista), sosiaaliset verkostot jne.
# 2 - Omnichannel-kauppa kannustaa rajat ylittävään myyntiin
Yksi ventajas Omikanavaisen kaupan merkitys on, että se kannustaa myyntiin oman maan rajojen ulkopuolelle.
Deloitte-tutkimuksen mukaan kolmasosa espanjalaisista verkkokaupoista on tehnyt jossain vaiheessa rajat ylittäviä ostoksia.
Tämä luku on kasvanut lähes 20% vuodessa vuodesta 2008 ja sen odotetaan kasvavan edelleen seuraavien neljän vuoden aikana.
# 3 - Omnichannel-strategia on avain tavoitteen saavuttamiseen super ostajia
Los super ostajia ovat kaksi kertaa todennäköisempiä käytä matkapuhelinta osana ostoprosessia ja 30% todennäköisemmin tekee tutkimuksensa Internetissä ennen vierailua fyysisessä myymälässä.
Los super ostajia He tutkivat selvittääkseen, mikä kanava tarjoaa optimaalisen ehdotuksen, ottaen huomioon erilaiset muuttujat, kuten käytettävissä olevan varaston, hinnan jne. Omikanavastrategia on avain tämän kuluttajaprofiilin houkuttelemiseen.
# 4 - Myynti sellaisen markkinapaikan kautta kuin eBay lisää fyysisen myymälän liikennettä
EBayn esittämän raportin mukaan eBayssa myymälän avaavat jälleenmyyjät lisäävät myyntiään fyysisissä myymälöissään 1,2%.
Erot markkinoiden välillä
Tutkimuksen mukaan verkkomyynnin paino ja koostumus vaihtelevat Euroopan maissa. Vaikka Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta ja Ranska ovat omaksuneet kokonaiskanavakaupan nopeasti, Italiassa ja Espanjassa nämä strategiat toteutetaan hitaammin. Rajat ylittävien ostosten suosio Espanjassa erottuu kuitenkin muista maista.
Lisää tietoa - Pienyritysten haasteet verkkokaupalle
Lataukset - Omnichannel-mahdollisuus
Kuva © ponsulak - Fotolia.com