El Vähittäiskauppafoorumi 2016 lämmittää moottoreita. Neljäkymmentäkolme on asiantuntijoita, jotka ovat toistaiseksi vahvistaneet osallistumisensa 9. helmikuuta Madridissa XNUMX. helmikuuta pidettävään vähittäiskauppiaiden vuosikokoukseen.
Koko päivän, joka järjestetään kahdessa istunnossa (aamulla ja iltapäivällä), osallistujat voivat osallistua a strateginen premium-istunto (aamulla) ja kuusi tekniset ilmaiset istunnot (jaettu aamun ja iltapäivän välillä).
Strateginen Premium-istunto: «Ostaja ja trendit: tulevaisuus on nyt»
Päivän ainoa premium-istunto, joka on suunnattu yritysten pääjohtajille ja toimitusjohtajille, kehitetään aiheen ympärille Ostaja ja trendit: Tulevaisuus on nyt.
Osallistujien vastaanoton jälkeen klo 9 ja kunniaavauksen (klo 30) jälkeen klo 10 ensimmäinen asiantuntijapaneeli kokoontuu keskustelemaan asiasta Espanjaan saapuvat luksusturistit etsivät jotain muuta vietettävää. Kuinka luoda erittäin vaativille asiakkaille räätälöityjä ostokokemuksia?
Suunnitellun tauon jälkeen klo 11 asiantuntijapaneeli kokoontuu uudelleen aiheesta Seuraava myyntipisteen sukupolvi: Digitaalisen muutoksen uudet suuntaukset. Omnichannel jälleenmyyjien palveluksessa. He puhuvat siitä, miten myyntipisteet ja verkkokauppa integroidaan paremman asiakaskokemuksen saavuttamiseksi ja kuinka omikanava sijoitetaan jälleenmyyjien palvelukseen.
Aiheesta keskustellaan klo 13 Vähittäiskaupan toimitusjohtajien visio ja missio. Tulevaisuus on nyt. Tässä yhteydessä puhumme siitä, miksi puhtaat pelaajat lakkaavat olemasta, miksi pisteiden kanta-asiakaskortit häviävät ja miksi vähittäiskauppiaiden on tehtävä yhteistyötä erottaakseen itsensä.
Istunnon odotetaan päättyvän klo 14.
Tekniset ilmaiset istunnot
Kuusi aikataulun mukaista teknistä maksutonta istuntoa ovat vähittäiskauppiaille ilmaisia. Retail Forum 2016: n ilmaisen pääsyn tekniset istunnot ovat seuraavat:
Tekninen vapaa istunto 1: Henkilöstö vähittäiskaupassa
Klo 15–00 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Inhimillinen tekijä vaikuttaa vähittäiskauppaan. Kuinka rakentaa joukkue, joka heijastaa yrityksen imagon ja tehtävän onnistuneesti. Kuinka minimoida pyörimisen vaikutus.
- Kuinka luoda korvaus- ja etuuspolitiikka, joka kannustaa online- ja offline-myyntiä?
Tekninen ilmainen istunto 2: Big Data ja asiakasuskollisuus
Klo 10–00 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Big Data in Retail -sovelluksen optimointi ansaitsemaan kaikki asiakkailtamme saadut tiedot ja muuttamaan ne ostokseksi.
- Toimialanäkymä: Mitkä ovat nykyiset työkalut asiakastietojen optimointiin.
- Asiakasuskollisuus parhaan asiakaspalvelun kautta. Tekniikat myyjien arvioimiseksi ja heidän suorituskyvyn parantamiseksi: Mystery Shopping, Sisäinen tarkastus jne.
Tekninen vapaa istunto 3: Digitaalinen muunnos
Klo 15–00 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Jälleenmyynti: Ostokokemus on fyysisten myymälöiden päähenkilö. Kuinka erottautua kilpailustamme? Kuinka ne voidaan sovittaa myymälän digitaaliseen muutokseen?
- Asiakkaan käytettävissä oleva monikanava offline- ja verkkomaailman yhdistymisen saavuttamiseksi: matka ja kohde on integroitu J
- Teknologiset innovaatiot olennaisen tiedon, tarjousten, tarjousten tai uutisten välittämiseen eri ympäristöissä: Digital Signage, Digital storefront and Augmented Reality. J
Tekninen ilmainen istunto 4: Uutiset ja maksutapojen trendit: Uusia maksutapoja vaativien kuluttajien vaatimukset
Klo 10–00 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Maksuvälineiden sektori ei lopu kehitystyötä kohti entistä parempaa integraatiota uusien tekniikoiden kanssa. Kuinka virtaviivaistaa kauppoja ja välttää tarpeettomia jonoja?
- Mitkä ovat mobiilimaksamisen suuntaukset? Kuinka virtuaalimaksut lisääntyvät? "Swing-shoppailijat", offline-ostosten digitaaliset liittolaiset: miten tuhatvuotiset ihmiset rikkovat vakiintuneita sääntöjä?
Tekninen ilmainen istunto 5: Verkkokauppa ja Mcommerce
Klo 12–30 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Monikanava ja sen vaikutus maksutapoihin: Kuinka monitasot vaikuttavat kaupankäyntiin, verkkokauppaan ja verkkokauppaan, jotta voidaan taata omikanavaiset maksut
- Kuinka maksualustat mukautetaan kaikille laitteille, mikä takaa turvallisuuden ja välttää maksuton esiintymistä. Kuinka integroida digitaalinen maailmankaikkeus analogisiin myymälöihin? Ja verkkokaupassa ja verkkokaupassa?
Tekninen vapaa istunto 5: I ntraali toimitusketju: logistiikkakeskukset. Ketjuintegraatio ja kysynnän ennustaminen
Klo 15–00 keskustellaan seuraavista aiheista:
- Jälleenmyyjien käytettävissä olevat liike- ja yrittäjyysmahdollisuudet: logistiikkakeskukset
- Tuotteiden valtava kaupallistaminen tekee logistiikasta strategisen ja kilpailukykyisen roolin. Mikä on vireillä oleva aihe?
- Vähittäiskaupan kysynnän ennustaminen. Innovatiiviset ja vallankumoukselliset strategiat. Mitä tehdä ylivarastoinnilla: myyntipisteet, näyttelytilat jne.
Asiantuntijat, jotka ovat vahvistaneet läsnäolonsa Retail Forum 2016 -tapahtumassa
Toistaiseksi nämä ovat asiantuntijoita, jotka ovat vahvistaneet osallistumisensa Retail Forum 2016: een:
- David Ayala Brualla, SWAROVSKI: n myyntipäällikkö
- Enrique Aparicio, PARFOISin liiketoiminnan ohjaus ja jakelujohtaja
- Quique Díaz Communication, MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS -johtaja
- Patricia de Anduaga Vázquez, Espanja, lakiasiainjohtaja Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, LÉKUÉ: n verkkokauppa- ja digitaalijohtaja
- María Trigo de Mingo, ARISTOCRAZYn tuotantokoordinaattori
- Ulpiano David González Blanco, LEROY MERLINin verkkokauppapäällikkö
- Gustavo Liras del Olmo, markkinointimarkkinointi ja mainonnan hallinta, EROSKI
- Verónica Báez, toimitusjohtaja ja DESIGNERS ROOMS -yrityksen perustaja
- Anabel Zamora, 24FAB.COMin perustaja ja toimitusjohtaja
- Arturo Molinero Johtaja, CARREFOURin henkilöstöjohtaja
- Santiago L.Benéitez, PADELMANÍA.COM: n maailmanlaajuinen vähittäiskaupan johtaja
- Fernando Barrientos, yritys, GRUPO DÍA: n henkilöstöjohtaja
- Jordi Badía, VENCA: n tietotekniikan johtaja
- Javier G.San Miguel, HOSS INTROPIAn markkinointi- ja verkkokaupan johtaja
- María Sañudo, Espanjan markkinointipäällikkö, VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO-johtaja ja verkkoanalyytikko GROUPALIAsta
- Ángel Gil Gallego, PIKOLINin logistiikkajohtaja
- José Luis Martín Marcos, kassanmuuntimien operaatioiden johtaja
- Igor Unzalu johtaja, UNILEVERin kaupallinen / asiakaskehitysjohtaja
- Yolanda Menal, UNILEVERin kansallinen henkilöstöjohtaja
- Miguel Muiños Santos, CARAMELOn verkkokaupan päällikkö
- Francisco Pérez, HAWERSin kehitysjohtaja
- Óscar López Ugarte, RASTREATOR.COM: n tietopäällikkö
- David Barroeta, OPTICALIAn johtaja
- Javier Pelayo, MARCO ALDANYn kansainvälinen johtaja
- Sandra Zarate, RAKUTEN ESPANJAN maajohtaja
- Chelo Fernández-Yáñez, L'OREAL LUXEn digitaalisen johtajan kautta
- Pol Lligoña Peidro, CASA AMETLLERin vähittäiskaupan johtaja
- Alicia Ortega, TUDESPENSA.COM: n kaupallinen ja markkinointijohtaja
- Álvaro Vázquez Losada, KIABI: n ulkoinen johtaja
- Esteban Blázquez, ESDEMARCA.COMin toimitusjohtaja ja perustaja
- César de Vicente, KIABI: n toimitusjohtaja
- Daniel Tellón, JUST-EAT ESPANJAN markkinointijohtaja
- Emilio Továr, TELEPIZZAN tietohallintojohtaja
- Ignacio Sánchez Villares, LEROY MERLINin pääjohtaja
- Pedro Reoyo, AKI BRICOLAJE ESPAÑA: n markkinointijohtaja
- Marta Panera, Espanjan, Italian ja Portugalin ulkoisen viestinnän ja suhdetoiminnan johtaja sekä SHOWROOMPRIVE.COM: n liiketoiminnan kehittäminen
- Jesús Arce Espada, NECK & NECK: n logistiikkajohtaja
- Lina Valdivieso, MAKROn operatiivisten ja prosessien päällikkö
- Ismael González, ADIDAS-ryhmän vähittäiskaupan johtaja
- Juan Francisco Sánchez Navarro, liiketoiminta-analyysi, maksut ja petokset, GROUPALIA
- Víctor Robira, logistiikkajohtaja DECATHLON ESPAÑA: ssa