Racc ، Axa ، Catalana Occidente و Rastreator.com استراتژی دیجیتال را در بخش بیمه هدایت می کنند

 

Racc ، Axa ، Catalana Occidente و Rastreator.com استراتژی دیجیتال را در بخش بیمه هدایت می کنند

Racc ، Axa ، Catalana Occidente و Rastreator.com هستند جوامع بیمه دیجیتال با نفوذ بیشتر در شبکه و ایجاد وفاداری بیشتر ، بر اساس اولین گزارش در مورد اکوسیستم دیجیتال بیمه ایجاد شده توسط Acceso ، یک شرکت پیشرو در Media و Consumer Intelligence در اسپانیا و آمریکای لاتین. این مطالعه دامنه مطالب مربوط به بیمه را در آنالیز می کند شبکه های اجتماعی موقعیت برندهای مختلف در این بخش و کلیدهای دستیابی به یک استراتژی موفق در این بخش است.

این مطالعه نقشه ای از بخشی را ترسیم می کند که از عمق عمیقی عبور می کند تحول دیجیتال و جایی که شرکت های بیمه شروع به چالش ارتباط با شهروندان از طریق کانال های خدمات مشتری و بازاریابی محتوا می کنند. این مطالعه همچنین نشان می دهد که دلالان و واسطه های سنتی در مقابل بازیکنان جدیدی که به دنبال موقعیت سازی هستند ، مانند مقایسه کننده ها ، وزن کم می کنند و تعهد به شرکت ها و خدمات آنها به میزان مخاطبان آنها بستگی ندارد: جوامع کوچک با نامزدی مانند موارد ایجاد شده توسط Seguros Bilbao ، Previsión Sanitaria یا Reale Seguros.

El بخش بیمه این یکی از کسانی است که تغییرات عمیق تری را به سمت بازاری که در آن گفتگوی مستقیم با مصرف کننده مهم است ، تجربه می کند ، نه تنها برای اتصال به نام تجاری ، بلکه همچنین درک عمیق نیازهای آن و انتقال آنها به پیشنهاد آن تا حدی ، این به دلیل وزن مقررات و مسیری است که در پویایی تجاری سنتی تر لنگر می اندازد. اگرچه یکی از بخشهایی نیست که بیشترین حضور را در شبکه ها داشته باشد ، اما فعالیت بخش بیمه در این زمینه به طور غیرقابل توقف در حال رشد است

اکوسیستم دیجیتال بخش بیمه

مطابق مطالعه دسترسی ، اکوسیستم گفتگو در اسپانیا در مورد بخش بیمه پیچیده است مشتریان و عموم مردم هسته اصلی را اشغال می کنند و به آنها متصل هستند ، شبکه ای است که در آن آنها فضای خود را از طریق تولید شرکت های محتوایی ، بنیادها ، کارگزاران ، مشاوران ، مقایسه کنندگان و حامیان مالی جستجو می کنند.

در شرکت ها ،  کانال های خاص از مشتری آنها به طور فزاینده ای نقش مهمی در هدایت عرضه و تقاضای آینده برای خدمات دارند. علاوه بر این ، آنها فرصتی برای حل حوادث و ابزاری ارزشمند برای کسب دانش درباره مشتریان هستند. آنها به نوبه خود در به حداقل رساندن تأثیر بحران احتمالی اعتبار بسیار مفید هستند. مارک ها شرط بندی می کنند استراتژی محتوا به عنوان محوری برای تولید ارزش و ایجاد جوامع پایدار و محکم تر با ارزش تمایز بیشتر.

در مورد مقایسه کننده ها ، شخصی سازی پیشنهاد مشتریان بالقوه را به سمت ایفای نقش برجسته سوق می دهد مقایسه کننده های بیمه، به ویژه اگر آنها اطلاعات دقیق ، کامل و مستقلی را ارائه دهند. از طرف دیگر ، مقایسه كنندگان نقش واسطه ای بین شركت ها و مشتریان را بر عهده می گیرند و به عنوان مرجع عمل می كنند.

با توجه کارگزاران و نمایندگان، به عنوان واسطه ، در برابر اطلاعات جدید و کانال های تجاری ، شهرت خود را از دست می دهند. حامیان مالی ، نهادهای کنش اجتماعی و بنیادها زمینه ای ارجاعی از ارزش ها و اصول اساسی را برای شرکت ها فراهم می کنند و به ابتکاراتی که انجام می دهند ارتباط دارند.

ل رسانه هااعم از عمومی و متخصص ، نقش مهمی در ایجاد محتوا دارند و پیوندهای مختلفی را با مشتریان بالقوه در مراحل مختلف تبدیل حفظ می کنند. این مجامع به دلیل استقلال برخی از نظرات بیان شده ، در آخرین مرحله از فرآیند قراردادن خدمات جدید تأثیرگذار است.
مطالعه Acceso همچنین تفاوت بین را به وضوح برجسته می کند مخاطب و مفهوم گسترده تر از نامزدی، که شامل موارد دیگر ، میزان تعهد ، وفاداری و انگیزه کاربران نسبت به نام تجاری است. به همین دلیل ، درک چگونگی سازماندهی مکالمه در اینترنت ، جایی که مراحل مختلف بررسی و تبدیل مشتری جعل می شود و الگوهای تأثیرگذاری در هر مورد ، ضروری است. از طریق اندازه گیری تعاملات بین نویسندگان یک جامعه ، می توان اعتماد و علاقه آنها را حفظ کرد ، ویژگی های اساسی برای گسترش نفوذ بر آنها و تولید ارزش برند.

Racc ، Axa ، Catalana Occidente و Rastreator.com استراتژی دیجیتال را در بخش بیمه هدایت می کنند

 

 

کاربر را بشناسید

توسعه از 2.0 وب سایت به شهروندان اجازه داده است در جوامع دیجیتالی با میل یا منافع مشترک. ارزش این جوامع با افزایش اندازه اعضای آنها به طور تصاعدی رشد می کند. اما این اندازه با میل منفعل اندازه گیری نمی شود ، بلکه با تعاملاتی که اعضای آن از طریق اقدامات مشخصی در رابطه با محتوایی که نظر می دهند ، به اشتراک می گذارند ، در نظر می گیرند یا تأیید می کنند ، نشان داده می شود. Living Communities اولین ابزاری در بازار است که امکان ارزیابی و اندازه گیری این تعاملات را فراهم می کند و به مارک ها اجازه می دهد:

  • بدانید که چگونه مکالمه در مورد یک مارک یا یک مفهوم ساختار یافته است ، مخاطبان مختلف و الگوهای تأثیر واقعی آنها را پیدا کنید. این یک چشم انداز استراتژیک و جهانی در مورد سازماندهی جامعه اجتماعی پیرامون یک مارک تجاری ، بخش آن و جهان مورد علاقه آن ارائه می دهد.
  • کلیدهای استراتژی ارتباطات و بازاریابی را تعریف کنید تا با هر مخاطب دنبال شود، بهینه سازی پیام ها برای انطباق آنها با جوامع مختلف زندگی در اطراف شرکت. به شما امکان می دهد اهرم های عمل را برای انرژی بخشیدن به مکالمه فراتر از تعداد دنبال کنندگان خود طراحی کنید.
  • اصلی را مشخص کنید تاثیرگذاران از مخاطبان مختلف ، دامنه و درجه تجویز آن و تقویت روابط با افراد غیر وفادار. Living Communities یک پایگاه داده کامل از نویسندگان واجد شرایط ، تقسیم بندی شده بر اساس نقش ها و اولویت بندی شده برای امکان اجرای کمپین های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی ، انجام اقدامات ارتباطی ، دعوت به رویدادها و غیره ، طبقه بندی آنها براساس جنبه های کیفی (لحن ، پیوند با مارک های دیگر) ، توانایی تولید محتوای خود ، میزان تعامل و غیره).

Living Communities به فناوری و روش خاص خود متکی است تا برندها با رویکردی نوآورانه متمرکز بر شناخت رفتار ، روابط و عادات مصرف کنندگان ، از امکانات کانال های خود استفاده کنند. این شرکت با استفاده از الگوریتم های علم شبکه (نظم مبتنی بر روابط اجتماعی) ، برای درک اینکه چگونه سهامداران مارک ها و اجتماعاتی که پیرامون آن تشکیل می شوند ، همچنین الگوهای انتشار اطلاعات و نقش و تأثیر هر یک از اعضای جامعه.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.