گزارش رفتار مصرف کننده تلفن همراه

یو پی اس

مصرف کنندگان دارای مقدماتی تا حدودی عجیب و غریب از نظر تجارت الکترونیکی در دستگاه هایشان ، در حالی که آنها قادر هستند بیش از هر زمان دیگری در مقابل تلفن هوشمند یا تبلت خود باشند ، آنها قادر به خرید نیستند در این دستگاه ها

یو پی اس فقط او را بیرون آورد گزارش سوم با عادات و رفتار خرید آنلاین، در این سند دریافت که اگرچه بیش از نیمی از مصرف کنندگان خرید آنلاین را ترجیح می دهند تجربه خرید موبایل را انتخاب نکنید.

La انتخاب کانال براساس شرایط خریدار انجام می شود که در زیر خلاصه می شود؛

  • خرید آنلاین، 55 درصد آن را ترجیح می دهند ، زیرا مقایسه راحت تر انجام می شود. در حالی که برای خرید در فروشگاه، هنوز 50 درصد از افراد مورد بررسی ترجیح می دهند.
  • La رضایت بعد از دریافت بسته این میزان 44 درصد یافت می شود ، عمدتا به این دلیل که امکان بازگشت مطالب مجاز نیست و یا دشوار است. از هر دو خریدار فقط یک نفر از سیاست های رضایت دارد برمی گردد.
  • زمان تحویل بسته تأثیرگذار است ، در تجربه خرید مشتری ضروری است مثبت یا منفی در 34 درصد از پاسخ دهندگان.

مفاهیم مهم دیگر این یافته بود که تقریبا نیمی از مصرف کنندگان در نظرسنجی گفتند که آنها دیگر از خرید دستگاه تلفن همراه خود منصرف شده اند و در عوض از رایانه استفاده می کنند زیرا تصویر محصول به اندازه کافی بزرگ و واضح نبود.

چند کاناله

حدود یک سوم از نظرسنجی ها این را گفتند اطلاعات محصول در برنامه های تجاری تلفن همراه کافی نیست و 3 از 10 گفت که مقایسه محصولات در تلفن همراه ناامید کننده است.

مصرف کنندگان آنها همچنین اذعان داشتند که نگران ایمنی نیستند دادن اطلاعات کارت اعتباری خود از طریق یک دستگاه تلفن همراه. و حدود یک چهارم از نظرسنجی ها اعلام کردند که خروج از طریق تلفن همراه بسیار دردسر ساز است.

عکس صفحه 2014-06-26 در 21.55.18

برای درک چرا خریداران تجارت الکترونیکی هنوز از تجربه تجارت دور نیستند، به نمودار زیر نگاهی بیندازید.

کل شاخص ها


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.