فروش الکترونیکی چگونه کار می کند؟

فروش الکترونیکی

این خرید محصولات بصورت آنلاین ، که همچنین شک و کنجکاوی در مورد چگونگی معاملات الکترونیکی اکنون بسیاری از ما می توانیم با فروشگاه اینترنتی خرید کنیم استفاده از کارت پول الکترونیکی، اگر ما بخواهیم هر نوع خریدی را انجام دهیم ، باید آن را در صفحات تجارت الکترونیکی ثبت کنیم ، سپس نحوه کار کل این فرآیند خرید و اقدامات امنیتی در این زمینه را توضیح خواهیم داد.

مراحل خرید از طریق اینترنت

خرید آنلاین امروز به امروز و آینده تبدیل شده است. رونق تجارت الکترونیکی یک واقعیت است، به همین دلیل دانستن اینکه فروش الکترونیکی چگونه کار می کند مهم است. هم برای فروشنده و هم برای مشتری.

اما، روند خرید آنلاین چیست؟ ما آن را برای شما توضیح می دهیم:

  • یک کاربر به دلیل اینکه به دنبال یک محصول خاص است به یک تجارت الکترونیکی می آید. برای این کار ، یا به صفحه دقیق بروید ، یا از موتور جستجوی فروشگاه آنلاین برای یافتن آن استفاده کنید.
  • پس از داشتن آن ، کاربر با او تنها نمی ماند. بسیار ممکن است که شما در فروشگاه های دیگر به دنبال همان محصول بگردید و ارزیابی کنید که بیشترین میزان خسارت را برای شما جبران می کند. این به هزینه حمل و نقل ، قیمت محصول ، در دسترس بودن ، روش های پرداخت و حمل و نقل و زمان حمل و نقل بستگی دارد.
  • پس از تصمیم به خرید آن ، روش پرداخت را مشاهده خواهید کرد اما ابتدا مطمئن خواهید شد که فروشگاهی است که به شما اعتماد به نفس می بخشد ، یعنی فکر نمی کنید این یک "کلاهبرداری" ، "کلاهبرداری" باشد یا که می خواهید پول خود را گم کنید. این یکی از مهمترین مراحل فروش الکترونیکی است زیرا ، اگر شخصی که قصد خرید آن را دارد تصمیم بگیرد که مورد اعتماد شما قرار نگیرد یا از آنها محافظت کافی نکنید ، ممکن است در آینده حرکت نکنند (در در حقیقت ، درصد بالایی از کاربران وجود دارد که سبد خرید را بصورت آنلاین راه اندازی می کنند اما فراتر از روش پرداخت ادامه نمی دهند ، یا به این دلیل که اعتماد ندارند ، زیرا قیمت نهایی گرانتر از سایت های دیگر است یا از این که پشیمان هستند).
  • اگر آنها پیش بروند ، معامله بصورت آنلاین انجام می شود (معمولاً با کارت بانکی اما از سیستم های پرداخت دیگری مانند Paypal ، انتقال ، وجه نقد نیز استفاده می شود ...) و فروش به پایان می رسد. البته تا زمانی که مشتری سفارش خود را دریافت نکند بسته نمی شود و چند روزی را سپری می کند تا ببینید آیا آن را پس می دهد یا خیر.

در پشت معامله چه اتفاقی می افتد؟

در پشت معامله چه اتفاقی می افتد؟

در نگاه اول ، اتفاقی که می افتد این است که ما وارد a می شویم وب سایت خرید الکترونیکی ، ما کالاهایی را که می خواهیم خریداری کنیم انتخاب می کنیم ، با سبد خرید ارتباط برقرار می کنیم و در پایان گزینه خرید را انتخاب می کنیم ، و سپس ما را وارد می کنیم اطلاعات شخصی و اطلاعات کارت ما.

به عبارت پیچیده تر؛ کاربر وارد می شود سرور خرید و یک اتصال امن SSL اینترنت ایجاد شده است. متعاقباً اطلاعات به درگاه پرداخت منتقل می شود. همه اینها از طریق یک فرآیند پرداخت انجام می شود ، کارت مورد استفاده برای خرید مرتبط می شود و بانک به دست می آید ، که اطلاعات را با در نظر گرفتن بسیاری از متغیرها برای تصمیم گیری در مورد قانونی بودن معامله تجزیه و تحلیل می کند.

برای تأیید معامله برخی بررسی ها بر اساس الگوریتم های هوشمند انجام می شود که رفتار مشتری را مطالعه می کنند. به عنوان مثال: مکانهایی که بیشترین خرید را انجام می دهید ، کشور محل اقامت و ...

تمام خریدهای الکترونیکی مراحل مختلفی را طی می کنند ، این بستگی به سروری که در آن هستید و نحوه خرید شما بستگی دارد. اگر اولین بار هستید خرید آنلاینبه یاد داشته باشید که موارد دیگری نیز از اهمیت زیادی مانند امنیت کارت شما وجود دارد که باید قبل از اولین خرید آنلاین خود آنها را در نظر داشته باشید.

چگونه بفهمیم فروش الکترونیکی بی خطر است

چگونه بفهمیم فروش الکترونیکی بی خطر است

هنگام خرید آنلاین ، مگر اینکه تجربه زیادی داشته باشید ، مرحله اول هزینه دارد. دلیل اینکه چرا فروش الکترونیکی ، مدتی است ، نادرتر بوده است و مردم به خوبی آنچه را که باید برای خرید آن قدم خریداری می کردند ، جستجو می کنند.

و این واقعیت است اطلاعات شخصی خود را قرار دهید ، شماره کارت خود را ، یا چیزی که به محل زندگی شما یا بانک شما پیوند دارد ، بدهید، باعث ترس شما می شود ، خصوصاً اگر فروشگاه آنلاین اعتماد به نفس شما را نداشته باشد.

بنابراین ، هنگام انجام فروش الکترونیکی ، در نظر گرفتن چندین جنبه مهم است که باعث می شود مشتری احساس امنیت کند. چه چیزهایی؟

  • سعی کنید داده های خود را به روشنی افشا کنید. تصور کنید که به یک صفحه وب می روید که محصولات را بسیار ارزان قیمت قرار می دهند. با این حال ، شما نمی دانید که آنها کجا می خواهند آنها را بفرستند ، اگر آنها در اسپانیا هستند ، آیا یک شخص یا یک شرکت در پشت آنها است. همچنین راهی برای تماس با آنها وجود ندارد (بدون ایمیل ، بدون تلفن). آیا اعتماد دارید که داده های خود را صرف نظر از ارزان بودن آنها ارائه دهید؟ احتمالا نه. خوب ، این همان چیزی است که شما باید فکر کنید تا به مشتریان خود شفافیت بدهید.
  • اشکال مختلف پرداخت را فعال کنید. بسیاری از مردم تمایلی به خرید آنلاین از طریق کارت بانکی ندارند. با این حال ، انجام نقل و انتقالات ، دریافت وجه نقدی هنگام تحویل یا توسط پی پال پذیرفته شده است. اگر چندین روش پرداخت ارائه دهید و فقط به یک مورد محدود نکنید ، اطمینان آنها از ایمن بودن فروش الکترونیکی را بیشتر می کند. و فکر نکنید که چون روش پرداخت گران تر است ، آنها آن را قبول نمی کنند. بعضی اوقات ، برای امتحان کردن ، آنها از روش گران قیمت برای اطمینان استفاده می کنند ، و سپس می توانند به راحت ترین و راحت ترین راه برسند.
  • امنیت را در فروشگاه آنلاین خود برقرار کنید. این بسیار مهم است ، زیرا طبق قانون شما باید اطمینان حاصل کنید که پرداخت های تجارت الکترونیکی شما محافظت و ایمن است. چگونه آن را بدست آوردید؟ خوب ، بسته به سیستمی که فروشگاه در آن ساخته اید ، در بانک خود و غیره بهترین کار این است که خود را آگاه کنید تا بدانید چه مقرراتی را باید رعایت کنید و چگونه آن را انجام دهید ، به ویژه برای جلوگیری از جریمه هایی که ممکن است به شما وارد شود.
  • تمام مراحل انجام شده را به مشتری اطلاع دهید. به طور معمول سفارش در 24-48 ساعت دریافت می شود ، اما مهم است که نشان داده شود تا مشخص شود که کدام کشورها از آن عبور می کنند.

آیا می توان معاملات اینترنتی را لغو کرد؟

آیا می توان معاملات اینترنتی را لغو کرد؟

تصور کنید که شما فقط چیزی خریداری کرده اید و بعد از پنج دقیقه یا زودتر ، از خرید خود پشیمان شده اید. لغو آن به فروشگاهی که در آن ساخته اید بستگی دارد ، اما به طور کلی کار به فروشگاه فیزیکی و برگرداندن آنچه خریداری کرده اید آسان نیست.

و آن فروشگاه های آنلاین وجود دارد که در آن لغو همه چیز آسان است، مانند آمازون ، که در آنجا با گفتن اینکه شما به اشتباه آن را خریداری کرده اید ، در طی 2-3 مرحله ، آن را حل کرده اید. اما در مورد بقیه تجارت الکترونیکی چطور؟

توصیه ما به شرح زیر است:

  • با بانک خود تماس بگیرید اگر امکان ورود از طریق اینترنت را دارید ، این کار را انجام دهید و معامله ای را که انجام داده اید لغو کنید. اگر نمی توانید ، با بانکتان تماس بگیرید و از آنها بخواهید در لغو آن به شما کمک کنند.
  • برای فروشگاه بنویسید فروشگاه های آنلاین می توانند چت ، شبکه های اجتماعی ، تلفن یا ایمیل داشته باشند. می توانید با آنها تماس بگیرید و مشكل پیش آمده را توضیح دهید تا آنها بتوانند سفارشی را كه خود شما تعیین كرده اید لغو كنند. کاری که این کار انجام می دهد بازگشت پول به بانک شما است.
  • در بعضی از فروشگاه ها نیز خودتان امکان لغو سفارش را دارید، به ویژه در ابتدای آن ، زمانی که هنوز در مرحله آماده سازی است و ارسال نشده است. اما هرچه بیشتر آن را ترک کنید ، لغو آن برای آنها دشوارتر خواهد بود.

مهم است که شما این کار را در مدت زمان کوتاهی انجام دهید ، زیرا اگر سفارش ارسال شود ، انجام لغو بسیار دشوارتر است ، دلیل اصلی آن این است که بخشی از این پول قبلاً در محموله استفاده شده است. در این صورت باید بازپرداخت کنید و آنها مبلغ کمتری از مبلغ پرداختی شما را برای شما ارسال می کنند (به جز در شرکت های بزرگی مانند Fnac ، Amazon ...).


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.