چگونه می توان از نظرات مشتری برای فروش بیشتر در تجارت الکترونیکی استفاده کرد؟

شاید شما این را ندانید ، اما مشتریان شما می توانند بهترین متحدان برای این کشور باشند بازاریابی محصولات ، خدمات یا مقالات خود. از طریق یک استراتژی ، به همین سادگی و م theثر استفاده از نظرات مشتریان در این اقدامات به روشی منطقی و بالاتر از همه متعادل از این پس. اگر آن را به درستی برای فروشگاه یا تجارت آنلاین خود توسعه دهید ، می توانید از آن بهره مند شوید. آیا می خواهید از چه راهی بدانید؟

البته ، برای دانستن چگونگی استفاده از نظرات مشتری برای فروش بیشتر در تجارت الکترونیکی ، باید برخی از جنبه های نزدیک به بازاریابی مدرن را در نظر بگیرید. در جایی که بسیار مهم است که شما از این به بعد توجه کنید که نظرات مشتری مستقیماً از جانب مصرف کنندگان است که داوطلبانه نظر خود را ابراز می کنند. که می توانید به نفع منافع فعالیت حرفه ای خود بهره مند شوید.

از این نظر ، باید به یاد داشته باشید که طبق آخرین مطالعه انجام شده توسط Opinea ، 70٪ از اسپانیایی ها اعتراف می کنند که از اینترنت برای مشورت با نظر سایر مصرف کنندگان در مورد محصولات یا شرکت ها استفاده می کنند. تا حدی که نشان می دهد در صورت استفاده از کالای خوب می توانید ایده بسیار خوبی باشید اعتبار آنلاین به لطف نظرات مشتریان خود ، فروش و نرخ تبدیل خود را توسعه دهید. مخصوصاً اگر اینها بهترین مواردی هستند که هم اکنون در کارنامه خود دارید.

نظرات مشتری: به محصولات خود قابلیت مشاهده دهید

دریغ نکنید به این معنا که نظرات مشتری باعث افزایش دید محصولات شما می شود ، در ایجاد سفر مشتری روان تر ، به شما امکان می دهد اطلاعات نیازهای مشتریان شما و فروش بیشتری ایجاد کند. آنها می توانند بهترین نماینده شما برای رسیدن به هدف افزایش تعداد کاربران در تجارت دیجیتال باشند. تعداد کمی از استراتژی ها به همان اندازه موثر هستند که بتوانند موقعیت شرکت شما را کم کم و به روشی بسیار موثر بهبود بخشند.

در حالی که از طرف دیگر ، شما نمی توانید فراموش کنید که این یک سلاح بسیار قدرتمند برای ایجاد موقعیت های بسیار خاص است. همانطور که در مواردی می توان نظرات منفی را بازیابی کرد تا منجر شود که در پایان مانند خواندن مثبت باشند. جای تعجب نیست ، این خطر وجود دارد که گاهی اوقات وقتی همه نظرات مثبت باشد ، منجر به تمایل مصرف کنندگان یا کاربران به غلط بودن آنها شود. عملی است که به دلیل انگیزه ها و دیدگاه های مختلف این افراد تا حدی ممکن است منطقی باشد.

محصولات یا خدمات را افزایش دهید

البته ، این مهمترین هدف در این کلاس از استراتژیهای تجاری در مورد نحوه استفاده از نظرات مشتری است فروش بیشتری ایجاد کند در تجارت الکترونیکی به این دلیل که نظر این کاربران می تواند در تصمیم گیری دیگران تأثیر بگذارد. به خصوص هنگامی که آنها شهرت زیادی نزد سایر مصرف کنندگان دارند و حتی می توانند در بخش مصرف کننده روند ایجاد کنند. این در سالهای اخیر از طریق نفوذی رخ داده است که می تواند یکی از آرزوها برای اهداف فروشگاههای اینترنتی یا الکترونیکی یا مشاغل باشد.

این می تواند یکی از بهترین استراتژی های تجاری باشد که از این پس می تواند سازگار شود زیرا هزینه بسیار کمی یا عملاً صفر هزینه دارد. تا حدی که بودجه ای را که شرکت ها برای این مفهوم در نظر می گیرند کاهش دهد. با یک نرم افزار بسیار آسان ، زیرا فقط به کاربرانی نیاز دارد که با ما در مدیریت شرکت کار کنند. به طوری که از این طریق ، آنها برای همکاری در بخش منابع انسانی ، خیلی همکار متعارف نمی شوند. در پایان روز ، اهدافی که بیشتر آرزو می کنیم تحقق می یابد و هدفی غیر از این نیست که مشتریانی بیشتر از گذشته داشته باشیم.

به عنوان ابزاری برای حفظ مشتری

هزینه ایجاد وفاداری مشتری چندین برابر کمتر از جذب عضو جدید است ، همانطور که در برخی از گزارش های صنعت در این زمان نشان داده شده است. به کاربران اینترنت امکان مشورت با نظرات سایر مصرف کنندگان و مشتریان برای اشتراک تجربه خرید خود را می دهد. به عنوان مثال ، نشان داده شده است که در پایان روز جالب است ، همانطور که باید در هر یک از سناریوهای پیشنهادی باشد.

به این ترتیب ، شما می توانید آنچه را که آنها بیشتر از این تجربه می دانند دریابید و در صورت انتقاد انتقاداتی را ارائه دهید. به هر حال ، این یک روش اصلی و ابتکاری برای رهبر بودن است ، هم از نظر کیفیت خدمات و البته از نظر روابط مشتری! و این عاملی است که می تواند به شرکتهای دیجیتال کمک کند تا به روشی متعادل و کارآمد گسترش یابند. همانطور که در این زمان و به طرزی بسیار م veryثر در اهداف مورد نظر می توان راهبردهای کمی را انجام داد.

نظرات مرتبط ترین مشتریان خود را برجسته کنید

در این زمینه کلی ، لازم به ذکر است که صفحات وب حاوی نظرات و نظرات تأیید شده نرخ تبدیل به مراتب بالاتری نسبت به وب سایت هایی که چنین نیستند ، ثبت می شود. بنابراین ، هرگز دریغ نکنید که جدیدترین رتبه بندی ها را همراه با ستاره ها و میانگین مارک فروشگاه خود در صفحه اصلی و در مراحل مختلف تونل خرید قرار دهید.

این نظرات به شما امکان می دهد در طی فرایند تصمیم گیری اعتماد آنها را جلب کنید تا آنها معامله را تأیید کرده و به آخرین مرحله: پرداخت بپردازند. اما علاوه بر این ، مجموعه ای دیگر از نمایش ها را تولید می کند که از این پس می توانید با شدت زیادی از آنها بهره ببرید. به عنوان مثال ، مواردی که قصد داریم در زیر افشا کنیم:

اعتماد بیشتری در بین کاربران یا مشتریان ایجاد کنید ، اما بر خلاف سایر استراتژی های تجاری با اعتبار بیشتر. تا جایی که آنها می توانند این افراد خاص را وفادارتر کنند.

این ابزاری است که می تواند به طور کامل برای فروش محصولات ، خدمات یا اقلام شما استفاده شود. به روشی مترقی و از بازتاب خاص کاربران یا مشتریان. تا جایی که روشی است که تقریباً هرگز شکست نمی خورد.

این اجازه می دهد تا تصویر مارک تجاری به روشی طبیعی و در این مورد نیز م effectiveثر دیده شود. نمی توانید فراموش کنید که این یک استراتژی برای تبلیغ خطوط تجاری است که شما در شرکت دیجیتال خود ادغام کرده اید.

و سرانجام ، به سلاحی قدرتمند برای رویارویی با رقابت تبدیل می شود. به عبارت دیگر ، این خود را از اقداماتی که سایر شرکت ها با ویژگی های مشابه انجام می دهند متمایز می کند. با مهر و موم خاص خود که مبتنی بر استفاده مداوم از نظرات مشتری برای تولید فروش بیشتر در تجارت الکترونیکی است.

نظرات این کاربران خاص را ارتقا دهید

در هر صورت ، از این پس نمی توانید فراموش کنید که این استراتژی تجاری بهانه خوبی برای ارتقا this این نوع اقدامات در بازاریابی دیجیتال است. از این لحاظ ، برجسته کردن این واقعیت که انگیزه اصلی علاقه به نام تجاری است و به دنبال آن امکان شرکت در مسابقات ، شناخت بیشتر برند یا کلیک بر روی تبلیغات وجود دارد ، بسیار مهم است. به هر حال این یک انگیزه جدید است که شما می توانید این نظرات را از طرف مشتریان یا کاربران ترغیب کنید.

در مورد این نکته ، همچنین باید توجه داشت که سیستم های مختلفی وجود دارد که می تواند برای برآوردن این خواسته های خاص مورد استفاده قرار گیرد. به طوری که از این طریق نظرات این افراد افزایش می یابد. به عنوان مثال ، با انجام عملی به همان سادگی افزودن زبانه ای که این نظرات در شبکه های اصلی اجتماعی منعکس می شود. در توییتر ، فیس بوک ، اینستاگرام ، You Tube یا دیگران با ویژگی های مشابه.

از موتورهای جستجوی بزرگ در اینترنت استفاده کنید

هنگام تعریف استراتژی ها برای دانستن اینکه چگونه می توان از نظرات مشتری برای ایجاد فروش بیشتر در تجارت الکترونیکی استفاده کرد ، استفاده از موتورهای جستجوی بزرگ اینترنتی وجود ندارد. از این نظر ، شما نمی توانید این واقعیت را فراموش کنید که اگر از این کانالهای ارتباطی استفاده کنید ، به شرح بهتر و بهینه تری از وب سایت خود در نتایج جستجو خواهید رسید ، احتمال دسترسی کاربران اینترنت به وب سایت شما بیشتر خواهد بود.

در مورد این عامل ، نظرات افراد دیگر می تواند تأثیر بگذارد تا دیگران علاقه خود را به محصولات یا خدماتی که ما تجاری می کنیم معطوف کنند و همچنین بتوانند فلسفه بدنه شرکت ما را نشان دهند. جایی که انتقادهای این افراد از این به بعد نیز بسیار معتبر است. زیرا در واقع نمی توان انکار کرد که انتقاد لزوماً برای یک تجارت منفی نیست. با این حال ، شما باید بدانید که چگونه آنها را مدیریت کنید و به ویژه آنها را کانال کنید تا در آخر اثرات آن برای فروشگاه یا تجارت دیجیتال بسیار مثبت باشد.

از این نظر ، این عملی است که می تواند برای دستیابی به سریعترین اهداف بسیار مفید باشد. تمرکز آن بر روی یک مدل مثبت از پرداختن به نظرات کاربران.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.