ویژگی های مصرف کنندگان بد تجارت الکترونیکی

ل خریداران بد می توانند به یک مشکل تبدیل شوند برای فروشگاه های تجارت الکترونیکی به معنای سود و موفقیت آنها. خرده فروشان به سادگی نمی توانند رضایت هر مشتری و خریدار را جلب کنند ، بنابراین گاهی خلاص شدن از منافع شما به نفع شما است مصرف کنندگان تجارت الکترونیکی بد

مشخصات خریداران بد تجارت الکترونیکی

در مرحله بعدی می خواهیم با شما در مورد ویژگی های اصلی آن صحبت کنیم خریداران بد در تجارت الکترونیکی و این که هر خرده فروش باید از آن اطلاع داشته باشد.

خریداران با انتظارات نامعقول

بعضی مصرف کنندگان تجارت الکترونیکی آنها انتظارات نامعقول دارند ، حتی اگر همه کارها به خوبی انجام شده باشد. تقریباً هیچ کاری نمی تواند برای جلب رضایت آنها انجام شود ، آنها نوعی مشتری هستند که آفتاب می خواهند و باور خواهند کرد که می توانید آن را به آنها بدهید. اگر تجارت الکترونیکی شما به درستی ارتباط برقرار نمی کند ، مراقب مشتری متأثر باشید. تأیید کنید که تمام اطلاعات ، روند خرید ، بازپرداخت پلیس ، حمل و نقل و غیره تا حد ممکن روشن هستند.

مشتریان از صداقت مشکوک

ویژگی دیگر مصرف کنندگان تجارت الکترونیکی بد این است که آنها می توانند چیزی را برای هیچ چیز بدست آورند. یعنی ایده آنها تقلب در تجارت شما برای کسب سود است. کاری که آنها معمولاً انجام می دهند این است که کالاهای کم هزینه را سفارش می دهند و سپس پول خود را پس می گیرند تا اقلام را به صورت رایگان دریافت کنند.

تهدید علیه تجارت

ل خریداران بد آنها همچنین اغلب تهدید به شکایت یا گزارش تجارت شما به گروهی از مصرف کنندگان یا تبلیغات بد در شبکه های اجتماعی را انتخاب می کنند. اگرچه از نظر عاطفی می تواند طاقت فرسا باشد ، اما بهتر است قبل از ادامه گفتگو ، به مشتری بگویید که با وکلای خود مشورت خواهید کرد.

مشتریانی که زبانی توهین آمیز دارند

واضح است که هیچ خریدار حق سو abuse استفاده یا توهین را ندارد نه شما به عنوان صاحب تجارت الکترونیک ، بلکه کمتر کارمندان شما. ممکن است برخی از مشتریان به دلیل عصبانیت خود از کلمات بلندی استفاده کنند اما کسی که فحش یا توهین کند به هیچ وجه قابل تحمل نیست. به سادگی مناسب نیست.