چگونه می توان محصولی را در آمازون بازگرداند؟

بازگشت گام به گام آمازون

ویژگی آمازون همیشه این بوده است که یک شرکت مسئول در برابر مشتریان و تأمین کنندگان خود است، به همین دلیل است که در یکی از بهترین موقعیت ها در سراسر جهان ، در بخش تجارت الکترونیکیآنها همیشه بهترین محصولات را با قیمتهای بسیار رقابتی و تضمین تحویل سریع و بازدهی مطمئن درصورت عدم تأمین انتظارات شما از محصولاتشان ، دارند.

از آنجا که مهمترین چیز این است که شما تصویر خوبی از آمازون بگیرید حتی اگر در نهایت پول خود را در آنجا خرج نکنید ، شاید دیر یا زود باید دوباره از این طریق چیزی را خریداری کنید ، علاوه بر این ، کینه نسبت به یک شرکت بدترین حالت است اتفاقی که می تواند برای آن بیفتد ، باعث می شود نظرات بد ، انتقاد و احتمال بی اعتمادی به بقیه افراد در این برند ، بنابراین شرکت چند ملیتی جف بزوس چنین رویدادی را به خطر نمی اندازد، و همیشه شرایط بهینه و بسیار ساده برای بازگشت هر محصول را ارائه دهید که نیازهای شما را برآورده نکرده است.

اگر محصولی دریافت کرده اید و آن چیزی نیست که انتظار داشتید ، یا شاید به طور تصادفی چیزی را در آمازون سفارش داده اید و می خواهید آن را پس دهید ، به مکان مناسب رسیده اید ، در اینجا توضیح خواهیم داد: نحوه بازگرداندن این محصول و دریافت بازپرداخت پول یا مبادله آن.

گام به گام برای بازگشت محصول در آمازون

اگر فهمیدید که آنچه تازه به خانه شما رسیده آن چیزی نیست که فکر می کردید می رسد ، نگران نباشید ، پرطرفدارترین پلت فرم تجارت الکترونیکی در جهان ، این یک سرویس بازگشت بسیار کارآمد است ، بنابراین بسته به فروشنده و گزینه های گارانتی ، می توانید تمام سرمایه خود یا بخشی از پول خود را پرداخت کنید.

تا بتوانید هر کالایی را در آمازون برگردانید، شما باید در نظر بگیرید که دوره بازگشت در این شرکت 30 روز است ، از زمان دریافت ، بنابراین اگر بیش از این زمان سپری شده باشد ، نمی توانید درخواست دهید.

به یاد داشته باشید که بسیار مهم است که شما کاملاً متقاعد شده اید که این محصول همان چیزی نیست که شما نیاز دارید ، برای آنچه در واقع انتظار داشتید داشته باشید برای آن ارزش قائل شوید و اگر واقعاً دیگر آن را نمی خواهید ، زیرا بعداً می توانید پشیمان شوید ، شاید این محصول را در نظر بگیرید از آخرین موارد است و دیگر نمی توانید مبادله دریافت کنید ، فقط بازپرداخت را دریافت کنید ، بنابراین قبل از اینکه محصولی را که به خانه شما رسیده است ، بار دیگر فکر کنید ، تا زمانی که متقاعد نشوید این چیزی است که شما نمی خواهید و به هدف مورد نظر خود نخواهد رسید ، وقت آن است که روند بازگشت را آغاز کنید.

برای شروع روند ، باید مرورگر خود را باز کنید ، وارد وب سایت آمازون شوید.

بازگشت آسان از آمازون

پس شما مجبورید با حساب و رمز ورود خود به سیستم عامل دسترسی پیدا کنید و شما باید به بخشی بروید که می گوید دستورات من. در این قسمت است که به دنبال ترتیب قرارگیری موردی می روید که قرار است برگردانید ، آنها به ترتیب زمانی سازماندهی می شوند ، بنابراین مکان یابی آن دشوار نخواهد بود ، پس از انتخاب مکان کلیک کنید برگشت یا محصولات را جایگزین کنید ، که شما را به پنجره دیگری می رساند.

در پنجره بعدی ، را از نماد کشویی انتخاب کنید، دلیلی که باعث شده شما بخواهید مقاله را برگردانید ، نوشتن نظر در قسمت متن اختیاری است ، اما در بیشتر موارد مهم است تا در مورد خرابی محصول بیشتر بدانید ، سپس جایی را که می گوید کلیک کنید ادامه دادن.

بستگی دارد که کدام یک باشد دلیل بازگشت شما قبلاً انتخاب شده است ، در صفحه بعد می توانید ادعا کنید که در مورد ، اندازه ، رنگ یا عملکرد مورد تغییر کرده است ، کاری که باید انجام دهید ارسال مجدد محصول است و پس از مدت کوتاهی به شما اطلاع داده می شود، محصول جدید را دریافت خواهید کرد ، منتظر رضایت کامل خود هستید ، در غیر این صورت می توانید مبادله را انجام دهید یا دوباره برگردید ، از از دست دادن فرصت مطالبه آنچه به شما تعلق دارد به طور صحیح نترسید

یعنی محصولی مانند آنچه در تصاویر و توضیحات در بستر وب مشاهده کردید ، تعهد آمازون این است که آنچه را می خواهید برای شما ارسال کند ، هرگونه خطایی در این زمینه به عهده شرکت است و شما را از مسئولیت معاف می کند ، پس نگران نباشید ، می توانید هر کالایی را به تعداد دفعات لازم ، تا زمان رضایت کامل خود برگردانید.

اگر دیگر نمی خواهید در مورد این مقاله که به دست شما رسیده است بیشتر بدانید یا از خرید آن پشیمان شدید ، همچنین می توانیدبازپرداخت کامل پول خود را مطالبه کنید. گزینه مورد نظر را انتخاب کرده و کلیک کنید ادامه دادن.

شما باید به خاطر داشته باشید که در صورت این کالا توسط آمازون فروخته نشده است ، اما از فروشگاه دیگری خریداری شده و توسط آمازون ارسال شده است ، درخواست بازگشت شما ممکن است توسط فروشنده تأیید شود ، بنابراین روند کار در دست آمازون نیست و شما فقط باید منتظر تأیید آنها باشید تا بازپرداخت یا بازپرداخت را دریافت کنید.

برای خرید خود درخواست بازپرداخت کنید

اگر درخواست کرده اید بازپرداخت خود را درخواست کنید، به این معنی است که محصولی که به شما عرضه شده است شما را کاملاً از خرید حتی کالای دیگری با ظاهر بهتر یا شرایط متفاوت منصرف کرده است ، معمولاً این امر برای محصولی که آمازون از آن استفاده می کند اتفاق نمی افتد ، اما اگر فکر می کنید مناسب ترین محصول است ، و ما نمی توانیم در این مورد چیزی برای بهبود خرید شما داشته باشیم ، شما این گزینه را دارید که روش مورد نظر خود را انتخاب کنید:

یا با استفاده از a کوپن هدیه آمازون ، که در زمان دریافت کالای برگشتی شما به حساب شما واریز می شود یا گزینه را انتخاب کنید روش پرداخت سنتی ، این یک گزینه است که طول می کشد بین 5 تا 7 روز برای بازگشت پول پس از دریافت کالا

در پنجره بعدی شما باید یکی را انتخاب کنید گزینه های مختلف بازگشت در دسترس است. این گزینه وجود دارد که شما مستقیماً آن را به بسته یا اداره پستی که مشخص شده منتقل کنید ، همچنین می توانید از این شرکت ها بخواهید که آن را در خانه شما تحویل بگیرند. بسته به کالایی که خریداری کرده اید و فروشنده ، این عملیات رایگان خواهد بود و یا بسته به گزینه تحویل کالا ، مبلغی از شما کسر می شود.

شما به مرکز بازگشت آمازون دسترسی خواهید داشت

بازگشت محصول آمازون

وقتی این فرآیند را به پایان رسانید ، آمازون فایلی با برچسب هایی که باید روی بسته ای که می خواهید بفرستید ، چاپ و برش دهید ، در اختیارتان قرار می دهد. یکی از این برچسب ها را باید داخل بسته قرار دهید و دیگری را باید به قسمت بیرونی بسته بچسبانید.

سپس ، فقط باقی مانده است که آن را به بسته یا اداره پستی که به شما اختصاص داده شده است ، اگر گزینه ای است که انتخاب کرده اید ، یا اگر درخواست کرده اید مستقیماً در خانه خود تحویل بگیرید ، فقط منتظر بمانید.

به محض دریافت آمازون بسته شما ، مبلغ مربوط به شما در مدت ذکر شده قبلی به شما پرداخت می شود.

آمازون امروزه یکی از پرکاربردترین فروشگاههای آنلاین در سراسر جهان است، و به وضوح یکی از محبوب ترین ها در تمام اسپانیا است ، جایی که مدت طولانی است که فعالیت نمی کند ، اما قبلا چندین رکورد را شکسته و مرکز تدارکات خود را که ده ها کارمند در آن کار می کنند گسترش داده است.

شرکتی که توسط جف بزوس ایجاد شده است مزایای متعددی هنگام خرید از آن ارائه می دهد ، از آنجا که اگر با آنچه از کالای وارد شده انتظار دارید موافقت نکنید ، امکان خرید هر چیزی را فراهم می کند و البته به راحتی و بدون صرف هزینه دیگر آن را پس می دهید.

ما به شما یادآوری می کنیم که دوره بازگشت حداکثر 30 روز است، اگرچه زمان های خاصی در سال وجود دارد که در این دوره دو برابر می شود. به عنوان مثال ، در فصل کریسمس گذشته ، آمازون دوره بازگشت محصولات خود را بیش از 60 روز تمدید کرد ، به طوری که همه اطمینان و اطمینان به خرید داشتند بدون اینکه فکر کنند که مدت کوتاهی برای بازده احتمالی فروش دارند.

به عنوان مثال ، اگر کالای درخواستی شما شکسته باشد یا روشن نشود ، اگر به رنگی برسد که انتظار آن را ندارید ، یا اگر می خواهید کفشی متناسب با آن را پس دهید.، شما این امکان را خواهید داشت که دیگران اندازه لازم را برای شما ارسال کنند. یا فهمیدید که مواد و کیفیت محصول آن چیزی نبوده که انتظار داشتید ، همه چیز از دست نرفته است ، پس از رسیدن به دفاتر آمازون ، باز هم می توانید مبلغی را که برای آن محصول پرداخت کرده اید بازپرداخت کنید. هر یک از این گزینه ها هیچ هزینه اضافی را برای جیب شما نشان نمی دهد.

فقط در مواردی که مورد توسط آمازون فروخته نشده باشد ، این روند به فروشنده بستگی دارد ، جایی که آمازون فقط به عنوان واسطه بسته عمل خواهد کرد.

اگر می خواهید درخواست تغییر دهید ، زمان تخمین زده شده کوتاه خواهد بود زیرا آمازون به کیفیت تحویل و خدمات به مشتریان خود اهمیت می دهد ، بنابراین رضایت شما از خرید مهمترین چیز است.

سعی کنید عاقلانه انتخاب کنید که چگونه می خواهید محصول را پس دهید ، اکنون که روش های مختلف انجام آن را می دانید، می توانید هنگام انتخاب روش بازگشت کالا برای محصول مورد نظر خود ، تصمیم عاقلانه تری بگیرید.

از تهیه بورس کالا گرفته تا بازپرداخت کامل پول خود ، با آمازون مشکلی در دریافت آنچه در صورت لزوم نیاز دارید نخواهید داشت.

 


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

6 نظر ، نظر خود را بگذارید

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخشهای موردنیاز علامتگذاری شدهاند با *

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.

  1.   دلیا دیاز dijo

    خوب ، من راهی پیدا نکردم که به خانه ام بیایم و آن را تحویل بگیرم.
    من حقیقت را نمی فهمم. همانطور که آن را آوردند ، آنها باید برای بازگشت ارسال کنند.
    2 tf ATC وجود دارد. خدمات مشتری که نیستند. و هیچ راهی برای برقراری ارتباط با آمازون وجود ندارد. بنابراین ATC بمکد. و آمازون نیز.
    زیرا من در Decatlon چندین مورد سفارش دادم و آنها را قبل از Anazon تحویل گرفتم و هزینه اقلامی را که سفارش دادم پرداخت کردم. هیچ ابزار حمل و نقل یا چیزهای دیگر.
    تفاوت بزرگ ... البته
    من از آمازون بسیار ناراضی هستم.

    1.    مری dijo

      بنابراین آنها بازدهی جمع نمی کنند؟ چه بینی و بعد چی کار کنیم ؟؟؟؟؟؟؟

  2.   کارمن dijo

    با عرض پوزش من نمی توانم مختصر باشم من نیاز به یک توضیح طولانی دارم:
    - به دلیل سن و سال من برای کنار آمدن با فشارهای پی درپی کلیدهای ضروری برای خرید خوب مشکل دارم.
    - مطمئناً به اشتباه خریدی کردم که سفارش آن هر ماه تکرار می شد. و این چیزی نبود که من می خواستم.
    - وقتی سوم یا چهارم آمد من آن را رد کردم و به لطف آن آنها با من تماس گرفتند ، زیرا در غیر این صورت امکان پذیر نبود: این یک هزارتو بود که در آن تمام تلاش ها را از دست دادم: تنها راه حل رد درخواست بود. هر زمان که من با روش های آنها سعی می کردم ، آنها یکی از سه یا چهار پاسخ احتمالی خود را پیشنهاد می کردند و پاسخی که من را تحت تأثیر قرار داد هرگز در میان آنها نبود. برای من این یک هزارتوی واقعی بود ، یک "تله موش" بود که من را بیشتر آزار می داد. آنها باید روش متفاوتی برای پاسخگویی باز کنند ... واقعاً آزار دهنده و ناامید کننده. مثل این است که با دیوار صحبت کنید.

  3.   ازکویل پویگ فران dijo

    بسته به دست من نرسید ، افراد seur آن را پس گرفتند

  4.   تصویر مکان یاب رافائل فرناندز بلیدو dijo

    آمازون بدترین ، بدترین ، بدترین ، موجود است. آنها عصبانی از جایگزینی خدمات مشتری با عذرخواهی برای ویروس کرونا هستند. من تقریباً دو ماه است که تلاش کرده ام با او ارتباط برقرار کنم ، بدون اینکه علی رغم تلاش در ده ها روش مختلف ، موفق نشدم. بازگشت یک شوخی عملی و کاتالوگ دروغ است. من دو ماه منتظر جمع آوری دو برگشت پذیرفته شده از اشیایی که قبلاً خراب شده اند قبل از باز کردن بسته بندی آنها بوده ام. من در آینده سعی خواهم کرد تا جایی که می توانم در مورد این شرکت بد صحبت کنم. و مطمئناً من به هر کسی که به روش دیگری خرید کرده است توصیه می کنم.

  5.   مری dijo

    من ترجیح دادم که آنها آن را بردارند ، اما زمان گذشته است و آنها این کار را نکرده اند و من نمی دانم چه کاری انجام دهم.