شخصیت خریدار چیست و چگونه می توان آن را شناخت؟

بیشتر و بیشتر یک رقم در بازاریابی دیجیتال وجود دارد که از اهمیت بیشتری برخوردار است. این چیزی نیست جز شخصیت به اصطلاح خریدار. اما آیا ما واقعاً می دانیم چیست و چه چیزی مهمتر است ، چگونه آن را تشخیص دهیم؟ خوب ، به روشی ساده و برای اینکه کاربران آن را به درستی درک کنند ، معادل مشتری ایده آل یک سرویس یا محصول است. بنابراین ، این نمایه ای است که مورد توجه کارآفرینان کوچک و متوسطی است که مسئولیت یک تجارت دیجیتال را بر عهده دارند. زیرا یکی از متقاضیان بیشترین جستجو برای افزایش خطوط تجاری خود است.

در این زمینه کلی ، باید توجه داشت که خریدار رقمی است که اصولاً تمایل بیشتری برای خرید یا دستیابی به آنچه از یک فروشگاه مجازی ارائه می شود ، دارد. صرف نظر از ماهیت تجارت. به نوعی ، او شخصی است که همه کارآفرینان دیجیتال به دنبال آن هستند ، اما بندرت آنها را پیدا می کنند. از این رو اهمیت زیادی در شناخت شخصیت خریدار دارد. اما اگر به این هدف برسد ، شکی نیست که زمینه های زیادی در استراتژی افزایش فروش محصولات یا خدمات ما پیشرفت کرده است.

به همین دلیل ، اصلی دانستن معنای آن نیست ، بلکه در گرفتن آن است تا بخشی از شبکه مشتریان ، تأمین کنندگان یا کاربران ما شود. در نتیجه این نیاز در بخش دیجیتال ، شکی نیست که اولین ماموریت ما این است که از خودمان یک سری سوال بپرسیم تا ارتباط این شخصیت را که در بخش تجارت الکترونیکی در حال افزایش است نشان دهیم. شما قادر خواهید بود پاسخ های بسیاری در مورد آنچه می خواهیم در تجارت آنلاین خود انجام دهیم به ما ارائه دهید.

شخصیت خریدار: چگونه می توان آن را تشخیص داد؟

اول از همه ، ما چاره ای جز طرح یک سری س aال در مورد مشخصات این مخاطبان بسیار مورد توجه در بازاریابی مدرن نخواهیم داشت. به عنوان مثال ، مواردی که ما در زیر شما را فاش می کنیم:

  • روی چه کاری کار می کنید و سطح اطلاعات شما چقدر است؟
  • منابع اطلاعاتی که آنها برای رسمی کردن خریدها یا خریدهای خود به آنها مراجعه می کنند چیست؟
  • منظم ترین نیازهای شما در مورد مصرف و خرید هر نوع محصول یا خدمات چیست؟
  • از کدام کانال ها یا نقاط فروش به طور مرتب این نیازها را برآورده می کنید؟
  • محصولات ، خدمات یا مواردی که در سالهای اخیر بیشتر مورد تقاضا قرار گرفته اند کدامند؟

خوب ، اگر بتوانیم بدون تردید به این پاسخ ها برسیم ، اهداف ما برای دستیابی به این دسته از شخصیت های مرتبط با خرید دیجیتال بسیار پیشرفت کرده ایم. تا حدی که برخی از استراتژیهایی را که برای دستیابی یا حفظ تعداد بیشتری از مشتریها تأثیری در ما نداشتند ، از بین خواهیم برد.

شناخت شخصیت خریدار از طریق تحقیقات بازار

شخصیت خریدار هستند هدف از هر استراتژی بازاریابی محتوا. از جمله دلایل دیگر زیرا آنها افرادی هستند که مستعد بیشتری برای برقراری ارتباط تجاری با ما دارند. اما به روشی موثر و ماندگار نسبت به سایر مشخصات مشتری.

یکی از قدرتمندترین ابزارهایی که در حال حاضر برای شناسایی این رقم در اختیار داریم ، مطالعه جدی و دقیق بازار است. جایی که می توانید برخی از پاسخهایی که در بالا مطرح شد را برآورده کنید. برای دیدن اینکه آیا آنها واقعاً می توانند ما را به توسعه و ارتقا تجارت مجازی یا فروشگاه خود علاقه مند کنند.

سیستم تشخیص دیگر جمع آوری اطلاعات در مورد این افراد خاص است از طریق شبکه های اجتماعی مختلف (فیس بوک ، توییتر ، لینکدین و غیره). در حال حاضر ممکن است ندانید که یک خزیدن انتخابی می تواند داده های بسیار مرتبط با این شخصیت ها را در اختیار شما قرار دهد. بیش از آنچه اکنون می توانید تصور کنید. با داده های مربوط به موارد زیر:

  1. فعالیت حرفه ای شما و اگر دارید روابط با رسانه های دیجیتال.
  2. Su سطح یادگیری و حتی می توانید کمی در مورد قدرت خرید آنها ایده بگیرید.
  3. Su تأثیر در دنیای کار و در نزدیکترین محیط آن

با استفاده از این داده های ضروری و در عین حال قابل تشخیص ، می توانید بفهمید که آیا واقعاً به عنوان خریدار مورد نظر برای پیوند دادن مناسب هستید.

برای تشخیص آن از چه روش های کاری دیگری می توان استفاده کرد؟

اگر در این مرحله فکر کنید که فقط تحقیقات بازار به تشخیص این مشخصات مشتری بسیار مطلوب کمک می کند ، یک اشتباه بزرگ مرتکب خواهید شد. جای تعجب نیست که تکنیک ها و مهارت های دیگری وجود دارد که می تواند در خدمت تحقق این ماموریت باشد که شما به عنوان یک کارآفرین دیجیتال دارید.

زیرا در واقع ، هر گونه تماس یا منبع اطلاعاتی معتبر می تواند برای انجام این کار حرفه ای بسیار مهم باشد. چه کسی از موثرترین آنها را می داند؟ خوب ، یک مداد و کاغذ بردارید زیرا شاید در طی چند سال آینده یکی دو ایده به شما ارائه دهد.

  • نظرسنجی ها ، هم بخشی و هم تخصصی تا در مورد تأثیر و قدرت تصمیم گیری آنها در بخش خرید ایده بگیرید.
  • این مصاحبه ها این وسیله دیگری است که شما هرگز نمی توانید آن را دست کم بگیرید. از طریق چیزی به سادگی پیگیری عمیق رسانه های مکتوب (معمولی و آنلاین) نیست.
  • و اگرچه ممکن است از طریق یک ژرفا برای شما تعجب آور باشد تحلیل پیروان در شبکه های اجتماعی. این یک بار بیشتر و بیشتر توسط کارآفرینان کوچک و متوسط ​​درخواست می شود تا رقم شخص خریدار را ثبت کند.

همانطور که مشاهده کرده اید ، منابع زیادی برای دستیابی به این وظیفه دارید که گاهی انتخاب یکی از روشهای کار در معرض آن تا حدی پیچیده است. زیرا آنچه در آخر روز درباره آن است ، درست تصمیم گیری است. چیزی که به دلایل و انگیزه های مختلف همیشه نمی توانیم آن را کامل کنیم.

درباره نمایه خود یک صفحه گرافیکی طراحی کنید

مهم نیست که کم کم ، یک صفحه گرافیکی در مورد خریدار احتمالی ما طراحی کنید. اگر درست خوانده باشید ، به این ترتیب می توانیم شما را توصیف کنیم تا پیگیری به موقع انجام دهید که به ما امکان می دهد مشخصات کاربر خود را ایجاد کنیم. در این سند می توانیم هر نوع اطلاعاتی را یادداشت کنیم و نیازی نیست که به بخش دیجیتال مرتبط باشد. با وجوه متنوعی مانند موارد زیر: در اوقات فراغت چه کاری انجام می دهید ، وضعیت شغلی یا شغلی شما چیست ، سرگرمی هایی که دارید و حتی اگر یک دوره آموزشی (کارشناسی ارشد ، تحصیلات تکمیلی یا سایر موارد) را آماده می کنید.

در هر صورت ، آسانترین راه برای رمزگشایی این اطلاعات ارزشمند (تبدیل شدن به یک شخص خریدار) نخواهد بود. اما حداقل این یک روش بسیار قابل اعتماد است و این این اجازه نخواهد داد که ما در انتخاب این شخصیت بسیار خاص اشتباهات بزرگی مرتکب شویم. ما فقط باید کمی بیشتر به توسعه این استراتژی بازاریابی اختصاص دهیم و بیش از همه سرسختی زیادی را برای اجرای موثر آن اختصاص دهیم.

تفاوت بین خریدار پرسونا و مخاطب هدف؟

اگر در آغاز با بخش بازاریابی دیجیتال آشنا شوید ، بسیار معمول است که می توانید این رقم را با مخاطبان هدف اشتباه بگیرید. زیاد نگران این واگرایی نباشید زیرا قادر خواهید بود در مدت زمان کوتاهی از خطا خارج شوید. El مخاطب یا هدف بیشتر با کاربران احتمالی که ممکن است به پروژه شما علاقه مند باشند پیوند دارد یا فروشگاه دیجیتال. این در حال حاضر بیش از تفاوت مهم برای اصلاح این اشتباه است که ممکن است در هر زمان مرتکب شده باشیم.

در حالی که از سوی دیگر ، یک ترفند کوچک دیگر برای تمایز این دو اصطلاح بر اساس این واقعیت است که مخاطب هدف است چنین شخصیت مشخصی ندارد همانطور که در خریدار است. با تجزیه و تحلیل ویژگی های هر دو شکل می توانید خیلی زود این را درک کنید. به این ترتیب ، با این روش می توانید آنها را با روش متفاوتی از هم متمایز کنید ، و این همان چیزی است که در آخر روز برای بهبود پروژه تجاری خود در قالب آنلاین است.

اما هنوز باید جنبه های دیگری را در این مبحث روشن کنید که در این مقاله با آنها سر و کار داریم و این ارجاع به یک سری داده ها است که شخص خریدار را کاملاً مشخص می کند. همانهایی که در زیر افشا می کنیم:

  • جنسی
  • سن
  • قدرت خرید
  • محل اقامت خود
  • سطح تحصیلات
  • سرگرمی های مورد علاقه

اینها پارامترهایی هستند که مشخصات خریدار یا مشتری احتمالی را تعیین می کنند و در عرض چند دقیقه قادر به شناسایی هویت آنها خواهیم بود.

اگرچه چیزی بهتر از تأمل در مثالی نیست که می تواند در یک لحظه خاص به عنوان یک شخص خریدار عمل کند. احساس رمزگشایی دارید؟

این یک فرد 35 ساله است ، که پنج سال به عنوان مهندس صنایع در Segovia کار می کند و می خواهد تجارت خود را در زمینه کشاورزی این منطقه جغرافیایی اسپانیا گسترش دهد. اما این می تواند اطلاعات بسیار جالب دیگری را نیز در اختیار شما قرار دهد: او علاقه زیادی به ورزش دارد و در مورد فعالیت های ورزشی وبلاگی دارد. با اطلاعات تکمیلی مبنی بر اینکه او علاقه زیادی به سفرهای طولانی دارد و اینکه هر ساله یکی از سفرهای میان و دور را انجام می دهد.

با تمام این اطلاعات ما به این نتیجه نهایی خواهیم رسید که واقعاً با چهره یک شخص خریدار روبرو هستیم و نه شخصیتی متفاوت. همه اینها ، بدون اینکه تلاش خاصی از جانب شما انجام داده باشد.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.