5 کلید برای استفاده موفقیت آمیز از سیستم CRM

معمار

چندی پیش ، تقریباً هر شرکتی بدون نیاز به انجام تحقیقات بازار و بدون نیاز به مطالعه زیاد مشتریان خود ، محصولات یا خدمات خود را فروخت. با این حال ، در زمانه هایی که ما زندگی می کنیم ، و عمدتا به دلیل اشباع بازار و افزایش رقابت ، انجام هر نوع فروش به طور فزاینده ای دشوار است. به همین دلیل ، بسیاری از مدیران تجاری در حال بازنگری در ایده های خود ، به روشی بسیار موفق ، و به دنبال گزینه های جدید برای افزایش بهره وری فروش هستند.

کسانی که تمرکز خود را بر تلاش برای افزایش تماس درب سرد یا محدود کردن بازدید از مشتری برای شروع یک پروژه جدید ادامه نمی دهند. مدیر تجاری یا ساده تجاری که می داند چگونه با زمان جدید سازگار شود ، سعی کند یک قدم جلوتر برود و به دنبال استفاده از CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یا موردی را که قبلاً برای فروش محصولات خود تلاش کرده اید ، اصلاح کنید.

امروز از طریق این مقاله ما 5 کلید برای موفقیت استفاده از CRM به شما نشان می دهیم ، البته به روش مناسب ، و همچنین سعی خواهیم کرد تا کمی بیشتر در مورد آن به شما اطلاع دهیم زیرا بسیار مهم است از آن استفاده کنید و آن را به درستی اعمال کنید. فرم صحیح است.

ادغام CRM با سیستم مدیریت مالی به ما امکان می دهد مشتریان را بشناسیم

CRM

ممکن است بدیهی به نظر برسد ، اما با این وجود به روش مناسب انجام نمی شود و این است که ادغام CRM با سیستم مدیریت مالیاین یک چیز اساسی است و اگر به درستی انجام شود می تواند ما را به شناخت دقیق و دقیق مشتریان خود برساند.

به عنوان مثال ، به لطف این ادغام ، ما می توانیم تغییر در الگوی خرید را بدانیم و در نتیجه ، کمپین های بازاریابی خاصی را انجام دهیم که به ما امکان می دهد این الگوها را بهبود بخشیم.

مدیریت داده ها ، یک نکته کلیدی است

داده هایی که توسط هر شرکت یا بازرگانی اداره می شود همیشه کلیدی است و به این معنی است که نداشتن به روزرسانی شده یا داشتن آنها ، به عنوان مثال کپی ، می تواند منجر به عدم انجام صحیح فرآیندهای خاص یا مبارزات بازاریابی شود.

کیفیت نهایی اطلاعات CRM می تواند تا حد زیادی به این مدیریت داده ها بستگی داشته باشد، و اگر یک مدیریت صحیح داده را انجام دهید بدون شک بهبود می یابد. توصیه بدون شک ما این است که تا آنجا که ممکن است پایگاه داده خود را در شکل عالی و به روز و بهینه نگه دارید.

وارد دنیای شبکه های اجتماعی شوید

شبکه های اجتماعی امروز برخی هستند منابع عظیم اطلاعاتی، نه تنها برای کاربران ، بلکه برای هر شرکتی که به لطف آن می تواند کاربران خود را به طور عمیق بشناسد و همچنین مشتریان بالقوه هستند.

فیس بوک ، توییتر یا اینستاگرام این می تواند بهترین راه برای ملاقات و جذب مشتریان بالقوه باشد ، بنابراین آنها را کنار نگذارید زیرا در غیر این صورت مرتکب اشتباه جدی می شوید.

به عنوان مثال: مریم گلی CRM به راحتی با فیس بوک ، توییتر ، LinkedIn و Yammer ادغام می شود. علاوه بر این ، Sage CRM یکی از مواردی است که در بخش تجارت مورد استفاده قرار می گیرد ، بنابراین آنها تجربه ای دارند که با نتایج خوب از آنها پشتیبانی می کند.

مطالعه سودآوری هر مشتری می تواند شما را به موفقیت برساند

رشد کردن

مشتری ای که مدتی قبل می تواند برای ما یا شرکت ما سودآور باشد ، شاید امروز و به دلایل مختلف و متنوعی ، مطالعه این سودآوری از طریق CRM می تواند با عدم تمرکز بر وی یا پیشنهاد پیشنهادهای بهتر مرتبط با سودآوری آنها ، به موفقیت ما منجر شود.

هر مشتری را با دقت مطالعه کنید و همیشه سودآوری که برای ما به ارمغان می آورند را در نظر داشته باشید.

دسترسی به سیستم CRM را فراهم می کند

عدم استفاده از سیستم CRM یک قدم به عقب آنچه منطق حکم می کند ، عقب است، بنابراین اگر شخصی در شرکت شما از این سیستم استفاده نمی کند ، باید فوراً به او دسترسی دهید. علاوه بر این ، ممکن است جالب باشد که شما در آن سیستم به کاربران بیشتری اجازه می دهید که لازم نیست فقط از تیم های فروش یا بازاریابی باشند.

امروزه بخشها و کاربران بیشتری وجود دارند که روزانه با مشتری سروکار دارند و باید بتوانند به طور مداوم از سیستمهای CRM استفاده کنند.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

نظر بدهید ، نظر خود را بگذارید

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.

  1.   آملیا سانچز dijo

    مقاله جالب
    سپاس ها

bool (درست)