تلفن IP چیست و چگونه می تواند به کسب و کار شما کمک کند؟

تلفن IP

برای کسب و کار، شرکت، فروشگاه اینترنتی... ارتباط با مشتریان ضروری است. حتی تجارت الکترونیک بودن، داشتن ارتباط با مشتریان یا حداقل اجازه دادن به آن، آنها را در خرید خود امن تر می کند. اما زمانی که به دنبال نرخ ها و گزینه ها هستید، la تلفن IP به طور فزاینده ای مهم و جذاب می شود.

اما تلفن IP چیست؟ این برای چیست؟ چرا به شرکت ها توصیه می شود؟ در زیر در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

تلفن IP چیست؟

در حال حاضر تلفن IP به یکی از راه های ارتباطی ترجیحی برای شرکت ها تبدیل شده است که می تواند جایگزین خطوط تلفن سنتی با این گزینه شود.

خاص ، این یک فناوری است که به ما امکان می دهد از طریق تلفن از طریق اینترنت ارتباط برقرار کنیم. نمونه‌هایی از این تماس‌هایی هستند که ما از طریق واتس‌اپ، زوم، اسکایپ با ما برقرار می‌کنیم یا با ما برقرار می‌شوند.

نام دیگری که تلفن IP با آن شناخته می شود، پروتکل تلفن اینترنتی اینترنتی است. آنها از فناوری VoIP استفاده می کنند که در آن صدا به داده هایی تبدیل می شود که از طریق اینترنت برای شخص دیگر ارسال می شود. قبل از دریافت دوباره صدا می شود که شنیده می شود. و همه اینها در میکروثانیه.

تفاوت بین تلفن IP و سایر اشکال تماس از طریق اینترنت

مزایای تلفن IP

همانطور که قبلا به شما گفته ایم، تلفن IP می تواند مانند تماس های اسکایپ، واتس اپ باشد... اما در واقعیت اینطور نیست.

یکی و دیگری کاملاً متفاوت هستند. و همین است تماس های تلفنی معمولی بین دو نفر مستلزم داشتن یک برنامه است، زیرا در غیر این صورت نمی توان آن را انجام داد. و در تلفن IP لازم نیست. در واقع، کاری که آنها انجام می دهند این است که شماره ای ذخیره شده در فضای ابری (یا پورت شماره ای که دارند) به دست می آورند تا بتوانند بدون نیاز به برنامه خاصی یا بسته به نوع تلفن مورد استفاده تماس برقرار کنند و/یا دریافت کنند.

نحوه عملکرد تلفن IP

اگر می خواهید کمی بیشتر در مورد نحوه عملکرد این فناوری بدانید، باید این را بدانید آنها از پروتکل IP استفاده می کنند. سیگنال صوتی به بسته های داده ای تبدیل می شود که یک شبکه محلی به نام LAN یا مستقیماً از اینترنت (که صدا از طریق IP خواهد بود) را ترک می کند. این به طرف مقابل می رسد و دوباره به صدایی تبدیل می شود که همان چیزی است که آن شخص می شنود. با این حال، این، که می‌توان تصور کرد بر ارتباطات تأثیر می‌گذارد، زیرا باید حتی برای چند ثانیه صبر کنید، در واقع خیلی سریع اتفاق می‌افتد.

البته ، باید این نکته را بخاطر داشته باشید تلفن IP رایگان نیست. مانند "عادی"، در اینجا نیز هزینه های اتصال بین اپراتورها وجود دارد، بسیار کم، اما وجود دارد. به طور کلی، در اسپانیا قیمت حداقل است، اما درست است که اگر با مقاصد دیگر تماس بگیرید، تماس می تواند بسیار گران تر باشد.

مزایا و معایب تلفن IP

تلفن IP با کامپیوتر

درست است که تلفن IP، همانطور که ما گفته ایم، ممکن است برای شرکت ها بهترین به نظر برسد، زیرا باعث صرفه جویی در هزینه ها و همچنین بهبود بهره وری و ارتباطات می شود به تمام نقاط جهان. اما هر چیزی که «خوب» است، بخش‌های بدی هم دارد.

بنابراین، قبل از انتخاب آن، باید بدانید که چه مزایا و معایبی دارد.

چه مزایایی دارد

علاوه بر مواردی که ذکر کردیم، مزایای دیگر تلفن IP عبارتند از:

  • امکانی که می توانند به چندین تماس همزمان پاسخ دهید در واقع، این امر باعث می‌شود تا کاربران مجبور نشوند برای مراقبت از تلفن منتظر بمانند.
  • ویژگی های اضافی، مانند احوالپرسی شخصی، برنامه زمانی، ضبط تماس، آمار...
  • یک تصویر بین المللی بدهید، زیرا هیچ کس واقعاً نمی داند که آیا از شماره مجازی استفاده می کنید یا نه، و اکنون اتصالات آنقدر قوی هستند که قطع نمی شوند یا صدای بدی دارند و غیره.
  • شما از تلفن ثابت استفاده کنید، پاسخ به تماس ها در حال حرکت و حتی انتقال تماس ها.

چه معایبی دارد؟

همانطور که گفتیم به غیر از مزایا، معایبی نیز وجود دارد که قبل از تصمیم گیری باید به آنها توجه کرد. خاص:

  • کیفیت تماس ها، که اگرچه بهتر و بهتر در حال پیشرفت هستند. با این حال، باید توجه داشته باشید که ممکن است وقفه ها، تاخیرها، صداهای فلزی ...
  • اگر دستگاه خاصی نداشته باشید نمی توانید از آن استفاده کنید. اگرچه گران است اما سرمایه گذاری در آن امکانات زیادی به شما می دهد.
  • در صورت قطع برق، تلفن IP شما کار نخواهد کرد. اگر اینترنت شما تمام شود همین اتفاق می افتد. برای قطع برق، استفاده از باتری‌هایی که تا زمانی که عمر می‌کنند می‌تواند راه‌حل باشد، اما در مورد اینترنت، باید گزینه دیگری مانند اتصال تلفن روی موبایل و انتقال تماس‌ها به آن داشته باشید. حتی از پروژه ای به نام WebRTC که توسط گوگل توسعه داده شده است استفاده کنید، که اجازه می دهد تماس ها در صورت عدم وجود نور فوروارد شوند.

آیا تلفن IP برای یک شرکت ارزشش را دارد؟

کیبورد ip گوشی

این امکان وجود دارد که اگر شرکت شما کوچک است یا فروشگاه اینترنتی دارید که به راحتی می توانید آن را مدیریت کنید، این ایده زیاد برای شما جذاب نباشد زیرا به سختی تماس هایی دریافت می کنید، تماس هایی که دریافت می کنید به راحتی برای شما پاسخ می دهند.

با این حال، زمانی که شروع به رشد می کند و تعامل و ارتباط بیشتری با مشتریان وجود دارد، همه چیز تغییر می کند. در این مورد، تلفن IP به شما این امکان را می دهد که به روشی بسیار کارآمدتر به مشتریان خدمات رسانی کنید. نه تنها از انتظار اجتناب می کنید، بلکه با در دسترس بودن بدون اینکه همیشه از تلفن همراه آگاه باشید، این ارتباط را بهبود می بخشید، بلکه می توانید از طریق رایانه یا سیستم دیگری به آنها رسیدگی کنید.

همچنین یکی از ترس های بسیاری از کارآفرینان این است که افراد ممکن است مشکلات ارتباطی داشته باشند، اما این مشکل با یک ارتباط خوب به راحتی قابل حل است. Y هیچ کس نباید بداند که تلفنی که با آن تماس می گیرد یک تلفن معمولی نیست، بلکه در فضای ابری است. حتی می توانید چندین شماره تلفن بدون متحمل شدن هزینه زیادی در پایان ماه داشته باشید.

تصمیم در دست شماست، اما ممکن است راه حلی باشد که برای کسب و کار خود به دنبال آن بودید و افراد بیشتری تصمیم به قرار دادن آن می گیرند.


محتوای مقاله به اصول ما پیوست اخلاق تحریریه. برای گزارش یک خطا کلیک کنید اینجا.

اولین کسی باشید که نظر

نظر خود را بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

*

*

  1. مسئول داده ها: میگل آنخل گاتون
  2. هدف از داده ها: کنترل هرزنامه ، مدیریت نظرات.
  3. مشروعیت: رضایت شما
  4. ارتباط داده ها: داده ها به اشخاص ثالث منتقل نمی شوند مگر با تعهد قانونی.
  5. ذخیره سازی داده ها: پایگاه داده به میزبانی شبکه های Occentus (EU)
  6. حقوق: در هر زمان می توانید اطلاعات خود را محدود ، بازیابی و حذف کنید.