Nola itzuli produktu bat Amazonen?

Amazon beti izan da bere bezero eta hornitzaileekin arduratsua den enpresa izateagatik, horregatik kokatzen da posizio onenak mundu osoan, merkataritza elektronikoaren sektorean, beti dituzte produktu onenak, oso prezio lehiakorrak eta entrega azkarra bermatzeko bermea eta itzulketa fidagarria izaten dute produktuek zure itxaropenak betetzen ez badituzte.

Garrantzitsuena Amazonen irudi ona ateratzea dela eta, dirua han gastatzen ez baduzu ere, agian lehenago edo geroago zerbait erosi beharko duzu bide horren bidez, gainera, konpainiarekiko nahigabea da okerrena. gerta dakiokeen gauza, abiarazten du iruzkin txarrak, kritikak eta markako gainerako pertsonekiko mesfidantza posiblea, beraz Jeff Bezosen enpresa multinazionalak ez du horrelako gertaerarik arriskatzen, eta beti edozein produktu itzultzeko baldintza ezin hobeak eta oso sinpleak eskaini horrek ez ditu zure beharrak bete.

Produktu bat jaso baduzu, eta espero ez zenuena ez bada, edo agian nahi gabe Amazonen zerbait eskatu baduzu eta itzuli nahi baduzu, leku egokira iritsi zara, hemen azalduko dugu: Nola itzuli produktu hau eta zure dirua itzultzea edo horren truke jasotzea.

Pausoz pauso Amazonen produktu bat itzultzeko

Zure etxera iritsi berria pentsatzen ari zena ez zela iritsiko zinela konturatuko bazinen, ez kezkatu, munduko merkataritza elektronikoko plataforma gehien eskatzen duena, Itzultzeko zerbitzu oso eraginkorra du, saltzailearen eta berme aukeren arabera zure inbertsio guztia edo ordaindutako diruaren zati bat berreskura dezazun.

Amazonen edozein produktu itzuli ahal izateko, kontuan hartu beharko zenuke enpresa honetan itzultzeko epea 30 egunekoa da, jasotzetik aurrera, beraz, ezin izango duzu eskaerarik egin denbora hori baino gehiago igaro bada.

Gogoratu oso garrantzitsua dela erabat ziur zaudela produktua ez dela behar genuena, baloratu benetan edukitzea espero zenuena eta benetan nahi ez baduzu, gero damutuko zarelako, pentsa ezazu agian produktu hori azken hauetakoa da eta dagoeneko ezin duzu trukerik lortu, soilik itzulketa, beraz pentsatu birritan zure etxera iritsi den produktua birbidali aurretik, Nahi ez duzun zerbait dela eta horretarako xedea beteko ez duela sinetsi ezean, itzulera prozesua hasteko garaia da.

Prozesua hasteko, zure arakatzailea ireki behar duzu, Amazon webgunean sartu.

Orduan egin behar duzu sartu plataformara zure kontuarekin eta pasahitzarekin eta dioen atalera joan beharko zenuke Nire aginduak. Itzuli nahi duzun elementua hurrenkera zein den bilatuko duzu zati honetan. Kronologikoki antolatuko dira eta, beraz, ez da zaila izango kokatzea, hautatu ondoren klik egiten duen lekuan Devolver edo produktuak ordezkatu, horrek beste leiho batera eramango zaitu.

Hurrengo leihoan, hautatu goitibeherako ikonoan, artikulua itzuli nahi izatera bultzatu zaituen arrazoia, testu eremuan iruzkin bat idaztea hautazkoa da, baina kasu askotan garrantzitsua da produktuaren hutsegiteari buruz zehatzagoak izateko, egin klik esaten duen lekuan Jarraitu.

Zein den araberakoa da zure itzulketaren arrazoia aurretik hautatua, Hurrengo pantailan elementuaren aldaketa eska dezakezu, tamaina, kolorea edo funtzioa den, egin beharko duzuna produktua berriro bidaltzea da eta denbora labur baten ondoren jakinaraziko zaituzte, produktu berria jasoko duzu, zure erabateko gogobetetasunaren zain; hala ez bada, trukea egin edo berriro itzul dezakezu, ez izan beldurrik zuri dagokizuna aldarrikatzeko aukera galtzeko.

Hau da, irudietan eta deskribapenean ikusi zenuen bezalako produktua, web plataforman, Amazonen betebeharra erosten ari zena bidaltzea da. Alderdi honen edozein akats enpresaren erantzukizuna da eta erantzukizunetatik salbuesten zaitu; beraz, ez kezkatu, edozein produktu itzul dezakezu behar adina aldiz, zure gogobetetasuna osatu arte.

Zuregana iritsi den artikuluari buruz gehiago jakin nahi ez baduzu edo erostea damutzen bazaizu ere egin dezakezueskatu zure dirua itzultzeko. Aukeratu behar duzun aukera eta egin klik Jarraitu.

Kontuan izan behar duzu hori gertatuz gero artikulua ez zuen Amazon-ek saldu, beste denda batean erosi zuen eta Amazon-ek bidali zuen, Itzulketa eskaera saltzaileak onartu beharko du, beraz prozesua ez dago Amazonen esku eta itzulketa edo berriro bidaltzeko itxarotea besterik ez duzu.

Eskatu itzultzea zure erosketagatik

Zure itzulketa eskatzea aukeratu baduzu, esan nahi du etorri zaizun produktuak itxura hobea edo baldintza desberdinak dituen beste bat erostera guztiz desanimatu zaituela, normalean ez dela gertatzen Amazonek maneiatzen dituen produktuekin, baina egokiena dela uste baduzu, eta ezin dugu horri buruzko ezer zure erosketa hobetzeko, zuk nahi duzun metodoa aukeratzeko aukera izango duzu:

Edo a bidez Amazon opari txekea, hori zure kontuan itzuliko da itzulitako produktua jasotzen duten unean edo aukeratu ordainketa modu tradizionala, hartzen duen aukera da 5 eta 7 egun artean dirua itzultzeko elementua jaso ondoren.

Hurrengo leihoan aukeratu beharko duzu itzultzeko aukera desberdinak eskuragarri. Aukera dago, zuzenean adierazitako pakete edo posta konpainiara eramateko, enpresa horietakoak etxera jasotzera etortzeko eska dezakezu. Erosi duzun produktuaren eta saltzailearen arabera, Eragiketa doakoa izango da edo produktua entregatzeko aukeraren arabera zenbateko bat kobratuko zaizu.

Amazon Returns zentrora sartuko zara

Prozesu hau amaitutakoan, Amazonek fitxategi bat emango dizu bidaliko duzun paketean inprimatu, moztu eta itsatsi beharko dituzun etiketekin. Etiketa horietako bat paketearen barnealdean jarri behar duzu eta bestea paketearen kanpoaldean itsatsi beharko duzu.

Orduan, bertara eramatea besterik ez da geratzen zuri esleitutako pakete edo posta bulegoa, hautatu duzun aukera bada edo itxaron besterik ez duzu etxean jasotzeko eskatu baduzu.

Amazonek zure paketea jaso bezain laster, zuri dagokizun zenbatekoa aurretik aipatutako epean ordainduko dizugu.

Amazon da gaur egun mundu osoko lineako dendarik erabilienetako bat, eta argi dago Espainia osoko ezagunenetakoa, hainbeste denbora daramana lanean, baina dagoeneko hainbat marka hautsi ditu eta hamarnaka langilek lan egiten duten zentro logistikoa zabaldu du.

Jeff Bezos-ek sortutako enpresak abantaila ugari eskaintzen ditu bertatik erosterakoan. edozer erosteko aukera eskaintzen baitu, eta noski erraz eta ezer gastatu gabe itzultzeko aukera, iritsi zaren produktuarekin espero zenuenarekin ados ez bazaude.

Gogorarazten dizugu itzultzeko epea gehienez 30 egunekoa da, urteko zenbait garai izan arren, aldi hori bikoiztu ohi da. Adibide bat aipatzearren, aurreko Gabon denboraldian, Amazonek produktuen itzulketa epea luzatu zuen, 60 egunetik gora, beraz, denek izan zuten erosteko konfiantza eta ziurtasuna, salmenten itzulera probableak egiteko denbora laburra dutela pentsatu gabe.

Adibidez, eskatu duzun artikulua apurtuta iritsi bada edo pizten ez bada, espero ez zenuen kolore batera iritsi bada edo egokitzen ez ziren zapata batzuk itzuli nahi badituzu, besteek beharrezko neurria bidaltzeko eskatzeko aukera izango duzu. Edo konturatu zinen materiala eta produktuaren kalitatea ez zirela espero zenuena, dena ez da galtzen, oraindik produktu horren truke ordaindutakoaren itzulketa jaso dezakezu Amazoneko bulegoetara iritsi ondoren. Aukera hauetakoren batek ez du zure poltsikorako aparteko kosturik islatuko.

Amazon-ek artikulua saldu ez duen kasuan bakarrik, prozesua saltzailearen araberakoa izango da, Amazonek pakete bitartekari gisa soilik funtzionatuko baitu.

Aldaketa eskatu nahi baduzu, gutxi gorabeherako denbora laburra izango da, Amazonek bezeroei egindako entrega eta zerbitzuaren kalitatea axola zaionez, beraz erosketarekin pozik egotea da garrantzitsuena.

Saiatu zuhurki aukeratzen produktua nola itzuli nahi duzun, orain egiteko modu desberdinak ezagutzen dituzula, erabaki jakintsuagoa izan dezakezu aukeratutako produktua itzultzeko metodoa aukeratzerakoan.

Produktuen trukea eskuratzetik zure dirua osorik itzultzeraino, Amazon-ekin ez duzu arazorik izango behar duzunean jasotzeko arazorik.