Bezeroarentzako zerbitzua merkataritza elektronikoan

Merkataritza tradizionalaren eta merkataritza elektronikoaren arteko desberdintasunak askorekin, eta bere garrantziagatik kontuan hartu beharreko garrantzitsuenetako bat da bezeroarentzako zerbitzua; Beno, denda tradizional batean bezeroak dendako edozein langilerengana jo dezake bertan dauden zalantzak argitzeko merkataritza elektronikoa Hori gauzatzea zailagoa izan daiteke, horretarako emango dugu bezeroarentzako zerbitzua kudeatzeko aholkuak.

Denbora errealeko txata

Bat Aukera hobeak txata denbora errealean irekitzea da bezeroek beren galderak egin ahal izateko, eta txat horietako batera joan ahal izateko modurik onena, negozioaren tamainaren arabera, itxaron zerrenda bat egitea da. berriketako kideak bere zalantzak adierazteko moduan dauden moduan.

Zalantzak bloga

Gai izan behar dugun beste aukera bat zerbitzatu gure bezeroei hau da, bezeroek beren zalantzak adierazi eta erantzuna modu publikoan partekatzeko blog bat sortzea da. Horrela, zalantza berdinak dituzten etorkizuneko bezeroek errazago konpondu ahal izango dituzte aipatutako blogean bilaketak eginez, horrek asko erraztuko du. zeregin hori.

Telefono zerbitzua

Gure azpiegituraren arabera, beste aukera posible bat da telefono linea bat izan bertan hainbat pertsona gure bezeroen galderei erantzuteko prest daude.

Gainera, gure negozioan gure produktuen ezagutza teknikoa duen norbait badago, laguntza eska dezakegu a hobetzeko deskribapen teknikoa gure produktu bakoitzari buruzko informazio zehatza; Ez hori bakarrik, garrantzitsua da gure ordainketa eta bidalketa prozesuak argi eta garbi zehazten diren atal bat edukitzea, zalantzak zenbatekoa gutxienera murrizteko.

Aholku hauek sinpleak dira, baina benetan funtzionalak, lehenik eta behin garrantzitsuena gure azpiegiturak berrikustea izango dela argituz, aukerarik onena zein den jakiteko.