Zer dakar Twitterrek e-merkataritzara?

Inork ez du zalantzan jartzen sare sozialak jendearekin harremanetan jartzeko eta berriak partekatzeko arma indartsua bihurtu direla. Erabiltzaile batzuek ezagutzen ez dutena da zerbitzu horiek lineako denden edo merkataritzaren interesak babesten dituztela. Momentu honetan sare asko daude, eta garrantzitsuenen artean daude  Facebook edo Instagram eta, hain zuzen ere, zertaz hitz egingo dugun artikulu honetan, hau da, Twitter.

Twitter luzera laburreko testu arrunteko mezuak bidaltzeko aukera ematen duen sare soziala da, gehienez 280 karaktere (jatorriz 140) dituena txioak edo txioak, erabiltzailearen hasierako orrian bistaratzen direnak. Erabiltzaileek beste erabiltzaile batzuen txioetara harpidetu daitezke eta, nolanahi ere, merkataritza digitaleko enpresa baten interesen mesederako tresna da.

Helburu horietarako erabiltzearen arrazoietako bat da munduko erabiltzaile kopuru handiena duen sareetako bat dela. Ezin duzu ahaztu Twitterrek batez beste duela 300 milioi erabiltzaile baino gehiago. Hau zure e-merkataritza gizartearen zati handi batean sar dadin aprobetxatu dezakezun faktorea da. Batez ere artikulu honetan azalduko dugun estrategia komertzial argiaren bidez zure bezeroek edo erabiltzaileek aurkezten duten profilari.

Twitter eta merkataritza digitalarekin duen harremana

Zalantzarik gabe, sare sozial masiboa kontsumitzaile potentzialengana iristeko modu sinple, azkar eta zuzena bihurtu da. Ahal izateko erakutsi zure marka, baina baita saltzen dituzun produktuak, zerbitzuak edo artikuluak sarean zabaltzeko ere. Zentzu horretan, bere edukian dagoen informazioa beste komunikazio digitalen euskarrietan bezain astuna ez izateak lagun zaitzake. Euskarri honen erabiltzaileek, begirada soil batekin, tweet bat irakur dezakete eta bertako edukia interesatzen zaien edo ez erabaki dezakete. Hori dela eta, euskarri honetan azaltzen duzun informazioa zaindu behar duzu.

  • Bestalde, ezin duzu ahaztu Twitter, funtsean, elkarreragin sozialerako sarea dela besteek ez bezala. Erabiltzaileen arteko komunikazioa arinagoa eta zuzenagoa da, eta kasu honetan bezeroaren eta enpresaren arteko harremanak mesedetu ditzake. Jarraian azaltzen dizkizugun ezaugarri batzuen bidez:
  • Zure marka komertziala askoz hobeto kokatzen du, publiko zabalaren artean ezagunagoa eta baloratuagoa izan dadin. Nahi bezain urrun joan zaitezke eta duela urte batzuk arte ezin zela zirudien.
  • Bere ekarpen garrantzitsuenetako bat erabiltzaile edo bezero askok jarraitzen duten komunikazio sozialerako kanal batekin harremanetan jarriko zarela da. Horregatik, ezin duzu indarra galdu une honetatik gero eta jende gehiagorengana iristeko.

A izatea ahalbidetzen du komunikazio zuzena eskura duzun baliabide oso berritzailea den beste informazio bide batzuetara jo gabe eta euro bakar bat ere kostatu gabe. Horrela, eragiketa edo mugimendu bakoitza optimizatzeko moduan zaude sare sozial indartsu eta eraginkor honen bidez, zure negozioaren interesak zure sektore barruan defendatzeko.

Jakin ezazu nondik datorren

Sare sozial hau zure helburu hurbilenak lortzeko erabiliko baduzu, bere berezitasunak ezagutu beharko zenituzke. Haien ekintzak ez dira beste komunikazio bide tradizionalagoak edo ohikoenak erabiltzen dituztenak bezalakoak. Ildo horretatik, komenigarria izan daitekeen aholku txiki bat da produktuak lineako dendan saltzen dituzunean ez duzula bezeroak nolakoak diren erregistro fisikorik ikusi ezin ditugunez, beraz, ahalegina egin behar duzu deskubritu nor diren beste modu batzuetan.

Jakina, jakin beharko zenuke, gutxienez, bezeroaren edo erabiltzailearen profila nolakoa den. Beti oso praktikoa den punturaino bisitatu beste orrialde batzuk twitterren nola egiten duten ikusteko. Sare sozial honetako profil onenen bidez eta hemendik aurrera arazorik gabe ikusi ahal izango dituzu. Ekintza honek zure jarraitzaileentzat interesgarria izango denaren ideia nahiko zehatza eman dezake eta zure lehiaketak erabiltzen dituen eta lanean ari diren eta orain arte agian kontuan hartu ez dituzun zenbait ideia sortzaile erreskatatzeko aukera ere emango dizu. Beno, bada garaia ideia hori martxan jartzeko emaitzek denbora luzea izan ez dezaten.

Gehitu interesa zure marka komertzialarekiko

Bestalde, baliteke Twitter-en berria bazara edo lineako presentzia eraikitzea nahi baduzu, balizko jarraitzaileei zure markarekin lotura izan dezaketen zerbait emanez hasi behar izatea. Proposamen onenetariko bat funtsean datza bertxiotu txio interesgarriak bezero edo erabiltzaile onenen artean. Horrela, hashtag joerak hobeto kontrolatzeko moduan zaude eta ekintza horren ondorioz, jarraitzaile potentzialei sarbidea eta erakarpena eman diezaiekezu haiekin zeharkako elkarrekintzaren bidez.

Oso modu erabilgarria da ikusgarritasuna emateko, zure marka komertzialari ez ezik, alderantziz eta une zehatz horretan merkaturatzen dituzun produktu, zerbitzu edo artikuluez gain. Posizionamendua hobetzen duen puntura arte, zentzu horretan marken markaren oso antzeko prozesua da, azken finean etengabe bere marka kontsumitzaileen buruan kokatu nahi duena. Zure mezua lehen baino askoz ere harkorragoa izan dadin.

  • Maizen dituen beste abantaila batzuk jarraian erakutsiko dizkizugunak dira, sare sozial garrantzitsu hau aplikatzeko une egokia bada une honetan baloratu ahal izateko:
  • Beste sistema konbentzional edo tradizionalago baten bidez jende gehiagorengana iristeko aukera eskaintzen dizu.
  • Beste hedabideek baino ikusgarritasun handiagoa sortzen du. Ahaztu ezin daitekeen zentzuan Twitter ere Google sare sozial oso garrantzitsua dela. Gogoratu zure definitzeko tweets hitz gako onenekin Google-k zure profila indexatu eta bilatzailearen goiko postuetan egotea nahi baduzu. Gainera, komenigarria da Twitter iragarkiekin iragarkiak sortzea zure ikusgaitasuna handitzeko tweets.

Era guztietako kanpainak egitea. Zalantzarik gabe, garrantzi berezia duen sare sozial honekin komunikabideen eragin handia duten kanpainak sortzeko moduan egongo zara. Erabili tresnak Twitterreko kanpainetarako formatu onena aukeratzeko eta jarraipen txostenak sortzeko. Hemendik aurrera lineako dendan edo merkataritzan sor ditzakezun efektuetan oso eragin zuzena duena.

Zure bezeroen edo erabiltzaileen jarraipen handiagoa momentu horretatik aurrera. Hori guztia erabilerarekin eska dezakezun analitikari esker Twitter Analytics Eta horrelako alderdi garrantzitsuei buruz ere kontsulta dezakezu, hala nola elkarreragina eta jarraitzaile kopurua. Batez ere, oso erabilgarria da epe ertain eta luzeari dagokionez, hemendik aurrera marka komertzial baten leialtasuna lortzeko dituen alde onak direla eta.

Handitu jarraitzaile kopurua aldizka

Bestalde, ezin duzu ahaztu sare sozial honek aukera ematen digula jarraitzaile sare bat sortu gure markakoa. Erabiltzaileentzako eduki erakargarri batekin kontatuta, erabiltzaile kopuru handiagoa erakarri eta leialtasuna lortuko dugu, azkenean jarraitzaile sare indartsua eta iradokitzailea sortuz.

Baina, azkenean, hauek dira sare sozial ahaltsu honek hemendik aurrera eskain diezazukeen abantaila batzuk. Nahiz eta amaierarako beste sorpresa batzuk gorde, orain proposatzen ditugun hurrengo ekintzetan bezala.

  • Sare sozial honek erabiltzaile guztientzat sortu duen laguntza bikaina duzu. Aprobetxatu dezakezu inolako kostu ekonomikorik gabe.
  • Hasieran uste baino askoz jende gehiagorekin egongo zara harremanetan. Ez da harritzekoa, erabiltzaile edo bezero askorekin harremanetan jartzen zaituen sistema da.
  • Jarraitzaileen sare propioa sor dezakezu pixkanaka eta, horrela, zure marka komertzialaren ikusgarritasuna ikuspuntu guztietatik gero eta handiagoa da.
  • Jakina, bezeroentzako informazioa ohiko bideetatik kanpoko kanalak behar dira eta horietako bat izan daiteke.

Mundu osoan ezaguna den zerbitzua da eta, beraz, hasieratik bisitari gehiago erakar ditzakezu. Eskaintzen dizkizun baliabide guztiak doan xahutu gabe. Orain inportatzea merezi duen punturaino.


Idatzi lehenengo iruzkina

Utzi zure iruzkina

Zure helbide elektronikoa ez da argitaratuko. Beharrezko eremuak markatuta daude *

*

*

  1. Datuen arduraduna: Miguel Ángel Gatón
  2. Datuen xedea: SPAM kontrolatzea, iruzkinen kudeaketa.
  3. Legitimazioa: Zure baimena
  4. Datuen komunikazioa: datuak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko legezko betebeharrez izan ezik.
  5. Datuak biltegiratzea: Occentus Networks-ek (EB) ostatatutako datu-basea
  6. Eskubideak: Edonoiz zure informazioa mugatu, berreskuratu eta ezabatu dezakezu.