Mobiilne ostlemine poodides

Nutitelefonide mõju miljardite inimeste elule on jõhker. Ja see on tööriist, millega saate teha palju asju. Muu hulgas osta. Midagi, mis suureneb lihtsalt seetõttu, et mobiiltelefonide kasutamine Internetis surfamiseks kasvab.

Mobiil mängib e-kaubanduse edukuses üha olulisemat rolli. Aastaks 2021 peaks mobiilse e-kaubanduse müük moodustama 54% kogu e-kaubanduse müügist.

Lisaks mobiiltelefoni kasutamisele ostude tegemiseks kasutavad kliendid enne poest või laua taga ostmist ka ostuotsuste uurimist. Hinnanguliselt ütleb 73% klientidest, et neile meeldib enne poes ostu sooritamist Internetis surfata. BrightEdge'is oleme jälginud ka e-kaubanduse kasvu. Leidsime, et 2017. aastal tuli 57% kogu veebiliiklusest mobiilseadmetest ja tahvelarvutitest, millel on olnud tagajärg e-kaubanduse olemusele.

Mobiilse ostlemise põhjus

Klientide mugavus mobiilse ostlemisega on kasvanud ja seetõttu ei saa tööstus enam eirata mobiiltelefoni tähtsust e-kaubanduse maailmas.

Kuidas optimeerida mobiilset e-kaubandust?

Sinusugused mobiilse poodiga kliendid peaksid juba kasutama veebisaiti, mis töötab kogu saidil reageeriva kujundusmudeliga, kuid saate oma poodilehe veelgi mobiilsõbralikumaks muutmiseks teha mitmeid asju.

  1. Tehke inimestele füüsilise poe leidmine lihtsaks

Kuna paljudele inimestele meeldib enne poest ostmist veebiostusid võrrelda, muutes hüpe veebipoest isikliku ostlemiseni lihtsamaks.

  1. Aidake klientidel tooteid mõista.

Lisage mobiilisõbralikud tootevideod, piltide suumimise võimalus ja kvaliteetne visuaal, et aidata klientidel teie nuppu nupule vajutades teie toodet mõista ja end kindlamalt tunda.

  1. Tehke inimestele maksetele juurdepääs lihtsamaks

Maksed võivad olla mobiiltelefonide kasutajate jaoks väljakutsuvad, kuna pikki numbrite järjestusi, näiteks krediitkaardi või tšeki jaoks vajalikke, on sageli raske sisestada. Selle asemel võite pakkuda inimestele võimalust luua oma saidil konto, kuhu nad saaksid oma krediitkaardi andmed salvestada. Samuti saate hõlbustada neile mobiilimaksevõimaluste kasutamist, näiteks PayPal, Google Wallet või MasterCard MasterPass. Ühes uuringus leiti, et nende alternatiivsete võimaluste pakkumine kasutajatele tõi nutitelefonide kasutajate konversioonimäärade kasvu 101%.

  1. Minimeerige kujundid.

Pidage meeles, kui keeruline on mobiilseadmetesse teavet kirjutada. Minimeerige lehel olevad vormid ja täitke oma võimalused automaatselt.

  1. Aidake klientidel tooteid mõista.

Mobiilne e-kaubandus on kiiresti muutumas tööstuse põhitegevuseks. Brändid peavad olema valmis teenindama neid kliente veebis ja poes. Selle erakordse kasutuskogemuse loomise esimene samm on tagada, et teie sait oleks täielikult mobiilne.

Teie taotluse tulemused

Tänases postituses räägime teile, mis on veebipoe mobiilne turundus ja mida peate tegema, et vältida klientide kaotamist nagu eelmises näites.

Mis on mobiilne turundus?

Mobiilse turunduse mõiste, nagu see on Vikipeedias määratletud, on mitmekanaliline veebiturunduse tehnika, mis on suunatud veebisaidi kaudu konkreetse vaatajaskonnani jõudmiseks nende nutitelefonides, tahvelarvutites või mõnes muus sellega seotud seadmes. See hõlmab kõiki turundustoimingute kavandamise, rakendamise ja teostamisega seotud tegevusi.

Sellest esimesest üldisest määratlusest lähtudes keskendume viimasele osale: "kujundamine, rakendamine ja teostamine", sest täpselt seda me ka teeme: kohandame oma e-kaubanduse toiminguid mobiilsele sirvimisele.

Mobiiliturunduse tähtsus

Kõik juhtus 2016. aasta lõpus, kuid nägime, et see tuleb palju varem. 1. novembril avaldas Global Stats aruande, milles öeldi, et mobiilseadmete kasutamine oli esimest korda suurem kui personaalarvutite kasutamine. Mobiilne turundus oli kontrolli all ja see ei muutu eeldatavasti tulevikus.

Inimesed kasutavad oma tahvelarvutit või telefoni mitte ainult oma e-posti või sotsiaalsete võrgustike kontrollimiseks, vaid kasutavad neid ka toodete võrdlemiseks ja ostmiseks. Mobiilne turundus pole veebipoodide jaoks enam valik, see on kohustus.

Mobiiliturunduse eelised ja puudused

Me teame, et mobiilne turundus on edetabelitest väljas ja seetõttu peab see olema, kuid enne asja kallale asumist heitkem pilk selle eelistele ja väljakutsetele.

Eelis

Kättesaadavus ja kohesus: kasutajad kannavad oma telefoni alati kaasas ja kontrollivad neid keskmiselt umbes 150 korda päevas. Ole valmis selleks ajaks, kui on sinu kord! 😉

Lihtne disain: mobiilseadmete jaoks on sisu kujundamine ja genereerimine lihtsam - vähem on siin palju rohkem.

Suurem vaatajaskond: kuigi kõigil pole arvutit regulaarselt ega kasutata, kasutab üha rohkem inimesi oma telefoni igapäevaselt. Selle vaatajaskonna jaoks strateegia ettevalmistamine laiendab teie katvust.

Majanduskasv: Ehkki tundub, et seda pole võimalik teha, on mobiiltelefonide ja Interneti suhe suhteliselt uus nähtus, millel on tohutu kasvupotentsiaal.

Maksmise lihtsus: kõige tavalisemad makseviisid on juba 100% mobiilisõbralikud.

Puudused

Ekraanide mitmekesisus: igal seadmel on erinev suurus ja seetõttu on peaaegu võimatu panna poodi nende kõigiga kohanema. Selle veebitööriista abil saate kontrollida, kuidas teie veebisait erinevates seadmetes kuvatakse.

Privaatsus: sirvimise hõlbustamiseks on hea mõte, kuid selle katkestamine sõnumite ja märguannetega võib olla tüütu.

Navigeerimispiirangud: 5-tollise ilma hiireta ekraani jaoks peate hoolikalt valima, mida kuvada; kõigeks ei jätku ruumi.

Harjumused: kuigi mobiilne sirvimine on ületanud arvuti omi, eelistame ostmisel ikkagi arvutit. Väga levinud on nutitelefoni kasutamine ainult vaatamiseks ja võrdlemiseks, kuid oota, kuni ost arvutist sooritatakse.

Nende eeliste täielikuks kasutamiseks ja ebamugavuste piiramiseks vaatame, mida peame arvestama, et vältida ühe kliendi kaotamist, kes külastab meie poodi nutitelefonist.

5 võtit veebipoodide mobiilseks turundamiseks

Kõik veebisaidid ja e-kaubandus on erinevad, kuid rakendades neid põhireegleid, tagate, et te ei kaota ühtegi klienti "põrgatusena" lihtsalt sellepärast, et eirasite mobiiliturunduse põhitehnikat.

Tundlik kujundus: Võib arvata, et see pole mõttetu, kuid on palju veebipoode, mille kujundus pole mobiilseadmetega kohandatud.

Hüpikaknade vältimine: peale selle, et SEO jaoks on need järjest halvemad, on nad väikesel ekraanil veelgi häirivamad.

Ärge kasutage külgriba: nutitelefonis kuvatakse külgriba kõige all, kaotades seeläbi kogu oma kasulikkuse.

Fondi suurus ja värv: ärge kalduge kõrvale valge tausta + musta fondi kombinatsioonist, lugejate vaade tänab teid.

Lühemad lõigud: see, mis võib tunduda lühikese lõiguna suurel ekraanil, võib kiiresti muutuda tohutuks, mis peletab mobiililugeja.

Ja nüüd, kui teame põhitõdesid, sukeldume millessegi konkreetsemasse.

Kuidas veebipoodi nutitelefonide jaoks kohandada

Veebipoe erineva versiooni kuvamiseks kui see, mida tavalises arvutis näete, on teil kaks võimalust: tundlik kujundus või erinev domeen.

Reageerib või kohaneb

See on sama töölauaversioon, mis kasutab CSS-i (stiililehed) väiksemate ekraanide mahutamiseks. Levinud viis selle kohandamiseks on eemaldada mõned häirivad elemendid, näiteks liugurid või pildid.

Tavaliselt kohandatakse WordPressi või PrestaShopi teemasid vaikimisi, ilma et te peaksite midagi tegema. Kui soovite siiski midagi muuta, peate kasutama meediumipäringuid.

See on natuke arenenum ja kui te ei tea CSS-ist midagi, ärge muretsege.

Meediumipäringud on CSS-reeglid, mis ütlevad, mida kuvada või mitte, sõltuvalt ekraani suurusest.

Selle reegli abil saame määratleda, kuidas meie veebileht peaks välja nägema, kui ekraan on 320 x 480 pikslit. Need on nutitelefonide ühised mõõtmed.

Selle teisega saame lisaks pikslitele määrata ka ekraani suuna. Alustades 700 pikslist ja enam, räägime tavaliselt tahvelarvutite ekraanidest.

Nagu võite ette kujutada, on seadmete suuruste ja suundade osas peaaegu lõpmatu arv kombinatsioone, eks? See on raskus, millest me varem rääkisime.

Erinev URL

See meetod seisneb selles, et teie veebisaidil on erinev versioon erineval URL-il, see tähendab, et see ei ole lihtsalt selle kohandamine. Nii saavad kasutajad oma mobiilseadmetega ühenduse loomisel selle URL-i, kuhu nad jõuavad.

Reegel on kasutada algse URL-i ees tähte „m”. Nii teeb seda näiteks Twitter. Kui külastate aadressi https://m.twitter.com, näete mobiiliversiooni isegi siis, kui kasutate arvutit.

Meie nõuanne on, et teil pole vaja nii kaugele minna. Piisab sellest, kui teie e-kaubandust saab väikesel ekraanil selgelt ja hõlpsalt näha.

AMP, Google'i algatus mobiilseks sirvimiseks.

Võib-olla olete juba märganud, et Google'ist midagi otsides kuvatakse selle märgiga mõned tulemused.

See on Google'i projekt, mis keskendub mobiilse sirvimise kiiruse parandamisele. See kiirendab veebisaiti, piirates seda teksti ja piltidega, muutes selle laadimise palju kiiremaks.

Google'i enda sõnadega: "AMP sobib suurepäraselt e-kaubanduse jaoks, kuna AMP muudab veebisaidid kiiremaks ja kiired veebisaidid reklaamivad müügikonversioone."

WordPressi poe kohandamiseks AMP-ga saate kasutada ühte järgmistest pistikprogrammidest:

AMP WooCommerce - tasuta ja ülilihtne kasutada pistikprogrammi.

WP AMP: tasuline pistikprogramm, mis võimaldab teil muu hulgas lisada videoid ja AdSense'i bännereid.

Hea viis AMP-ga tutvumiseks on ajaveebipostituse kohandamine ja laadimiskiiruse paranemise mõõtmine enne WooCommerce'iga alustamist.

Kui kasutate PrestaShopi, pakuvad need moodulid AMP-d:

AMP moodul: maksab umbes 72,59 eurot ja võimaldab luua AMP lehti kategooriate, toodete ja kodu jaoks.

Google AMP - see moodul on küll natuke kallim, kuid see on seda väärt. See võimaldab teil kohandada peaaegu kõike, mida võite mõelda, ja väidab, et see muudab saidid 7 korda kiiremaks. Need on 149 eurot.

Teine viimane võimalus on luua oma rakendus.

Rakenduse kasutamine on soovitatav ainult siis, kui teil on korduvaid müüke, sest keegi ei hakka rakendust alla laadima, et osta seda ainult üks kord. Näiteks Amazon on üks enimkasutatavaid rakendusi, kuid see on ka Amazon ...

Kuidas vaadata oma mobiililiiklust Analyticsis

Kui teil on kahtlusi, kas need kohandused tasuvad oma mobiilse turunduse strateegia täiustamisel, saate eelnevalt kontrollida oma e-kaubanduse mobiililiikluse mahtu.

Selleks kasutame Google Analyticsi.

Minge külgribale „Vaatajaskond >> mobiil“ ja seejärel „Ülevaade“. Seal näete külastuste arvu ja protsente nutitelefonidest, tahvelarvutitest või töölaualt.

Kui soovite minna veel ühe sammu edasi, näete jaotises "Seadmed" isegi seda, millised seadmed teid külastavad: iPhone, Galaxy, ...

Norm, nagu näete, on see, et mobiili ja tahvelarvuti summa on veidi suurem kui töölaual.

Kui see kehtib ka teie veebisaidi kohta ja te pole veel kõigi nende kasutajate jaoks midagi teinud ... ärge oodake kauem!

Kas olete valmis oma mobiilikasutajaid armuma panema?

Mõelge iseendale, kui proovite oma vaba aega maksimaalselt ära kasutada, kui kasutate ühistransporti või ootate kedagi. Olete vist ühel neist hetkedest midagi ostnud.

Meie veebipood peab alati olema valmis külastuse saamiseks, olenemata sellest, millal ja kuidas see saabub.

Järgige selle postituse juhiseid, sest lisaks rohkemate toodete müümisele parandate ka oma positsioneerimist veebis.

Veebipood on elektroonilise kaubanduse vorm, mis võimaldab tarbijatel veebibrauseri kaudu otse müüjalt kaupu või teenuseid osta. Tarbijad leiavad huvitava toote, külastades otse jaemüüja veebisaiti või otsides alternatiivsete tarnijate kaudu ostude otsingumootorit, mis näitab sama toote saadavust ja hinda erinevates e-poodides. Alates 2020. aastast saavad kliendid veebist sisseoste teha paljude erinevate arvutite ja seadmete abil, sealhulgas lauaarvutid, sülearvutid, tahvelarvutid, nutitelefonid ja nutikad kõlarid.

Veebipood tekitab füüsilise analoogia toodete või teenuste ostmisel tavalises telliskivide jaemüüjas või kaubanduskeskuses; Protsessi nimetatakse veebist ostmiseks ettevõttelt tarbijale (B2C). Kui veebipood asutatakse selleks, et ettevõtted saaksid teistelt ettevõtetelt osta, nimetatakse seda protsessi veebiostudeks ettevõtetevaheliseks (B2B). Tüüpiline veebipood võimaldab kliendil sirvida ettevõtte toodete ja teenuste valikut, näha toodete fotosid või pilte ning teavet nende spetsifikatsioonide, funktsioonide ja hindade kohta.

Veebipoed võimaldavad ostjatel konkreetsete mudelite, kaubamärkide või esemete leidmiseks kasutada otsingu funktsioone. Veebiklientidel peab olema tehingu sooritamiseks juurdepääs Internetile ja kehtiv makseviis, näiteks krediitkaart, Interac-toega deebetkaart või selline teenus nagu PayPal. Füüsiliste toodete (näiteks taskuraamatud või rõivad) jaoks saadab e-kaupmees tooted kliendile; Digitaalsete toodete, näiteks lugude või arvutiprogrammide digitaalsete helifailide puhul saadab e-kaupmees faili kliendile tavaliselt Interneti kaudu. Suurimad neist veebipõhistest jaemüügiettevõtetest on Alibaba, Amazon.com ja eBay.

Kuigi mobiilne sirvimine on ületanud arvuti oma, eelistame ostude tegemisel ikkagi arvutit. Väga levinud on nutitelefoni kasutamine ainult vaatamiseks ja võrdlemiseks, kuid oota, kuni ost arvutist sooritatakse. Nagu võite ette kujutada, on kombinatsioone peaaegu lõpmatu arv


Ole esimene kommentaar

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.