Kindlasti on turundusteemasid otsides tulnud see termin ja olete mõelnud: Mis on soovitusturundus? Noh peaksite teadma, et see on paljudes ettevõtetes üks edu võtmeid.
Selgitame, mis see on, miks see on oluline ja kuidas seda oma ettevõttes rakendada, et sellest kasu saada. Nii et kui te sellest terminist midagi ei tea, siis kui me lõpetame, on teil kindlasti kindel idee ja mõned võtmed selle kasutamiseks oma veebipoes.
Mis on suunamisturundus
See termin ei pruugi teile esmapilgul midagi öelda, kuid tõsi on see, et on olemas hispaania keel, mille järgi seda tõlgitakse, ja niipea, kui seda mõistate, saate hõlpsalt teada, mis on suunamisturundus: suusõnaline turundus.
Teisisõnu võiksime öelda, et see on strateegia, mille kohaselt kliendid soovitavad teie tooteid või teenuseid.
Teisisõnu, see on tehnika, mille abil kliendid motiveerivad teisi teie tooteid või teenuseid kasutama.
Seda pole lihtne hankida ja tavaliselt Seda saab rakendada ainult neile klientidele, kes on lojaalsed ja kes on tõesti rahule jäänud oma toodete ja/või teenusega niivõrd, et see julgustab neid teid perele ja sõpradele soovitama.
Kuidas suunamisturundus töötab
Nagu näete, pole see, mis on suunamisturundus, suur mõistatus. Kõige keerulisem on ehk selle saavutamine klientide seas. Aga üldiselt pole see ka raske, kui asjad on hästi tehtud.
Tegelikult suunamisturundus See pole midagi, mis on sündinud hiljuti, vaid pigem on seda tehtud aastaid ja aastaidjah Pange tähele, et need on soovitused. Toome teile näite. Kujutage ette, et lähete poodi ja selgub, et seal on väga hea kvaliteediga tooteid taskukohase hinnaga. Lisaks annavad nad teile esimese ostu puhul kingituse ja kogute punkte, mida saate lunastada muude odavamate või peaaegu tasuta toodete ostmiseks.
Kui sõber või perekond vajab midagi, mida teate selles poes, kõige tavalisem on see, et sa seda soovitad ja ütle talle, et sealt ta leiab selle, mida otsib. Aga kui pood annab teile nende soovituste eest ka auhindu, siis tahate seda rohkem kordi öelda. Sest päeva lõpuks aitavad teie soovitused teid võita.
Seetõttu Üha tavalisem on, et kauplused pakuvad viitekoode et kasu saaksid kliendid ja sel viisil kaudselt ka ettevõte.
Selle näiteks võib tuua kaupluse, millel on võimalus registreerida klient, et saada kood, millega antakse teadjale X eurot soodustust. Need eurod ei ole ainult uuele kliendile, vaid selle toomise eest saab soodustust ka selle koodi omanik.
Miks on e-kaubandus huvitatud sellisest "raha kaotamisest".
Paljud e-kaubanduse ja ettevõtete omanikud, kauplused jne. nad usuvad, et soovitusturundus pole midagi muud kui raha raiskamine. Pidage meeles, et pakute tulevaste ostude jaoks allahindlusi või kuponge, kui inimesi kutsutakse, ja isegi neile inimestele tehakse allahindlusi.
Kuid Seda ei tohiks pidada nii, vaid investeeringuks. Seda nimetatakse külgetõmbemeetodiks. Kui sooritad ostu ja lisaks sellele pakutakse sulle järgmiselt allahindlust lihtsalt selle eest, et ütled kellelegi teisele, et ostku ja oled ka ostuga rahul, siis on normaalne arvata, et tahad seda teha, eriti kui kavatsete uuesti osta.
Kõik tahavad osta ja võita. See võib olla allahindlus, see võib olla üllatus, tasuta toode jne. Ja see, kuigi luua stiimuleid uuesti ostma. Ja võidate ka teise kliendi, kes teenib samuti kasumit, kui tunneb teie tähelepanuga rahulolu.
Selle kasutamise eelised
Kui kasutate oma turundusstrateegias suunamisturundust, siis teate, millised on selle eelised. Tegelikult tuleb varem loetu põhjal kindlasti meelde mitmeid eeliseid.
Kokkuvõttes, kui jätate mõne vahele, peaksite teadma järgmist:
- Sellel on minimaalsed soetuskulud. Kuigi see hõlmab kulutusi, on see tegelikult pigem investeering, sest lõpuks saate selle tagasi suuremas klientuuris, mis võib teile rohkem raha tuua.
- See on tasuta reklaam. Asi pole selles, et te ostate nendelt inimestelt selleks, et nad teid reklaamiksid, vaid selles, et teie kaudu teenides hakkavad nad teid reklaamima, soovitama ja julgustama oma tuttavaid ostma. Ja see, uskuge või mitte, on väga oluline.
- See aitab teil olla valmis rohkem ostma ja rohkem teenima. Teie tehtud reklaamidel on suurem mõju, sest kliendid teavad, et nad saavad rohkem teenida. Seetõttu on loogiline arvata, et teie tulevasi tooteid või teenuseid julgustatakse.
Et anda teile aimu, kui tõhus võib soovitusturundus olenevalt töödeldavatest andmetest olla klient, kui ta on rahul, suudab meelitada veel 3 klienti, kes ostavad teie käest, ja toob omakorda rohkem. Kas saate aru, kuidas see töötab?
Ideed suunamisturunduse rakendamiseks
Kuna meile meeldib olla praktiline ja pakkuda teile ideid, mis võiksid teie veebipoes või teie ettevõttes üldiselt toimida, on soovitusturunduse levinumad tavad järgmised:
- Võistlused. Need lähtuvad eelkõige sellest, et üheks osalemise tingimuseks on sõprade soovitamine. See võib olla öelda, kellega sa auhinda jagaksid, lihtsalt öelda üks jne.
- Sündmused. Kellega suust suhu saada. Näiteks, et ainult ühel päeval on 50% allahindlus, sest on sinu poe aastapäev. Ja kui neile suunatakse, saate 5% rohkem.
- Sündmused. Kas kujutate ette, et soovitate sõbrale poodi ja kui ta läheb, pakutakse talle sinult kingitust? Mitte ainult sa ei näe selle inimesega hea välja, vaid ka teine näeb hea välja, eriti kui annate talle ka midagi.
- Kupongid või sooduskoodid soovituste jaoks. See on see, mida veebipoodides enim nähakse ja kasutatakse. Sooduskupong, millega soovitajad saavad madalama hinna kui siis, kui neil seda poleks ja vastutasuks saab selle soodustuse ka kupongi andja.
Nüüd, kui tead, mis on suunamisturundus, kas teete seda ka oma veebipoes? Kas olete seda proovinud? Rääkige meile, mida te strateegiast arvate.