Eelmises aastal suurenes eelmise aasta lõpus e-kaubanduses pettuste arv 30% võrra, selgub komisjoni uuringust ACI kogu maailmas.
See tähendab, et umbes üks ost 97-s leiti olevat petlik. Pettus See ei ole e-kaubanduse müüja soovide nimekirjas, kuid peate reaalsusega silmitsi seisma ja püüdma seda iga hinna eest vältida.
Kuidas seda teha? Siin on mõned lahendused selle vältimiseks teie ettevõttes:
Plaanige ja dokumenteerige aasta lõpu müük:
Aasta lõpu müük on sel aastal kasvanud umbes 12 protsenti, seega vajavad rohkem tähelepanu pöörata tehingud, mida vaadata ja saidi üldine liikumine. Selle suurenenud liikumisega toimetuleku plaani väljatöötamine aitab saidil korda hoida ja ootamatute olukordade tekkimist ära hoida.
Pidage mõõdikutel alati silma peal:
Sel ajal avastate tehingute üldise suurenemise, seega proovige kogu aeg silma peal hoida, jälgides mis tahes tüüpi kõrvalekaldeid, mis võivad ilmneda mõõdikutes, mis viitavad võimalikule pettusele, näiteks mõne konkreetse toote ebanormaalne suurenemine. Mõned ettevõtted pakuvad kõiki seda tüüpi olukordade ülevaatamiseks ja reguleerimiseks automatiseeritud lahendusi, nii ei pea suured ettevõtted seda käsitsi tegema.
Mis puutub ostumustritesse, siis oodake alati ootamatusi:
Aastalõpu müügi ajal on klientidel kummalised ostuharjumused, mistõttu on tavapärane, et sel ajal esineb ebatavalist käitumist, näiteks kui klient ostab kalli kella ja palub selle üle kogu riigi saata. Eelmise aasta müügi jälgimine võib minna kaugele, püüdes tuvastada klientide eeldatavaid ostumustreid ja ennustada, mis võib juhtuda, kontrollides seeläbi võimalikke ebatavalisi liikumisi.