Brändi tähtsus e-kaubanduses

Brändi tähtsus e-kaubanduses

Üha rohkem elektroonilisi ettevõtteid avatakse Internetis ja müüvad tooteid. Vaatamata sellele, et e-kaubandust on üha rohkem, paistavad aga silma vaid vähesed, need, kes on näinud selle tähtsust ja brändingu eelised. Üksikasjad toodete saatmisel sellistest ettevõtetest nagu boxcartonembalaje.com isikupärastatud pakendis, kasutuskogemuses jne... See kõik on võti, et kliendid tunneksid end armastatuna.

Aga miks on bränding nii oluline? Kuidas saate e-kaubandust paremaks muuta? Sellest kõigest räägime teiega allpool.

Mis on brändimine

Mis on brändimine

Sõna branding pärineb inglise keelest ja seda terminit kasutatakse turunduses. Milleks see mõeldud on? Noh, see keskendub luua kindel bränd, rakendades mitmeid strateegiaid selle brändi klientide meelitamiseks, hoidmiseks ja hoidmiseks.

Loomulikult on see pikk protsess, mis ei põhine ainult klientide meelitamisel teie käest ostma, vaid ka brändi (või antud juhul e-kaubanduse) tunnustamiseks, identifitseerimiseks ja selle väärtuste kõiges nähtavaks tegemisel. teha. Kas veebisaidil, üritusel, toote ostmisel, järeltegevuses jne.

Teisisõnu, me räägime teile sellest brändi, ettevõtte või toote võimalus eristuda, midagi, mis on järjest raskem, sest tundub, et kõik on välja mõeldud. Erinevus võib aga tuleneda sellest, mis on brändi väärtus, ainulaadsus, usaldusväärsus või kliendile pakutav kasutajakogemus.

Kujutage näiteks ette, et teil on videomängu e-kaubandus. Klient on tulnud teie lehele ja pannud oma ostukorvi videomängu. Kuid ta ei ole ostu sooritanud ja mõne tunni pärast saab see klient meili, milles küsitakse, miks ta jäi selle videomängu orvuks, koos "lootuste ja illusioonidega", mille ta oli pannud majja jõudmiseks, et kasutaja naudiks. maksimaalselt perele. See e-kiri tõmbab vähemalt tähelepanu ja kui tõmbate nende tähelepanu, saavad nad selle osta.

Kui aga lisaks ostmisele pakendate selle isikupärastatud viisil (tavalisest karbist või pruunist ümbrikust kaugemale) ja pakute oma e-kaubandusest eristavat detaili, on järgmine kord, kui soovite videomängu osta, esimene võimalus, kus see välimus on teie poes, kuigi võite olla veidi kallim kui teistes.

Miks? Noh, sest bränding pakub teile andke oma brändile isikupära ja pange kliendid teid eristama ja nad eelistavad sind selle eest, mida sa neile annad, kui teised ei tee.

Kuidas e-kaubanduses brändingut täiustada

Kuidas e-kaubanduses brändingut täiustada

Kuni viimase ajani arvati, et kaubamärgi loomine on ainult ettevõtete või persoonibrändi küsimus. Kuid e-kaubanduses ei olnud sellel erilist seost. Suur viga.

Nagu oleme varem näinud, eristamine on väärtus, mida tuleb suurendada, et kliendid otsustaksid teie veebipoest osta võrreldes konkurentsiga. Ja selleks saate teha järgmist.

pakend

Üks Esimesed muljed, mida e-kaubanduse klient saavad, on seotud pakendiga kuhu saadate ostetud toote.

See tähendab, et teie veebisait on esmamulje, kuid tegelikult loeb see füüsiline, paki kättesaamise hetkel.

Ja nüüd küsime sinult, mida sa rohkem sooviksid, valge teibiga suletud pruuni kasti ja sinu andmeid? Või roheline kast, millel on sinised täpid ja punane nimesilt, pluss karbil kollane vibu? Jah, teine ​​oleks palju silmatorkavam ja kuigi värvid ei kleepu isegi värviga, jääb see pakend meelde.

Rohkem siis, kui avad selle seestpoolt ja ühtäkki jõuab ostetud toode, ükskõik kui lihtne see ka ei tunduks, pakituna või detailiga kohale.

Lihtsalt aeg, mille olete sellesse investeerinud paneb klient end olulisena tundma, sest olete olnud huvitatud toote isikupärastamisest ja oma kaubamärgi äratundmisest isegi siis, kui see veebis ei külasta veebi. Sa pole seda lihtsalt karpi pannud ja kõik.

Veebisait

Kuigi oleme teile varem öelnud, et veeb pole nii oluline, on tõsi, et see on nii. Inetu veebisait ei pane kliente teie käest ostma, seda teevad ainult need, kes teid tunnevad, kuid uued veebisaidid tunnevad end rohkem hukule määratud teie konkurentsile kui teile.

Seetõttu hoolitseda veebi struktuuri eest, mitte ainult graafiliselt, vaid ka positsioneerimisel on see sama või olulisem kui teised teemad.

Kuidas e-kaubanduses brändingut täiustada

Kasutaja kogemus

Teie e-kaubandusest pole teile kasu, kui teil pole kliente. Ja nende hankimiseks ei jõua te oodata, millal leht avaldate ja need teieni jõuavad. Nende meelitamiseks on vaja koostada strateegia kas positsioneerimise, sotsiaalvõrgustike, reklaamide eest maksmise jms kaudu.

Kui teil on see klient, siis miks te tema pärast ei muretse? Alates sellest, milline on nende maitse sarnaseid tooteid pakkuda, kuni ostukogemuseni ja selleni, kas nad soovitaksid teid teistele inimestele.

Kõik see paneb selle inimese veebipoes endas osalema, omamoodi "saadikuks", kuid tõde on see, et te saate seda, et ta tunneb end kliendina hinnatud – see ei pruugi paljudes teistes elektroonikaärides olla midagi enamat. number . Ja inimene kipub kordama, kus ta tunneb end armastatuna.

Analüüsige ja lahendage

Strateegiad ja üldiselt bränding ei ole alati midagi fikseeritud. Võib juhtuda, et esilekerkivad valikud pole õiged ja seda on vaja muuta. See on tavaline seni, kuni leiate otsitavad kliendid ja toimingud jõustuvad.

See tähendab, et Tuleb olla pidevas muutumises kuni brändingu toimimiseni ja eelkõige selleni, et see nende klientideni jõuaks. Kui olete selle kätte saanud, ei pea te enam muutma, vaid seda tugevdama.

Lühidalt öeldes on bränding strateegia, mis muutub üha moes ja mille potentsiaali ei ole realiseerinud mitte ainult ettevõtted, vaid ka e-kaubandus ise tegelevad sellega ning see võib olla võti, mis aitab teil oma konkurentidest eristuda ja ellu viia. sinu äri. Kas teil on kahtlusi? Küsi meilt.


Ole esimene kommentaar

Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.