ONTSI (riiklik telekommunikatsiooni ja infoühiskonna vaatluskeskus) aruanne elektroonilise kaubanduse arengu kohta Hispaanias 2012. aastal esitab väga huvitavaid andmeid e-kaubanduse kohta. Üks huvitavamaid andmeid, mida see aruanne näitab, on see, et e-kaubanduse maht lõpptarbijani (B2C) kasvas 12,3% võrreldes eelmise aastaga, mille kogukäive ulatus 12.383. aastal 2012 XNUMX miljoni euroni.
See aruanne paljastab ka muid positiivseid andmeid, näiteks Interneti-ostjate arvu kasv, nii et veebipõhiste ostlejate arv kasvas 15%, ulatudes 15,2 miljonini.
Hoolimata kõigest kasv oli 2012. aastal madalam kui 2011. aastal, kui kasv oli 20% lähedal. Lisaks vähenes ostja maht kasutaja kohta veidi.
Neid on siiski palju optimistlikud andmed. Näeme mõnda:
- Liikuvuses tehtud ostud kasvasid nii toodete kui ka 8% võrra
- Samuti suureneb nende kasutajate protsent, kes on teinud vähemalt ühe ostu kuus Internetis, olles 16,8%.
- Peamiselt internetis müüvad veebisaidid on peamine ostukanal.
- Suurenesid eraisikute vahelised äritehingud (C2C).
- Samuti on suurenenud toodete või teenuste ostmine või allalaadimine mobiilseadmete kaudu
Selles aruandes tuuakse välja ka mõned pidurid mis aeglustavad e-kaubanduse levikut Hispaanias, näiteks paljude kasutajate vastumeelsus toodet enne selle nägemist osta, saatmiskulud, raha tagasi garantii ning usaldamatus makseviiside ja isikuandmete turvalisuse suhtes.
Tuleb meeles pidada, et 55,7% Hispaania Interneti-elanikkonnast ostis Interneti kaudu 2012. aastal. Teised Euroopa riigid, nagu Prantsusmaa või Ühendkuningriik, ületavad seda arvu, mis näitab, et endiselt on palju tööd teha ja ennekõike palju võimalusi ära kasutada.
Allikas - Elektroonilise kaubanduse uuring B2C 2012 (2013. aasta väljaanne)