Con un comercio electrónico concurrido por el 78% de los internautas, la inversión en publicidad digital en España superó los 4.000 millones de euros el año pasado. Para 2025, se espera que el retorno supere dicha cifra. Preferiblemente, mediante estrategias que consigan un ROI cuyo impacto sobre las ventas sea superior a su presupuesto. En el caso del email marketing, con un retorno de 32€ por cada 1€ invertido.
Cambio de ecosistema, cambio de estrategias
Según el último estudio de IAB Spain, encargado a la agencia Elogia, el 78% de los internautas españoles compra principalmente por internet. Un incremento de dos puntos respecto a los datos de 2021 que, siguiendo la línea ascendente del sector en el país, dejan claro que el e-commerce se consolida a un ritmo ágil y constante. Y, con él, los retos y necesidades del negocio del hoy y el mañana en la era de la digitalización.
Entre ellos, destacando el marketing digital, cuyas estrategias se refuerzan y actualizan constantemente para atraer clientes en el distraído ecosistema virtual. Es el caso de herramientas como Mailrelay, cuyo envío masivo de correos electrónicos asciende a los 80.000 mensuales por cliente, pudiendo subir hasta 20.000 contactos. Y es que la clave de la supervivencia empresarial en la red no escatima nunca en ingenio ni inversión.
Una inversión millonaria y en constante crecimiento
De acuerdo con el mencionado estudio de IAB Spain, la inversión en publicidad digital en España aumentó un 34% el año pasado, superando los 4.000 millones de euros y la inversión previa a la pandemia. De hecho, las restricciones para evitar contagios son en parte el motivo de ese peso. Constituyendo así la reciente crisis sanitaria como catalizador de este presente en proceso de digitalización hacia un futuro más virtual.
Entre los ámbitos con mayor crecimiento, cabe destacar que las disciplinas del search marketing y de redes sociales percibieron más inversión. Presentando un aumento del 47,8% y del 42,7%, respectivamente, entre 2020 y 2021 y sumando entre ambas el 64% de la cantidad total invertida en publicidad digital. Seguidas de cerca con una inversión similar, pero no mucho mayor respecto a otros años, en display marketing.
En cuanto al retorno, España también goza de buenas cifras. Según Statista, con unos ingresos de 3.567 millones de euros por publicidad online en 2021 que la plataforma estima superarán con creces los 4.000 millones hacia 2025. Ya que, a medida que la transformación digital acrece las herramientas de marketing digital se abaratan. A veces, según la herramienta escogida, asegurando un retorno de la inversión fantástico.
El inmejorable ROI del email marketing
En el mundo del marketing, el ROI es de vital importancia para descubrir si una campaña es o no rentable. Según la asociación DMA, el retorno es de 32€ por cada 1€ invertido en email marketing. Dato que convierte esta estrategia, posiblemente y si no la que más, en una de las estrategias más rentables del marketing digital. Ya en 2019, pese a llevarse de media sólo el 13% del presupuesto, impactando en el 19% de las ventas.
Por ello, según un estudio de Adestra y The Econsultancy, el ROI del email marketing está considerado como excelente o bueno por más del 70% de las empresas. Un porcentaje de aceptación que, con unos respectivos 72% y 67% según las estadísticas, supera al posicionamiento SEO y el PPC o anuncios de búsqueda. A pesar de su sencillez, escondiendo distintos modos de empleo o trucos para fortificar su impacto.
Cómo lograr que el cliente haga clic
El objetivo fundamental de cualquier estrategia de marketing es que el cliente, nuevo o veterano, acceda a lo promocionado. En el caso del emailing, la tasa de apertura se sitúa en una media del 22,86%, con una tasa de clic del 3,71%, pero sobre la que es posible trabajar y redefinir para conseguir aumentarla y retener al cliente. Sin tener en cuenta si compra o no, con una tasa de bajas de suscripción de solo el 0,21%.
Para alcanzar esa meta, no sólo basta con que el producto o servicio promocionado sea efectivo por sí mismo. En realidad, la estrategia más idónea según coinciden expertos consiste en personalizar los emails para aumentar su atractivo. Dado que el email ya es un canal de comunicación, en cierto modo, íntimo para el usuario, interpelarle es una baza que debe jugarse para causar efecto a través del interés y la oportunidad.
Además, contar con herramientas como la mencionada Mailrelay es de utilidad para exprimir al máximo nuestra campaña de mailing. Permitiendo controlar impresiones, clics, estadísticas geográficas e incluso la actividad del suscriptor al poder disponer de estadísticas completas del mailing masivo. Añadiendo un editor de newsletter y gestor de contactos a una herramienta efectiva, pero sobre todo extremadamente rentable.