La graveco de markigo en elektronika komerco

La graveco de markigo en elektronika komerco

Pli kaj pli da elektronikaj entreprenoj malfermiĝas en Interreto kaj vendas produktojn. Tamen, malgraŭ ke ekzistas pli kaj pli da elektronika komerco, la vero estas, ke nur kelkaj elstaras, tiuj kiuj vidis la gravecon kaj la avantaĝoj de markado. La detaloj dum sendado de la produktoj de kompanioj kiel ekzemple Cajacartonembalaje.com en personigita pakaĵo, uzantsperto, ktp... Ĉio ĉi estas la ŝlosilo por ke klientoj sentiĝu amataj.

Sed kial markado estas tiel grava? Kiel vi povas plibonigi en elektronika komerco? Pri ĉio ĉi ni parolos kun vi sube.

Kio estas marko?

Kio estas marko?

La vorto branding venas de la angla, kaj ĝi estas termino uzata en merkatado. Por kio ĝi estas? Nu ĝi fokusiĝas konstrui solidan markon farante serion de strategioj por altiri, reteni kaj konservi klientojn por tiu marko.

Kompreneble, ĉi tio estas longa procezo, kiu baziĝas ne nur sur altiri klientojn por aĉeti de vi, sed ankaŭ sur fari la markon (aŭ ĉi-kaze la elektronika komerco) rekonita, identigita kaj ke ĝi igas ĝiajn valorojn vidi en ĉio. .faru. Ĉu en retejo, evento, aĉetante produkton, en la sekvado, ktp.

Alivorte, ni rakontas al vi pri la ebleco de marko, firmao aŭ produkto diferencigi sin, io, kio estas ĉiam pli malfacila, ĉar ŝajnas, ke ĉio estas elpensita. Tamen, tiu diferencigo povas veni en kio estas la valoro, unikeco de la marko, kredindeco aŭ en la uzantsperto kiu estas donita al kliento.

Ekzemple, imagu, ke vi havas videoludan elektronikan komercon. Kliento venis al via paĝo kaj metis videoludon en sian ĉaron. Tamen, li ne kompletigis la aĉeton kaj, post kelkaj horoj, tiu kliento ricevas retmesaĝon demandante al li kial li orfigis tiun videoludon, kun la "esperoj kaj iluzioj" kiujn li metis por alveni al domo por ĝui la uzanton. maksimume al la familio. Almenaŭ, tiu retpoŝto altiros atenton kaj se vi kaptos ilian atenton, ili povas aĉeti ĝin.

Sed se krom aĉeti ĝin, vi pakas ĝin en personigita maniero (preter la tipa skatolo aŭ bruna koverto) kaj proponas diferencigan detalon de via eCommerce, la venontan fojon kiam vi volas aĉeti videoludon, la unua opcio kie ĝi estos. aspekto estos en via vendejo, kvankam vi povas esti iom pli multekosta ol en aliaj.

Kial? Nu, ĉar marko proponas al vi donu al via marko personecon kaj igu klientojn diferencigi vin kaj ili preferas vin pro tio, kion vi donas al ili, ke aliaj ne donas.

Kiel plibonigi markadon en elektronika komerco

Kiel plibonigi markadon en elektronika komerco

Ĝis antaŭ nelonge oni pensis, ke markado estas nur afero de kompanioj, aŭ persona marko. Sed ke en elektronika komerco ĉi tio ne havis multe da rilato. Granda eraro.

Kiel ni vidis antaŭe, diferencigo estas tiu valoro, kiu devas esti plibonigita por ke klientoj elektu aĉeti de via reta vendejo kontraŭ la konkurado. Kaj, por ĉi tio, kion vi povas fari estas la jena:

pakita

Unu el la La unuaj impresoj, kiujn havos elektronika kliento, rilatas al la pakado kie vi sendas la produkton, kiun vi aĉetis.

Tio estas, via retejo estas unua impreso, sed tiu, kiu vere gravas, estas tiu fizika, en la momento, kiam vi ricevas la pakaĵon.

Kaj nun ni demandas vin, kion vi ŝatus pli, brunan skatolon sigelitan per blanka bendo kaj viajn detalojn? Aŭ verda skatolo kun bluaj polkpunktoj kaj ruĝa nometikedo, kaj plie flava banto sur la skatolo? Jes, la dua estus multe pli okulfrapa, kaj kvankam la koloroj ne algluiĝas eĉ kun farbo, vi memoros tiun pakaĵon.

Pli se vi malfermas ĝin de interne kaj subite la produkto, kiun vi aĉetis, kiom ajn simpla ĝi ŝajnas, alvenas envolvita aŭ kun detalo.

Ĝuste la tempo, kiun vi investis en ĝi faros la klienton senti gravan, ĉar vi interesiĝis pri personigo de la produkto kaj rekono de via marko eĉ kiam ĝi ne estas interreta vizitante la retejon. Vi ne simple metis ĝin en la skatolon kaj jen ĝi.

Sitio retejo

Kvankam ni antaŭe diris al vi, ke la reto ne estas tiom grava, la vero estas, ke ĝi estas. Malbela retejo ne igos klientojn aĉeti de vi, nur tiuj, kiuj konas vin, sed la novaj sentiĝos pli kondamnitaj al via konkurenco ol al vi.

Por tio, prizorgi la strukturon de la reto, ne nur grafike sed ankaŭ por poziciigado, ĝi estas same aŭ pli grava ol aliaj temoj.

Kiel plibonigi markadon en elektronika komerco

Uzanta sperto

Via elektronika komerco ne utilas al vi se vi ne havas klientojn. Kaj por akiri ilin, vi ne povas atendi publikigi la paĝon kaj ke ili atingos vin. Necesas fari strategion por allogi ilin, ĉu per poziciigado, sociaj retoj, pagado por reklamado ktp.

Nun, kiam vi havas tiun klienton, kial vi ne zorgas pri li? De kiaj estas iliaj gustoj por proponi rilatajn produktojn, ĝis kiel estis la butikumada sperto kaj se ili rekomendus vin al aliaj homoj.

Ĉio ĉi igas tiun personon partopreni en la reta vendejo mem, speco de "ambasadoro" sed la vero estas ke kion vi ricevas estas ke li sentas estita kiel kliento, io kiu, en multaj aliaj elektronikaj entreprenoj, eble ne estas pli ol unu. nombro . Kaj la homo emas ripeti tie, kie li sentas sin amata.

Analizu kaj solvu

Strategioj, kaj markado ĝenerale, ne ĉiam estas io fiksita. Povas esti, ke la ebloj kiuj ŝprucas ne estas la ĝustaj kaj necesas ŝanĝi. Ĉi tio estas ofta ĝis vi trovas la klientojn, kiujn vi serĉas, kaj la agoj efektiviĝas.

Mi volas diri, Necesas esti en konstanta ŝanĝo ĝis la marko funkcias kaj, ĉefe, ke ĝi atingas tiujn klientojn. Kiam vi ricevas ĝin, vi ne plu devas daŭre ŝanĝiĝi, sed plifortigi ĝin.

Resume, markado estas strategio kiu estas ĉiam pli moda kaj ke ne nur kompanioj realigis ĝian potencialon, sed ankaŭ eCommerce mem faras ĝin kaj ĝi povas esti la ŝlosilo ke vi bezonas povi diferenci vin de via konkurado kaj ekflugi en. via komerco. Ĉu vi havas dubojn? Demandu nin.


La enhavo de la artikolo aliĝas al niaj principoj de redakcia etiko. Por raporti eraron alklaku Ĉi tie.

Estu la unua por komenti

Lasu vian komenton

Via retpoŝta adreso ne estos eldonita.

*

*

  1. Respondeculo pri la datumoj: Miguel Ángel Gatón
  2. Celo de la datumoj: Kontrola SPAM, administrado de komentoj.
  3. Legitimado: Via konsento
  4. Komunikado de la datumoj: La datumoj ne estos komunikitaj al triaj krom per laŭleĝa devo.
  5. Stokado de datumoj: Datumbazo gastigita de Occentus Networks (EU)
  6. Rajtoj: Iam ajn vi povas limigi, retrovi kaj forigi viajn informojn.

bool (vera)