Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter για να ενισχύσετε την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Εσείς χρησιμοποιήστε το Twitter για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου, Αλλά πριν από αυτό, πρέπει πρώτα να καθορίσετε τι σκοπεύετε να επιτύχετε σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο. Δεν πρέπει να το ξεχνάτε αυτό Το Twitter έχει τη δική του γλώσσα με λεπτές αποχρώσεις και hashtag που πρέπει να καταλάβετε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο

Πελάτης

Όπως όλα Επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να αρχίσετε να σκέφτεστε Το Twitter ως παράπονο και τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Για να είναι επιτυχής, πρέπει να φροντίσετε να παρακολουθείτε όλες τις αναφορές της επωνυμίας σας στο κοινωνικό δίκτυο και να απαντάτε στους πελάτες με εξαιρετική εξυπηρέτηση.

Διαχειριστείτε θετικά και αρνητικά Tweets

Εάν είναι Θετικό tweet, πρέπει να κάνετε retweet και, στη συνέχεια, να στείλετε ξανά ένα tweet με ένα ευχαριστώ που εκφράσατε την ικανοποίησή σας για την καλή εμπειρία που έχει αποκτήσει ο πελάτης. Εάν είναι Αρνητικό tweet, μην το αποφύγετε, αντιμετωπίστε το πρόβλημα αμέσως και προσφέρετε μια λύση. Αντιμετωπίστε τις αλληλεπιδράσεις σας στο Twitter με τον τρόπο που θα αντιμετωπίζατε σπίτι, να είστε ευγενικοί, ενθουσιώδεις και φιλικοί.

Ερευνήστε την αγορά-στόχο σας

Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι ιδανικό για ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου που αναζητούν πληροφορίες που τους επιτρέπουν να ενισχύσουν τις διαδικτυακές τους επιχειρήσεις. Εάν η επιχείρησή σας πουλά ποδήλατα βουνού, κάντε ένα Αναζήτηση Twitter χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά για να βρείτε χρήστες που μιλούν για ποδήλατα βουνού. Το πιο παραγωγικό α χρήστης στο TwitterΑκόμα καλύτερα, θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τους χρήστες που, αν και έχουν λίγους ακόλουθους, εξακολουθούν να είναι δυνητικοί καταναλωτές.

Διερευνήστε τον ανταγωνισμό

Είναι πολύ πιθανό ότι το δικό σας οι ανταγωνιστές χρησιμοποιούν ήδη το Twitter και επομένως είναι βολικό να μαθαίνετε από τα πράγματα που κάνουν καλά, καθώς και από τις αποτυχίες τους. Μάθετε πώς υπογραμμίζουν την αξία τους, πώς συγκρίνονται οι τιμές τους με τη δική σας, πώς μοιάζουν οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων τους, βελτιστοποιείται ο ιστότοπός τους για κινητά κ.λπ.


Γίνε ο πρώτος που θα σχολιάσει

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.