Σίγουρα όταν έχετε ψάξει ποτέ για θέματα μάρκετινγκ, έχει εμφανιστεί αυτός ο όρος και έχετε σκεφτεί: Τι είναι το μάρκετινγκ παραπομπής; Καλά πρέπει να ξέρετε ότι είναι ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας σε πολλές επιχειρήσεις.
Θα εξηγήσουμε τι είναι, γιατί είναι σημαντικό και πώς να το εφαρμόσετε στην εταιρεία σας για να επωφεληθείτε από αυτό. Αν λοιπόν δεν ξέρετε τίποτα για αυτόν τον όρο, όταν τελειώσουμε, θα έχετε σίγουρα μια σταθερή ιδέα και μερικά κλειδιά για να τον χρησιμοποιήσετε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Τι είναι το μάρκετινγκ παραπομπής
Αυτός ο όρος μπορεί να μην σας λέει τίποτα με την πρώτη ματιά, αλλά η αλήθεια είναι ότι υπάρχει ένα ισπανικό με το οποίο μεταφράζεται και, μόλις το μάθετε, θα ξέρετε εύκολα τι είναι το μάρκετινγκ παραπομπής: μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα.
Με άλλα λόγια, θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι η στρατηγική για τους πελάτες να προτείνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Με άλλα λόγια, είναι μια τεχνική για τους πελάτες να παρακινούν άλλους για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Αυτό δεν είναι εύκολο να το αποκτήσεις και κανονικά Μπορεί να εφαρμοστεί μόνο σε εκείνους τους πελάτες που είναι πιστοί και που έχουν μείνει πραγματικά ικανοποιημένοι με τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες σας, τόσο πολύ που τους ενθαρρύνει να σας προτείνουν στην οικογένεια και τους φίλους σας.
Πώς λειτουργεί το μάρκετινγκ παραπομπής
Όπως μπορείτε να δείτε, το τι είναι το μάρκετινγκ παραπομπής δεν είναι πολύ μυστήριο. Ίσως το πιο περίπλοκο πράγμα είναι να το πετύχεις μεταξύ των πελατών. Αλλά γενικά, ούτε αυτό είναι δύσκολο αν τα πράγματα γίνουν καλά.
Στην πραγματικότητα, το μάρκετινγκ παραπομπής Δεν είναι κάτι που γεννήθηκε πρόσφατα, αλλά μάλλον γίνεται για χρόνια και χρόνιαΝαί Σημειώστε ότι αυτές είναι συστάσεις. Σας δίνουμε ένα παράδειγμα. Φανταστείτε ότι πηγαίνετε σε ένα κατάστημα και αποδεικνύεται ότι έχει πολύ καλής ποιότητας προϊόντα σε προσιτή τιμή. Επιπλέον, σου κάνουν δώρο για την πρώτη αγορά και μαζεύεις πόντους που μπορείς να εξαργυρώσεις για να αγοράσεις άλλα φθηνότερα ή σχεδόν δωρεάν προϊόντα.
Εάν κάποιος φίλος ή οικογένεια χρειάζεται κάτι που γνωρίζετε ότι βρίσκεται σε αυτό το κατάστημα, το πιο φυσιολογικό είναι να το προτείνεις και ότι του λες ότι εκεί θα βρει αυτό που ψάχνει. Αλλά αν το κατάστημα σας δίνει επίσης βραβεία για αυτές τις συστάσεις, τότε θα θέλετε να το πείτε περισσότερες φορές. Γιατί στο τέλος της ημέρας, οι παραπομπές σας θα σας κάνουν να κερδίσετε.
Ετσι, Γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο τα καταστήματα να προσφέρουν κωδικούς παραπομπής ώστε να επωφεληθούν οι πελάτες και με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία έμμεσα.
Παράδειγμα αυτού μπορεί να είναι ένα κατάστημα που έχει τη δυνατότητα εγγραφής πελάτη για να αποκτήσει κωδικό με τον οποίο γίνεται έκπτωση Χ ευρώ σε όποιον τον γνωρίζει. Αυτά τα ευρώ δεν είναι μόνο για αυτόν τον νέο πελάτη αλλά, επειδή τον έφερε, ο κάτοχος αυτού του κωδικού λαμβάνει επίσης το όφελος.
Γιατί ένα ηλεκτρονικό εμπόριο θα ενδιαφέρεται να "χάσει χρήματα" όπως αυτό
Πολλοί ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων, καταστήματα κ.λπ. πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ παραπομπής δεν είναι τίποτα άλλο από σπατάλη χρημάτων. Λάβετε υπόψη ότι προσφέρετε εκπτώσεις ή κουπόνια για μελλοντικές αγορές εάν προσκληθούν άτομα, και ακόμη και σε αυτά τα άτομα παρέχονται επίσης εκπτώσεις.
Ωστόσο, Δεν πρέπει να θεωρείται έτσι αλλά ως επένδυση. Ονομάζεται μέθοδος έλξης. Εάν κάνετε μια αγορά και επιπλέον σας προσφέρουν έκπτωση στην επόμενη απλώς για να πείτε σε κάποιον άλλον να αγοράσει, και είστε επίσης ικανοποιημένοι με την αγορά, είναι φυσιολογικό να πιστεύετε ότι θα θέλετε να το κάνετε, ειδικά αν έχετε κατά νου να αγοράσετε ξανά.
Όλοι θέλουν να αγοράσουν και να κερδίσουν. Μπορεί να είναι έκπτωση, μπορεί να είναι έκπληξη, δωρεάν προϊόν κ.λπ. Και αυτό, αν και δημιουργήστε κίνητρα για να αγοράσετε ξανά. Και κερδίζετε επίσης έναν άλλο πελάτη που θα αποφέρει επίσης κέρδος εάν αισθάνεται ικανοποιημένος με την προσοχή σας.
Οφέλη από τη χρήση του
Εάν στο πλαίσιο της στρατηγικής μάρκετινγκ χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ παραπομπής, τότε θα γνωρίζετε ποια είναι τα οφέλη. Μάλιστα, με όσα έχετε διαβάσει πριν, σίγουρα θα σας έρθουν στο μυαλό αρκετά οφέλη.
Συνοπτικά, σε περίπτωση που χάσετε κάποιο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι:
- Έχει ελάχιστο κόστος απόκτησης. Αν και συνεπάγεται έξοδα, είναι στην πραγματικότητα περισσότερο επένδυση γιατί στο τέλος καταλήγετε να το ανακτήσετε σε ένα μεγαλύτερο πελατολόγιο που μπορεί να σας αποφέρει περισσότερα χρήματα.
- Είναι δωρεάν διαφήμιση. Δεν είναι ότι αγοράζετε από αυτούς τους ανθρώπους για να σας διαφημίσουν, είναι ότι, με το γεγονός ότι κερδίζουν μέσω εσάς, πρόκειται να σας διαφημίσουν, να σας συστήσουν και να ενθαρρύνουν τους γνωστούς τους να αγοράσουν. Και αυτό, είτε το πιστεύετε είτε όχι, είναι πολύ σημαντικό.
- Σας βοηθά να έχετε μεγαλύτερη προδιάθεση να αγοράσετε περισσότερα και να κερδίσετε περισσότερα. Οι διαφημίσεις που κάνετε θα έχουν μεγαλύτερο αποτέλεσμα επειδή οι πελάτες γνωρίζουν ότι μπορούν να κερδίσουν περισσότερα. Επομένως, είναι λογικό να πιστεύετε ότι μελλοντικά προϊόντα ή υπηρεσίες που θα λανσάρετε θα ενθαρρύνονται.
Για να σας δώσουμε μια ιδέα για το πόσο αποτελεσματικό μπορεί να είναι το μάρκετινγκ παραπομπής, ανάλογα με τα δεδομένα που χειρίζονται, ένας πελάτης, εάν έχει μείνει ικανοποιημένος, είναι σε θέση να προσελκύσει 3 ακόμη πελάτες που θα αγοράσουν από εσάς, και με τη σειρά του, θα φέρει περισσότερα. Καταλαβαίνετε πώς λειτουργεί;
Ιδέες για την εφαρμογή μάρκετινγκ παραπομπής
Καθώς μας αρέσει να είμαστε πρακτικοί και να σας προσφέρουμε ιδέες που μπορούν να λειτουργήσουν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή στην εταιρεία σας γενικότερα, μερικές από τις πιο κοινές πρακτικές μάρκετινγκ παραπομπής είναι οι ακόλουθες:
- Διαγωνισμοί. Βασίζονται πάνω από όλα στο γεγονός ότι μία από τις προϋποθέσεις συμμετοχής είναι να προτείνεις φίλους. Μπορεί να είναι για να πείτε με ποιον θα μοιράζεστε το βραβείο, απλώς για να πείτε έναν κ.λπ.
- Εκδηλώσεις. Με ποιον να πάρεις από στόμα σε στόμα. Για παράδειγμα, ότι υπάρχει έκπτωση 50% μόνο μια μέρα επειδή είναι η επέτειος του καταστήματός σας. Και ότι, αν παραπεμφθούν, παίρνεις 5% παραπάνω.
- Εκδηλώσεις. Μπορείτε να φανταστείτε να προτείνετε ένα κατάστημα σε έναν φίλο και όταν πηγαίνει, να του προσφέρουν ένα δώρο από εσάς; Όχι μόνο φαίνεσαι ωραία με αυτό το άτομο, αλλά και ο άλλος θα δείχνει καλός, ειδικά αν του δώσεις επίσης κάτι.
- Κουπόνια ή εκπτωτικούς κωδικούς για παραπομπές. Είναι αυτό που εμφανίζεται και χρησιμοποιείται περισσότερο στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Ένα εκπτωτικό κουπόνι με το οποίο οι παραπομπές λαμβάνουν χαμηλότερη τιμή από ό,τι αν δεν το είχαν και σε αντάλλαγμα το άτομο που έδωσε το κουπόνι λαμβάνει επίσης αυτό το όφελος.
Τώρα που ξέρετε τι είναι το μάρκετινγκ παραπομπής, το πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Το έχεις δοκιμάσει? Πείτε μας τι πιστεύετε ως στρατηγική.