Το θέμα αυτού του άρθρου είναι κάτι που θέλω να διαχωρίσω, email για μάρκετινγκ και τηλέφωνο για πωλήσεις. Αν θέλετε να πραγματοποιήσετε κάποιες πωλήσεις στον ιστότοπό σας ή να δημιουργήσετε σεβασμό στους χρήστες σας, χρησιμοποιήστε το email. Αλλά αν θέλετε να πουλήσετε σε ένα συγκεκριμένο άτομο, το τηλέφωνο είναι η καλύτερη επιλογή.
Γιατί τηλέφωνο;
Πρώτα απ 'όλα, το τηλέφωνο μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες σας να λάβουν απαντήσεις με πιο γρήγορο τρόπο. σίγουρα μπορείς απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις μέσω email, αλλά αυτό θα γίνει λίγο αργότερα. Στείλτε ένα email, το παίρνουν, ίσως απαντήσουν, ίσως όχι. Στο τηλέφωνο οι απαντήσεις είναι στιγμιαίες, εσύ μιλάς και ο πελάτης απαντά και το αντίστροφο.
Ίσως να έχετε βρεθεί σε καταστάσεις όπου πουλάτε και στέλνετε ένα email με λίγες πληροφορίες. Περιμένεις λοιπόν μια μέρα, ή ίσως μια ολόκληρη εβδομάδα. τότε ο πελάτης σου στέλνει μια ερώτηση πίσω, στο οποίο απαντάτε μετά από μια μέρα ή μια εβδομάδα. Στο τηλέφωνο αυτό δεν συμβαίνει γιατί μπορούν να ξεκαθαρίσουν τα πάντα με τον πιο γρήγορο τρόπο.
Το email είναι επιπλέον
Πολλοί πωλητές εκπαιδεύονται για να τα χρησιμοποιούν email ως συμπλήρωμα στις πωλήσεις σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email σας για να κάνετε κάποια ενημέρωση. Αλλά κυρίως το χρησιμοποιούν ως υπενθύμιση στους πελάτες τους και μετά αλλάζουν στη χρήση του τηλεφώνου για πωλήσεις.
Ένα σημείο για τη χρήση αυτού είναι ένα tracker για email όπως το HubSpot, ώστε να μπορείτε να δείτε αν ο πελάτης σας έχει ανοίξει την αλληλογραφία σας. Και όταν το ανοίξει, περίμενε 5 λεπτά και πάρε τηλέφωνο, για να κάνεις μια συζήτηση μαζί του με το θέμα της πώλησης στο μυαλό σου.