Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, και ευτυχώς, οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω Διαδικτύου δεν προκαλούν νομικά προβλήματα προς όφελος των ίδιων των καταναλωτών. Με νομική προστασία στις διαδικασίες της αγορά μέσω Διαδικτύου. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, κάθε είδους συχνότητα αυτού του τύπου δεν εξαιρείται και συνεπώς οι εταιρείες του e-commerce Έχουν ορισμένες εσωτερικές διαδικασίες που έχουν ως στόχο την προώθηση μιας φιλικής λύσης με τον καταναλωτή.
Φυσικά, πρέπει να ξεκινά από ένα πολύ συγκεκριμένο σενάριο στον διαδικτυακό τομέα. Δεν είναι άλλο από το γεγονός ότι οι αγορές μέσω Διαδικτύου είναι συμβόλαια προσκόλλησης, πράγμα που σημαίνει κάτι τόσο σημαντικό όσο ο καταναλωτής δεν μπορεί να διαπραγματευτεί ή να αλλάξει τη σύμβαση που ρυθμίζει την πώληση που έχει πραγματοποιήσει. Κάτι που, από την άλλη πλευρά, δεν συμβαίνει σε λειτουργίες μέσω καταστημάτων ή φυσικών καταστημάτων.
Από αυτό το γενικό σενάριο, είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει προωθήσει τη δημιουργία προστατευτική νομοθεσία καταναλωτών και χρηστών, ιδίως όσον αφορά την ανάπτυξη της έννοιας των καταχρηστικών ρητρών κατά τη σύναψη συμβάσεων με τους καταναλωτές (ιδίως την οδηγία 2011/83 / ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011 για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Στην Ισπανία, αυτή η προστασία περιλαμβάνεται στο ενοποιημένο κείμενο του γενικού νόμου για την άμυνα των καταναλωτών και των χρηστών του 2007. Σε αυτό το θέμα, ενδιαφερόμαστε ιδιαίτερα να επισημάνουμε το άρθρο 90.
Νομική προστασία σε διαδικτυακές αγορές
Μία από τις πτυχές που λαμβάνονται περισσότερο υπόψη για την αξιολόγηση αυτής της νομικής προστασίας είναι εκείνη που έχει σχέση με καταχρηστικές ρήτρες κατά τη λειτουργία τους. Όπου λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες σκέψεις που πρόκειται να εκθέσουμε παρακάτω.
- Υποβολή σε διαιτησίες εκτός της διαιτησίας των καταναλωτών, εκτός από την περίπτωση θεσμικών οργάνων διαιτησίας που έχουν δημιουργηθεί από νομικούς κανόνες για έναν τομέα ή μια συγκεκριμένη υπόθεση.
- Η παροχή συμφωνιών ρητής υποβολής σε δικαστή ή δικαστήριο διαφορετικό από εκείνο που αντιστοιχεί στην κατοικία του καταναλωτή και του χρήστη, τον τόπο εκπλήρωσης της υποχρέωσης ή τον τόπο όπου βρίσκεται το ακίνητο εάν ήταν ακίνητη περιουσία.
- Η υποβολή της σύμβασης σε ξένο νόμο σχετικά με τον τόπο όπου ο καταναλωτής και ο χρήστης εκδίδουν τη δήλωσή τους στην επιχείρηση ή όπου ο επιχειρηματίας ασκεί τη δραστηριότητα που αποσκοπεί στην προώθηση συμβάσεων ίδιου ή παρόμοιου χαρακτήρα.
Εργαλεία για την προστασία των χρηστών
Η απόκτηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου ενέχει κινδύνους για τον καταναλωτή παρόμοιους με εκείνους άλλων πωλήσεων εξ αποστάσεως στις οποίες δεν υπάρχει φυσική επαφή μεταξύ αγοραστή και πωλητή. Μέσω μια σειρά δικαιωμάτων όπως αυτά που θα αναφέρουμε από τώρα και στο εξής.
- Το δικαίωμα σε ειλικρινείς, αποτελεσματικές, επαρκείς, διαφανείς και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τους όρους που προσφέρουν οι φορείς εκμετάλλευσης και τις νομικές εγγυήσεις.
- Το δικαίωμα να λαμβάνετε υπηρεσίες προϊόντων με εγγυήσεις ποιότητας και να λαμβάνετε συγκρίσιμες, σχετικές και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών.
Αν και από την άλλη πλευρά, είναι επίσης πολύ σημαντικό να εκτιμηθεί το γεγονός ότι η νομοθεσία που εφαρμόζεται στην περίπτωση της προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών ποικίλλει σημαντικά από τη μια χώρα στην άλλη και ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους ισχύοντες κανονισμούς στη χώρα στην οποία είναι ο καταναλωτής. Έτσι, για παράδειγμα, η αντιμετώπιση της διαφήμισης που αφιερώνεται σε ανηλίκους έχει περιοριστικές ή ανεκτές προσεγγίσεις ανάλογα με τη χώρα.
Όπως και με την έναρξη του δικαίωμα προστασίας δεδομένων. Πρόκειται για ένα πρόσθετο δικαίωμα που αποτρέπει τη διάδοση δεδομένων που μπορούν να δώσουν πληροφορίες για ένα άτομο μέσω του οποίου μπορούν να προσδιοριστούν ή να εξαχθούν πτυχές της προσωπικότητάς τους. Και στο οποίο θα αφιερώσουμε ένα άλλο άρθρο για να το αναλύσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορεί να γίνει κατανοητό πιο σωστά από τους ίδιους τους χρήστες.
Πλεονεκτήματα της νομικής προστασίας
Φυσικά, αυτό το είδος προστασίας είναι πολύ κατάλληλο για επιχειρήσεις σε διαδικτυακή μορφή λόγω των δικών του χαρακτηριστικών που προέρχονται από τη δική της φύση. Όπου είναι πολύ σημαντικό να διατηρηθούν ορισμένες πτυχές που εξαιρούνται σε άλλους τύπους φυσικών ή παραδοσιακών επιχειρήσεων. Θέλετε να μάθετε μερικούς από τους πιο σχετικούς λόγους; Λοιπόν, δώστε λίγη προσοχή τώρα γιατί μπορούν να σας βοηθήσουν κάποια στιγμή στην επαγγελματική σας καριέρα.
Νομικές συμβουλές, επίσης από μια ηλεκτρονική υποστήριξη.
Διαχείρηση αρχείων: Εξέταση και αναθεώρηση των εγγράφων που σχετίζονται με τη διαβούλευση.
Φροντίζει για τα νομικά έξοδα, όπως την εκλογή δικηγόρου ή δικηγόρου, την κάλυψη επαγγελματικών και επαγγελματικών αμοιβών, καθώς και νομικά έξοδα, καθώς και ένδικα μέσα και πόρους.
Αξίωση για ζημιές που προέρχονται από την έναρξη και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Φορολογική άμυνα: υπεράσπιση σε διαδικασίες εκκαθάρισης ή επιβολής κυρώσεων από τη φορολογική αρχή.
Αξίωση για παράβαση συμβάσεων για υπηρεσίες, κινητά αγαθά ή προμήθειες.
Υπεράσπιση των δικαιωμάτων που σχετίζονται με τις εγκαταστάσεις ή τη συνήθη κατοικία όπου ασκείτε την επαγγελματική σας δραστηριότητα.
Αν και από την άλλη πλευρά, δεν μπορείτε να ξεχάσετε ότι αυτή η υπηρεσία είναι πολύ κατάλληλη αν θέλετε ανά πάσα στιγμή να αναζητήσετε, πάνω απ 'όλα, μια παγκόσμια λύση για οποιοδήποτε άτομο ή εταιρεία που επιθυμεί να διατηρήσει τον έλεγχο των νομικών διαδικασιών και όλα αυτά, χωρίς το βάρος της απώλειας χρόνου ή χρήματος για την πλήρη ανάλυσή του.
Στην βασική λειτουργία Αυτό συνεπάγεται τη λήψη συμβουλών από ειδικούς του νόμου σε όλους τους κλάδους μέσω τηλεφώνου με απεριόριστο τρόπο, υπεράσπιση σε φορολογικά θέματα, στέγαση και επάγγελμα, υποστήριξη σε διαδικασίες τεκμηρίωσης όπως συμβάσεις προμηθειών, υπηρεσίες, εργασία, αξιώσεις για σωματικές, ψυχολογικές και υλικές ζημίες , μεταξύ άλλων.
Ποιες είναι οι πολιτικές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;
Μέσω αυτού του ασφαλιστικού προϊόντος θα λάβετε κάτι περισσότερο από μια απλή τηλεφωνική συμβουλή, διότι θα καλυφθούν όλα τα απαραίτητα έξοδα για την υπεράσπιση των χρηστών, ακόμη και σε περίπτωση που πρέπει να περάσετε σε δίκη, από τροχαίο ατύχημα έως διαχωρισμό δοκιμής και σε οποιαδήποτε Σε περίπτωση που θα είναι πάντα φθηνότερο από το να πηγαίνετε απευθείας σε επαγγελματίες (δικηγόρους, δικηγόρους, συμβολαιογράφους ή ειδικούς) μέσω μιας πολιτικής που μπορεί να εγγραφεί με λιγότερα από 100 ευρώ ετησίως.
Από την άλλη πλευρά, ορισμένες πιο συγκεκριμένες πολιτικές περιλαμβάνουν ως πρόσθετη κάλυψη τη σύνδεση με δικηγορικά γραφεία, ως έναν τύπο για την επέκταση της κάλυψης των πελατών τους και ότι έχουν μεγαλύτερη νομική προστασία, αν και όχι δωρεάν, καθώς παρουσιάζεται με εκπτώσεις στο τιμολόγιο υποβληθεί από τους προσληφθέντες δικηγόρους.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ασφαλισμένος, σε περίπτωση συγκρούσεων που δεν καλύπτονται από το συμβόλαιο, μπορεί να μεταβεί στο δίκτυο αποστολών που διατίθενται από τις ασφαλιστικές εταιρείες που εμπορεύονται αυτό το προϊόν, έτσι ώστε τα τέλη να καταβληθούν από τον ίδιο τον ασφαλισμένο, με έκπτωση. μεταξύ 5% και 20% στην επίσημη τιμή, ανεξάρτητα από τα νομικά οφέλη που παρέχονται από την πολιτική σας. Αυτή η δυνατότητα μετάβασης σε άλλους νομικούς επαγγελματίες με μειωμένες τιμές περιλαμβάνεται στις πιο ολοκληρωμένες ασφάλειες, σχεδόν ποτέ δεν περιλαμβάνονται στα βασικά πακέτα που προσφέρονται στους πελάτες τους, και ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε τον ασφαλιστή ότι θέλετε να προσλάβετε, αν αυτή είναι η επιθυμία του ασφαλισμένου.
Ασφάλιση απόσβεσης πίστωσης
Σε αυτήν την περίπτωση, είναι στο τέλος της ημέρας σχετικά με τα προϊόντα που πληρώνουν την ποσόστωσή τους εάν αρρωσταίνουν, εάν χάσουν τη δουλειά τους, τα επιτόκια αυξάνονται κ.λπ., μπορεί να είναι μια εξαιρετική ασπίδα ενάντια σε απρόβλεπτα γεγονότα που δεν εξετάζονται ο χρόνος. να εγγραφείτε οποιουδήποτε είδους πιστώσεις και, ως εκ τούτου, ένας τρόπος προστασίας από την εμφάνιση οποιωνδήποτε από αυτά τα ενδεχόμενα που μπορούν να δώσουν μια άγνωστη κατεύθυνση στο αγορασμένο προϊόν.
Οι ασφαλιστές αναπτύσσουν πολιτικές προσωπικής προστασίας για την απόσβεση πιστώσεων και υποθηκών για όσους επιθυμούν να καλυφθούν για τις οικονομικές ζημίες που θα μπορούσαν να τους οδηγήσουν να αναλάβουν αυτήν την ευθύνη στους κληρονόμους τους, που προέρχονται από μια κατάσταση πρόωρου θανάτου ή απόλυτης και μόνιμης αναπηρίας και, όπου το εκκρεμές το χρέος με το πιστωτικό ίδρυμα αναλαμβάνεται από τον ασφαλιστή.
Η παραμονή άνεργων ή η αλλαγή εργασίας υπό χειρότερες συνθήκες συμβολαίου δεν καλύπτεται από αυτές τις πολιτικές, αν και προβλέπει την προκαταβολή ολόκληρου του κεφαλαίου σε περίπτωση που ο ασφαλισμένος δεν μπορεί να ασκήσει κανένα αμειβόμενο επάγγελμα λόγω άλλων περιστάσεων.
Ενώ η τιμή της πολιτικής σας βασίζεται στην καλυφθείσα κάλυψη, αλλά πάνω απ 'όλα στο ποσό που δανείστηκε ή τι απομένει να επιστραφεί, και σε κάθε περίπτωση έχουν ετήσιο τέλος, αν και μπορεί να χωριστεί σε χαμηλότερες περιόδους, δηλαδή μηνιαία , τριμηνιαία, τριμηνιαία και εξαμηνιαία.
Σε κάθε περίπτωση, η πιο απαιτούμενη υπηρεσία είναι αυτή που σχετίζεται με ερωτήματα και αμφιβολίες σχετικά με καταστάσεις νομικού κινδύνου. Χάρη σε αυτόν, είναι δυνατή η παροχή επαγγελματικών νομικών συμβουλών, προσφερόμενων από δικηγόρους με εμπειρία σε κάθε τομέα, οι οποίες θα μας βοηθήσουν να λάβουμε τις πιο κατάλληλες αποφάσεις βάσει των συμφερόντων μας.