Πώς να βελτιώσετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο μέσω της αφήγησης;

Ίσως αντιμετωπίζουμε μια από τις πιο υπονοούμενες πτυχές στο σύγχρονο ψηφιακό μάρκετινγκ. Είναι η νέα ιδέα της αφήγησης που αναφέρεται σε έναν πολύ ιδιαίτερο τρόπο να διηγηθούμε μια ιστορία και που συμβάλλει στη δημιουργία μιας μαγικής ατμόσφαιρας μέσω της ιστορίας. Όμως, ότι η εφαρμογή της αφήγησης στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχει σημαντικά διαφορετικούς τρόπους. Χρησιμοποιώντας μια πολύ υποβλητική τεχνική για να συνδεθείτε με τους πελάτες και τους χρήστες με πρωταρχικό στόχο την επίτευξη αυτών με τα μηνύματα που θέλετε να ξεκινήσετε μέσω αυτού του καινοτόμου συστήματος μάρκετινγκ.

Σε κάθε περίπτωση, είναι μια πολύ σύγχρονη τεχνική που έχει σημαντικές δυνατότητες διείσδυσης στον τομέα του ψηφιακού εμπορίου. Όχι μόνο για τις καινοτόμες συνεισφορές τους, αλλά και για τη σαφήνεια με την οποία το μήνυμα φτάνει στο άλλο μέρος της διαδικασίας. Είναι αλήθεια ότι η εφαρμογή του είναι κάπως πιο περίπλοκη, αλλά αν καταλάβετε τους μηχανισμούς δράσης της, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπορεί να βελτιώσει το ηλεκτρονικό σας εμπόριο από τώρα και στο εξής.

Η ιδέα που μεταδίδεται με την αφήγηση είναι πολύ καλά καθορισμένη: κάτι τόσο απλό με την πρώτη ματιά όσο και η συναισθηματική σύνδεση μέσω μιας ιστορίας ή μιας ιστορίας. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο, συνδυάζονται δύο πολύ σχετικά στοιχεία στον εμπορικό τομέα, όπως το λογικό και το ένστικτο. Τα αποτελέσματά της μπορεί να χρειαστούν λίγη ώρα για να φτάσετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, αλλά σίγουρα θα σας εκπλήξει με τις θετικές υποδείξεις που έχει η αφήγηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Επειδή μία από τις πιο ξεκάθαρες προθέσεις του είναι να γνωρίσει τους πελάτες ή τους χρήστες και αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω μιας ιστορίας που φτάνει στο κοινό.

Λόγοι για την εφαρμογή αφήγησης στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορούμε να επιλέξουμε αυτήν τη στρατηγική στο σύγχρονο μάρκετινγκ. Βασίζονται πάνω απ 'όλα στη δημιουργία μιας περισσότερο ή λιγότερο σταθερής σχέσης με τον πελάτη ή τον χρήστη. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο, είμαστε σε τέλειες συνθήκες για να εισαγάγουμε τις τιμές της εμπορικής μάρκας σε αυτούς τους ανθρώπους. Αν και για να αναπτυχθούν σωστά τα πάντα, δεν θα υπάρχει άλλη επιλογή από το να διαλέξουμε μια ιστορία ή μια ιστορία που είναι υπονοούμενη και ενδιαφέρει το άλλο μέρος της διαδικασίας.

Επειδή δεν θα κάνει καλό αν η ιστορία είναι ήπια, απαθή ή με ασαφές περιεχόμενο. Αν όχι, αντίθετα, οι χρήστες πρέπει να είναι δεμένοι για να δημιουργήσουν αυτόν τον σύνδεσμο από τον οποίο μπορεί να ενισχυθεί το ηλεκτρονικό εμπόριο. Είναι επιθυμητό να συνεισφέρει αξίες που συνδέονται στενά με εκείνες του τομέα στον οποίο δραστηριοποιούμαστε: τεχνολογίες, αθλητικά είδη, αναψυχή κ.λπ.

Δεν μπορούμε να ξεχνάμε ότι ένα από τα κλειδιά στην αφήγηση είναι η πώληση περισσότερων. Θα είναι άχρηστο εάν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες μας δεν διατίθενται στην αγορά εάν χρησιμοποιούμε μια πειστική ιστορία. Υπό αυτήν την έννοια, ένα άλλο από τα σημάδια ταυτότητας αυτής της τεχνικής συνίσταται στην ανύψωση του περιεχομένου σε κάτι πολύ πιο συναισθηματικό από ό, τι μέχρι τώρα. Μέσα από διαφορετικές δράσεις που μπορούμε να αναπτύξουμε από αυτές τις στιγμές:

  • Δημιουργία ιστορία που συγκλονίζει και λάβετε κάποιες τιμές στο άλλο μέρος της διαδικασίας.
  • Πρέπει να είναι μια ιστορία που φτάνει συναισθήματα πελατών και αυτό τους βοηθά να αναγνωρίσουν το εμπορικό σήμα με κάποια ευκολία.
  • Σε αντίθεση με άλλα μοντέλα διαχείρισης, σε αυτό το αλληλεπίδραση. Δηλαδή, προσφέρει πρόσθετες πληροφορίες που δεν παρέχουν άλλα εικονικά καταστήματα.
  • Επιτρέπει ένα περαιτέρω προσαρμογή Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης αισθάνεται πιο άνετα με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τα άρθρα μας.
  • Συμμετάσχετε τους άλλους στην επιθυμία σας ενδιαφέρεστε για το εμπορικό σήμα και μακροπρόθεσμα δημιουργεί μια πολύ σταθερή ένωση που θα συμβάλει στη βελτίωση των πωλήσεων σε όλους τους όρους μονιμότητας.
  • Είναι μια μορφή διαχείρισης που είναι ανοιχτό σε νέες ιδέες και με αυτήν την έννοια δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μπορεί να βοηθήσει να σπάσει ορισμένα στερεότυπα.
  • Τακτοποιεί μια στρατηγική που μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη υποστήριξη περιθωριοποιημένων κοινοτήτων, ενώσεις ή άλλα είδη κοινωνικών ομάδων.
  • Ενθαρρύνει τους χρήστες αναλάβετε έναν πιο ενεργό ρόλο σε σχέσεις με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Έτσι, με αυτόν τον τρόπο, είναι αυτοί που προτείνουν τις δικές τους ιστορίες με λόγους που μπορεί πραγματικά να είναι πολύ εμπνευσμένοι.
  • Και τέλος, δεν μπορούμε να ξεχάσουμε ότι μια ιστορία με αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να οδηγήσει στις καλύτερες ιδέες για την προώθηση και την ανάπτυξη μιας εμπορικής μάρκας.

Συνεισφορές αυτού του συστήματος διαχείρισης

Φυσικά, δεν είναι δύσκολο να γίνει αυτό που θέλετε να πείτε στον κόσμο σε ιστορία. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να πιστεύετε σε αυτό που κάνετε και να θέλετε να μοιραστείτε μια σειρά αξιών με άλλα άτομα. Για να γίνει αυτό, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες ή τα άρθρα σας πρέπει να παρέχουν εγγύτητα και να διασφαλίζουν ότι οι πελάτες σας, μόλις το δουν, αισθάνονται ότι ταυτίζονται μαζί τους. Το μήνυμα που εκδίδετε θα είναι καθοριστικό για να μπορείτε να επιτύχετε αυτούς τους στόχους στην επαγγελματική σας δραστηριότητα.

Ενώ από την άλλη πλευρά, ένα άλλο από τα κλειδιά της επιτυχίας έγκειται στο γεγονός ότι θα είναι απολύτως απαραίτητο για τον χρήστη αισθανθείτε ότι ταυτίζεστε με τον τρόπο διαχείρισης ηλεκτρονικό εμπόριο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να τους κάνετε να συμμετέχουν στις αξίες που αντιπροσωπεύει η μικρή ή μεσαία εταιρεία σας. Επιπλέον, είναι ένας πολύ πρωτότυπος και καινοτόμος τρόπος να ξεχωρίσετε από την προσφορά του διαγωνισμού. Μέσα από ένα εξατομικευμένο προϊόν που μπορεί να δημιουργήσει ψευδαίσθηση και πάνω από όλα συναισθήματα μεταξύ των πελατών.

Για παράδειγμα, η μετάδοση του αριθμού των επιτυχημένων ατόμων με διανοητική αναπηρία που, παρά το γεγονός ότι αναγνωρίζονται για τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους, αντιμετωπίζουν προβλήματα ενσωμάτωσης στον παραγωγικό τομέα. Υπό αυτήν την έννοια, θα είναι ζωτικής σημασίας να εφαρμόσουμε διαφορετικά γούστα, τρόπους ζωής και ακόμη και διαφορετικές φωνές για να δημιουργήσουμε αυτό το ευνοϊκό περιβάλλον για αυτούς τους ανθρώπους. Στο σημείο που μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα λίστα πελατών μέσω ενός μηνύματος τόσο συναισθηματικού.

Από την άλλη πλευρά, μην ξεχνάτε ότι η αφήγηση είναι μέρος του μάρκετινγκ περιεχομένου. Για το καλό και το κακό και με αυτήν την έννοια μπορείτε να μοιραστείτε τις ιστορίες ή τις ιστορίες σας μέσω διαφορετικών μορφών επικοινωνίας.

Εάν θέλετε να εφαρμόσετε αυτήν τη στρατηγική στο ψηφιακό μάρκετινγκ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές υποστηρίξεις στο περιεχόμενο. Είτε σε μορφή κείμενο, ήχος ή βίντεο και ανάλογα με τη μεγαλύτερη ορατότητα που μπορεί να δημιουργηθεί για να ξεκινήσει το μήνυμα που θέλετε να μεταδώσετε από εδώ και στο εξής.

Μην ξεχνάτε ότι στο τέλος αυτό που κάνετε είναι να πουλήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και αυτός ο παράγοντας απαιτεί ακόμη μεγαλύτερο κίνητρο στο μήνυμα που θέλετε να μεταφέρετε σε πελάτες ή χρήστες. Εάν εμπλακείτε σε αυτήν την εργασία, δεν θα σας κοστίσει πολύ προσπάθεια για να εντοπίσετε τα πιο συνιστώμενα κανάλια επικοινωνίας.

Αν θέλετε να μάθετε γιατί η αφήγηση είναι το βασικό κομμάτι για να προσεγγίσετε πελάτες, απλά πρέπει να δημιουργήσετε μια υπονοούμενη ιστορία και, αν είναι δυνατόν, είναι γεμάτη συναισθήματα. Με λίγη τύχη, η επιτυχία θα είναι σίγουρη.

Τι σας προσφέρει η αφήγηση;

Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να αναλύσετε ότι αυτό το σύστημα διαχείρισης έχει επινοηθεί ως στρατηγική που χρησιμοποιείται ευρέως στο παραδοσιακό μάρκετινγκ. Αλλά όλες οι αλλαγές και πολλά άλλα στον κόσμο του μάρκετινγκ και για αυτόν τον λόγο έχει γνωρίσει πώς να προσαρμόζεται στις ανάγκες του διαδικτυακού μέσου. Με τη δυνατότητα να συλλέξετε τις ακόλουθες συνεισφορές που σας εκθέτουμε παρακάτω:

  1. Δημιουργεί αυτό το σήμα κατατεθέν σας διεισδύστε με περισσότερη δύναμη σε ορισμένους τομείς επικοινωνίας και αυτό σας βοηθά να είστε πιο γνωστοί στους πιθανούς πελάτες.
  2. Αναλύστε το γεγονός ότι οι πελάτες δεν αγοράζουν πάντα μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Σε ένα καλό μέρος των περιπτώσεων μπορεί να είναι με κίνητρο το συναίσθημα που τους κάνει να νιώσουν την επωνυμία σας. Μην χάσετε την ευκαιρία να εξάγετε αυτήν τη στρατηγική στο ψηφιακό σας μέσο.
  3. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να μάθετε μια σειρά από γνώσης που θα είναι βολικό για την επιχειρηματική σας δραστηριότητα. Για παράδειγμα, μεταφέρουν ένα μάθημα ζωής ή προβληματισμό που θα είναι πολύ σημαντικό για την εξέλιξή τους.
  4. Συνδυάζονται με μεγάλες έννοιες ακριβείας, προφανώς τόσο διαφορετικές όσο είναι φαντασία και κίνητραν. Χρησιμοποιήστε τα για να επωφεληθείτε από το ψηφιακό σας εμπόριο από τώρα και στο εξής και σίγουρα δεν θα το μετανιώσετε.
  5. Μάθετε να αναπτύσσετε ένα κλίμα εμπιστοσύνης μέσα από τις εμπειρίες που είχατε στη ζωή σας.
  6. Από την πρώτη στιγμή θα σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τα εμπόδια που έχετε από τη δημιουργία του διαδικτυακού σας καταστήματος. Με επιμονή θα είστε σε θέση να επιτύχετε τους στόχους που έχετε θέσει για τον εαυτό σας από την αρχή.

Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που θα σας κάνει να συνδεθείτε συνδεθείτε με τους χρήστες σας με το μήνυμα που μεταδίδετε. Χωρίς να εγκαταλείψουμε την εφαρμογή άλλων στρατηγικών στο ψηφιακό μάρκετινγκ.

Μπορείτε να αισθανθείτε ειδική για τους παραλήπτες των μηνυμάτων και στο σημείο που μπορούν να μπουν στο ρόλο των πρωταγωνιστών. Έτσι, η συμμετοχή στην εμπορική σας επωνυμία θα είναι πολύ πιο ισχυρή από ό, τι μέχρι τώρα.


Γίνε ο πρώτος που θα σχολιάσει

Αφήστε το σχόλιό σας

Η διεύθυνση email σας δεν θα δημοσιευθεί. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

*

*

  1. Υπεύθυνος για τα δεδομένα: Miguel Ángel Gatón
  2. Σκοπός των δεδομένων: Έλεγχος SPAM, διαχείριση σχολίων.
  3. Νομιμοποίηση: Η συγκατάθεσή σας
  4. Κοινοποίηση των δεδομένων: Τα δεδομένα δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από νομική υποχρέωση.
  5. Αποθήκευση δεδομένων: Βάση δεδομένων που φιλοξενείται από τα δίκτυα Occentus (ΕΕ)
  6. Δικαιώματα: Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να περιορίσετε, να ανακτήσετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες σας.