Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ ενός ηλεκτρονικού εμπορίου και μιας αγοράς;

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι οι διαδικτυακές πλατφόρμες αγοράς και ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να είναι το ίδιο πράγμα. Είναι αλήθεια ότι και τα δύο χρησιμοποιούνται για διαδικτυακούς επιχειρηματικούς σκοπούς, αλλά υπάρχει μια σημαντική διαφορά μεταξύ τους. Ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι τίποτα περισσότερο από ένα κατάστημα ιστού ενός πωλητή, ενώ από την άλλη πλευρά η πλατφόρμα marketplace λειτουργεί από μία εταιρεία με τη βοήθεια πολλών πωλητών. Ακολουθούν 5 πιο σημαντικές διαφορές μεταξύ της αγοράς και του ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να γνωρίζετε:

Μέσα σε ό, τι στην πραγματικότητα οι διαφορετικές τεχνολογικές προσεγγίσεις είναι απαραίτητο να τονιστεί ότι οι προθήκες ηλεκτρονικού εμπορίου υπάρχουν για να παρέχουν μια διαδικτυακή εμπορική παρουσία και ως εκ τούτου έχουν σχεδιαστεί για αυτό. Είναι απλοποιημένες για το σκοπό αυτό. Από την άλλη πλευρά, οι αγορές δίνουν στους αγοραστές ένα ενιαίο κατάστημα για να αγοράσουν ό, τι χρειάζονται. Η κατάλληλη τεχνολογία για τη διαχείριση μιας πλατφόρμας αγοράς είναι πιο περίπλοκη. Για παράδειγμα, οι σύγχρονες πλατφόρμες marketplace υποστηρίζουν πολλές ενσωματώσεις API με διαδικτυακά και offline καταστήματα.

Αυτό ονομάζεται επεκτάσιμο μοντέλο όσον αφορά το μοντέλο διαχείρισης. Όσο η αγορά δεν αγοράζει προϊόντα, διατρέχετε σημαντικά λιγότερο οικονομικό κίνδυνο από τους παραδοσιακούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να επενδύουν συνεχώς σε μετοχές που δεν μπορούν ποτέ να πουλήσουν. Με αυτόν τον τρόπο, οι αγορές επιτυγχάνουν οικονομίες κλίμακας πιο εύκολα, και επομένως τους επιτρέπουν να επεκτείνονται πιο γρήγορα από τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι αγορές είναι προφανώς δύσκολο να οικοδομηθούν, αλλά μπορούν να είναι απίστευτα μακροχρόνιες και κερδοφόρες όταν φτάσουν στη ρευστότητα.

Να κατανοήσουμε την αγορά

Είτε είστε μια νέα επιχείρηση είτε είστε εδώ και αρκετά χρόνια, λάβετε περισσότερες πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Όπου οι περισσότεροι άνθρωποι υποθέτουν ότι οι διαδικτυακοί ιστότοποι αγοράς και ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να είναι το ίδιο πράγμα.

Παρόλο που και τα δύο χρησιμοποιούνται για διαδικτυακούς επιχειρηματικούς σκοπούς, υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές μεταξύ τους. Για παράδειγμα, μια αγορά είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα όπου ο κάτοχος του ιστότοπου επιτρέπει σε τρίτους πωλητές να πωλούν στην πλατφόρμα και να τιμολογούν πελάτες απευθείας, δηλαδή, πολλοί πωλητές μπορούν να εμπορεύονται τα προϊόντα τους σε πελάτες. Ο ιδιοκτήτης της αγοράς δεν κατέχει το απόθεμα, ούτε τιμολογεί τον πελάτη. Στην πραγματικότητα, είναι μια πλατφόρμα τόσο για πωλητές όσο και για αγοραστές, παρόμοια με αυτό που παρατηρείται σε μια φυσική αγορά.

Αντίθετα, ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μιας μάρκας ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πολλαπλών εμπορικών σημάτων όπου μια συγκεκριμένη μάρκα πωλεί τα δικά της προϊόντα στον ιστότοπό της. Το απόθεμα είναι αποκλειστική ιδιοκτησία του κατόχου του ιστότοπου. Ο ιδιοκτήτης της ιστοσελίδας χρεώνει επίσης τον πελάτη και πληρώνει τον φόρο προστιθέμενης αξίας. Δεν υπάρχει επιλογή εγγραφής ως πωλητή, παρόμοιο με αυτό που βλέπετε σε ένα κατάστημα λιανικής. Και είναι ειδικά για τον πελάτη. Ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου ονομάζεται επίσης ιστότοπος μεμονωμένου πωλητή όπου ένας ιδιοκτήτης καταστήματος μπορεί να λειτουργήσει τον ιστότοπο για την πώληση αγαθών.

Με άλλα λόγια, μια αγορά μπορεί να είναι ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δεν είναι όλοι οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρόλο που μπορεί να ακούγεται μπερδεμένο, εδώ είναι 10 σημαντικές διαφορές μεταξύ μιας αγοράς και ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου για το οποίο πρέπει να γνωρίζετε.

Στην πραγματικότητα, το καλύτερο μέρος για πώληση στο διαδίκτυο διαφέρει από πωλητή σε πωλητή ανάλογα με τα προϊόντα, τις ανάγκες και τους στόχους σας.

Ακολουθούν 10 διαφορές μεταξύ της αγοράς και του ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει να γνωρίζετε.

Προσέγγιση και στόχευση μάρκετινγκ

Είναι πολύ σημαντικό να έχετε μια σαφή αντίληψη σχετικά με την προσέγγιση και τον προσανατολισμό του μάρκετινγκ στην ηλεκτρονική αγορά και τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ στο ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να εστιάσετε στη στόχευση αγοραστών, σε μια αγορά πρέπει να προσελκύσετε όχι μόνο αγοραστές αλλά και πωλητές που θα είναι η καρδιά της πλατφόρμας σας. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ο μεμονωμένος έμπορος πρέπει να δαπανήσει περισσότερα για να οδηγήσει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό του.

Μόλις ο αγοραστής εντοπίσει την επιλογή του, η διαδικασία επιλογής είναι ευκολότερη καθώς επιλέγει από τα προϊόντα που προσφέρει μια εταιρεία. Από την άλλη πλευρά, οι αγορές επωφελούνται από πολλούς χρήστες που διαπραγματεύονται στον ιστότοπό τους. Καθώς υπάρχουν πολλοί έμποροι, διαφημίζουν ατομικά την ύπαρξη της αγοράς, προκαλώντας μια ιογενή εξάπλωση της ευαισθητοποίησης. Όσο πιο ευτυχισμένοι αγοραστές είναι, όταν πραγματοποιούν συναλλαγές στον ιστότοπο, τόσο περισσότερο βοηθούν στη διάδοση της αναγνώρισης της αγοράς.

Επεκτασιμότητα

Μια αγορά δεν πωλεί ούτε αγοράζει προϊόντα. Έτσι, διατρέχετε σημαντικά μικρότερο οικονομικό κίνδυνο από τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που πρέπει συνεχώς να επενδύουν σε μετοχές που μπορεί να χρειαστούν χρόνο για πώληση ή ποτέ για πώληση. Όπως ήδη αναφέρθηκε, οι αγορές αποκτούν οικονομίες κλίμακας πιο εύκολα και επομένως επιτρέπουν ταχύτερη επέκταση από τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.

Όταν η επισκεψιμότητα αυξάνεται πολύ γρήγορα, μπορεί να είναι απαραίτητο να βρείτε νέους προμηθευτές για να καλύψετε τη ζήτηση, αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη δαπάνη μεγάλων χρημάτων σε νέα αποθέματα ή εγκαταστάσεις αποθήκευσης.

Μεγαλύτερο απόθεμα

Λάβετε υπόψη ότι όσο μεγαλύτερο είναι το απόθεμα, τόσο πιο πιθανό οι αγοραστές θα βρουν αυτό που ψάχνουν. Ένα μεγάλο απόθεμα σημαίνει συχνά ότι πρέπει να καταβληθεί επιπλέον προσπάθεια στο μάρκετινγκ για να τραβήξει την προσοχή των επισκεπτών σας, ακόμα κι αν ενδιαφέρονται για τον ιστότοπο.

Η αρχή του Pareto, επίσης γνωστή ως ο κανόνας 80/20, τείνει να εφαρμόζεται στην ανάπτυξη των αγορών, καθώς η μειοψηφία των προϊόντων θα προσθέσει στην πλειονότητα των πωλήσεων. Μερικές φορές η διαθεσιμότητα μεγαλύτερου αποθέματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα αποθήκευσης κάτι άλλο που θα πουλά καλύτερα. Σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, η αρχή του Pareto σημαίνει ότι θα πρέπει να απαλλαγείτε από τα προϊόντα που δεν πωλούνται κάποια στιγμή, μειώνοντας μαζικά τις τιμές τους. Αντίθετα, στις αγορές, εάν υπάρχει ένα προϊόν που δεν πωλείται, μπορείτε να επιλέξετε να το απενεργοποιήσετε με το πάτημα ενός κουμπιού. Δεδομένου ότι δεν έχετε αγοράσει ποτέ τα προϊόντα, δεν υπάρχουν σχετικές δαπάνες.

Χρόνος και χρήμα

Η δημιουργία του δικού σας ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι τόσο απλή ή περίπλοκη όσο θέλετε. Υπάρχουν πολλά ζητήματα που εμπλέκονται σε αυτό. Άρα θα υπάρξει πολύς χρόνος και δουλειά για τη δημιουργία και τη συντήρηση του ιστότοπού σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά σε μια αγορά, καθώς όλα παραμένουν έτοιμα, μπορείτε να εγγραφείτε, να καταχωρίσετε και να πουλήσετε χωρίς να ξοδέψετε πολύ χρόνο και επιπλέον δουλειά.

Και πάλι, δεδομένου ότι οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν υψηλότερη αρχική επένδυση, χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να φτάσουν τα νερά. Από την άλλη πλευρά, οι αγορές έχουν καλύτερα περιθώρια κέρδους, καθώς το εισόδημά τους είναι βασικά ποσοστά συναλλαγών. Ανάλογα με τον όγκο των συναλλαγών, αυτά είναι τα χρήματα που κερδίζονται, τα οποία γενικά επανεπενδύονται στην ανάπτυξη προϊόντων για να επιταχύνουν την ανάπτυξη.

Μια επιχείρηση όγκου

Στις αγορές, τα περιθώρια σε κάθε πώληση είναι χαμηλότερα σε σύγκριση με τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό οφείλεται κυρίως στα έσοδα από προμήθειες που αφαιρούνται από τις πωλήσεις. Ως αποτέλεσμα, οι αγορές πρέπει να πουλήσουν μεγαλύτερους όγκους προϊόντων από το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Δείκτες τάσεων

Υπάρχουν δείκτες τάσεων που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό τάσεων στις αγορές συναλλαγών. Υποδεικνύουν επίσης την κατεύθυνση της μεταβολής των τιμών. Με τη βοήθεια δεικτών τάσεων, οι αγορές μπορούν να παρακολουθούν πιο συγκεκριμένα τις πωλήσεις σας. Γνωρίζουν επίσης ποια προϊόντα είναι τα καλύτερα και ποιοι πωλητές είναι οι πιο αποτελεσματικοί. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να κάνετε τα καλύτερα και πιο αποτελεσματικά βήματα για να προωθήσετε και να προωθήσετε το περιεχόμενο που είναι πραγματικά σημαντικό για τους χρήστες σας.

Προσελκύστε το κοινό

Η συμμετοχή του κοινού είναι πολύ σημαντική στις διαδικτυακές επιχειρήσεις, είτε σε μια αγορά είτε σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι αγορές ήταν πάντα προσανατολισμένες στις συναλλαγές και ο στόχος είναι η σύνδεση αγοραστών και πωλητών. Οι αγορές τείνουν να εστιάζουν εξ ολοκλήρου στο να κάνουν τους αγοραστές να αγοράζουν και οι πωλητές να περιλαμβάνουν περισσότερα προϊόντα ή υπηρεσίες. Στην πραγματικότητα, οι αγορές επωφελούνται από τα εφέ δικτύου: περισσότεροι αγοραστές προσελκύουν περισσότερους πωλητές και αντίστροφα.

Η προσέλκυση του κοινού στην επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου είναι δύσκολη. Είναι χρονοβόρο και ακριβό. Ακόμα και αφού αποκτήσετε κάποια εμπειρία, ενδέχεται να εξακολουθείτε να στοχεύετε σε λάθος άτομα. Διαφορετικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook μπορούν να προσελκύσουν πολύ το κοινό.

Εμπιστοσύνη

Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης τόσο στην αγορά όσο και στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι απαραίτητη για να μπορείτε να πουλάτε online. Οι χρήστες σας πρέπει να εμπιστεύονται την πλατφόρμα σας και άλλους. Το 67% των πελατών εμπιστεύονται μια αγορά σε μια γνωστή αγορά, ακόμη και αν οι έμποροι που πωλούν το προϊόν είναι άγνωστοι. Σε περίπτωση που οι αγοραστές είχαν μια ικανοποιητική εμπειρία, το 54% θα αγοράσει ξανά στην ίδια αγορά και η εμπιστοσύνη αποτελεί βασικό μέρος αυτής της εμπειρίας. Σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι αρκετά δύσκολο καθώς διαχειρίζεται ή ανήκει σε ένα άτομο.

Τεχνικές πτυχές

Επί του παρόντος, στην αγορά υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός εργαλείων για τη δημιουργία ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και τα πιο γνωστά είναι τα SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud ή Magento. Οι αγορές προσφέρουν στους αγοραστές μονοαπευθυντικό κατάστημα για να αγοράσουν ό, τι χρειάζονται. Επομένως, οι λύσεις της αγοράς έχουν προσαρμοστεί εξαρχής για να καλύψουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των αγοραστών και των χειριστών της αγοράς.

Οι τεχνικές πτυχές της οικοδόμησης μιας αγοράς πρέπει να είναι μοναδικές. Πρέπει να προσφέρει ισχυρά API (διεπαφή προγράμματος εφαρμογών), να είναι λογισμικό βασισμένο σε σύννεφο που επιτρέπει μικρούς χρόνους υλοποίησης και να έχει μια επεκτάσιμη βάση δεδομένων σχεδιασμένη για χρήση σε πολλές αγορές. Οι σύγχρονες λύσεις της αγοράς είναι συμβατές με την τεχνολογία omni channel. αφομοίωση των φυσικών καναλιών του καταστήματος, του διαδικτύου, της εκπλήρωσης και του κοινωνικού εμπορίου σε μία μόνο πλατφόρμα.

Πιο περίπλοκη πλοήγηση

Σε μια αγορά, τα προϊόντα είναι οργανωμένα σε ένα καλά οργανωμένο σετ επειδή κυριαρχούνται από αρκετούς πωλητές που έχουν τον αντίστοιχο κατάλογο προϊόντων. Όμως, σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, η ρύθμιση των προϊόντων βασίζεται σε κατηγορίες. Υπάρχουν πιο λεπτομερή και επομένως πιο αποτελεσματικά φίλτρα για τη γραμμή έρευνας, πράγμα που σημαίνει ότι ο χρήστης μπορεί στη συνέχεια να βελτιώσει την αναζήτησή του με μεγαλύτερη ακρίβεια. Έτσι, όσον αφορά τη διαδικασία περιήγησης και τα μοτίβα, υπάρχει μεγάλη διαφορά.

Άλλα στοιχεία στη διαφοροποίησή τους

Η αγορά είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δεν είναι όλες οι τοποθεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Λοιπόν, ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και μιας αγοράς; Εδώ είναι τα κύρια για να σας καθοδηγήσουν στο ταξίδι σας στην αγορά:

Η κύρια διαφορά μεταξύ ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και μιας αγοράς λύσεων

1. Μικρή επένδυση, εξαιρετική πλατφόρμα

Ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου: Η εκκίνηση ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί συχνά την επένδυση ενός μεγάλου ποσού χρημάτων για να προσελκύσει πολλούς αγοραστές.

Αγορά: Όταν πρόκειται για αγορές, έχετε το πλεονέκτημα να επιτρέπετε στους πωλητές να διαχειρίζονται το απόθεμά τους μόνοι τους, γεγονός που μειώνει σημαντικά την αρχική σας επένδυση. Το Marketplaces μπορεί να ευρετηριάσει περισσότερα προϊόντα από έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς η συλλογή προϊόντων προέρχεται από πολλούς πωλητές. Ενώ το κόστος έναρξης μιας ισχυρής αγοράς είναι περίπου το ίδιο με έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, η απλότητα μιας αγοράς είναι πολύ περισσότερο.

2 τεράστια απογραφή

Για το Marketplace: Με ένα μεγάλο απόθεμα σε μια αγορά, οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρουν το προϊόν που αναζητούν. Ωστόσο, ένας μεγάλος κατάλογος θα απαιτούσε περισσότερες προσπάθειες στο μάρκετινγκ.

Για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου: Σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να απαλλαγείτε από κάποια προϊόντα που δεν πωλούνται ή να μειώσετε τις τιμές τους σε κάποιο σημείο, καθώς η διατήρησή τους θα σας εμπόδιζε να αποθηκεύσετε κάτι που πουλάει περισσότερα.

Σε μια αγορά, μπορείτε εύκολα να απαλλαγείτε από ένα αδιάθετο προϊόν με ένα κλικ. Δεδομένου ότι δεν έχετε αγοράσει τα προϊόντα, δεν υπάρχουν σχετικές δαπάνες.

3. Μεγάλο και περίπλοκο

Μια αγορά συγκεντρώνει λίστες προϊόντων από πολλούς προμηθευτές, αλλά είναι οργανωμένος σε έναν καλά οργανωμένο κατάλογο, με περισσότερες αναφορές από έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Επομένως, απαιτεί ένα ενσωματωμένο σύστημα πλοήγησης και αποτελεσματικά φίλτρα αναζήτησης που επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν πιο συγκεκριμένη την αναζήτησή τους.

4. Θετική ταμειακή ροή

Ηλεκτρονικό εμπόριο: Ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν πραγματοποιήσει υψηλότερες επενδύσεις αρχικά, το εισόδημα και οι πόροι τους θα διαρκέσουν περισσότερο.

Αγορά: Οι αγορές απολαμβάνουν καλύτερα περιθώρια κέρδους καθώς τα έσοδα που προκύπτουν αποτελούνται από το ποσοστό των συναλλαγών. Ανάλογα με τον όγκο των συναλλαγών, τα χρήματα που κερδίζονται συχνά επανεπενδύονται στην ανάπτυξη προϊόντων για να επιταχύνουν την ανάπτυξη.

5. Επιλογή προϊόντων

Μια αγορά προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων. Δεδομένου ότι πολλοί διαφορετικοί κατασκευαστές πωλούν στην ίδια πλατφόρμα, υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία από ό, τι σε ένα κανονικό ηλεκτρονικό κατάστημα με ένα μικρό σύνολο επωνυμιών. Επίσης, οι αγορές χρησιμοποιούνται συχνά από μικρές επιχειρήσεις για την πώληση μεταχειρισμένων προϊόντων, επομένως οι τιμές αναμένεται επίσης να είναι χαμηλότερες.

Σήμερα, υπάρχουν πολλές λύσεις που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου που διατίθενται στην αγορά, όπως το SAP Hybris ή το Magento που είναι οι πιο δημοφιλείς. Η τάση της αγοράς εξελίσσεται συνεχώς και η επιτυχία της αυξάνεται καθημερινά.

Ποια είναι η αγορά;

Η λέξη marketplace προέρχεται από την ένωση δύο όρων στα Αγγλικά:

Αγορά, που σημαίνει αγορά

Τόπος, που είναι μέρος.

Έτσι, μπορεί να γίνει κατανοητό ως χώρος αγορών, ένα είδος εικονικής βιτρίνας που παρουσιάζει στους πελάτες προϊόντα από διάφορες μάρκες ή εταιρείες.

Λαμβάνοντας υπόψη το σύμπαν του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτό το μοντέλο λειτουργεί ως συνεργατική πύλη εμπορίου. Αλλά υπάρχει μια διαφορά μεταξύ τους.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να γίνει κατανοητό ως ένα εικονικό κατάστημα, χαρακτηριστικό μιας συγκεκριμένης μάρκας ή εταιρείας. Χρησιμοποιεί το B2C concept, το οποίο συνδέει άμεσα τον πελάτη με την εταιρεία.

Έτσι, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα ήταν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά μόνο τα προϊόντα της ίδιας της εταιρείας.

Αλλά η αγορά είναι μια συνάντηση πολλών εταιρειών σε μία πλατφόρμα.

Το καλύτερο παράδειγμα για να το ορίσετε είναι ένα εμπορικό κέντρο, αλλά σε εικονικό περιβάλλον.

Αυτό το μοντέλο, εκτός από την επαφή του πελάτη με προϊόντα από διάφορα καταστήματα, επιτρέπει επίσης τις επιχειρήσεις μεταξύ των εμπλεκόμενων εταιρειών, επειδή χρησιμοποιεί, μεταξύ άλλων, Business to Business και Business to Consumer ή B2B2C.