Φυσικά ο τελικός στόχος των περισσότερων επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι να κάνετε μια αγορά. Αλλά για να γίνει πραγματικότητα, είναι σημαντικό να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη μεταξύ των καταναλωτών, καθώς αυτό είναι ζωτικής σημασίας για να επηρεάσει τις αποφάσεις αγοράς τους. Θα σας μιλήσουμε παρακάτω για το πώς να φτιάξετε το οι πελάτες αγοράζουν τα προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Προσθέστε σφραγίδες ασφαλείας και αξιόπιστα διαπιστευτήρια
Δείξτε αυτά στοιχεία στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μειώσετε τον κίνδυνο που αντιλαμβάνονται οι πελάτες στον ιστότοπό σας. Είναι γνωστό ότι για το 71% των καταναλωτών, έχει μεγάλη σημασία οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου να έχουν αξιόπιστες σφραγίδες ή λογότυπα.
Χρησιμοποιήστε αξιόπιστες πλατφόρμες πληρωμών
Πολλοί άνθρωποι διστάζουν αγοράζουν σε απευθείας σύνδεση λόγω φόβου απάτης με πιστωτικές κάρτες. Για να το αντιμετωπίσετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστη πλατφόρμα πληρωμών, ότι αναγνωρίζεται από τους χρήστες και ότι τους παρέχει όλα τα μέτρα ασφαλείας που απαιτούν.
Δείξτε γνήσια σχόλια από πραγματικούς πελάτες
Σχόλια από πραγματικοί πελάτες σχετικά με τα προϊόντα σας είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να τα κάνετε να αγοράσουν αυτό που πουλάτε. Τέτοια σχόλια θα πρέπει να εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος για καλύτερα αποτελέσματα. Πρέπει να γνωρίζετε ότι χωρίς πραγματικές κριτικές ή σχόλια, διατρέχετε τον κίνδυνο τα δύο τρίτα των πελατών σας να έχουν χαμηλότερη αίσθηση εμπιστοσύνης όχι μόνο στην ποιότητα, αλλά και στην απόδοση του προϊόντος σας.
Διευκολύνετε τη λήψη βοήθειας
Όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο, οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν αμφιβολίες ή ερωτήσεις που μπορούν να επηρεάσουν την απόφασή τους να πραγματοποιήσουν την αγορά. Από ποιες είναι οι πολιτικές αποστολής, πώς είναι επιστρέφει σύστημαΑυτές είναι ερωτήσεις που πρέπει να απαντηθούν και αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες, ώστε να μπορούν να ξεκαθαρίσουν τις αμφιβολίες τους. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση καταστήματος, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κ.λπ. εμφανίζονται με σαφήνεια στον ιστότοπό σας.