Υπήρξε μια μεγάλη πτώση του αριθμός ευρωπαίων λιανοπωλητών προσφέρουν δωρεάν επιστροφές στους πελάτες του. Από 55 τοις εκατό το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, σε 28 τοις εκατό σήμερα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι μισές μάρκες προσφέρουν δωρεάν αποδόσεις, ενώ το 23% το κάνει στη Γερμανία και το 21% στην Ιρλανδία.
Αυτό αποδείχθηκε από το a επιστρέφει έρευνα από την πλατφόρμα ReBound ανάμεσα σε περισσότερες από 200 μάρκες μόδας που είναι οι ηγέτες στις αγορές τους. Η δεύτερη έκδοση του "Great Return Race" στην έκθεσή της έδειξε ότι οι περισσότερες μάρκες δεν είναι απολύτως ειλικρινείς με τις πολιτικές επιστροφής τους στους πελάτες τους. Μόνο το 6% προωθεί τις πολιτικές τους και στα τρία βασικά στάδια των επιστροφών αγοράς: το προϊόν, το καλάθι αγορών και τον ιστότοπο αγοράς.
Ο αριθμός των διαδικτυακών λιανοπωλητών που προσφέρουν δωρεάν επιστροφές σε τουλάχιστον μία διεθνή αγορά χαμηλή από 55% το πρώτο τρίμηνο σε 28% σήμερα, σύμφωνα με έρευνα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 10% των εμπορικών σημάτων σταμάτησαν να προσφέρουν δωρεάν αποδόσεις από τις τελευταίες εκδόσεις τους, ενώ το 12% των εμπορικών σημάτων στην Ιρλανδία έχουν κάνει το ίδιο ακριβώς κατά την ίδια περίοδο.
Χρησιμοποιούμε τις έρευνες ως τρόπο να είμαστε στην αγορά των αγοραστών από όλο τον κόσμο για να δούμε αυτήν την πρώτη αλληλεπίδραση με το a ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ και λάβετε υπόψη αυτές τις εμπειρίες, λέει ο Charlotte Monk-Chipman, Marketing Leader στο ReBound.
Η μελέτη έδειξε επίσης ότι υπάρχουν πλέον περισσότερες μάρκες που προσφέρουν διαφορετικές περιόδους αποπληρωμής και τις οποίες η προσβασιμότητα των ιστοτόπων τους έχει βελτιωθεί. "Αυτό επηρεάζει τον αριθμό των κινήσεων που χρειάζεται για να βρει ο πελάτης τις πολιτικές επιστροφής".