Salesforce τελείωσε το δεύτερο τρίμηνο με μια συγκλονιστική επίδειξη στο συνέδριο προγραμματιστών τους στο Σαν Φρανσίσκο, TrailHeaDX, περίπου τετραπλάσιο το περασμένο κοινό και οι προγραμματιστές του είναι γεμάτοι από νέα τεχνολογία.
Τα τελευταία χρόνια, η εταιρεία δημιούργησε έναν πολυδιάστατο πίνακα προσφορών προϊόντων που περιλαμβάνει στοιχεία στη σχέση διαχειριστή-πελάτη, όπως πωλήσεις που επιβάλλουν τον αυτοματισμό και την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά προσέχουν προσεκτικά την εισαγωγή τεχνολογίας που υποστηρίζεται από διαχειριστές και προγραμματιστές ομοίως. Αυτό έχει τέλειο νόημα.
Salesforce κινείται γρήγορα σε ένα σημείο όπου μπορεί να αναπτυχθεί με την πώληση περισσότερων CRM θέσεις. Η έρευνα στην αγορά αντικατοπτρίζει ότι μόνο ένα πλήθος επιχειρήσεων χρησιμοποιούν σήμερα CRM, υπονοώντας ότι υπάρχει χώρος για την επόμενη ανάπτυξη αυτής της εταιρείας και υπάρχει. Ωστόσο, πολλές από τις επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν CRM μπορεί να είναι είτε πολύ μικρές είτε δεν συμμορφώνονται με το μοντέλο CRM. Ένα κατάστημα ανταλλακτικών αυτοκινήτων και ένα εστιατόριο είναι επιχειρήσεις, αλλά δεν είναι υποψήφιοι CRM
Αυτό είναι αυτονόητο ότι δεν θα μπορούσαν να κερδίσουν κέρδος από την εφαρμογή τους. Μπορούν, αλλά το κοινό και το παραδοσιακό ήταν ανέκαθεν το βασικό και το πιο χρησιμοποιούμενο για αυτούς τους τύπους επιχειρήσεων, και είναι μια ακόμη προσπάθεια να θέλουμε να εισάγουμε τις απαιτήσεις αυτών των προγραμμάτων.
Το ίδιο θα μπορούσε να ειπωθεί για τις μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν CRM: Πρέπει να δημιουργήσουν έναν νέο τρόπο με τον οποίο μπορούν να δημιουργήσουν και να παρακολουθήσουν εφαρμογές, και αυτό έκανε το TrailheaDX τόσο ενδιαφέρον στη δεδομένη διάλεξη.
Το Salesforce DX είναι μια ανοιχτή έκδοση beta και είναι πολύ πιθανό τα αποτελέσματά σας να εμφανιστούν σε σύντομο χρονικό διάστημα από το Dreamforce. Ας ελπίσουμε ότι αυτές οι εταιρείες θα είναι επιτυχημένες σε όλα τα έργα τους και ανυπομονώ να δω τι μας περιμένει από αυτές τις εταιρείες στο μέλλον.